Quản trị marketing đối với khách hàng

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 11 - Quyết định về yếu tố con người" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; hiểu được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p gaupanda055 03-10-2024 3 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Phân loại thị trường tài chính tiêu dùng - Ứng dụng cho Ngân hàng Đông Á tại Đà Nẵng" là xác định thái độ của khách hàng đối với sản phẩm tài chính tiêu dùng; phân đoạn thị trường tài chính tiêu dùng dựa trên các yếu tố thái độ khách hàng đối với sản phẩm tài chính tiêu dùng kết hợp với tiêu thức nhân khẩu học; xác định phân đoạn thị trường mục tiêu và đề xuất các giải pháp marketing cho từng phân đoạn đối với ngân hàng Đông Á.

140p xuanphongdacy05 17-09-2024 1 0   Download

Luận văn "Giải pháp marketing đối với khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bình Định" trình bày cơ sở lý luận về marketing trong Ngân hàng thương mại; thực trạng các hoạt động marketing đối với khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bình Định; giải pháp marketing đối với khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bình Định.

135p xuanphongdacy03 29-08-2024 8 3   Download

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 7 Quản trị quan hệ khách hàng, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên xác định các nguyên tắc cơ bản CRM online; xem xét các yêu cầu để thực hiện tự động hóa marketing; hiểu các tùy chọn theo vòng đời giao tiếp với KH với hệ thống cơ sở dữ liệu và tích hợp đa kênh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

16p khanhchi2520 20-04-2024 13 7   Download

Mục đích của nghiên cứu này là nhằm tìm hiểu một số tác động của giá trị cảm nhận đến lòng trung thành của khách hàng đối với các thiết bị gia dụng tiết kiệm điện trên địa bàn thành phố Hà Nội. Mô hình nghiên cứu này được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết giá trị cảm nhận và lý thuyết tín hiệu...

15p kimphuong1124 28-08-2023 13 7   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chấp nhận marketing mạng xã hội - Một nghiên cứu tại TP. Vũng Tàu" là nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định hành vi của khách hàng đối với việc chấp nhận marketing mạng xã hội tại Vũng Tàu, trên cơ sở đó đề xuất các gợi ý chính sách giúp các nhà quản trị nâng cao hiệu quả của việc thực hiện marketing mạng xã hội.

110p besfriend09 20-06-2023 10 7   Download

Đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu cà phê Trung Nguyên" đánh giá các nhân tố ảnh hưởng sự trung thành của người tiêu dùng với thương hiệu cà phê Trung Nguyên, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, marketing cũng như sự hài lòng của khách hàng, chính những điều này sẽ giúp khắc phục những chỗ thiếu sót, tạo thêm nhiều người tiêu dùng trung thành với thương hiệu Trung Nguyên, góp phần đưa thương hiệu Việt Nam vững chắc trên thị trường trong nước nói chung và quốc tế nói riêng.

152p phuong10693 19-06-2023 20 12   Download

Đề tài "Giải pháp marketing mix nhằm tăng cường thu hút khách hàng doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hải Dương" trình bày cơ sở lý luận về Marketing - mix đối với dịch vụ ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động Marketing - mix nhằm tăng cường thu hút khách hàng doanh nghiệp FDI của Ngân hàng TMCP Quân đội - chi nhánh Hải Dương; định hướng và giải pháp Marketing - mix nhằm tăng cường thu hút khách hàng doanh nghiệp FDI của Ngân hàng TMCP Quân đội - chi nhánh Hải Dương giai đoạn 2016-2020.

104p besfriend07 02-06-2023 17 8   Download

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Thực trạng và giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn - Thiết kế - Xây dựng K.T.T được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng ứng dụng marketing tại công ty TNHH Tư vấn Thiết kế - Xây dựng K.T.T để thấy được những đóng góp tích cực và những hạn chế của hoạt động marketing tại công ty. Từ đó đề xuất những giải pháp marketing hiệu quả giúp công ty tăng thêm số lượng khách hàng, có thêm lòng tin từ đối tác, nâng cao lợi nhuận và mang đến sự thành công cho công ty.

101p tieusoha 06-06-2023 30 20   Download

Bài viết trình bày các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ với lòng trung thành đối với dịch vụ bán lẻ của Công ty Thế giới di động; Đề xuất những giải pháp phát triển hơn nữa dịch vụ bán lẻ của thế giới di động trong tương lai.

3p vilucius 15-03-2023 12 5   Download

Luận văn "Ảnh hưởng của chủ đề nội dung tại fanpage facebook đến nhận thức thương hiệu của khách hàng - Nghiên cứu trường hợp thương hiệu bia Hà Nội của Tổng công ty Bia - rượu - nước giải khát Hanoi (Habeco)" trình bày vai trò của chủ đề nội dung đối với việc nâng cao nhận thức thương hiệu; đánh giá sự phát triển hoạt động Facebook Marketing của các doanh nghiệp ngành bia hiện nay; đánh giá ảnh hưởng của nội dung sử dụng trên fanpage facebook đến nhận thức thương hiệu của khách hàng; đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược nội dung trên fanpage facebook của Bia Hà Nội.

110p bigdargon08 10-02-2023 11 8   Download

Luận văn "Hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ cho vay thế chấp đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh tỉnh Kon Tum" hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến chính sách marketing ứng dụng trong lĩnh vực Ngân hàng; làm rõ thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ cho vay thế chấp tại Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum trong thời gian qua; đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ cho vay thế chấp tại Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum trong thời gian tới.

128p starandsky04 03-02-2023 9 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Chiến lược marketing đối với Chương trình du lịch định sẵn dành cho khách hàng cá nhân tại tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigon Tourist), chi nhánh Đà Nẵng" là đánh giá mức độ của hoạt động marketing tại đơn vị đối với các đoạn thị trường, đưa ra chính sách định vị hợp lí; đưa ra chiến lược marketing phù hợp với đoạn thị trường đã chọn.

26p runthenight06 31-01-2023 15 5   Download

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và phân tích thực trạng hoạt động Marketing đối với nhóm khách hàng của CNKVMT, luận văn "Giải pháp marketing cho dịch vụ vận chuyển hành khách tại chi nhánh Tổng Công ty hàng không Việt Nam khu vực Miền Trung" đề xuất một số giải pháp Marketing nhằm thu hút đối tượng khách hàng này sử dụng nhiều hơn sản phẩm của Vietnam Airlines, góp phần đẩy mạnh phát triển đường bay từ miền Trung.

105p runthenight06 31-01-2023 14 4   Download

Đề tài "Giải pháp marketing đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Quảng Ngãi" nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Vietcombank Quảng Ngãi, từ đó đề xuất các giải pháp giúp hoàn thiện công tác marketing đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Vietcombank Quảng Ngãi nhằm đạt mục tiêu kinh doanh của đơn vị.

26p bigdargon06 15-12-2022 11 4   Download

Luận văn "Giải pháp marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh tỉnh Quảng Nam" trình bày hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng, xác định những tồn tại và nguyên nhân trong hoạt động marketing dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Quảng Nam; đề xuất các giải pháp marketing khả thi nhằm phát triển dịch vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Chi nhánh cho thời gian đến.

123p bigdargon07 09-12-2022 29 8   Download

Luận văn "Nhận diện người tiêu dùng đổi mới (identify consumer innovativeness – tình huống dịch vụ 4G" nghiên cứu tổng hợp cơ sở lý luận về khách hàng đổi mới và nhận diện khách hàng đổi mới.  Nghiên cứu thực nghiệm để nhận diện nhóm khách hàng đổi mới đối với dịch vụ mạng 4G có những đặc điểm cá nhân nào nổi bật; đưa ra hàm ý chính sách giúp các công ty viễn thông hoạch định chính sách Marketing thích hợp cho các sản phẩm mạng di động trong tương lai.

105p bigdargon07 09-12-2022 19 4   Download

Luận văn "Chính sách marketing dịch vụ vận tải hành khách cho Vietnam Airlines đối với thị trường quốc tế" trình bày cơ sở lý luận về marketing dịch vụ và dịch vụ VTHK bằng đường hàng không, phân tích thực trạng các chính sách marketing dịch vụ VTHK của VNA đối với thị trường quốc tế; giải pháp hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ VTHK cho VNA đối với thị trường quốc tế.

146p bigdargon07 09-12-2022 22 7   Download

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và những đặc trưng cơ bản của Marketing khách hàng tổ chức (B2B) và đánh giá thực trạng công tác marketing tại công ty, luận văn "Giải pháp marketing dịch vụ bảo dưỡng máy bay tại Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay, Chi nhánh Đà Nẵng" đề xuất các giải pháp Marketing B2B phù hợp đối với sản phẩm dịch vụ bảo dưỡng máy bay của Công ty Kỹ thuật máy bay, Chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2018-2022.

135p bigdargon07 09-12-2022 13 5   Download

Luận văn "Giải pháp marketing đối với dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Nam" trình bày cơ sở lý luận về dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp và Marketing dịch vụ ngân hàng; thực trạng hoạt động marketing đối với dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Vietcombank Quảng Nam; giải pháp marketing đối với dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Vietcombank Quảng Nam.

143p bigdargon07 09-12-2022 15 4   Download