Chất lượng dịch vụ thu hộ tiền điện

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá thực trạng về sự hài lòng của khách hàng đối với quá trình thanh toán tiền điện trên địa bàn thành phố. Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với việc thanh toán tiền điện và mức độ tác động của các nhân tố này. Đề xuất giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng nhằm tiếp tục tạo cho khách hàng luôn có cảm giác thuận lợi và tiện ích trong việc thanh toán tiền điện và mang đến cho khách hàng một dịch vụ hoàn hảo.

157p chuheodethuong 30-07-2021 23 4   Download

Mục đích nghiên cứu nhằm tìm hiểu sâu về dịch vụ chuyển tiền quốc tế và quy trình áp dụng tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, một số hồ sơ thủ tục áp dụng cho các mục đích chuyển tiền điển hình. Tìm hiểu thực trạng và tìm ra các giải pháp hoàn thiện hoạt động chuyển tiền quốc tế, từ đó giúp hạn chế rủi ro, nâng cao chất lượng dịch vụ, lợi nhuận, thị phần và uy tín của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Sở Giao Dịch trong thanh toán quốc tế.

101p vimissouri2711 24-12-2020 116 23   Download

Mục tiêu chung: Nghiên cứu này xem xét tác động của chất lượng dịch vụ chuyển tiền, thu hộ, chi hộ đến sự hài lòng của khách hàng tại Bưu điện tỉnh An Giang.

128p mongy933 25-10-2018 78 18   Download

Khóa luận đi vào đánh giá chất lượng dịch vụ thu hộ tiền điện mà Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam đã và đang cung cấp. Thông qua đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ thu hộ tiền điện tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - Chi nhánh Huế.

85p thangnamvoiva29 02-11-2016 59 5   Download

Xét trên quan điểm kinh tếthì ngân hàng điện tửtiết kiệm chi phí. Theo đó tất cảcác chi phí liên quan đến các hoạt động giao dịch, thanh toán, chi phí kiểm đếm, các chi phí đi lại. Xét vềmặt kinh doanh của ngân hàng sẽNâng cao hiệu quả sửdụng vốn. Thông qua các dịch vụcủa ngân hàng điện tử, các lệnh vềchi trả, nhờ thu của khách hàng được thực hiện nhanh chóng, tạo điều kiện cho vốn tiền tệchu chuyển nhanh, thuận lợi, thực hiện tốt quan hệgiao dịch, trao đổi tiền - hàng. Qua đó đẩy nhanh...

0p lumia_12 27-05-2013 144 51   Download

Khi cỏc chủ thể tham gia vào một giao dịch, tớn dụng thỡ luụn quan tâm đến lợi ích mang lại từ chính giao dịch đó; có nghĩa là họ có được thoó món nhu cầu của mỡnh hay khụng; do vậy để có cái nhỡn toàn diện hơn về chất lượng tín dụng, thỡ phải xem xột nú dưới nhiều góc độ khác nhau. Theo cỏch nhỡn nhận chung: Chất lượng tín dụng là chỉ tiêu định tính và định lượng phản ánh khả năng thoả món cỏc nhu cầu...

0p giamdocamnhac 06-04-2013 73 14   Download

Các doanh nghiệp muốn tồn tại trong thị trường đầy biến động này họ phải giải quyết những yếu tố, trong đó chất lượng là một yếu tố then chốt. Các sản phẩm công nghệ cao của Nhật luôn được đón nhận trên toàn thế giới do họ là những người tiên phong trong lĩnh vực chất lượng sau chiến tranh thế giới thứ hai. Nhu cầu của khách hàng là không ngừng thay đổi, do đó các doanh nghiệp phải cung cấp những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng đáp ứng và vượt mong muốn của họ....

11p lavie0 19-07-2011 153 47   Download