Nhân viên kinh doanh và những điều cần biết

NHÂN VIÊN KINH DOANH VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT<br /> <br /> Nhân viên kinh doanh là một vị  trí công việc chuyên mua bán hàng hóa (cụ  thể  là các sản <br /> phẩm và dịch vụ) cho một đơn vị doanh nghiệp nào đó. Là một nhân viên kinh doanh, bạn có  <br /> nhiệm vụ  thường xuyên giao tiếp với khách hàng và tư  vấn cho họ  về  các sản phẩm, cũng <br /> như  dịch vụ  mà doanh nghiệp của bạn đang sở  hữu, từ  đó họ  có thể  chọn được loại sản  <br /> phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bản thân mình. Và mục đích chung của việc này là  <br /> nhằm bán hàng để tăng doanh thu cho doanh nghiệp.<br /> <br /> Có thể nói rằng vị trí việc làm này đóng vai trò rất quan trọng trong hệ thống doanh nghiệp,  <br /> nhất là  ở  bộ  phận bán hàng. Thông thường, nhân viên kinh doanh sẽ thường có những cuộc <br /> trò chuyện với khách hàng trực tiếp tại văn phòng hoặc qua điện thoại để trao đổi cụ thể về <br /> các nhu cầu thiết yếu của khách hàng, đồng thời giới thiệu các loại sản phẩm và dịch vụ chủ <br /> chốt mà doanh nghiệp đang cung  ứng đến với từng khách hàng. Bên cạnh đó, mỗi nhân viên <br /> cần phải tinh ý trong việc hiểu rõ và nắm bắt các nhu cầu của khách hàng để  có thể  đưa ra <br /> hình thức tư vấn hợp lý và thuyết phục khách hàng lựa chọn doanh nghiệp của mình.<br /> <br /> Sau đây, chúng tôi sẽ giới thiệu mô tả việc làm nhân viên kinh doanh cần phải làm hàng ngày <br /> một cách cụ thể, nhằm giúp các đối tượng có quan tâm hiểu rõ hơn về vị trí việc làm này:<br /> <br /> 1. Nhanh chóng phân tích và hiểu rõ thông tin về tất cả các loại sản phẩm – dịch vụ mà <br /> <br /> doanh nghiệp đang cung  ứng, chẳng hạn như: mã sản phẩm, xuất xứ, hình dáng, màu  <br /> sắc, hướng dẫn sử dụng, v.v.<br /> <br /> 2. Phải tập trung và chú ý quan sát khách hàng để  phân tích thái độ, mục đích mua hàng <br /> <br /> của khách hàng, nhằm hướng đến các hình thức tư  vấn hợp lý giúp khách hàng thỏa <br /> mãn nhu cầu tiêu thụ hàng hóa của mình.<br /> <br /> 3. Tích cực tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng: Gặp gõ  hoặc Gọi điện liên hệ  giới <br /> <br /> thiệu cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ, nắm bắt nhu cầu tư vấn, cho khách dùng <br /> thử sản phẩm,  giúp khách tiếp cận được các sản phẩm đang cần mua.<br />  4. Thương lượng và ký kết hợp đồng với khách hàng.<br /> <br /> 5. Thống kê số lượng hàng hóa đã tiêu thụ và báo cáo doanh thu với cấp trên.<br /> <br /> Nhân viên kinh doanh còn được xem là hình ảnh đại diện cho bộ  mặt của doanh nghiệp. Vì  <br /> vậy, thái độ ứng xử của họ đối với khách hàng là tiêu chí quan trọng quyết định sự thành bại  <br /> của toàn hệ thống. Danh tiếng tốt hay xấu đều nằm ở tiêu chí này.<br /> <br /> Trong giai đoạn hiện nay hầu hết các đơn vị  doanh nghiệp cần  tuyển dụng nhân viên kinh <br /> doanh đều quan tâm đến công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của mình trước khi ký hợp đồng  <br /> làm việc chính thức. Ngoài trình độ và hiểu biết chuyên môn, nhân viên còn phải có tư  chất <br /> và thái độ  chấp hành nội quy của doanh nghiệp, nhằm đảm bảo các nhiệm vụ  công việc  <br /> được thực hiện tốt nhất. Đồng thời, nhân viên cần phải sở hữu các kỹ năng cá nhân như sau:<br /> <br /> 1. Kỹ  năng giao tiếp tốt: Đây là kỹ  năng đầu tiên để  đánh giá một nhân viên giỏi trong <br /> <br /> giới kinh doanh hiện nay. Có được kỹ năng này, bạn sẽ  có khả  năng tạo ra mối quan <br /> hệ tốt với khách hàng, và giúp doanh nghiệp cung ứng đủ số  lượng hàng hóa vào mỗi  <br /> tháng.<br /> <br /> 2. Xử  lý công việc linh hoạt: Trong mỗi hợp đồng, bạn cần phải linh hoạt trong việc  <br /> <br /> hiểu rõ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng<br /> <br /> 3. Nắm rõ thông tin các sản phẩm và dịch vụ sẵn có của doanh nghiệp<br /> <br /> 4. Luôn giữ thái độ hòa nhã và nụ cười trên môi<br /> <br /> 5. Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ và sử dụng ứng dụng văn phòng tốt.<br /> <br /> 6. Khả năng tổ chức và làm việc nhóm tốt<br /> <br /> Chúc bạn có những lựa chọn đúng đắn và có những bước tiến thành công trên con đường sự <br /> nghiệp của chính mình!<br />