Kỹ năng sử dụng điện thoại nơi công sở

Điểm mới của đề tài là: Giúp HS có kỹ năng giao tiếp nhằm hình thành và phát triển năng lực và phẩm chất theo hướng tích cực giúp HS tự tin sáng tạo trong việc tìm tòi, khám phá tri thức. Tạo được sự chuyển biến tích cực về nhận thức cho phụ huynh trong công tác giáo dục học sinh. Có mối quan hệ chặt chẽ giữa giáo viên chủ nhiệm và phụ huynh thông qua việc thiết lập kênh thông tin điện tử: Bằng điện thoại, gmail.....

22p thuyanlac999 22-11-2019 86 3   Download

Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Sử dụng điện thoại tại nơi làm việc, Làm việc hiệu quả trong nhóm, Hoàn thành các nhiệm vụ hành chính thường ngày, Sử dụng tiếng Anh ở cấp độ giao tiếp cơ bản, Duy trì kiến thức ngành nghề, Thực hiện sơ cứu cơ bản,....

26p thuyanlac888 16-05-2020 67 24   Download

Mục đích của kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là hướng tới triết lý “Khách hàng là số 1” của Toyota, bằng cách hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, mong đợi của họ và cung cấp cho họ dịch vụ tốt nhất. Nội dung tài liệu trình bày mục đích của kỹ năng phục vụ khách hàng; vai trò, yêu cầu và ảnh hưởng của CVDV; kỹ năng điện thoại; hoạt động kiểm soát và tổng kết.

42p truongphuong170194 26-08-2015 322 79   Download

1. Sử dụng đúng quy định công ty Biết cách cư xử đúng mực nơi công sở sẽ giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với Sếp và những đồng nghiệp xung quanh. Các nội quy nơi công sở bao gồm tất cả mọi thứ từ việc sử dụng email đúng cách cho đến cần phải biết sử dụng điện thoại riêng tại văn phòng lúc nào, ở đâu, và như thế nào cho phù hợp. 2. Hãy đối mặt với những sai lầm của bản thân Không ai là không mắc sai lầm và khi bạn mắc sai lầm...

3p bibocumi38 08-04-2013 119 9   Download

1. Sygic http://tinyurl.com/6mm4gzw Được hàng triệu người trên toàn thế giới sử dụng, Sygic cung cấp hệ thống dẫn đường turn by turn, hoạt động thông qua một hệ thống dẫn đường bằng giọng nói kèm theo bản đồ được cập nhật thường xuyên và hoàn toàn miễn phí. Không chỉ vậy, bản đồ còn được lưu trữ trên điện thoại Android để sử dụng ngoại tuyến. Các tính năng đáng chú ý khác bao gồm: xem các thành phố và cảnh quan theo chế độ 3D, tìm tên các đường phố, giao thông thời gian thực (phải đăng ký...

3p bibocumi35 22-03-2013 110 11   Download

Giáo sư tâm lý học Albert Mehrabian, của trường Đại học UCLA được coi là người tìm ra quy luật 7 - 38 - 55 trong giao tiếp. Quy luật này nói rằng: - 55% quá trình giao tiếp không liên quan đến việc sử dụng từ ngữ, mà liên quan đến ngôn ngữ cơ thể, vẻ mặt khi nói chuyện. - 38% liên quan đến ngữ điệu, chẳng hạn âm lượng, giọng nói, sự diễn cảm trong cách diễn đạt… - Chỉ có 7% liên quan đến ngôn từ....

3p coeus75 04-01-2013 501 60   Download

Nhiều người cảm thấy bị mắc cạn trên con đường sự nghiệp của mình. Một công việc thật nhàm chán, không có cơ hội phát huy tài năng, một môi trường làm việc ngột ngạt… Thế nhưng, họ rất ngại thay công đổi việc vì biết đâu “tránh vỏ dưa gặp vỏ dừa” và nhiều nỗi sợ khác. Chấp nhận sự thay đổi, có kế hoạch cho tương lai là cách để bạn thành công với công việc mới. Bí quyết sau đây sẽ giúp bạn vượt qua 4 nỗi sợ, tìm kiếm công việc yêu thích của mình. Môi trường mới...

4p camnhung_1 23-12-2012 80 11   Download

1. Thể hiện rằng bạn rất quan tâm Để đọng lại trong tâm trí người phỏng vấn, lúc kết thúc buổi phỏng vấn bạn có thể nhấn mạnh bằng một câu: “Tôi rất muốn đóng cống hiến cho công ty và tôi hy vọng anh/chị sẽ chọn tôi”. Và hỏi xem khoảng bao lâu thì được biết kết quả. Những câu nói như vậy chứng tỏ bạn rất quan tâm và khao khát công việc này. 2. Lưu giữ số điện thoại/email của nhà tuyển dụng Sự im lặng trong thời gian chờ đợi có thể bị hiểu là thờ ơ với vị...

3p bibocumi16 23-11-2012 98 9   Download

Điện thoại là công cụ giao tiếp hữu hiệu và hiện đại trong đời sống nói chung và thế giới kinh doanh nói riêng. Tuy nhiên, không phải nhân viên nào cũng biết cách phát huy hết tác dụng của nó. Bởi, họ hoặc không biết hoặc “bỏ ngỏ” những nguyên tắc cơ bản. Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc Chuyên gia nghề nghiệp Maria nói: “Sử dụng điện thoại là việc cần thiết đối với mỗi nhân viên đặc biệt là với những tổ chức DCR (quan hệ khách hàng trực tiếp) hay các công ty...

5p xuongrong_1 21-10-2012 149 23   Download

Trong cuộc phỏng vấn, ngoài những câu hỏi kiểm tra đã được chuẩn bị sẵn, nhà tuyển dụng cần quan sát tinh tế ứng viên để từ đó có sự đánh giá tổng thể. Ngôn ngữ cơ thể là một trong những biểu hiện cho thấy rõ về điều đó. Quan sát một ứng viên Hãy quan sát ngôn ngữ cơ thể của ứng viên khi đang nói. Thử xem rằng ngôn từ đang diễn tả có ăn khớp với những gì cơ thể của họ thể hiện? Ví dụ như tư thế của ứng viên có khom mình và...

3p qscaxzwde 20-09-2012 130 25   Download

Trong một vài năm gần đây đã có sự bùng nổ về lưu lượng IP do sự phát triển của các ứng dụng đa phương tiện như HDTV, điện thoại Internet, âm thanh số…Điều này dẫn đến có nhiều nghiên cứu về các kỹ thuật phân chia trong truyền dẫn tốc độ cao cũng như các công nghệ chuyển mạch, trong đó WDM đã nổi lên như là một công nghệ truyền dẫn mạng lõi đường trục Internet thế hệ sau với khả năng hỗ trợ đồng thời nhiều kênh tốc độ cao trên một sợi cáp quang....

111p orchid_1 05-09-2012 188 49   Download

Ngày nay, nói tiếng Anh trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chi phí gọi điện thoại đã giảm đáng kể, do vậy bạn có thể nói chuyện với bất kỳ ai trong số khách hàng của mình trên toàn cầu. Hơn nữa, ngôn ngữ dùng trong kinh doanh là tiếng Anh. Điều này có nghĩa là bạn cần hiểu và được hiểu khi sử dụng ngoại ngữ này. Công cụ chính là giọng nói của bạn, và cũng giống như người nhạc sĩ, sự khổ luyện tận tâm là phương thức hữu dụng để cái thiện kỹ năng....

2p nkt_bibo49 26-02-2012 311 76   Download

Do cảnh sát trong các khẩu súng mang United Kingdom? Số điện thoại, bạn nên gọi nếu bạn chứng kiến ​​một tội phạm, hoặc nếu bạn đang tham gia vào một tội phạm? Bạn có thể báo cáo một tội phạm sử dụng email? Đó là một hành vi phạm tội là thành viên của công chúng để thực hiện (a) một khẩu súng, và ((b) một con dao ở nơi công cộng?

14p donna_12345 11-01-2012 119 17   Download

Điện thoại là một trong những công cụ làm việc quan trọng không thể thiếu nơi công sở. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết sử dụng chúng đúng cách và hiệu quả. Dưới đây là 10 điều bạn nên lưu ý khi sử dụng điện thoại:KỸ NĂNG GỌI ĐIỆN NƠI CÔNG SỞ

5p abcdef_5 27-06-2011 181 51   Download

Giao tiếp trên điện thoại là một trong những phương thức giao tiếp hết sức quan trọng. Đối với doanh nghiệp, giao tiếp điện thoại sẽ phản ánh hình ảnh của công ty tham gia giao tiếp. Qua thực tế hoạt động kinh doanh và phát triển kỹ năng nhân sự của công ty, chúng tôi rút ra được một số nội dung kỹ năng giao tiếp điện thoại và mong muốn chia sẻ với cộng đồng.

9p bookmarks 08-04-2011 209 73   Download

Với nhiều người thì ngày thứ sáu là ngày dễ chịu và thoải mái nhất trong một tuần làm việc. Bởi thứ sáu không chỉ là ngày làm việc cuối cùng mà nó còn là ngày rất nhiều công ty cho phép nhân viên được mặc trang phục tự do. Tư cách con người thể hiện qua trang phục... (Ảnh minh hoạ) Vậy bạn sẽ diện gì nếu công ty bạn lấy ngày thứ 6 hàng tuần làm ngày mặc tự do? Tuy nhiên, dù được phép ăn mặc tự do nhưng bạn cũng đừng để mình “quá tự do” khi...

3p tkhoahuongduong 03-09-2010 96 9   Download

Từ ngữ chúng ta sử dụng để đáp lại một yêu cầu, một mong đợi hoặc để tự dặn dò thực hiện một việc gì đó thể hiện mức độ cam kết, sự quyết tâm của chúng ta. Vì vậy, cách chúng ta dùng từ ngữ sẽ tác động đến kết quả, thậm chí báo trước kết quả công việc ta sẽ làm. Hôm qua, trên đường, tình cờ gặp lại một người bạn thân thời sinh viên. Sau vài lời hỏi thăm tình hình và lưu lại số điện thoại, anh chàng vội vã đi cho kịp giờ làm. Anh...

4p maybay_thaboom 01-07-2010 311 101   Download

Hiện nay để tiết kiệm thời gian phỏng vấn trực tiếp ứng viên, nhà tuyển dụng thường sử dụng hình thức phỏng vấn qua điện thoại. Đây là một cách hiệu quả để giúp họ kiểm tra sơ bộ năng lực và khả năng giao tiếp của ứng viên. Tuy nhiên, các ứng viên thường không hiểu rõ vai trò của buổi nói chuyện quan trọng này nên thường đánh mất cơ hội được chọn vào các vòng phỏng vấn trong. Vì vậy, để nắm chắc cơ hội thành công, bạn cần nắm vững những điều nên và không nên...

4p 7sac_cauvong 29-06-2010 175 26   Download

Điện thoại là một trong những công cụ làm việc quan trọng không thể thiếu nơi công sở. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết sử dụng chúng đúng cách và hiệu quả. Dưới đây là 10 điều bạn nên lưu ý khi sử dụng điện thoại: 1. Nói năng lịch sự và phát âm chuẩn Những từ ngữ như: "Xin vui lòng", "Cảm ơn"… không những làm cuộc nói chuyện trở nên lịch sự hơn mà còn giúp bạn dễ chiếm được thiện cảm của người bên kia đầu dây hơn. ...

4p khoqua_dai 11-06-2010 305 95   Download

Điện thoại là một trong những công cụ làm việc quan trọng không thể thiếu nơi công sở. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết sử dụng chúng đúng cách và hiệu quả; đặc biệt là khi gọi điện cho khách hàng. Sau đây VietnamLearning xin đưa cho bạn một vài gợi ý:

1p thanhthao 30-09-2009 818 337   Download