Phức cảm

Bài viết chỉ ra rằng có 06 nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ dược tại các nhà thuốc Pharmacity trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm (1) Sự tin cậy, (2) Sự đồng cảm, (3) Phương tiện hữu hình, (4) Năng lực phục vụ, (5) Sự đáp ứng và (6) Giá cả cảm nhận.

7p vilarrypage 13-11-2021 118 7   Download

Bài viết Các nhân nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng đối với chất lượng dịch vụ của chuỗi cửa hàng bách hoá xanh tại thành phố Hồ Chí Minh tìm hiểu tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng trong bối cảnh khách hàng mua sắm tại cửa hàng BHX, để điều tra mức độ hài lòng của khách hàng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và chịu sự tác động của 6 yếu tố, bao gồm sự hài lòng, giá cả cảm nhận, chính sách cửa hàng, sự tin cậy, năng lực phục vụ của nhân viên, sự hữu hình.

5p vizenvo 02-12-2022 42 7   Download

Bài viết Thực trạng kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên tổng đài CMCTelecom tìm hiểu thực trạng kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên hiện nay và những yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên.

3p vilucius 15-03-2023 12 8   Download

Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.

3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12   Download

Mục tiêu của bài viết này tìm hiểu các yếu tố công nghệ VR và ARSA tác động đến thái độ, cam kết và quyết định sử dụng mua hàng đa kênh Omnichannel thông qua lý thuyết khuếch tán đổi mới. Bằng phương pháp PLS-SEM với 259 phiếu khảo sát khách hàng tại TPHCM có biết về công nghệ VR và ARSA cho thấy, các yếu tố như sự phức tạp, khả năng thử nghiệm, lợi thế tương đối, khả năng tương thích có tác động sử dụng quyết định sử dụng mua hàng đa kênh Omnichannel thông qua yếu tố trung gian thái độ và cam kết.

13p kimphuong1137 02-11-2023 15 6   Download

Mục đích của nghiên cứu là đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tại GS25, tỉnh Bình Dương. Để đưa ra một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với cửa hàng. Dựa trên phương pháp định tính thông qua phỏng vấn chuyên gia và phương pháp định lượng thông qua khảo sát ngẫu nhiên 265 khách hàng đã sử dụng dịch vụ của GS25 trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Nghiên cứu đưa ra 3 giải pháp cho 3 biến đồng cảm, năng lực phục vụ và sự thuận tiện.

13p gaupanda017 08-03-2024 41 5   Download

Phẫu thuật thần kinh là một trong những lĩnh vực phẫu thuật phức tạp nhất, liên quan đến nguy cơ cao về tổn thương thần kinh, dẫn đến các biến chứng không thể phục hồi, như mất chức năng cảm giác, vận động, hoặc nhận thức. Nghiên cứu nhằm đánh giá bước đầu hiệu quả ứng dụng hệ thống cảnh báo thần kinh trong phẫu thuật sọ não-cột sống tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội.

11p viyamanaka 06-02-2025 2 2   Download

Trong bài học này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các vị thuốc thuộc nhóm giải biểu, khử hàn, bao gồm nguồn gốc, công năng và chủ trị của từng loại thuốc. Đây là nhóm thuốc quan trọng, giúp cơ thể giải cảm, trừ hàn và khôi phục cân bằng. Bên cạnh đó, bài học còn rèn luyện tác phong làm việc tỉ mỉ, chính xác và sạch sẽ, các kỹ năng cần thiết trong thực hành dược. Qua đó, học viên không chỉ nâng cao kiến thức chuyên môn mà còn phát triển thái độ chuyên nghiệp trong công việc.

9p tuetuebinhan666 06-02-2025 3 2   Download

Hệ thống giám sát sức khỏe kết cấu (SHM) thường phải đối mặt với vấn đề mất mát dữ liệu, điều này làm giảm hiệu quả và độ chính xác trong quá trình phân tích, đánh giá tình trạng của các công trình. Bài viết đề xuất một mô hình kết hợp giữa mạng nơ-ron tích chập đồ thị (GCN) và mạng bộ nhớ ngắn dài hạn (LSTM) để giải quyết vấn đề này.

15p viyamanaka 06-02-2025 3 2   Download

Tham khảo tài liệu 'lập trình windows - lập trình cơ sở dữ liệu với thư viện ado(ado – activex data object)', công nghệ thông tin, kỹ thuật lập trình phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

63p lqvang02 02-02-2013 73 9   Download

Tham khảo tài liệu 'lập trình windows toolbar - menubar dialogbar', công nghệ thông tin, kỹ thuật lập trình phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

86p lqvang02 02-02-2013 68 7   Download

Giáo trình được biên soạn phục vụ mục đích đào tạo nghề cho nông dân nên các thông tin trong giáo trình có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo Mọi đục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.

30p vetnangcuoitroi123 16-11-2013 251 40   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Lãnh đạo chuyển đổi và thành công dự án: Vai trò của các nhân tố trung gian và điều tiết" trình bày các nội dung chính sau: Đánh giá tác động của lãnh đạo chuyển đổi đến thành công dự án; Đánh giá tác động trung gian song song và nối tiếp của LMX và sự gắn kết công việc của người QLDA trong mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và thành công dự án; Đánh giá tác động điều tiết của cam kết nghề nghiệp của người QLDA, vốn tâm lý tích cực của người QLDA, và sự phức tạp dự án trong mối quan hệ giữa lãnh đạo chuyển đổi và thành công dự án thông qua ảnh hưởng tr...

345p viyamanaka 04-02-2025 11 3   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Nâng cao sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc: Phương pháp tiếp cận của SEN" được nghiên cứu với mục tiêu: Ảnh hưởng của sự tỉnh thức tại nơi làm việc và độ phức tạp của công việc đến mối liên hệ có ý nghĩa và những đóng góp có ý nghĩa trong công việc, và sau đó, đến việc nâng cao sự cân bằng giữa công việc-cuộc sống; Ảnh hưởng của sự cảm nhận về năng lực đến sự tỉnh thức trong công việc và dòng chảy tập trung trong công việc và sau đó, đến việc nâng cao sự cân bằng giữa công việc-cuộc sống và cuộc sống - công việc.

36p visarutobi 04-02-2025 4 2   Download

Nghiên cứu tập trung đánh giá thực trạng ảnh hưởng của việc áp dụng phương pháp kỉ luật tích cực đối với học sinh trong nhà trường đến năng lực cảm xúc – xã hội của học sinh trung học phổ thông. Khảo sát được thực hiện ở 563 học sinh thuộc các khối lớp 10, 11, 12 của ba trường THPT Bắc Thăng Long (Hà Nội), trường THPT Sóc Sơn (Hà Nội) và trường THPT Tam Dương (Vĩnh Phúc) cho thấy phương pháp kỉ luật tích cực có tác động đến năng lực cảm xúc – xã hội của học sinh ở mức khá và nghiêng về chiều hướng tích cực, trong đó năng lực tự nhận thức được ảnh hưởng mạnh mẽ nhất.

8p tuetuebinhan000 23-01-2025 3 3   Download

Với các hệ thống CAD/CAM hiện đại người ta có thể nâng cao năng lực gia công lên rất nhiều. Các nỗ lực thiết kế được giữ nguyên nếu máy công cụ CNC có thể đáp ứng được các chuyển động tạo hình không gian phức tạp. Bài viết này trình bày một phương pháp thiết kế tối ưu cơ cấu PKM trên cơ sở phương pháp Atlas cải tiến.

8p tuetuebinhan000 23-01-2025 4 2   Download

Tài liệu Tập huấn Thực hành tốt an toàn sinh học trong cơ sở ấp trứng gia cầm quy mô vừa và nhỏ gồm các nội dung chính sau: Một số hiện tượng không bình thường hay gặp trong ấp nở trứng gia cầm và nguyên nhân; Khắc phục các thiếu sót về kỹ thuật trong ấp nở trứng gia cầm; An toàn sinh học trong các cơ sở ấp trứng gia cầm quy mô vừa và nhỏ.

95p viyamanaka 17-01-2025 2 1   Download

Động lực làm việc là những khao khát, mong muốn cảm thấy hạnh phúc khi làm việc bao gồm các yếu tố thúc đẩy con người hăng say trong công việc. Văn hoá công sở là những biểu hiện của các yếu tố hữu hình và vô hình. Tạo dựng văn hoá công sở chính nhằm đáp ứng những kỳ vọng mà các cơ quan, tổ chức, cá nhân bên ngoài đặt ra cho công sở. Bài viết sử dụng phương pháp phân tích tài liệu để luận giải và làm sáng tỏ mối quan hệ của yếu tố văn hoá công sở đối với động lực làm việc của công chức.

8p gaupanda051 13-09-2024 15 2   Download

Nội dung khoá luận này nhằm tìm hiểu cảm biến đo lưu lượng dòng chảy BS4 tại phòng thực hành khoa cơ học kỹ thuật và tự động hoá. dựa trên cơ sở thiết bị hiện có, tác giả tiến hành nghiên cứu, điều khiển hệ thống thống qua bộ điều khiển bsub, và tiến hành thu thập dữ liệu trên giao diện nhà sản xuất.

1p tamynhan0 04-07-2020 38 3   Download

Kết quả chính của luận văn là thiết lập đƣợc biểu thức giải tích của cường độ trường radio - điện trong siêu mạng pha tạp khi có ảnh hưởng của phonon giam cầm với cơ chế tán xạ phonon âm. Biểu thức này chỉ ra rằng cường độ trường radio - điện phụ thuộc phức tạp và không tuyến tính vào tần số, Ω của sóng điện từ, bức xạ laser và biên độ của bức xạ laser.

17p closefriend03 13-10-2021 15 2   Download