Dịch vụ khách sạn cung cấp

Luận văn "Thu hút khách du lịch MICE cho khách sạn Hoàng Anh Gia Lai - Đà Nẵng giai đoạn 2013-2017" có nội dung gồm có những mục tiêu sau: Tìm hiểu tình hình khai thác khách du lịch MICE cũng như các chính sách Marketing nhằm thu hút khách MICE tại khách sạn trong thời gian qua; thông qua ý kiến của khách hàng về quá trình sử dụng dịch vụ MICE tại khách sạn để đánh giá khách quan và chính xác về việc cung cấp dịch vụ MICE của khách sạn cho khách hàng; đánh giá tiềm năng điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội, thách thức của loại hình kinh doanh du lịch MICE nhằm đưa ra các hướng phát triển, quảng bá...

140p zizaybay1109 05-08-2024 8 2   Download

Học phần Tiếng Anh chuyên ngành Du lịch và Khách sạn cung cấp cho sinh viên vốn từ vựng, các thuật ngữ, khái niệm và một số cấu trúc cơ bản nói chung về du lịch và khách sạn, như: xu hướng phát triển du lịch (du lịch ngách - niche tourism vs. mass tourism), vận chuyển, lưu trú, điểm đến, dịch vụ khách hàng, …

13p hoangvanlong24 30-07-2024 19 5   Download

Học phần cung cấp những kiến thức cơ bản về hệ thống thông tin quản lý Nhà hàng – Khách sạn (HTTTQL NH-KS), một trong các yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của tổ chức, doanh nghiệp du lịch trong bối cảnh của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay. Học phần trình bày cách thức vận hành và quản lý hệ thống thông tin du lịch hiệu quả nhằm góp phần tạo ra các sản phẩm, dịch vụ du lịch có chất lượng cao.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 11 3   Download

Đồ án tốt nghiệp "Giải pháp cung cấp dịch vụ MyTV B2B cho doanh nghiệp, khách sạn, resort" được xây dựng với bố cục như sau: Chương 1 - Cơ sở lý thuyết và thành phần hệ thống MyTV; Chương 2 - Giới thiệu chung về MyTV B2B; Chương 3 - Giải pháp kỹ thuật cho MyTV B2B; Chương 4 - Hướng dẫn sử dụng App MyTV B2B; Chương 5 - Hướng dẫn sử dụng CMS MyTV B2B. Mời các bạn cùng tham khảo!

99p daonhiennhien 03-07-2024 13 4   Download

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Văn hóa dịch vụ; Đặc điểm của Marketing dịch vụ; Khái niệm về quản trị dịch vụ trong quản trị Nhà hàng khách sạn; Chiến lược quản trị dành cho kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

9p ngo_alotoiday 21-02-2024 21 4   Download

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 2: Chào bán dịch vụ khách sạn và đặt buồng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: khái niệm chào bán dịch vụ, vai trò và yêu cầu đối với nhân viên lễ tân trong chào bán dịch vụ; đặt buồng; kế hoạch kinh doanh buồng và dự báo buồng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p lyhany 04-07-2023 21 8   Download

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 3: Đăng ký khách sạn và dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: đăng ký khách sạn; quy trình làm thủ tục đăng ký khách sạn; dịch vụ hỗ trợ khách lưu trú; quy trình giải quyết phàn nàn của khách;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

13p lyhany 04-07-2023 14 6   Download

Đề tài "Một số giải pháp Marketing sản phẩm dịch vụ truyền hình cáp do Công ty SCTV cung cấp tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu" nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ truyền hình cáp do công ty SCTV cung cấp, qua đó góp phần thúc đẩy việc thu hút, phát triển tăng trưởng lượng khách hàng tiếp cận, sử dụng, thưởng thức sản phẩm và dịch cụ do công ty cung cấp tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.

104p besfriend09 20-06-2023 13 5   Download

Bài giảng Quản trị buồng khách sạn (Housekeeping management) - Chương 3: Dịch vụ đồ vải và hoạt động giặt là. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: dịch vụ đồ vải trong khách sạn; hoạt động giặt là; quy trình giặt là;... Mời các bạn cùng tham khảo!

12p diepvunhi 17-01-2023 26 7   Download

Bài giảng Quản trị buồng khách sạn (Housekeeping management) - Chương 2: Hoạt động phục vụ tại khu vực buồng khách và khu vực chung. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát chung về hoạt động làm vệ sinh; quy trình vệ sinh buồng khách và cung cấp các dịch vụ buồng; quy trình vệ sinh khu vực chung; hoạt động cắm hoa và chăm sóc cây cảnh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

18p diepvunhi 17-01-2023 13 5   Download

Luận văn "Chính sách dịch vụ chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Chứng khoán MB" nhằm xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách chăm sóc khách hàng và đưa ra được thành tựu, hạn chế của các chính sách chăm sóc khách hàng đang áp dụng tại MB; thông qua các quy trình, các chính sách dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng của MBS để xác định mức độ hài lòng cũng như đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà MBS cung cấp.

90p chutinhy 28-10-2022 16 6   Download

Thông qua việc sử dụng số liệu sơ cấp từ quá trình phỏng vấn từng khách hàng kết hợp với các số liệu thứ cấp có được từ các phòng của ngân hàng để đánh giá tình hình sử dụng thẻ ATM cũng như mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng thẻ của NH TMCP Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Cống Quỳnh, từ đó thấy được điểm mạnh, điểm yếu của các sản phẩm thẻ ATM trên thị trường hiện nay.

74p closefriend08 10-11-2021 39 11   Download

Đề tài nghiên cứu với mục đích là giúp các doanh nghiệp hiện đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ lưu trú và các nhà đầu tư tiềm năng đang muốn đầu tư vào ngành khách sạn của thành phố có cái nhìn tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh của ngành khách sạn tại TPHCM, đặc biệt là khối khách sạn cao cấp được xếp loại từ 3 sao đến 5 sao, từ đó có những chiến lược kinh doanh hiệu quả cũng như có những quyết định đầu tư phù hợp, tác giả đã thực hiện một cuộc điều tra về kết quả hoạt động kinh doanh của các khách sạn 3 – 5 sao tại TPCHM cho hai năm 2004 và 2005.

111p closefriend05 24-10-2021 53 6   Download

Mục đích của đề tài này là khám phá ra các nhân tố liên quan đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm gạo cao cấp của Công ty Lương thực Tiền Giang tại TP.HCM. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

101p closefriend04 21-10-2021 25 3   Download

Nghiên cứu này sẽ cho thấy được cái nhìn tổng quát về thẻ ATM của Agribank Chi nhánh Bình Thuận qua đó đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ thẻ ATM mà Agribank Bình Thuận đang cung cấp; thực hiện xây dựng mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm thẻ ATM của Agribank chi nhánh Bình Thuận.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

172p beloveinhouse10 21-09-2021 19 3   Download

Đề tài cung cấp những thông tin và luận cứ khoa học về sự hài lòng của khách hàng, qua đó góp phần giúp các nhà quản trị trong doanh nghiệp nắm bắt kịp thời mong muốn của khách hàng, dựa vào đó có thể đề ra một số giải pháp góp phần xây dựng sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị Big C Miền Đông nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

153p beloveinhouse10 21-09-2021 52 21   Download

Bài nghiên cứu này xác định những thành phần cấu thành tình trạng hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ mobile banking tại Chi nhánh Ngân hàng đầu tư và Phát triển TP HCM. Từ đó có đề xuất một số giải pháp cải thiện, nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ mobile banking cung cấp tại đơn vị này. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p thegooddinosaur 03-09-2021 26 8   Download

Luận văn nghiên cứu tình hình hoạt động Bancassurance trên thị trường (trong nước và thế giới), đặc điểm sản phẩm, quy trình cung cấp sản phẩm Bancassurance cho khách hàng, lợi thế và hạn chế tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt, từ đó đưa ra các giải pháp giúp Ngân hàng TMCP Bảo Việt tận dụng lợi thế và khắc phục hạn chế, phát triển hoạt động Bancassurance tại ngân hàng trong thời gian tới.

117p thiennhaikhach09 09-08-2021 32 6   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm giúp công ty Liên doanh cáp điện Taihan-Sacom nghiên cứu sự thỏa mañ của khách hàng và tìm ra giải pháp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như ngày càng làm tăng thêm sự thỏa mãn của khách hàng khi khách hàng sử dụng sản phẩm cáp điện công ty Liên doanh cáp điện Taihan-Sacom.

91p heavysweetness 04-08-2021 15 2   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng, giúp ngân hàng có những thay đổi thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ phi tín dụng của mình; giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và chất lượng dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp; là cơ sở phục vụ cho việc triển khai các sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

117p thiennhaikhach07 01-08-2021 17 3   Download