Kỹ năng trao đổi khách hàng

Giáo trình "Tổ chức và quản lý labo răng hàm mặt (Ngành: Kỹ thuật phục hình răng - Trình độ: Cao đẳng)" cung cấp những kiến thức về: Cách tổ chức và quản lý labo răng hàm mặt một cách khoa học, nâng cao chất lượng và năng suất công việc; cách thiết lập mối quan hệ hai chiều hiệu quả giữa labo và nha khoa trao đổi kinh nghiệm, kiến thức công nghệ mới giúp cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng; quản lý tốt nhân sự trong labo.

27p gaupanda057 23-10-2024 2 2   Download

Học phần "Tiếng Anh văn phòng A1" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.

21p hoangvanlong24 30-07-2024 5 1   Download

Học phần "Tiếng Anh văn phòng A2" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.

26p hoangvanlong24 30-07-2024 6 1   Download

Bài viết "Trao đổi một số vấn đề về kỹ năng của luật sư khi tham gia giải quyết vụ án hình sự" tập trung trao đổi một số kỹ năng của luật sư khi tham gia tố tụng trong vụ án hình sự đối với khách hàng là những người bị tố giác, người bị kiến nghị khởi tố, người bị Cơ quan điều tra triệu tập làm việc, các bị can, bị cáo mà không áp dụng cho việc tư vấn, bảo vệ cho người bị hại, nguyên đơn dân sự, bị đơn dân sự.

5p kimphuong1126 07-09-2023 16 11   Download

Phần 1 của cuốn sách "Kỹ năng hoạt động dành cho Luật sư trong vụ án hình sự" trình bày những nội dung về: khái quát tranh tụng và những yêu cầu chung về tranh tụng ở Việt Nam; kỹ năng trao đổi với khách hàng, thân chủ; kỹ năng thu thập, kiểm tra, đánh giá chứng cứ; kỹ năng tham gia một số hoạt động điều tra và làm việc với người tiến hành tố tụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

65p langmongnhu 14-12-2022 22 10   Download

Giáo trình tiếng Anh chuyên ngành Nhà hàng 3 cung cấp cho các em một số vốn từ, mẫu câu, cách nói và những hiểu biết liên quan đến các chủ đề: Phục vụ tiệc, làm việc trong bếp, tương tác với khách, xây dựng kỹ năng thuyết trình, xin việc làm để các em có thể dùng tiếng Anh nói chuyện, trao đổi và xử lý trong một số tình huống cụ thể trong cuộc sống và trong môi trường công tác.

107p ibvitran 16-02-2022 72 4   Download

Bởi lẽ nghệ thuật bán hàng phụ thuộc vào quá trình trao đổi thông tin và thuyết phục khách hàng, đòi hỏi nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng phải là người giao tiếp giỏi. Trên đây là một số kỹ năng giao tiếp thông minh với khách hàng cho dân kinh doanh, qua đó trau dồi thêm kiến thức kĩ năng giao tiếp với khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm nhiều bài viết hay về Kỹ năng bán hàng với Bộ tài liệu Xây dựng Đội ngũ Bán hàng Chuyên nghiệp.

2p leoanh111 26-06-2019 418 22   Download

Hiện nay, bán hàng không còn đơn thuần là sự trao đổi hàng hóa hay dịch vụ mà là quá trình giúp đỡ lẫn nhau giữa người mua và người bán. Người bán giúp đỡ người mua có được thứ họ cần, ngược lại người mua cũng giúp người bán đạt được mục tiêu, thu về lợi nhuận, giải quyết đầu ra cho nơi sản xuất.

3p leoanh111 26-06-2019 77 7   Download

Trưởng nhóm hỗ trợ người dùng cần chịu trách nhiệm về các công việc như: quản lý, phân công công việc và giám sát nhóm nhân viên helpdesk, cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn máy tính, phần mềm, và thiết bị ngoại vi khi cần thiết, xây dựng một phương pháp đo lường hiệu suất hệ thống IT như: dịch vụ khách hàng, trao đổi thông tin, kỹ năng kỹ thuật, mục tiêu tăng cường chất lượng dịch vụ hỗ trợ users...

1p lottexylitol 24-06-2019 79 8   Download

Cách dùng ngôn ngữ để giới thiệu sản phẩm, trao đổi, thương lượng và thuyết phục khách hàng. Qua đó, bài viết góp phần khẳng định và chứng minh một số đặc điểm thú vị về cách thức sử dụng ngôn ngữ của người bán hàng trực tuyến trong tương quan với kiểu bán hàng truyền thống.

8p vinaruto2711 06-04-2019 90 13   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 3: LÀM VIỆC THẬT LÀ VUI I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiễu nội dung bài Nắm được nghĩa và biết đặt câu với các từ mới Biết được lợi ích của mỗi vật, mỗi con vật. Nắm được ý của bài. Làm việc mang lại niềm vui (lao động là hạnh phúc)..2. Kỹ năng: Đọc trơn cả bài..- Từ ngữ: Các từ có vần khó: oanh, oet; Các từ dễ sai do ảnh hưởng của phương ngữ: tích tắc, sắc xuân, nhặt rau, bận rộn. Các từ mới Câu: Nghỉ hơi sau dấu chấm, dấu phẩy, dấu hai chấm và giữa các cụm từ..3. Thái độ: Giáo dục tinh thần lao động hăng say. II. Chuẩn bị GV: Tranh, bảng từ HS: SGK..III.

5p phuonglinh85 06-08-2014 888 32   Download

Bài giảng Kỹ năng trao đổi, tiếp xúc khách hàng, đánh giá điều kiện khởi kiện, chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án hành chính nhằm trình bày về khái niệm kỹ năng trao đổi, tiếp xúc khách hàng...sau khi học xong bài giảng này sinh viên hình thành kỹ năng của LS khi trao đổi, tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu nội dung vụ việc, yêu cầu của khách hàng-người có yêu cầu khởi kiện vụ án hành chính.

90p good_12 30-06-2014 264 68   Download

Bài giảng Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ khởi kiện vụ án dân sự nhằm trang bị cho học viên các kỹ năng cần thiết trong giai đoạn khởi kiện vụ án dân sự: trang bị kỹ năng trao đổi với khách hàng để xác định căn cứ đối với yêu cầu của khách hàng; trang bị kiến thức kỹ năng chuẩn bị hồ sơ khởi kiện cho khách hàng; cách xử lý tình huống nảy sinh khi nộp hồ sơ khởi kiện và trong quá trình Tòa án thụ lý giải quyết vụ án.

18p slow_12 25-06-2014 324 88   Download

Bài giảng Kỹ năng của luật sư trong giai đoạn khởi tố, điều tra, truy tố nhằm trình bày các nội dung chính như: kỹ năng tiếp xúc, trao đổi với khách hàng khi nhận bào chữa, bảo vệ, kỹ năng của luật sư khi tham gia các hoạt động điều tra.

28p canon_12 28-03-2014 267 88   Download

Giao tiếp là hoạt động trao đổi thông tin để nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người để đạt được mục đích nhất định. Vì vậy giao tiếp là: Một quá trình hai chiều, một quá trình hoạt động tâm lí hết sức phức tạp.

27p emgaiphale 11-10-2013 230 54   Download

Ngày nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, Công nghệ thông tin và Viễn thông đã góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế thế giới. Các tổ chức, doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, các công ty đa quốc gia trong quá trình hoạt động luôn phải trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác, nhân viên của họ. Chính vì vậy đòi hỏi phải luôn nắm bắt được thông tin mới nhất, chính xác nhất, đồng thời phải đảm bảo độ tin cậy cao giữa các chi nhánh của mình...

26p and_12 08-08-2013 66 9   Download

Nhờ tính thuận tiện nên email (thư điện tử) đã trở thành phương tiện trao đổi công việc chủ yếu giữa các văn phòng. Một cách tự nhiên, email được trao đi gửi lại giữa nhà quản trị, nhân viên, khách hàng và đối tác. Tuy nhiên, khi chuyển từ giao tiếp công việc bằng văn bản in trên giấy sang email, nhiều người thường bỏ quên một số quy tắc nhất định, vì vậy đã xảy ra khá nhiều sự cố phiền phức do chính email gây ra....

4p sea123123 17-06-2013 72 7   Download

Giao tiếp là một hoạt động mang tính tương tác và diễn ra thường xuyên trong cuộc sống. Mục đích chung của giao tiếp là xác lập mối quan hệ và trao đổi thông tin. Nhưng khi xét riêng về khía cạnh giao tiếp kinh doanh thì có thể nói đây là một hoạt động vô cùng phức tạp và đầy rủi ro, điều này cũng dễ hiểu vì đây chính là những bản chất vốn có của hoạt động kinh doanh. Một cuộc giao tiếp kinh doanh được coi là thành công khi đạt được sự đồng thuận và...

18p lux_12 14-06-2013 578 88   Download

7 Lời khuyên trong tài liệu "Nghệ thuật đắc nhân tâm bán hàng" đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong những cuộc giao dịch, trao đổi với tư cách cá nhân, khiến khách hàng của bạn cảm thấy mình được tôn trọng, được “là người quan trọng”, mà không phụ thuộc vào chính sách hay hệ thống của công ty nơi bạn làm việc.

5p cloudy123123 22-05-2013 236 49   Download

Trong những năm gần đây, bán hàng qua mạng đã trở nên một trào lưu thu hút hàng triệu người tham gia ở Việt Nam, tạo nên những sự thay đổi lớn so với phương thức bán hàng truyền thống. Bán hàng qua mạng thật dễ dàng, không cần tốn kho bãi, mặt bằng … và cũng không cần nhiều chi phí để lấy hàng. Chỉ cần một trang web với đầy đủ thông tin và thu hút người mua. Chính vì vậy, rất nhiều người muốn tự thiết kế website bán hàng để thực hiện ước mơ của mình,...

2p trinh_345 19-03-2013 253 23   Download