Dịch vụ trung gian

Giáo trình "Nghiệp vụ lễ tân" được biên soạn với cấu trúc gồm 8 bài học như sau: Bài 1: Giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân; Bài 2: Trang thiết bị tại nơi làm việc; Bài 3: Vệ sinh cá nhân và khu vực làm việc; Bài 4: Giao tiếp chuyên ngành; Bài 5: Nhận đặt buồng; Bài 6: Thủ tục nhận buồng và đăng ký khách; Bài 7: Các dịch vụ khách hàng trong thời gian lưu trú; Bài 8: Thủ tục trả buồng, thanh toán và tiễn khách. Mời các bạn cùng tham khảo!

158p gaupanda057 29-10-2024 5 1   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 7 - Quyết định phân phối dịch vụ" bao gồm các nội dung kiến thức về: Khái quát về phân phối dịch vụ; quyết định về phương thức phân phối; quyết định về địa điểm, thời gian; vai trò của trung gian và công nghệ trong phân phối dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

13p gaupanda055 03-10-2024 4 3   Download

Bài viết đề xuất ý tưởng thực hiện việc đánh giá sự hài lòng của người học đối với các dịch vụ giáo dục mà Trường Cán bộ quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp trong giai đoạn vừa qua và định hướng hoàn thiện quá trình đào tạo bồi dưỡng của nhà trường trong thời gian tới.

5p viyoko 01-10-2024 4 2   Download

Đề tài nhằm tìm hiểu thêm sự đa dạng của sản phẩm “vô hình” và các nghiệp vụ kế toán liên quan đến việc xác định kết quả kinh doanh của các sản phẩm này. Đồng thời muốn thông qua thời gian thực tập tại Trung tâm Viễn thông IP sẽ rút ra được nhiều bài học bổ ích về nghiệp vụ kế toán bên cạnh những kiến thức đã được truyền dạy tại trường.

120p xuanphongdacy08 28-09-2024 6 2   Download

Đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Tổng công ty Điện lực Miền Trung" nghiên cứu cơ sở lý luận về chăm sóc khách hàng; thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại EVNCPC; giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại EVNCPC trong thời gian đến. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

107p dianmotminh09 25-09-2024 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện tổ chức công tác kế toán tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Quảng Nam" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về tổ chức công tác kế toán trong doanh nghiệp; nghiên cứu thực trạng tổ chức công tác kế toán kế toán tại TTKD VNPT - Quảng Nam trong giai đoạn 2016 - 2020, đánh giá những ƣu điểm cần phát huy và những hạn chế cần khắc phục; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức công tác kế toán tại TTKD Quảng Nam phù hợp với mô hình, tổ chức hoạt động SXKD của VNPT, VNPT Vinaphone trong thời gian tới.

16p xuanphongdacy05 17-09-2024 4 0   Download

Đề tài "Phát triển dịch vụ logistics tại Công ty cổ phần Giao nhận vận tải Miền Trung - Chi nhánh Quy Nhơn" trình bày khái quát những lý luận cơ bản về dịch vụ logistics và phát triển dịch vụ logistics; đánh giá, phân tích thực trạng của hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics tại VINATRANS QUY NHON; đề xuất các giải pháp để khắc phục những khó khăn hiện tại và phát triển dịch vụ logistics trong thời gian tới.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 2 1   Download

Bài viết trình bày nhận xét một số đặc điểm lâm sàng và cận lâm sàng của ung thư vú tái phát di căn; Đánh giá đáp ứng, thời gian sống thêm bệnh không tiến triển và tác dụng không mong muốn của phác đồ hóa trị vinorelbine kết hợp với trastuzumab trên bệnh nhân ung thư vú tái phát di căn.

5p vinamtan 06-09-2024 1 1   Download

Trong thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã nỗ lực cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách. Bài viết tập trung xây dựng cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất, phục vụ tốt hơn cho hành khách.

6p gaupanda051 13-09-2024 9 2   Download

Luận văn "Giải pháp marketing dịch vụ thông tin di động tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Đắk Nông" trình bày cơ sở lý luận chung về marketing dịch vụ; thực trạng chính sách marketing dịch vụ thông tin di động tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Đắk Nông; một số giải pháp hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ thông tin di động tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Đắk Nông trong thời gian tới.

104p xuanphongdacy03 29-08-2024 3 2   Download

Kiệt sức nghề nghiệp là hiện tượng cạn kiệt cảm xúc trong công việc, dẫn đến tư duy công việc không hiệu quả bắt nguồn từ những căng thẳng trong thời gian dài, ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ y tế. Bài viết mô tả mức độ kiệt sức nghề nghiệp của điều dưỡng phòng mổ tại bệnh viện Phụ sản Trung ương năm 2022.

5p visunati 23-08-2024 6 2   Download

Bài viết "Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực địa chính tại UBND xã Tân Hội - Đan Phượng - Hà Nội" tập trung vào đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực địa chính tại UBND xã Tân Hội trong thời gian qua, phân tích các nguyên nhân về UBND xã Tân Hội và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công trong lĩnh vực địa chính tại UBND xã Tân Hội. Mời các bạn cùng tham khảo!

16p tuongbachxuyen 05-08-2024 8 4   Download

Bài viết trình bày ảnh hưởng của sự khiếm từ khách hàng lên hiệu suất dịch vụ ngành ngân hàng Việt Nam: Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động lực trả thù của nhân viên; Vai trò trung gian của kiệt quệ cảm xúc và động cơ trả thù.

10p vinatis 30-07-2024 5 2   Download

Bài viết "Phân tích ảnh hưởng của tiến trình dịch vụ với vai trò trung gian của chất lượng dịch vụ đối với tài sản thương hiệu" trình bày tiến trình dịch vụ và với vai trò trung gian của chất lượng dịch vụ đối tài sản thương hiệu cho hệ thống thương hiệu thời trang của thương hiệu Việt Tiến tại chuỗi cửa hàng tại TP.HCM. Mục tiêu cốt lõi của bài phân tích này là đề xuất mô hình chất lượng dịch vụ đối với tài sản thương hiệu và xây dựng các thang đo thành phần cho mô hình này.

13p tuongtrihoai 23-07-2024 3 2   Download

Bài viết này sẽ phân tích các quy định pháp lý hiện hành về quy hoạch và quản lý trong các lĩnh vực: Phát triển đô thị, sử dụng đất và giao thông nhằm xác định các khó khăn, trở ngại trong xây dựng, vận hành các điểm trung chuyển hành khách tại thành phố Hồ Chí Minh và đề xuất các giải pháp khắc phục.

11p vithomson 02-07-2024 2 1   Download

Bài viết nhằm tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh. Thông qua khảo sát thực tế trên google form với 235 khách hàng đã thử mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ của chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian tháng 10 năm 2023, bài viết đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của chuỗi cửa hàng tiện lợi.

17p gaupanda041 11-07-2024 6 1   Download

Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra đóng góp của trí tuệ văn hóa đối với hiệu quả phục hồi dịch vụ trong ngành hàng không. Bên cạnh đó, vai trò trung gian của hiệu quả giao tiếp đa văn hóa và sự gắn kết công việc cũng được xem xét. Dữ liệu khảo sát thu thập từ 182 tiếp viên hàng không phục vụ các chuyến bay quốc tế của các hãng hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways và Vietravel Airlines) được phân tích để cung cấp bằng chứng.

19p gaupanda041 11-07-2024 7 3   Download

Phụ lục Danh mục mẫu văn bản hồ sơ, thủ tục được ban hành kèm theo Nghị định số 52/2024/NĐ-CP ngày 15 tháng 5 năm 2024 của Chính phủ. Danh mục bao gồm 16 mẫu đơn liên quan đến các hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, bao gồm: mở và sử dụng tài khoản thanh toán; dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; dịch vụ trung gian thanh toán; tổ chức, quản lý và giám sát các hệ thống thanh toán. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

40p zizaybay1104 08-07-2024 4 1   Download

Bài nghiên cứu này nhằm đánh giá hiện trạng phát triển du lịch cùng các giá trị tài nguyên du lịch đặc trưng của thành phố Uông Bí, trên cơ sở đó đề xuất các định hướng trong phát triển không gian du lịch, phát triển sản phẩm du lịch đặc sắc dựa trên các giá trị đặc trưng của tài nguyên du lịch.

12p viwalton 02-07-2024 8 4   Download

Nghị định số 52/2024/NĐ-CP này quy định về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, bao gồm: mở và sử dụng tài khoản thanh toán; dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; dịch vụ trung gian thanh toán; tổ chức, quản lý và giám sát các hệ thống thanh toán.

57p hoangnhanduc08 28-06-2024 6 1   Download