Chất lượng khách du lịch

Bài viết tập trung vào việc nghiên cứu sự tác động của quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) và các thành tố của nó đến chất lượng dịch vụ trong ngành công nghiệp khách sạn tại Đà Nẵng. Bên cạnh đó, khoảng cách trong nhận thức giữa nhân viên và khách hàng về dịch vụ cũng được tập trung nghiên cứu. Một bộ gồm 269 câu hỏi dành cho đối tượng nhân viên đã được thu thập.

12p visteveballmer 06-11-2021 40 3   Download

Bài viết trình bày những tác động của hoạt động tiếp thị truyền thông mạng xã hội đến lòng trung thành thương hiệu trong ngành Khách sạn. Nghiên cứu được kỳ vọng sẽ mang lại giá trị cả về mặt học thuật và thực tiễn, để thúc đẩy ứng dụng tiếp thị truyền thông xã hội, góp phần phát triển lâu dài hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn và du lịch tiềm năng.

20p tuetuebinhan000 23-01-2025 1 1   Download

Nghiên cứu tập trung kiểm định các yếu tố và mức tác động của các yếu tố này ảnh hưởng đến sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ vận tải tại Công ty TNHH Thương mại – Du lịch – Dịch vụ Vận tải Chí Tài. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 217 quan sát thông qua phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Nghiên cứu sử dụng các phương pháp kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích.

11p gaupanda053 19-09-2024 4 2   Download

Trên cơ sở lý thuyết hành vi tiêu dùng, lòng trung thành của du khách trong lĩnh vực du lịch, Luận án tập trung làm rõ cơ sở lý luận về lòng trung thành của du khách, các nhân tố ảnh hưởng từ đó đưa ra 03 mô hình nghiên cứu mới và kiểm định, cụ thể là,... Mời các bạn cùng tham khảo Những đóng góp mới của luận án: Xây dựng lòng trung thành của du khách đối với du lịch biển Việt Nam sau đây.

1p cvbn123 25-06-2015 145 11   Download

Mục tiêu đề tài nhằm đề cập tới sẽ góp phần nhỏ vào việc nâng cao chất lượng giảng dạy những nội dung lịch sử Việt Nam từ thế kỷ XVI đến thế kỷ XIX ở cấp Trung học cơ sở. Nhằm góp phần tích cực vào việc giáo dục đức tính công bằng, khách quan cho học sinh, tăng hiệu quả giáo dục của môn lịch sử. Đồng thời góp phần giúp các em có đủ sự tự tin và bản lĩnh để có sự lựa chọn đúng đắn trong tương lai.

18p muatrongtim_21 04-04-2018 92 11   Download

Những trang web du lịch trực tuyến mới hy vọng sẽ chinh phục khách hàng bằng việc cung cấp thông tin và phù hợp nhu cầu của từng khách hàng. Các trang web đặt vé máy bay hiện không còn cạnh tranh bằng giá mà bằng chất lượng.

0p huongdanhoctot_10 12-11-2011 92 29   Download

Bài viết đề cập đến một số yếu tố ở các phương diện chủ quan và khách quan như: Sự nỗ lực cố gắng của mỗi giảng viên; cơ hội được đào tạo nâng cao trình độ và năng lực chuyên môn; cơ sở vật chất và cùng với sự phối hợp của người học sẽ tạo nên hiệu quả giảng dạy của giảng viên.

9p vibenya 31-12-2024 6 2   Download

Bài viết tập trung xây dựng mô hình nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng tới sự lựa chọn khách sạn. Kết quả của nghiên cứu là đề xuất mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự lựa chọn khách sạn tại Thanh Hóa. Đây sẽ là tiền đề cho việc thực hiện nghiên cứu chính thức tiếp theo của tác giả nhằm kiểm định mô hình nghiên cứu và xác định các nhân tố ảnh hưởng cũng như mức độ của chúng tới ý định lựa chọn khách sạn tại Thanh Hóa của khách du lịch.

10p vibenya 31-12-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa về mặt lý thuyết và đo lường chất lượng dịch vụ, khám phá những yếu tố về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các công ty du lịch trên địa bàn Lâm Đồng có khả năng tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

98p nienniennhuy66 31-12-2024 2 2   Download

Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 được xây dựng trên cơ sở đánh giá và rút ra bài học kinh nghiệm từ thành công và hạn chế của giai đoạn phát triển được hoạch định trong Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 1995-2010 ban hành kèm theo Quyết định số 307/QĐ-TTg, ngày 24/5/1995 của Thủ tướng Chính phủ.

232p phamqtuan 18-06-2020 136 21   Download

Mục đích của nghiên cứu này là khám phá mức độ ảnh hưởng của trải nghiệm ẩm thực đường phố thông qua 2 nhân tố: chất lượng trải nghiệm ẩm thực đường phố và văn hóa ẩm thực địa phương đặc trưng tới hình ảnh điểm đến TPHCM.

12p gaupanda065 03-12-2024 9 3   Download

Tầm nhìn: trở thành trung tâm tài chính, du lịch, IT hàng đầu trên thế giới. Mục tiêu: Không phụ thuộc vào dầu mỏ Nâng cao chất lượng cuộc sống GDP/ người tăng Phân khúc thị trường:Nhà đầu tư, khách du lịch, tất cả khách hàng trên toàn cầu. Chiến lược tổng quát: “ Mô hình con tàu mang tên Dubai” với 6 chiến tàu con.

21p lux_12 14-06-2013 87 12   Download

Bài giảng Hệ thống phân vị trong phân vùng du lịch nhằm trình bày về các nội dung: hệ thống phân vị trong phân vùng du lịch, các quan điểm phân vị, các cấp phân vị Hệ thống chỉ tiêu trong phân vùng du lịch. Số lượng, chất lượng tài nguyên và sự kết hợp của các dạng tài nguyên. Cơ sở hạ tầng – cơ sở vật chất kĩ thuật.

38p navy_12 21-05-2014 702 30   Download

Bài giảng Du lịch có trách nhiệm - Bài 11: Kinh doanh dịch vụ ăn uống có trách nhiệm trình bày ý nghĩa và tầm quan trọng của phát triển bền vững trong kinh doanh dịch vụ ăn uống, quy định trách nhiệm môi trường trong kinh doanh dịch vụ ăn uống bao gồm các hoạt động thực tiễn sử dụng ít năng lượng, sử dụng nước đúng mực và giảm thiểu chất thải, tầm quan trọng của việc tìm nguồn cung ứng và cung cấp thực phẩm và các sản phẩm ăn uống bền vững, thực hiện trách nhiệm xã hội trong kinh doanh dịch vụ ăn uống.

73p taobien 28-05-2014 183 32   Download

Nhằm giúp bạn đọc có thêm các tài liệu chất lượng để tham khảo, chúng tôi đã biên soạn bộ sưu tập bài giảng Địa hình bề mặt Trái Đất. Bộ sưu tập gồm các bài giảng được thiết kế và biên soạn chi tiết, đẹp mắt, giúp học sinh hiểu được đặc điểm ,hình dạng, độ cao của núi, ý nghĩa của núi đối với sản xuất NN. Biết được các hang động( lọai địa hình đặc biệt của núi đá vôi) là những cảnh đẹp thiên nhiên hấp dẫn khách du lịch. Đồng thời có kỹ năng nhận biết được dạng địa hình núi trên bản đồ. Nhận biết địa hình cácxtơ qua tranh ảnh và trên thực địa.

34p chieutim_33 24-03-2014 396 54   Download

Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - Chương 7: Phát triển bền vững và quản lý chất lượng điểm đến du lịch. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: phát triển bền vững điểm đến du lịch; quản lý chất lượng điểm đến du lịch; sự cần thiết khách quan của phát triển bền vững điểm đến du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

22p diepvunhi 17-01-2023 36 9   Download

Đề tài “Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Nha Trang” nhằm đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại thành phố Nha Trang. Qua đó, đưa ra những định hướng thích hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ và ngày càng đáp ứng tối đa sự hài lòng của du khách đến với thành phố Nha Trang.

124p xuanphongdacy01 24-08-2024 6 4   Download

Đề án "Phát triển sản phẩm văn hoá tiêu biểu của các DTTS tỉnh Đắk Lắk phục vụ du lịch giai đoạn 2025-2030" được đặt mục tiêu khai thác tối đa tiềm năng các sản phẩm văn hóa tiêu biểu của đồng bào dân tộc thiểu số Đắk Lắk phục vụ phát triển du lịch, phát triển sản phẩm văn hóa du lịch độc đáo, đặc sắc đa dạng đồng bộ chất lượng, thu hút thêm nhiều thị trường khách du lịch đến tỉnh, qua đó nâng cao đời sống người dân và thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển.

74p sanhobien09 01-11-2024 8 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Thực trạng và giải pháp đối với công tác quản trị nhân lực tại Khách sạn Nouveau Happy Inn" là hiểu rõ chức năng nhiệm vụ của công tác quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn; khảo sát, đánh giá thực trạng của công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Nouveau Happy Inn; đề xuất các giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng hiệu quả của công tác này cho khách sạn Nouveau Happy Inn.

96p xuanphongdacy09 28-09-2024 11 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ tại khách sạn Hòa Bình – Phú Quốc" là tìm các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của du khách tại khách sạn Hòa Bình - Phú Quốc và kiến nghị các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu sử dụng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

110p dianmotminh09 25-09-2024 8 2   Download