Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kế toán: Các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán - khảo sát trên địa bàn thành phố Đà Nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> <br /> HUỲNH THỊ HỒNG ĐỨC<br /> <br /> CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ<br /> HÀI LÕNG CỦA NGƢỜI SỬ DỤNG<br /> PHẦN MỀM KẾ TOÁN - KHẢO SÁT TRÊN ĐỊA BÀN<br /> THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN<br /> Mã số: 60.34.03.01<br /> <br /> Đà Nẵng - 2017<br /> <br /> Công trình được hoàn thành tại<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN<br /> <br /> Ngƣời hƣớng dẫn KH: PGS. TS. Nguyễn Mạnh Toàn<br /> <br /> Phản biện 1: PGS.TS.Trần Đình Khôi Nguyên<br /> Phản biện 2: PGS.TS. Lê Đức Toàn<br /> <br /> Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt<br /> nghiệp Thạc sĩ Kế toán họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà<br /> Nẵng vào ngày 26 tháng 8 năm 2017<br /> <br /> Có thể tìm hiểu luận văn tại:<br /> - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng<br /> - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng<br /> <br /> 1<br /> MỞ ĐẦU<br /> 1. Sự cấp thiết của đề tài<br /> Trong doanh nghiệp, mỗi bộ phận đều có những chức năng<br /> nhất định và đều góp phần quan trọng ảnh hưởng đến sự tồn tại và<br /> phát triển của doanh nghiệp. Trong đó, kế toán là một bộ phận không<br /> thể thiếu. Thông tin do bộ phận kế toán cung cấp rất cần thiết cho<br /> nhà quản trị, nó giúp họ đưa ra các chiến lược và quyết định kinh<br /> doanh. Do đó, nếu thông tin kế toán sai lệch sẽ dẫn đến các quyết<br /> định của nhà quản trị không phù hợp, doanh nghiệp có thể rơi vào<br /> tình trạng khó khăn.. Ngày nay, hầu hết mọi doanh nghiệp đều đã sử<br /> dụng phần mềm kế toán để lưu trữ và xử lý các nghiệp vụ nhanh<br /> chóng. Tuy nhiên, chính sự phát triển ồ ạt của thị trường PMKT từ<br /> phía các nhà cung cấp cũng làm các doanh nghiệp cảm thấy khó<br /> khăn khi lựa chọn một PMKT đảm bảo chất lượng, phù hợp với đặc<br /> điểm hoạt động của doanh nghiệp và khả năng tài chính. Đã có<br /> không ít doanh nghiệp sau thời gian khai thác sử dụng mới thấy được<br /> những bất cập, những điểm yếu của PMKT nên buộc phải tốn kém<br /> chi phí để nâng cấp, cải tiến hay phải thay thế phần mềm khác. Một<br /> trong những nguyên nhân xuất phát từ việc chưa xác định được đầy<br /> đủ những tiêu chí cần thiết để đánh giá chất lượng của một PMKT.<br /> Do đó, việc nghiên cứu các tiêu chí đánh giá chất lượng PMKT trở<br /> nên rất cần thiết. Đây cũng chính là lý do tác giả chọn đề tài: “Các<br /> nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của người sử dụng phần<br /> mềm kế toán - khảo sát trên địa bàn thành phố Đà Nẵng” làm đề<br /> tài nghiên cứu.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu<br /> Nghiên cứu này đặt ra những mục tiêu cụ thể như sau:<br /> - Xác định các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng của<br /> <br /> 2<br /> người sử dụng phần mềm kế toán.<br /> - Dựa trên kết quả nghiên cứu đưa ra gợi ý, đề xuất nâng cao<br /> chất lượng phần mềm kế toán nhằm hướng đến sự hài lòng của người<br /> sử dụng phần mềm kế toán tại Việt Nam.<br /> 3. Câu hỏi nghiên cứu:<br /> - Các nhân tố nào tác động đến mức độ hài lòng của người sử<br /> dụng phần mềm kế toán tại Việt Nam hiện nay?<br /> - Mức độ hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán trong<br /> các đơn vị trên địa bàn thành phố Đà Nẵng?<br /> - Đơn vị cung ứng phần mềm cần thực hiện những giải pháp<br /> nào để nâng cao sự hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán?<br /> 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu<br /> Đối tượng nghiên cứu là các nhân tố tác động đến sự hài lòng<br /> của người sử dụng phần mềm kế toán.<br /> Đối tượng khảo sát là các cá nhân sử dụng phần mềm kế toán<br /> tại các tổ chức, doanh nghiệp.<br /> Phạm vi nghiên cứu: Các tổ chức, doanh nghiệp có sử dụng<br /> phần mềm kế toán trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.<br /> 5. Phƣơng pháp nghiên cứu<br /> Khi tiến hành nghiên cứu, luận văn sử dụng các phương pháp<br /> phân tích nhân tố, thống kê, mô tả, điều tra, phỏng vấn,….<br /> Việc thu thập kết quả điều tra được thực hiện thông qua phỏng<br /> vấn trực tiếp những nhân viên tại các đơn vị sử dụng phần mềm kế<br /> toán trong đơn vị. Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, đảm bảo tính<br /> đại diện cho đối tượng nghiên cứu. Dữ liệu điều tra sẽ được xử lý<br /> bằng phần mềm SPSS 20.0.<br /> 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài<br /> Trên cơ sở kết quả nghiên cứu của đề tài “Các nhân tố tác<br /> <br /> 3<br /> động đến mức độ hài lòng của người sử dụng phần mềm kế toán –<br /> khảo sát trên địa bàn thành phố Đà Nẵng”, rút ra được ý nghĩa như<br /> sau:<br /> Ý nghĩa khoa học<br /> Nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng, chất<br /> lượng phần mềm kế toán từ đó đưa ra mô hình nghiên cứu để xác<br /> định rõ tác động của các nhân tố đến sự hài lòng của người sử dụng<br /> phần mềm kế toán.<br /> Ý nghĩa thực tiễn<br /> - Kết quả mô hình các nhân tố tác động đến sự hài lòng của<br /> người sử dụng phần mềm kế toán giúp nghiên cứu và đo lường mức<br /> độ hài lòng của người sử dụng, từ đó đưa ra những giải pháp, kiến<br /> nghị để hoàn thiện chất lượng PMKT nhằm nâng cao mức độ hài<br /> lòng cho người sử dụng phần mềm kế toán.<br /> - Những giải pháp, kiến nghị đề xuất của đề tài sẽ là cơ sở, nền<br /> tảng cho những cải tiến nhằm nâng cao chất lượng phần mềm kế toán<br /> trong thời gian đến. Việc nâng cao chất lượng phần mềm kế toán còn<br /> giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian trong việc tổng hợp, đối chiếu<br /> sổ sách, cung cấp số liệu bất kỳ tại một thời điểm theo yêu cầu của<br /> nhà quản lý, tiết kiệm được nhân lực, chi phí và nâng cao được tính<br /> chuyên nghiệp của người làm công tác kế toán.<br /> - Những hạn chế và thành công của đề tài sẽ là cơ sở và tài liệu<br /> tham khảo cho hoạt động nghiên cứu về sự hài lòng của người sử<br /> dụng trong các nghiên cứu sau.<br /> 7. Kết cấu của đề tài<br /> Nội dung luận văn bao gồm 4 chương:<br /> Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng phần mềm kế toán và<br /> mô hình nghiên cứu.<br /> <br />