Giáo trình giao tiếp kinh doanh

Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Giao tiếp trong kinh doanh năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang (Đề 2) sau đây sẽ giúp bạn đọc nắm bắt được cấu trúc đề thi, từ đó có kế hoạch ôn tập và củng cố kiến thức một cách bài bản hơn, chuẩn bị tốt cho kỳ thi sắp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

12p gaupanda072 06-02-2025 4 2   Download

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu ôn tập, củng cố lại kiến thức đã học và rèn luyện kỹ năng làm bài tập, mời các bạn cùng tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Giao tiếp trong kinh doanh năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang dưới đây. Hy vọng sẽ giúp các bạn tự tin hơn trong kỳ thi sắp tới.

13p gaupanda072 06-02-2025 3 2   Download

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng - CRM (Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Bài viết trình bày việc ứng dụng Machine Learning trong hệ thống CRM.

3p vipettigrew 15-03-2023 6 1   Download

Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.

3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12   Download

Tài liệu này được biên soạn nhằm đáp ứng yêu cầu do các nghiên cứu viên có kinh nghiệm của Chương trình Kinh tế môi trường Đông Nam Á (EEPSEA) đề xuất năm 2003. Tiếp đó, yêu cầu này được xúc tiến bởi quy định Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc môn học Kinh tế Môi trường trở thành môn học bắt buộc trong chương trình đào tạo Đại học khối ngành Kinh tế và Quản trị Kinh doanh ở tất cả các trường Đại học Việt Nam. Nhận thức rằng năng lực giảng dạy...

69p romdaica91 29-03-2012 408 123   Download

Marketing có nguồn gốc từ thuật ngữ “Market”(cái chợ, thị trường). Đuôi “ing” thể hiện ý nghĩa “tiếp cận”. Với cách hiểu này, đã có không ít người chuyển thể sang tiếng Việt là tiếp thị. Tuy nhiên, nhiều học giả đã không đồng ý với cách dịch này và cho rằng nên giữ nguyên từ marketing

58p paradise_12 03-01-2013 169 48   Download

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý thuyết chung về định giá chuyển giao và chuyển giá ở các công ty đa quốc gia đang được các nước áp dụng phổ biến hiện nay; phân tích thực tế của hoạt động chuyển giá tại các MNC ở Việt Nam trong thời gian qua; các giải pháp đề nghị cho việc thực hiện chống chuyển giá ở Việt Nam.

99p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

Nghiên cứu này tập trung xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng và ý định tiếp tục sử dụng các Ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến (OFDAs). Dựa trên mẫu điều tra từ 506 khách hàng đã và đang sử dụng OFDAs trên địa bàn tỉnh Bình Dương, các phương pháp thống kê, đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và mô hình phương trình cấu trúc (SEM) được sử dụng để phân tích.

10p gaupanda051 13-09-2024 11 2   Download

Ngân hàng thương mại là loại ngân hàng giao dịch trực tiếp với các công ty, xí nghiệp, tổ chức kinh tế và cá nhân bằng cách nhận tiền gửi, tiền tiết kiệm, rồi sử dụng số vốn đó để cho vay, chiết khấu, ngoài ra ngân hàng thương mại còn cung cấp các phương tiện thanh toán và cung ứng dịch vụ ngân hàng cho các đối tượng nói trên. Đề tài Công cụ phái sinh và nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ bằng các công cụ phái sinh của ngân hàng thương mại trình bày lý luận vè nghiệp vụ công cụ phái sinh của ngân hàng thương mại.

57p wave_12 08-04-2014 169 26   Download

“Cà phê cùng Tony”là sự tập hợp các bài viết trên trang mạng xã hội của tác giảTony Buổi Sáng (TnBS) về những bài học, câu chuyện anh đã trải nghiệm trong cuộc sống. Đó có thể là cách anh chia sẻ với các bạn trẻ về những chuyện to tát như khởi nghiệp, đạo đức kinh doanh, học tập đến những việc nhỏ nhặt như ăn mặc, giao tiếp, vệ sinh cơ thể… sao cho văn minh, lịch sự. Hay chỉ đơn giản thuật lại những trải nghiệm thực tế của anh trong quá trình sống, kinh doanh ở trong và ngoài nước.

1p lansizhui 09-03-2020 58 4   Download

Thương hiệu (Trademark): là một loại dấu hiệu hoặc số chỉ kim riêng biệt cho một cái cá nhân, tổ chức kinh doanh hoặc thực thể hợp pháp khác dùng để độc đáo nhận dạng nguồn những sản phẩm và/hoặc các dịch vụ của nó cho giới tiêu thụ biết, và để nhận định sự khác nhau những sản phẩm hoặc các dịch vụ của nó từ những thực thể khác.

23p vuonghichi 12-05-2011 245 107   Download

GIỚI HẠN BĂNG TẦN, VÀ KHUẾCH ĐẠI TÍN HiỆU RF • BỘ TRỘN/ BỘ CHUYỂN ĐỔI: CHUYỂN ĐỔI TÍN HIỆU RF NHẬN ĐƯỢC THÀNH DẢI TẦN TRUNG (IFs) • PHẦN IF: KHUẾCH ĐẠI VÀ LỰA CHỌN (TUNING) • BỘ DÒ AM : GIẢI ĐIỀU CHẾ SÓNG AM VÀ CHUYỂN ĐỔI TRỞ VỀ TÍN HIỆU BAN ĐÂÙ • PHẦN AUDIO: KHUẾCH ĐẠI PHẦN THÔNG TIN ĐƯỢC PHỤC HỒI 4 • SELECTIVITY: THAM SỐ BỘ NHẬN ĐO LƯỜNG KHẢ NĂNG CỦA BỘ NHẬN CHẤP NHẬN 1 DẢI BĂNG TẦN VÀ LỌAI CÁC DẢI BĂNG TẦN KHÁC (VÍ DỤ TRONG PHÁT QUẢNG BÁ AM –...

24p lavie8 22-06-2011 194 31   Download

Tham khảo tài liệu 'giữ người giỏi', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

24p condaucon 26-07-2011 44 4   Download

Tham khảo tài liệu 'xây dựng và phát triển thương hiệutập đoàn mai linh', kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

23p condaucon 26-07-2011 117 15   Download

Tham khảo tài liệu 'bài 5: tuyển dụng', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

77p condaucon 26-07-2011 61 6   Download

Tham khảo tài liệu 'bài 7 : đánh giá hiệu quả nhân lực', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p condaucon 26-07-2011 51 5   Download

Tham khảo tài liệu 'giữ nhân viên giỏi', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

22p condaucon 26-07-2011 50 3   Download

Tham khảo tài liệu 'đề tài thực trạng và giải pháp marketing địa phương của tp hcm', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p condaucon 03-08-2011 136 29   Download

Tham khảo tài liệu 'quản trị trong bán hàng và các kỹ năng cần thiết', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

30p muaythai1 23-08-2011 115 19   Download

Chúng ta tiếp tục hướng tới các vấn đề trung tâm của việc phát triển công ty liên quan đến việc nhận diện các cơ hội kinh doanh mà công ty nên theo đuổi, và cách thức để công ty rút khỏi các lĩnh vực kinh doanh không phù hợp với viễn cảnh của công ty. Trong chương này, chúng ta bắt đầu bằng cách quan niệm cho rằng mỗi công ty có thể soát xét danh mục các đơn vị kinh doanh của mình. Mục tiêu của việc xem xét như vậy là giúp xác định đơn vị nào...

35p muaythai1 23-08-2011 117 18   Download