Kiểm soát cảm xúc trong giao tiếp

Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.

3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12   Download

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 3: Tâm lý học giao tiếp, với mục tiêu giúp các bạn có thể hiểu và nắm bắt được các yếu tố tâm lý chi phối động cơ, mục tiêu và phương tiện giao tiếp; Vận dụng việc nhận thức các đặc trưng tính cách để tiến hành hoạt động giao tiếp có hiệu quả.

29p chankora08 04-07-2023 30 12   Download

Sáng kiến "Nâng cao vai trò của Đoàn thanh niên và giáo viên chủ nhiệm trong việc giáo dục kỹ năng sống học sinh trường THPT Yên Thành 2" được hoàn thành với mục tiêu nhằm giúp học sinh có thể tiếp cận, hình thành một số kỹ năng cơ bản và cần thiết giúp các em xác định giá trị, biết cách kiểm soát cảm xúc, giải quyết mâu thuẫn, tìm kiếm sự hỗ trợ khi gặp khó khăn đồng thời điều chỉnh hành vi của bản thân theo hướng tích cực, tránh mâu thuẫn, xung đột, bạo lực học đường.

61p thuyduong0630 05-11-2024 3 2   Download

Tiết 44 - Tập làm văn:.. TÌM HIỂU CHUNG VỀ VĂN BẢN THUYẾT MINH.1. Mục tiêu:.. a. Kiến thức: Giúp h/s:.. - Hiểu được vai trò, vị trí và đặc điểm của văn bản thuyết minh trong đời.sống con người... - Phân biệt văn thuyết minh với các văn bản tự sự, miêu tả, biểu cảm và nghị.luận... b. kĩ năng:.. - Rèn kĩ năng viết và phân tích văn bản thuyết minh... - Rèn KN tự nhận thức... - Rèn KN kiểm soát cảm xúc... c. Thái độ: HS có ý thức tìm hiểu và tạo lập các văn bản thuyết minh đúng.yêu cầu...2. Chuẩn bị... - Gv: Giáo án, bài văn mẫu... - Hs: Trả lời các câu hỏi mục I...3.

7p ducviet_58 07-08-2014 527 28   Download

GIÁO ÁN TIẾNG VIỆT LỚP 2..CHÍNH TẢ (Tập chép): NGƯỜI THẦY CŨ I. MỤC TIÊU: - Chép chính xác bài chính tả, trình bày đúng đoạn văn xuôi. - Làm được bài tập 2, bài tập 3a. * Kiểm soát cảm xúc, lắng nghe tích cực,... II. ĐỒ DÙNG DẠY HỌC : - GV: Bảng phụ viết sẵn đoạn tập chép . III. CÁC HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC: Hoạt động của giáo viên. A. Kiểm tra bài cũ : - Đọc cho HS viết: mái trường, rung động, trang nghiêm - Nhận xét – Ghi điểm. B. Bài mới : 1.Giới thiệu bài: Trực tiếp, ghi đề. 2. Hoạt động 1: Hướng dẫn tập chép. a. Hướng dẫn chuẩn bị: - GV đọc đoạn chép 1 lần. - Lắng nghe. - 2 học sinh đọc lại.

3p quangphi79 07-08-2014 208 22   Download

Hầu hết ngôn ngữ cơ thể của mỗi người là rất khó kiểm soát. Nhiều cử chỉ là phản xạ tự nhiên, kết hợp với tâm trí, cảm giác và suy nghĩ của con người tại một thời điểm, trong một tình huống nào đó. Ngoài ra, ngôn ngữ cơ thể hay rất bị hiểu lầm, đặc biệt là trong xã hội hiện nay, chúng ta luôn có khuynh hướng nhìn vào ngôn ngữ cơ thể và những ẩn ý bên trong chứ không phải là những lời, những chữ được nói ra....

5p chimchuyencanh 25-07-2013 169 46   Download

Kỹ năng kiềm chế và bộc lộ cảm xúc .Đã có lúc nào đó bạn không kiềm chế được sự tức giận của mình khiến cho công việc bị đổ bể hay làm cho ai đó mất lòng chưa? Nhiều người trong chúng ta không kiểm soát được cảm xúc của mình đã hành động một cách thiếu suy nghĩ dẫn đến những hậu quả không lường hết được!

5p thuongemdausep 18-07-2013 112 11   Download

.Con người là những thực thể xã hội và những mối quan hệ xã hội là yếu tố quyết định sự thành bại và hạnh phúc trong cuộc đời. Việc không nhận biết được cảm xúc của người khác và không kiểm soát được cảm xúc của mình tác động xấu đến mối giao tiếp và ảnh hưởng tiêu cực đến công việc và cả cuộc sống gia đình.

6p camdodoisinhvien 12-07-2013 330 31   Download

.Việc học cách ứng xử tích cực chứ không phải phản ứng theo bản năng với tình huống ngoại cảnh để làm chủ cảm xúc rất quan trọng trong việc định hướng cuộc đời. Cảm xúc tiêu cực có thể hủy hoại các mối quan hệ trong quá trình giao tiếp, đặc biệt là trong đàm phán, thương lượng.

5p camdodoisinhvien 12-07-2013 100 7   Download

1. Tham gia vào những dự án đòi hỏi cao về sự tập trung và sáng tạo Cách hiệu quả nhất để kiểm soát cảm giác bức bối trong công việc là tham gia một dự án lớn, đòi hỏi bạn phải nỗ lực hết sức mình. Hoàn toàn tập trung cả tinh thần và năng lượng vào dự án đó và bạn sẽ sớm trở lại trạng thái năng suất. Từ đó, bạn sẽ tìm lại thấy cảm xúc và tình yêu với công việc của mình. 2. Chia sẻ nỗi lo của mình với người thân Gia đình,...

3p bibocumi23 01-01-2013 92 7   Download

1. Cố giữ im lặng một lúc Không cần thiết phải phản đối ngay lập tức để tự vệ. Hãy lặng im một lát, hít thở sâu và bình tĩnh lại. Khoảng thời gian ngắn ngủi đó giúp bạn lắng nghe đến hết lập luận của người đối thoại. Khả năng kiềm chế bản thân chứng tỏ bạn là người điềm tĩnh và tự tin. Một điều tối quan trọng là cần tự chủ và kiểm soát những cảm xúc của bản thân khi người khác phê bình bạn. Nếu không bạn sẽ không còn khả năng đánh giá đúng đắn thông...

4p bibocumi9 16-10-2012 166 21   Download

Một điều tối quan trọng là cần tự chủ và kiểm soát những cảm xúc của bản thân khi người khác phê bình bạn. Nếu không bạn sẽ không còn khả năng đánh giá đúng đắn thông tin đang nhận được.

2p xitin00 17-10-2011 144 70   Download

Cắn là thói quen thường gặp ở bé quanh tuổi lên 1. Bé thích cắn người trong nhà hoặc bất kỳ ai tiếp xúc với bé. Cắn là cách bé bộ lộ cảm xúc khi bực bội, bất an hoặc ghen tỵ. Tuy nhiên, phần lớn cha mẹ không tìm hiểu nguyên nhân khiến bé cắn mà tìm cách trừng phạt ngay nên tất nhiên, không thể kịp thời giúp con kiểm soát hành vi.

4p abcdef_16 30-07-2011 94 4   Download

Khắc phục điểm yếu trong giao tiếp. Biết kiềm chế cảm xúc không chỉ để thành công trong giao tiếp mà nó còn giúp bạn luôn cảm thấy cuộc sống này tươi mới và hạnh phúc hơn! Những người kiểm soát được cảm xúc và hành vi là người có tình cảm lành mạnh.

3p happyday1212 16-03-2011 303 88   Download

Những người kiểm soát được cảm xúc và hành vi là người có tình cảm lành mạnh. Họ có thể xử lý những vấn đề không thể tránh khỏi trong cuộc sống, xây dựng được các mối quan hệ thân tình bền vững, thuận lợi trong công việc và khi những điều xấu xảy ra, họ có thể nhanh chóng phục hồi trở lại và vượt qua.

6p hongnhung_4 26-02-2011 201 74   Download

Tại sao chúng ta sợ nói KHÔNG? Trong cuộc sống, chúng ta thường gặp những người có khuynh hướng lôi kéo và điều khiển chúng ta, họ muốn lợi dụng chúng ta, hay chỉ đơn giản là muốn chi phối chúng ta, về tinh thẩn hoặc thể chất. Chúng ta phải làm cho những người này hiểu rằng chúng ta đang kiểm soát cuộc sống của chúng ta, kiểm soát được tinh thần, cảm xúc, thời gian, tiền bạc… của chúng ta....

7p hongnhung_4 24-02-2011 140 63   Download