Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Đề tài "Nâng cao chất lượng, kết quả thi tốt nghiệp môn Địa lí cho học sinh Trường trung học phổ thông Cờ Đỏ thông qua công tác quản lý và tổ chức dạy học" nhằm mục đích cung cấp một số cơ sở lí luận về phương pháp dạy học môn Địa lí. Đồng thời cung cấp một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng và kết quả thi tốt nghiệp cho học sinh ở chương trình môn Địa lí một cách có hiệu quả trong quá trình tiếp thu kiến thức. Đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu nhiệm vụ năm học của Bộ Giáo dục và Đào tạo, của Sở Giáo dục Nghệ An và của trường năm học 2023-2024.

62p thuyduong0640 05-11-2024 2 1   Download

Đề tài "Đa dạng hóa hình thức hoạt động khởi động để tạo hứng thú học tập cho học sinh trong tiết dạy học Lịch sử tại trường THPT nguyễn Sỹ Sách" nhằm mục đích cung cấp một số cơ sở lí luận về phương pháp hoạt động khởi động trong dạy Lịch Sử. Đồng thời cung cấp một số phương pháp của bản thân tôi nhằm nâng cao chất lượng học tập cho học sinh ở chương trình môn Lịch Sử một cách có hiệu quả trong quá trình tiếp thu kiến thức bài học. Đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu nhiệm vụ năm học của Bộ GD&ĐT, của Sở GD Nghệ An và của trường THPT Nguyễn Sỹ Sách năm học 2023-2024.

63p thuyduong0630 05-11-2024 2 1   Download

Giáo trình Quản trị các dịch vụ giải trí (Ngành: Quản trị khách sạn - Trình độ Cao đẳng) trang bị cho sinh viên kiến thức và kỹ năng về công việc quản trị các loại hình giải trí như xây dựng được kế hoạch tổ chức thực hiện, đàm phán, ký kết hợp đồng cũng như tổ chức điều hành, quản lý doanh thu và lợi nhuận.

47p xuanphongdacy10 04-10-2024 3 1   Download

Giáo trình Quản lý chất lượng dịch vụ dành riêng cho người học trình độ trung cấp, Cao đẳng. Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau: Chương 1: Khái quát về quản lý chất lượng sản phẩm, Chương 2: Hệ thống quản lý chất lượng, Chương 3: Đảm bảo và cải tiến chất lượng sản phẩm, Chương 4: Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

32p xuanphongdacy10 04-10-2024 16 2   Download

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý luận chung về bảo đảm tín dụng; thực trạng bảo đảm tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn; giải pháp nâng cao chất lượng bảo đảm tín dụng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội – chi nhánh Đông Sài Gòn.

77p xuanphongdacy08 28-09-2024 4 0   Download

Bài viết trình bày một số khái niệm chung về đảm bảo chất lượng trong giáo dục; Tổng quan tình hình nghiên cứu về hoạt động khảo sát lấy ý kiến cựu người học ở các trường đại học; Tổng quan về chu trình PDCA; Đề xuất chu trình PDCA dùng cho hoạt động khảo sát lấy ý kiến cựu người học; Đề xuất một số biện pháp hỗ trợ tiến trình PDCA nhằm nâng cao chất lượng hoạt động khảo sát lấy ý kiến cựu người học.

8p viling 27-09-2024 9 2   Download

Tại các cơ sở khám chữa bệnh, khi người dân đến khám bệnh thì sự hài lòng của họ phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng phục vụ bao gồm cả về năng lực chuyên môn, thái độ phục vụ, thủ tục hành chính, chi phí. Để đảm bảo chất lượng khám chữa bệnh cho người tham gia Bảo hiểm y tế đòi hỏi công tác quản lý khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế phải được quan tâm và thực hiện tốt.Bài viết trình bày mô tả kết quả quản lý công tác khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế tại Trung tâm y tế huyện Mỹ Tú năm 2023.

8p vifaye 17-09-2024 3 0   Download

Trong thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã nỗ lực cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách. Bài viết tập trung xây dựng cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất, phục vụ tốt hơn cho hành khách.

6p gaupanda051 13-09-2024 9 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá sự tác động của các biến chất lượng dịch vụ chung cư đến sự hài lòng của khách hàng, thông qua tổng quan và khảo sát các tài liệu có liên quan, nghiên cứu đã xây dựng và đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 6 nhân tố của chất lượng dịch vụ chung cư thương mại, đó là sự tin cậy, sự đáp ứng, phương tiện hữu hình, sự đảm bảo, sự đồng cảm và sự an toàn.

6p zizaybay1101 09-05-2024 5 1   Download

Bài viết trình bày đánh giá sự hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ tại khoa Khám bệnh đa khoa, Bệnh viện Trung ương Quân Đội 108 (TƯQĐ 108) và tìm hiểu một số yếu tố liên quan. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 433 người bệnh đi khám bệnh từ tháng 04/2022 đến tháng 07/2022. Công cụ thu thập số liệu là bộ câu hỏi đảm bảo tính giá trị và độ tin cậy. Phân tích số liệu bằng phần mềm SPSS 26.0.

9p visunati 23-08-2024 6 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của dự án "Chung cư thương mại" nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng, có năng suất, hiệu quả kinh tế cao nhằm nâng cao chuỗi giá trị sản phẩm ngành thương mại dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn, an toàn vệ sinh thực phẩm, phục vụ nhu cầu trong nước và xuất khẩu, đáp ứng nhu cầu thị trường góp phần tăng hiệu quả kinh tế địa phương cũng như của cả nước.

75p lapduandautu 22-08-2024 10 4   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đề xuất giải pháp đảm bảo cơ sở khoa học khách quan và độ tin cậy góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo thạc sĩ tại Trường Đại học Thể dục Thể thao Thành phố Hồ Chí Minh được tốt hơn trong tương lai.

7p vinatis 02-08-2024 5 1   Download

Do tính đặc trưng của lĩnh vực cấp nước, trong quá trình quản lý cấp nước có nhiều yếu tố khách quan cũng như chủ quan tác động đến quản lý cấp nước. Nhằm quản lý hiệu quả và đảm bảo chất lượng dịch vụ cấp nước khu vực đô thị đòi hỏi cần nâng cao năng lực quản lý nhà nước về cấp nước, hoàn thiện thể chế cũng như các quy định về quản lý cấp nước hướng tới bảo đảm cấp nước an toàn. Bài viết bước đầu tổng hợp và phân tích một số yếu tố cơ bản tác động đến quản lý cấp nước đô thị hướng tới bảo đảm cấp nước an toàn.

5p vinatis 02-08-2024 4 1   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management), phương pháp đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch (QA - Quality Assurance)…, được vận dụng kiến thức học được vào thực tế của công việc.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 9 4   Download

Năng lực thực hành chăm sóc của điều dưỡng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc cho người bệnh và liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ. Mô tả thực trạng năng lực thực hành chăm sóc và phân tích một số yếu tố liên quan của điều dưỡng tại các cơ sở y tế công lập tỉnh Bắc Giang năm 2023.

9p viwalton 02-07-2024 6 3   Download

Bài nghiên cứu "Thực trạng và kiến nghị nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động của đại lý bảo hiểm" sẽ đề cập đến những thách thức và khó khăn mà đại lý bảo hiểm phải đối mặt trong việc tuân thủ quy chế pháp lý, cũng như đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

6p leminhvu111 07-06-2024 9 1   Download

Bài viết "Nâng cao chất lượng hoạt động nghề nghiệp kế toán - kiểm toán tại Việt Nam khi gia nhập cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC)" hướng tới mục tiêu nhằm góp phần đảm bảo yêu cầu trên, những người làm nghề kế toán, kiểm toán ở mỗi nước, mà đặc biệt là các tổ chức tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp độc lập đã nỗ lực phát triển các dịch vụ đào tạo, xác nhận năng lực, cung cấp thông tin và quản lý đạo đức nghề nghiệp kế toán, kiểm toán cho những người hành nghề đủ tiêu chuẩn.

7p leminhvu111 07-06-2024 5 1   Download

Bài viết "Xây dựng danh mục các chỉ tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp kiểm toán trong việc tự đánh giá mức độ bảo đảm chất lượng kiểm toán theo quy định của VSQC1 và đề xuất mô hình nghiên cứu" đề xuất một mô hình nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc hệ thống bảo đảm chất lượng đến việc kiểm soát chất lượng trong doanh nghiệp kiểm toán, từ đó đo lường chất lượng dịch vụ kiểm toán tại các công ty kiểm toán độc lập tại Việt Nam.

11p leminhvu111 07-06-2024 7 0   Download

Nghiên cứu "Chất lượng dịch vụ: Mức độ đảm bảo: Trường hợp các doanh nghiệp kiểm toán độc lập Việt Nam" được thực hiện nhằm mục tiêu xác định và phân tích chất lượng dịch vụ kiểm toán: Mức độ đảm bảo, của các doanh nghiệp kiểm toán độc lập nội địa tại Hà Nội bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính. Trên cơ sở tổng quan các nghiên cứu trước đó và sau khi phỏng vấn chuyên gia, nghiên cứu đã xác định và phân tích 4 thang đo (thuộc tính thành phần) của chất lượng dịch vụ kiểm toán: Mức độ đảm bảo, của các doanh nghiệp kiểm toán độc lập nội địa tại Hà Nội.

9p leminhvu111 07-06-2024 3 1   Download

Giáo trình "Quản lý chất lượng dịch vụ (Ngành: Quản trị khách sạn - Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Khái quát về quản lý chất lượng sản phẩm; hệ thống quản lý chất lượng; đảm bảo và cải tiến chất lượng sản phẩm; quản lý chất lượng dịch vụ du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

82p gaupanda035 03-06-2024 15 5   Download