Bản chất hoạt động Marketing dịch vụ

Đề tài này nhằm mục đích thảo luận và kiểm định mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận, chất lượng mối quan hệ và sự gắn của khách hàng trong bối cảnh dịch vụ nhà hàng tại Việt Nam. Theo đó, giá trị cảm nhận được giả thuyết có tác động trực tiếp và gián tiếp đến sự gắn kết của khách hàng thông qua chất lượng mối quan hệ. Mời các bạn cùng tham khảo!

12p quakhumetmoi 15-09-2021 56 6   Download

Bài viết trên cơ sở nghiên cứu một số lý luận cơ bản về marketing thương mại điện tử; tham khảo kế thừa một số kết quả nghiên cứu về hành vi mua hàng trực tuyến và dịch vụ đặt mua trực tuyến thực phẩm nhanh, đồ ăn của người tiêu dùng, kết hợp với tham vấn xin ý kiến 5 chuyên gia đã xác định 5 yếu tố và bộ thang đo gồm 22 quan sát của 5 yếu tố nội tại doanh nghiệp tác động trực tiếp đến quyết định đặt mua trực tuyến đồ ăn của người tiêu dùng.

10p pulpfiction 16-09-2021 117 6   Download

Mục đích của nghiên cứu này là phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố cơ bản trong hoạt động Marketing, cụ thể là Marketing Mix (7Ps) ảnh hưởng như thể nào đến sự hài lòng khách hàng tại 88 cửa hàng The Coffee House đang kinh doanh tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn tham khảo!

18p feriaonoda 13-02-2022 99 14   Download

Bài viết Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu cho các doanh nghiệp trình bày khái niệm, bản chất của marketing xuất khẩu; Khái niệm, đặc điểm dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu và các loại hình dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu; Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu; Những kết quả đạt được về dịch vụ hỗ trợ tư vấn marketing xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam.

11p viwmotors 02-12-2022 18 9   Download

Chức năng quản trị là những loại công việc quản trị khác nhau, mang tính độc lập tương đối, được hình thành trong quá trình chuyên môn hóa hoạt động quản trị. Phân theo quá trình quản trị, các chức năng quản trị bao gồm: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra. Phân theo hoạt động của tổ chức, các chức năng quản trị bao gồm: Quản trị marketing, quản trị nghiên cứu và phát triển, quản trị sản xuất, quản trị tài chính, quản trị nguồn nhân lực, quản trị chất lượng, quản trị các dich vụ hỗ trợ cho tổ chức như...

33p victory_boy_91 04-06-2011 1308 181   Download

Marketing là hoạt động của doanh nghiệp nhằm hướmg các nguồn hàng hóa từ người sản xuất đến tiêu dùng , giới hạn trong tiêu thụ sản phẩm. Marketing là quá trình lên kế hoạch , triển khai thực hiện kế hoạch, xác định giá cả yểm trợ , truyền bá ý tưởng, phân phối hàng hóa , cụng cấp dịch vụ hướng tới trảo đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu của các cá nhân và tổ chức

58p boymarketing92 10-08-2012 297 64   Download

Marketing là môn khoa học kinh tế nghiên cứu các tính quy luật hình thành nhu cầu trên thị trường và hệ thống các chính sách phương pháp, nghệ thuật làm cho quá trình sản xuất phù hợp với nhu cầu xã hội, thỏa mãn nhu cầu ở mức tối đa nhằm đạt được hiệu quả kinh tế xã hội cao nhất. Theo Philip Kotler thì marketing còn là : “Một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi” 1.1.1.2. Tầm quan trọng của Marketing trong...

85p conchokon 25-11-2012 584 64   Download

1. Dịch vụ là: a. Hàng hóa vô hình 2. Những hành vi 3. Những hoạt động 4. Câu b và c đúng Đáp án: câu d 2. Bản chất của dịch vụ là: 1. Một sản phẩm 2. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn 3. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng 4. Tất cả các câu trên đều đúng Đáp án: câu d 3. Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là: 1. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy. 2. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng...

21p nguyentuananh_cuncon 18-06-2013 648 129   Download

Bản chất của dịch vụ là Hoạt động hay kết quả thực hiện mà một bên cung cấp cho bên kia, mà về bản chất không dẫn đến việc sở hữu bất kỳ thứ hữu hình nào. Phân biệt: Sản phẩm dịch vụ: Một khoản vay ngân hàng Dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm hữu hình: bảo hành

23p 123tien0o0 30-10-2013 79 7   Download

Marketing là những việc bạn làm để tìm hiểu khách hàng của mình là những ai, họ cần gì và muốn gì, và làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ đồng thời tạo ra lợi nhuận. Marketing cổ điển là toàn bộ các hoạt động có liên quan trực tiếp đến dòng vận động hàng hóa và dịch vụ từ sản xuất đến tiêu dùng.

88p ebookso1 17-09-2011 155 29   Download

Khái niệm: Thị trường tài chính là nơi diễn ra các hoạt động cung, cầu vốn cũng như các giấy tờ có giá 1.1.2. Bản chất của thị trường tài chính Chủ thể có cơ hội đầu tư để sinh lời thì thiếu vốn, chủ thể có vốn nhàn rỗi lại không có cơ hội đầu tư Sự chuyển dịch vốn từ chủ thể thừa vốn sang chủ thể thiếu vốn hình thành thị trường tài chính - Thị trường tài chính là nơi chuyển dịch vốn từ những chủ thể thừa vốn đến những chủ thể thiếu vốn...

34p tab_12 29-07-2013 106 12   Download

Dịch vụ là mọi hoạt động và kết quả mà 1 bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một cái gì đó, sản phẩm của nó có thể có hoặc không gắn liền với 1 sản phẩm vật chất... đó là khái niệm dịch vụ được trình bày trong bài giảng Chiến lược dịch vụ.

26p model_12 23-04-2014 247 26   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về DV và marketing DV" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về dịch vụ, phân loại dịch vụ, nhận thức về Marketing dịch vụ, bản chất hoạt động Marketing dịch vụ, thị trường hoạt động của Marketing dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

27p bautroibinhyen11 03-01-2017 93 13   Download

Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 6 do ThS. Huỳnh Hạnh Phúc biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Khái niệm và bản chất của quản lý kênh phân phối, phững vấn đề cơ bản về quản lý kênh phân phối, thúc đẩy hoạt động của các thành viên, sử dụng Marketing - Mix trong quản lý kênh phân phối.

41p lamtamnha_01 30-01-2018 160 15   Download

Bài giảng “Quản trị kênh marketing – Chương 8: Phân phối hàng hóa vật chất” cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát chung về phân phối vật chất, mức độ cung ứng dịch vụ của hệ thống PPVC, phân tích chi phí của hoạt động PPVC. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

21p deja_vu10 02-04-2018 112 18   Download

Bài giảng “Quản trị kênh marketing – Chương 8: Phân phối hàng hóa vật chất” cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát chung về phân phối vật chất, mức độ cung ứng dịch vụ của hệ thống PPVC, phân tích chi phí của hoạt động PPVC. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

21p nanhankhuoctai10 23-07-2020 49 5   Download

Luận văn "Các giải pháp marketing nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cảng Đà Nẵng" có kết cấu 3 chương được trình bày như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về Marketing dịch vụ; Chương 2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng dịch vụ của Cảng Đà Nẵng; Chương 3: Xây dựng và hoàn thiện các chính sách Marketing nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Cảng Đà Nẵng. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p zizaybay1109 05-08-2024 8 1   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến của Công ty TNHH XNK Thương mại Yên Phát" được thực hiện với mục tiêu nhằm tóm lược đề tài và hệ thống cơ sở lý luận về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng truyền thống và chăm sóc khách hàng trực tuyến; đề xuất giải pháp việc hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH XNK Thương Mại Yên Phát. Mời các bạn cùng tham khảo!

65p caongulam 08-11-2023 37 14   Download

Luận văn "Chính sách marketing cho dịch vụ kiểm định, hiệu chuẩn phương tiện đo, chuẩn đo lường tại thị trường miền nam của Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 2 (QUATEST 2)" nghiên cứu lý luận và thực tiễn hoạt động marketing công nghiệp tại QUATEST 2, từ đó phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Marketing và đề xuất các chính sách Marketing nhằm phát triển và hoàn thiện dịch vụ, giúp tăng nhận biết thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

132p bigdargon07 09-12-2022 25 5   Download

Bài giảng Public relation: Chương 3 Lợi ích của hoạt động PR trong doanh nghiệp, cung cấp cho người học những kiến thức như: Ý nghĩa của hoạt động PR trong DN; Thu hút và duy trì quan hệ với khách hàng; PR trong nội bộ doanh nghiệp; Tự làm hay thuê dịch vụ; Phẩm chất và kỹ năng của người làm PR. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p cuchoami2510 18-02-2022 38 6   Download