Kỹ năng xử lý khủng hoảng

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu ôn tập, củng cố lại kiến thức đã học và rèn luyện kỹ năng làm bài tập, mời các bạn cùng tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Nghiệp vụ PR năm 2023-2024 - Trường ĐH Văn Lang dưới đây. Hy vọng sẽ giúp các bạn tự tin hơn trong kỳ thi sắp tới.

5p gaupanda073 10-02-2025 1 1   Download

VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG ĐỔI MỚI VÀ HỘI NHẬP I. Kiến thức trọng tâm: 1) Công cuộc đổi mới là một cuộc cải cách toàn diện về kinh tế-xã hội: a/ Bối cảnh: -Nước ta đi lên từ một nền kinh tế nông nghiệp là chủ yếu, lại chịu hậu quả nặng nề của chiến tranh. -Đầu thập kỷ 80 của thế kỷ XX, nền kinh tế rơi vào tình trạng khủng hoảng kéo dài. b/ Diễn biến: Công cuộc đổi mới manh nha từ 1979, được xác định & đẩy mạnh từ sau 1986. Đổi mới theo 3 xu thế:...

76p badaohatgao 28-05-2013 100 14   Download

Vai trò của hoạt động quan hệ công chúng? Các phương tiện sử dụng. Ai là người thực hiện hoạt động này ? Thể hiện ? Công chúng là ai? Tại sao lại quan trọng với tổ chúc?

24p longstu 01-06-2012 322 90   Download

Những yếu tố cần thiết: - Những kiến thức căn bản.- Phân biệt giữa viết cho người đọc và viết cho người nghe - Chuẩn bị sẵn sàng và luyện tập hàng ngày.

24p longstu 01-06-2012 237 59   Download

Khi lên ba, trẻ có xu hướng tách mình ra khỏi người khác và ý thức về những khả năng của chính mình, nảy sinh nguyện vọng được độc lập. Từ nhu cầu muốn độc lập này mà trẻ có phản ứng cảm xúc mạnh mẽ và thái độ tiêu cực thường đối lập với người lớn. Các nhà tâm lý học gọi đây là “Thời kỳ khủng hoảng tuổi lên 3“. Mỗi lần đòi gì không được cha mẹ đáp ứng ngay, bé Bean (3 tuổi) khóc thét lên rồi đập đầu xuống nền nhà. “Biết con nóng tính...

7p yiyinn 13-08-2013 104 5   Download

Kỹ năng mềm (soft skills) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới... Những kỹ năng mềm cần thiết Nhiều sinh viên chưa chú trọng tới kỹ năng mềm Kỹ năng mềm

11p bichhangbank 24-07-2013 116 13   Download

Việc sa thải các nhân viên luôn là chuyện thường ngày ở các công ty nhất là trong thời kì kinh tế khó khăn. Với 4 gợi ý sau sẽ giúp bạn bảo vệ chiếc ghế của mình vững chắc kể cả khi công ty phải giảm thiểu nhân sự. Làm nhiều hơn những gì bạn nói Nếu như tình hình công ty bắt buộc phải cắt giảm nhân sự, bạn cũng không cần quá lo lắng. Trước hết hãy cố gắng hoàn thành tốt công việc của mình và thể hiện cho mọi người thấy bạn là người có...

3p bibocumi37 04-04-2013 70 5   Download

1.Phải thay đổi cách quản lý và lãnh đạo ra sao trong khủng hoảng? Phải đối thoại, đối thoại, và đối thoại. Nhân viên cần nghe và hiểu bạn, người ở đỉnh cao nhất. Thiếu đối thoại sẽ tạo ra tin đồn lan tràn có hại cho doanh nghiệp. Ngay cả ý định tốt nhất của lãnh đão cũng có thể bị hiểu sai và bóp méo khi thiếu đối thoại trực tiếp.. Thông điệp đối thoại phải rõ ràng và đi thẳng vào vấn đề. Đừng nói vòng vo. thông điệp phải đúng sự thật, kể cả khi đó...

3p bibocumi24 03-01-2013 98 9   Download

Tại một đất nước nằm trong vành đai núi lửa và thường xuyên phải hứng chịu nhiều trận động đất, các công ty tại Nhật Bản hoạt động trong những lĩnh vực như hàng không, dầu mỏ hay điện lực đều có sự chuẩn bị cho những tình huống bất trắc. Họ chuẩn bị sẵn các phương án đối phó, thuê chuyên gia tư vấn và đôi khi cũng diễn tập trước những tình huống đó. Thế nhưng, khi thảm họa thực sự xảy ra như trận siêu động đất và sóng thần vừa qua, không ít doanh nghiệp vẫn...

3p bibocumi23 01-01-2013 82 7   Download

Tinh thần vững vàng Đây là yếu tố quan trọng giúp bạn có động lực làm việc. Hãy chuẩn bị cho mình một tinh thần thép, sẵn sàng vượt qua mọi khó khăn và đặc biệt là luôn tin tưởng vào bản thân. Chỉ khi bạn xây dựng cho mình một thành lũy tinh thần kiên cố, bạn mới có thể tham chiến và giành được những thành công như mong đợi. Làm việc chăm chỉ “Không một doanh nghiệp nào chấp nhận trả tiền lương cho những người chỉ biết ngồi hàng giờ trên Facebook hoặc nhắn tin tán...

3p bibocumi18 07-12-2012 73 4   Download

Một kế hoạch xử lý khủng hoảng chu đáo sẽ giúp bạn vượt qua khó khăn Hãy tưởng tượng một lúc nào đó tất cả các cá nhân liên quan đến công ty bạn sẽ phải tương tác với nhau về một vấn đề nào đó! Các cá nhân đó có cả khách hàng, nhân viên và các nhà phân phối của bạn. Bạn có chắc rằng tất cả mọi người đều hoàn toàn vừa lòng với công ty và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không?...

5p muffin0908 14-11-2012 91 8   Download

Họp báo là một trong những hoạt động truyền thông quan trọng trong chiến dịch quảng cáo của doanh nghiệp, ngoài mục đích thông cáo cho dư luận về thông tin sản phẩm, cũng là dịp để doanh nghịệp nghe những phải hồi tích cực từ người tiêu dùng về sản phẩm của mình (đối vơi việc xử lý khủng hoảng truyền thông). Để có một buổi họp báo ấn tượng không phải là một việc dễ dàng và sau đây là những việc mà doanh nghiệp hoặc cá nhân cần lưu ý để có thể có một buổi họp...

3p bibocumi8 08-10-2012 205 46   Download

Hoạt động của marketing chủ yếu theo hình thức viral marketing với đặc tính lan truyền rộng. Các hoạt động markeitng trong thời tới:

16p longstu 01-06-2012 108 10   Download

Hiểu biết các yếu tố nền tảng về PR • Ứng dụng được các vấn đề cơ bản của PR vào việc xây • dựng và duy trì các mối quan hệ cụ thể trong một tổ chức Thiết lập được các chiến lược PR dài hạn cho doanh • nghiệp trong sự phối hợp với các môn học và kiến thức khác

11p longstu 01-06-2012 365 71   Download

Những nguyên tắc trong quản trị khủng hoảng ? Quản trị rủi ro ? Khủng hoảng là tình trạng đáng báo động cần có sự can thiệp để tránh hoặc cứu vãn những tổn thất lớn

11p longstu 01-06-2012 348 89   Download

Những câu hỏi chính: Những đối tác thường xuyên của hoạt động PR? Nguyên tắc chính đối với từng đối tượng? Vì sao phải thực hiện hoạt động quan hệ cộng đồng?

16p longstu 01-06-2012 345 73   Download

Thay đổi quan điểm công chúng: xác định quan điểm, đối tượng mục tiêu, hiểu biết về giao tiếp và về luật của quan điểm công chúng.

16p longstu 01-06-2012 285 44   Download

Tình trạng thiếu kĩ năng sống đang khiến giới trẻ gặp lúng túng trong việc giải quyết các vấn đề của bản thân từ đó dẫn đến trạng thái khủng hoảng tâm lý hay dễ bị sa đà vào các tệ nạn xã hội khi thiếu một bản lĩnh vững vàng và kỹ năng ứng phó. Đưa rèn luyện kĩ năng sống vào trong trường học Rèn luyện kĩ năng sống (RLKNS) có ý nghĩa quan trọng đối với mỗi người có thể đương đầu với mọi thử thách trong cuộc sống và hoàn thiện bản thân mình hơn. Xác...

10p hongnhung_9 04-04-2011 146 57   Download

Khách hang chính là tâm điểm của mỗi doanh nghiệp - Khách hàng càng nhiều chứng tỏ doanh nghiệp đó càng phát triển. Để giữ được khách hàng truyền thống và phát triển được mạng lưới khổng lồ khách hàng mới, đó không chỉ dừng lại ở việc bán hàng đơn giản mà là cả một nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp nhất là vào giai đoạn khủng hoảng kinh tế như hiện nay. Theo khảo sát cho thấy: Khách hàng bỏ giao dịch mua hàng với công ty vì các lý do sau đây: Chỉ có 1% là do...

4p hongnhung_7 23-03-2011 175 37   Download

Trẻ 3 tuổi, lứa tuổi bắt đầu đi học mẫu giáo thường có biểu hiện tâm lý khá đặc biệt khiến cha mẹ chúng nhiều khi lúng túng trong cách ứng xử với con. Các chuyên gia tâm lý coi đây là hiện tượng “khủng hoảng tâm lý tuổi lên 3” và đưa ra nhiều lời khuyên bổ ích. Thích làm điều ngược lại Một phụ huynh tâm sự: “Con trai 31 tháng tuổi của tôi ở nhà rất hư, hay "ăn vạ". Ở trường cháu ngoan nhưng về nhà thì rất hư, hay đòi cái này cái kia,...

5p oxadien 16-03-2011 293 44   Download