Nhãn quan chiến lược dịch vụ

Bài viết tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lặp lại trên trang thương mại điện tử của nhân viên văn phòng qua Shopee.vn tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy có 05 yếu tố tác động mạnh mẽ đến ý định mua lặp lại gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, thương hiệu, hữu ích và an toàn. Từ đó tác giả nêu ra các hướng chiến lược tiếp theo để phát triển hơn thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam.

10p viling 11-10-2024 2 1   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích, kiểm định mô hình, xác định các nhân tố tác động đến thương mại điện tử trên địa bàn thành phố Đà Nẵng; Thu thập dữ liệu bằng hình thức trực tuyến từ 252 mẫu tại địa bàn nghiên cứu, cách thức chọn mẫu thuận tiện.

12p viling 11-10-2024 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam-Chi nhánh huyện Châu Thành Kiên Giang" là nghiên cứu tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Agribank Châu Thành Kiên Giang. Kết quả nghiên cứu sẽ hữu ích cho ngân hàng trong việc quản lý, hoạch định chiến lược và nâng cao chất lượng dịch vụ cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

135p dianmotminh07 07-10-2024 4 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing dịch vụ tại Resort Sand Garden (thuộc Công ty TNHH Dịch vụ - Du lịch Anh Hiếu)" là tiếp cận thực tế nhằm tìm hiểu, phân tích và đánh giá thực trạng về tình hình hoạt động Marketing dịch vụ tại Resort Sand Garden. Từ đó, rút ra những nhận xét về các ưu điểm cũng như nhược điểm và nguyên nhân của nó trong công tác Marketing mà Resort đang thực hiện nhằm đề xuất những giải pháp thiết thực nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing dịch vụ.

74p xuanphongdacy09 28-09-2024 7 3   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm, từ năm 2013 đến năm 2015. Sau đó đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty; tìm ra các nguyên nhân hạn chế và đề ra các giải pháp khắc phục cho những năm sau.

59p xuanphongdacy08 28-09-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp lý luận về quản trị nhân lực: khái niệm, vai trò, nội dung của quản trị nhân lực giúp các doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực trong sự thành công của công ty; phân tích thực trạng hiện tại của hệ thống quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Công nghệ TFL, nhận dạng được điểm mạnh, điểm yếu trong quản trị nguồn nhân lực của công ty, từ đó đưa ra được giải pháp nâng cao điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và đề xuất giải pháp mới giúp hoàn thiện hệ thống này.

57p xuanphongdacy08 28-09-2024 4 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Chiến lược marketing dịch vụ bảo hiểm xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm bưu Điện khu vực Tây Nguyên" là tổng hợp lý luận về marketing và chiến lược marketing trong dịch vụ; Phân tích thực trạng và đánh giá chiến lược Marketing trong kinh doanh bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Tây Nguyên nhằm làm rõ những hạn chế và những nguyên nhân chủ yếu; Hoàn thiện chiến lược Marketing dịch vụ xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện Khu vực Tây Nguyên.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 4 2   Download

Bài viết với mong muốn có thể tìm ra giải pháp cho việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển trong thời gian tới. Bên cạnh đó có thể giúp các nhà quản trị ngân hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại đơn vị từ đó đưa ra những chiến lược mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cá nhân.

15p gaupanda051 13-09-2024 11 2   Download

Nghiên cứu đánh giá hoạt động marketing khám bệnh theo yêu cầu tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức năm 2023; mô tả, phân tích một số yếu tố liên quan đến hoạt động này tại bệnh viện. Nghiên cứu mô tả cắt ngang. Đối tượng khảo sát gồm 200 người bệnh khám theo yêu cầu ngoại trú và ban lãnh đạo, nhân viên y tế của bệnh viện thông qua bộ công cụ sẵn có. Đánh giá hoạt động marketing khám bệnh theo yêu cầu qua 5 khía cạnh: hệ thống thông tin, chiến lược, marketing hỗn hợp, kế hoạch thực thi và đánh giá marketing.

7p vinamtan 06-09-2024 3 1   Download

Bài viết trình bày đánh giá mức độ hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đối với dịch vụ xét nghiệm tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM ở các khâu: Tiếp nhận, lấy máu, trả kết quả. Nghiên cứu mô tả cắt ngang hàng loạt ca, đánh giá bằng phiếu khảo sát được tiến hành tại Khoa Xét Nghiệm – Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh từ 01/2021 đến 12/2021.

4p visunati 23-08-2024 5 3   Download

Nghiên cứu được kỳ vọng sẽ góp phần tích cực giúp các cơ quan quản lý, các nhà cung cấp dịch vụ và các nhà tiếp thị điểm đến ở Việt Nam có đầy đủ căn cứ và cơ sở lý thuyết tin cậy để đưa ra các chiến lược đúng đắn và các quyết định đầu tư có trọng điểm giúp tăng cường sự gắn bó của du khách đối với các điểm du lịch trọng điểm.

6p viambani 18-06-2024 3 0   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội; Đưa ra kiến nghị nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp viễn thông đưa ra các chiến lược duy trì và phát triển khách hàng.

140p khanhchi0612 11-04-2024 11 4   Download

Tập bài giảng "Quản trị nhân lực (Ngành Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành): Phần 1" trình bày những nội dung chính sau đây: Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực; Chiến lược và hoạch định nguồn nhân lực; Phân tích công việc và tuyển dụng nhân viên; Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Mời các bạn cùng tham khảo!

72p gaupanda022 09-04-2024 8 2   Download

Cuốn sách "Liệu IT đã hết thời?: Công nghệ thông tin và sự xói mòn của Lợi thế cạnh tranh" của tác giả Nicholas Carr do Vũ Duy Mẫn, Vũ Tuấn Ngọc dịch gồm có 7 chương và được chia thành 2 phần ebook. Phần 1 gồm 3 chương, Chương 1 cung cấp một cái nhìn tổng quát về luận điểm của tôi và nhấn mạnh giá trị của việc khảo sát công nghệ thông tin từ một góc độ chiến lược, chương 2 giới thiệu và giải thích sự khác biệt quan trọng giữa công nghệ độc quyền và công nghệ hạ tầng.

78p longtimenosee05 13-03-2024 9 4   Download

Bài giảng Quản lý sản xuất: Chương 4 Thiết kế sản phẩm và dịch vụ, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên giải thích tầm quan trọng chiến lược của thiết kế sản phẩm và dịch vụ; mô tả các công việc của thiết kế sản phẩm và dịch vụ; nhận biết một số câu hỏi quan trọng trong thiết kế sản phẩm và dịch vụ; xác định các lý do chính của thiết kế hoặc tái thiết kế; nhận biết một số nguồn ý tưởng thiết kế quan trọng;...

16p boghoado028 13-03-2024 19 3   Download

Dịch vụ điện thoại di động có vai trò quan trọng trong đời sống hiện đại và do vậy, các nhà cung cấp dịch vụ này luôn quan tâm đến việc làm sao để nâng cao chất lượng dịch vụ của họ. Những nghiên cứu về chủ đề sự hài lòng của khách hàng là thực sự cần thiết trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh của các nhà mạng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh của thị trường viễn thông hiện nay.

12p vigojek 02-02-2024 15 4   Download

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng của khách hàng. Qua đó đề xuất một số giải pháp liên quan nhằm cải thiện và nâng cao hơn chiến lược thu hút khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 92 3   Download

Đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn đầu tư tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Chứng khoán ACB – ACBS" mang lại một số ý nghĩa về lý thuyết và thực tiễn dành cho ACBS về hoạt động tư vấn đầu tư, quản trị chiến lược - chính sách kinh doanh. Nghiên cứu tập trung tìm hiểu cơ sở lý thuyết, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tư vấn đầu tư tại ACBS từ đó đưa ra các giải pháp dành cho quý công ty.

5p modungvanthu 13-12-2023 14 2   Download

Luận văn "Chất lượng đội ngũ điều dưỡng tại Bệnh viện Trường Đại học Y-Dược Huế" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Điều dưỡng và dịch vụ chăm sóc hướng đến sự hài lòng của người bệnh phù hợp với chiến lược phát triển và yêu cầu của Bệnh viện trong giai đoạn 2020 - 2030.

25p boghoado01 05-12-2023 9 4   Download

Thang đo Briefcope được sử dụng để đánh giá các chiến lược ứng phó đã được phiên dịch và đánh giá tính tin cậy và giá trị trên các quốc gia khác nhau. Tuy nhiên, tại Việt Nam, các nghiên cứu sử dụng thang đo này cũng như báo cáo giá trị nội dung và độ tin cậy trên nhóm bệnh nhân ung thư vú vẫn còn khá ít. Do đó, việc tiến hành nghiên cứu này giúp thang đo được chuyển ngữ phù hợp trên đối tượng bệnh nhân cũng như xem xét các mối tương quan giữa các chiến lược ứng phó của bệnh nhân ung thư vú.

8p vijeff 27-11-2023 18 6   Download