Quá trình giao tiếp kinh doanh

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng - CRM (Customer relationship management) là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Bài viết trình bày việc ứng dụng Machine Learning trong hệ thống CRM.

3p vipettigrew 15-03-2023 6 1   Download

Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.

3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12   Download

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý thuyết chung về định giá chuyển giao và chuyển giá ở các công ty đa quốc gia đang được các nước áp dụng phổ biến hiện nay; phân tích thực tế của hoạt động chuyển giá tại các MNC ở Việt Nam trong thời gian qua; các giải pháp đề nghị cho việc thực hiện chống chuyển giá ở Việt Nam.

99p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

“Cà phê cùng Tony”là sự tập hợp các bài viết trên trang mạng xã hội của tác giảTony Buổi Sáng (TnBS) về những bài học, câu chuyện anh đã trải nghiệm trong cuộc sống. Đó có thể là cách anh chia sẻ với các bạn trẻ về những chuyện to tát như khởi nghiệp, đạo đức kinh doanh, học tập đến những việc nhỏ nhặt như ăn mặc, giao tiếp, vệ sinh cơ thể… sao cho văn minh, lịch sự. Hay chỉ đơn giản thuật lại những trải nghiệm thực tế của anh trong quá trình sống, kinh doanh ở trong và ngoài nước.

1p lansizhui 09-03-2020 58 4   Download

Tham khảo tài liệu 'giữ người giỏi', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

24p condaucon 26-07-2011 44 4   Download

Tham khảo tài liệu 'xây dựng và phát triển thương hiệutập đoàn mai linh', kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

23p condaucon 26-07-2011 117 15   Download

Tham khảo tài liệu 'bài 5: tuyển dụng', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

77p condaucon 26-07-2011 61 6   Download

Tham khảo tài liệu 'bài 7 : đánh giá hiệu quả nhân lực', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p condaucon 26-07-2011 51 5   Download

Tham khảo tài liệu 'giữ nhân viên giỏi', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

22p condaucon 26-07-2011 50 3   Download

Tham khảo tài liệu 'đề tài thực trạng và giải pháp marketing địa phương của tp hcm', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p condaucon 03-08-2011 136 29   Download

Tham khảo tài liệu 'quản trị trong bán hàng và các kỹ năng cần thiết', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

30p muaythai1 23-08-2011 115 19   Download

Tham khảo tài liệu 'chương 4: tạo dựng lợi thế cạnh tranh thông qua các chiến lược chức năng', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

33p muaythai1 23-08-2011 147 39   Download

Người ta thường nói khách hàng là người gặp nhiều rủi ro khi giao dịch trực tuyến nhưng trên thực tế chính nhà kinh doanh lại là nạn nhân của các quá trình thanh toán thẻ tín dụng trên Internet. Bởi vì khi bán hàng qua mạng họ không có thời gian để kiểm tra những thông tin của khách hàng, địa chỉ email và địa chỉ liên lạc có thể xảy ra những sai sót như thẻ tín dụng.

0p huongdanhoctot_10 12-11-2011 98 17   Download

Tham khảo tài liệu '13 phương pháp marketing được ứng dụng rộng rãi nhất', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 143 42   Download

Tham khảo tài liệu 'ambient marketing: sáng tạo không giới hạn', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 76 17   Download

Việc PR thương hiệu là một hoạt động không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong việc phát triển kinh donh và mở rộng mạng lưới. Ngày nay, ngoài việc sử dụng những hình thức PR thương hiệu truyền thống(như: quảng cáo trên báo, đài TV, poster, băng rôn, tờ rơi…) thì những hoạt động Marketing trực tiếp ngày càng tỏ ra có hiệu quả (đặc biệt là đối với ngành hàng tiêu dùng).

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 164 51   Download

Cùng với quá trình toàn cầu hóa, động lực thứ hai cho phép marketing mang chất lượng tốt tới các sản phẩm hàng loạt nói chung là công nghệ. Ngày nay, Internet, một phương tiện thông tin đại chúng đầy quyền năng, đang dân chủ hóa hơn nữa cách tiếp cận tới các thị trường.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 90 22   Download

Tham khảo tài liệu 'ngữ pháp trong marketing', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 74 20   Download

Cuối 2008, đầu 2009, thương trường trở nên khắc nghiệt hơn khi thế giới phải trải qua khủng hoảng kinh tế. Tuy nhiên Internet vẫn phát triển mạnh mẽ, và tiếp thị trên internet trở thành một sự lựa chọn khôn ngoan của nhiều doanh nghiệp.

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 99 38   Download

Tham khảo tài liệu 'xây dựng cộng đồng khách hàng “chiến lược toàn diện” tất cả những cuộc', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

0p huongdanhoctot_10 15-11-2011 90 25   Download