Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> <br /> HỒ THỊ MAI QUYÊN<br /> <br /> GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ<br /> TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG<br /> THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh<br /> Mã số : 60.34.05<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Đà Nẵng – Năm 2013<br /> <br /> Công trình được hoàn thành tại<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐOÀN GIA DŨNG<br /> <br /> Phản biện 1: TS. Nguyễn Thanh Liêm<br /> Phản biện 2: PGS. TS. Lê Hữu Ảnh<br /> <br /> Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm<br /> Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại<br /> Đại Học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 07 năm 2013.<br /> <br /> Có thể tìm hiểu Luận văn tại:<br /> - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng<br /> - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng<br /> <br /> 1<br /> MỞ ĐẦU<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Trong điều kiện nền kinh tế nước ta ngày một phát triển, đời<br /> sống người dân đang được nâng cao, thị trường hàng hóa cũng ngày<br /> càng đa dạng và phong phú với nhiều mẫu mã và chủng loại khác<br /> nhau đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, không phải<br /> lúc nào người tiêu dùng cũng có thể chi trả cho tất cả các nhu cầu<br /> mua sắm cho mình.<br /> Nắm bắt được nhu cầu của người dân cũng như làm tăng<br /> tính cạnh tranh với các ngân hàng trên thị trường Bình Định, ngân<br /> hàng thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Bình Định (ACB Bình<br /> Định) đã nhanh chóng triển khai các lại sản phẩm tín dụng tiêu dùng<br /> đối với khách hàng cá nhân. Xuất phát từ những lý do trên, tác giả<br /> chọn đề tài: “ Giải pháp phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng tại<br /> Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu (ACB)” để nghiên cứu và<br /> làm luận văn của mình.<br /> 2. Mục đích nghiên cứu<br /> - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận có liên quan đến phát triển<br /> tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại.<br /> - Phân tích và đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng của<br /> ACB Bình Định, rút ra những thành công, tồn tại và nguyên nhân.<br /> - Đề xuất những giải pháp phát triển tín dụng tiêu.<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br /> - Đối tượng: Các sản phẩm cho vay tiêu dùng dành cho<br /> khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu ACB chi nhánh<br /> Bình Định<br /> - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài được thực hiện tại Chi nhánh<br /> Ngân hàng TMCP Á Châu ACB.<br /> <br /> 2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu<br /> Dựa trên phương pháp thống kê, phân tích và tổng hợp là<br /> chủ yếu.<br /> 5. Bố cục đề tài<br /> Luận văn ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục các tài liêuh<br /> tham khảo, phụ lục,... Nội dung của đề tài được kết cấu thành 3<br /> chương:<br /> Chương 1: Lý luận về phát triển dịch vụ tín dụng tiêu dùng<br /> của ngân hàng thương mại.<br /> Chương 2: Thực trạng phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngân<br /> hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB) Chi nhánh Bình Định<br /> Chương 3: Giải pháp phát triển tín dụng tiêu dùng tại Ngân<br /> hàng ACB Chi nhánh Bình Định<br /> 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu<br /> Nguyễn Văn Luân (2007), “Các lý thuyết tiền tệ ngân hàng<br /> và thị trường tài chính” in tại nhà xuất bản Đại Học quốc Gia TP Hồ<br /> Chí Minh<br /> PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn, Ths Võ<br /> Quang Trí (2011), “ Quản trị marketing định hướng giá trị”, nhà<br /> xuất bản tài chính<br /> <br /> 3<br /> CHƯƠNG 1<br /> LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ<br /> TÍN DỤNG TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI<br /> 1.1. KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG CỦA<br /> NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI<br /> 1.1.1. Khái niệm tín dụng tiêu dùng<br /> Nếu dựa vào mục đích sử dụng vốn thì cho vay tiêu dùng<br /> được hiểu là một sản phẩm tín dụng hữu ích của ngân hàng nhằm<br /> tài trợ cho mục đích chi tiêu của các cá nhân, hộ gia đình. Các<br /> nguồn cho vay tiêu dùng là nguồn tài chính quan trọng giúp người<br /> tiêu dùng có thể trang trải các nhu cầu trong cuộc sống như nhà ở,<br /> phương tiện đi lại, tiện nghi sinh hoạt, học tập, du lịch, y tế…Còn<br /> nếu trên cơ sở hoạt động cho vay thì có thể hiểu: cho vay tiêu dùng<br /> là một giao dịch về tài sản (tiền hoặc hàng hoá) giữa bên cho vay<br /> (ngân hàng) và bên đi vay (cá nhân, hộ gia đình),trong đó bên cho<br /> vay chuyển giao tài sản cho bên đi vay sử dụng trong một thờii<br /> gian nhất định theo thoả thuận, bên đi vay có trách nhiệm hoàn trả<br /> vô điều kiện vốn gốc và lãi cho bên cho vay khi đến hạn thanh<br /> toán. Nhưng nhìn chung cho vay tiêu dùng được coi là khoản tiền<br /> vay cấp cho các cá nhân, hộ gia đình để chi cho các mục đích<br /> không kinh doanh.<br /> 1.1.2. Đặc điểm dịch vụ tín dụng tiêu dùng<br /> - Mục đích vay<br /> - Qui mô và số lượng khoản vay<br /> - Thời hạn vay<br /> - Nguồn trả nợ<br /> - Rủi ro<br /> - Lãi suất<br /> <br />