Tài liệu chất lượng dịch vụ du lịch

Quy định tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng, định mức kinh tế - kỹ thuật và hướng dẫn triển khai việc thực hiện cung cấp dịch vụ xây dựng, xử lý, bảo quản tài nguyên thông tin; xây dựng cơ sở dữ liệu, hệ thống tra cứu thông tin tại thư viện công lập được ban hành kèm theo Thông tư số 16/2023/TT-BVHTTDL ngày 29 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Thư viện công lập được quy định tại điểm a khoản 2 Điều 9 Luật Thư viện sử dụng ngân sách nhà nước để triển khai cung cấp dịch vụ sự nghiệp công.

11p zizaybay1104 08-07-2024 3 1   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Lãnh đạo chuyển đổi, hành vi công dân của khách hàng, động lực bên trong của nhân viên, và sự sáng tạo của nhân viên: Trường hợp ngành dịch vụ du lịch" nghiên cứu về mối quan hệ của hành vi công dân của khách hàng, động lực bên trong của nhân viên và sự sáng tạo của nhân viên có tầm quan trọng đáng kể nhưng cho đến nay vẫn chưa được kiểm tra. Nghiên cứu này giải quyết khoảng trống quan trọng đó trong các tài liệu về marketing.

429p vipierre 29-09-2023 23 9   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những cơ sở lý luận về chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ trong khách sạn; điều tra, khảo sát, tổng hợp các thông tin liên quan tới sự hài lòng của khách du lịch đang lưu trú tại Park Hyatt Saigon về chất lượng dịch vụ; sử dụng phần mền SPSS 20.0 để xử lý các số liệu thu được từ bảng điều tra, khảo sát; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Park Hyatt Saigon đến năm 2025.

130p closefriend08 10-11-2021 150 27   Download

Kết cấu của luận văn gồm phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục các từ ngữ viết tắt, kết cấu luận văn được chia làm 3 chương: Chương 1 - Những vấn đề lý luận cơ bản của pháp luật về điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành; Chương 2 - Thực trạng pháp luật về điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành từ thực tiễn Tp. Hồ Chí Minh; Chương 3 - Hoàn thiện và nâng cao hiệu quả pháp luật về điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành.

84p thekingspeech 24-08-2021 31 6   Download

Bố cục của luận văn gồm phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, luận văn được xây dựng thành 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận về du lịch; Chương 2 - Tiềm năng và thực trạng hoạt động du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu; Chương 3 - Các giải pháp phát triển du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2020. Mời các bạn cùng tham khảo!

115p retaliation 21-08-2021 33 7   Download

Nội dung chính của luận văn là làm rõ cơ sở lý thuyết về loại hình kinh doanh dịch vụ du lịch. Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động của ngành kinh doanh dịch vụ Du lịch tại Đà Lạt – Lâm Đồng, tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn trong việc phát triển kinh doanh, phân tích các số liệu thống kê để đánh giá hiệu quả kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

104p retaliation 21-08-2021 34 5   Download

Bố cục của luận văn gồm phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục. Nội dung chính của luận văn gồm có 3 chương: Chương 1 - Tiềm năng du lịch thành phố Uông Bí tỉnh Quảng Ninh; Chương 2 - Hoạt động kinh tế du lịch thành phố Uông Bí tỉnh Quảng Ninh (1986 -2013); Chương 3 - Tác động của kinh tế du lịch đối với kinh tế - xã hội thành phố Uông Bí (1986 -2013). Mời các bạn cùng tham khảo!

113p clueless 17-08-2021 21 2   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố chất lượng dịch vụ, cảm nhận giá cả tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng tại Công ty cổ phần Fiditour. Xây dựng tài liệu giúp các nhà quản lí tại Công ty cổ phần Fiditour có những giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện chính sách giá cả dich vụ nhằm gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng. Đề ra các hàm ý cho giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tăng sự thỏa mãn của khách hàng tại Công ty cổ phần Fiditour.

103p conmeothayxao 24-07-2021 56 5   Download

Kết quả nghiên cứu của đề tài giúp Trường SaigonACT hiểu rõ hơn những nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo; đề tài nghiên cứu thực hiện thành công sẽ có ý nghĩa thực tiễn đối với học viên nghiên cứu. Bên cạnh đó, nghiên cứu có thể dùng cho học viên quản trị kinh doanh, thương mại dùng làm tài liệu tham khảo.

105p sonhalenh07 23-06-2021 26 9   Download

Luận án đề xuất phương pháp phân tích dữ liệu lịch sử lập lịch nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả lập lịch, từ đó đề xuất giải pháp giảm mất mát dữ liệu nhằm nâng cao hiệu năng lập lịch tại nút lõi.

134p gaocaolon12 18-06-2021 26 4   Download

Mục tiêu của luận văn nhằm góp phần tìm ra các giải pháp để nâng cao chất lượng một số tour du lịch xuất phát từ Hà Nội dành cho du khách Nhật Bản. Đồng thời góp một phần nhỏ bé những kết quả đạt được trong quá trình thực hiện cho những tổ chức và doanh nghiệp chuyên tổ chức các tour du lịch cho du khách Nhật Bản như là một tài liệu tham khảo. Mời các bạn tham khảo!

120p meangirls 15-06-2021 39 5   Download

Sổ tay chất lượng là tài liệu tổng quát, mô tả mục đích và phạm vi áp dụng, chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, các yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng, việc kiểm soát và cải tiến các quá trình với mục đích chuẩn hóa mọi hoạt động dịch vụ hành chính của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam nhằm nâng cao sự thỏa mãn của công dân, tổ chức và các yêu cầu do các cơ quan quản lý các cấp quy định. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

7p hpnguyen1 02-03-2018 89 2   Download

Quyết định Phê duyệt "Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2030" nhằm mục đích phấn đấu đến an8m 2030, Côn Đảo trở thành khu du lịch sinh thái biển đảo và văn hóa - lịch sử - tâm linh chất lượng cao, đặc sắc tầm cỡ khu vực và quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

12p hpnguyen1 02-03-2018 37 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhằm xác định nguyên nhân làm cho khách du lịch không hài lòng thông qua sử dụng mô hình phân tích yếu tố, để từ đó kiến nghị, đề xuất các giải pháp phát huy lợi thế của du lịch thành phố Sa Đéc – Đồng Tháp và cải thiện các điểm yếu để thỏa mãn các nhu cầu ngày càng cao của nhóm khách hàng du lịch. Qua đó, cung cấp cơ sở dữ liệu về sự hài lòng của khách du lịch đến thành phố Sa Đéc thông qua các yêu tố ảnh hưởng đối với chất lượng dịch vụ du lịch, cảm nhận về sự hài lòng của du khách.

73p lvttrucdongthap 19-07-2017 328 71   Download

Bạc Liêu là một trong những  tỉnh có nhiều tiềm năng phát triển du lịch ở Đồng bằng Sông cửu long. Tuy nhiên việc khai thác, phát triển du lịch ở tỉnh chưa tương xứng với tiềm năng vốn có do gặp phải nhiều tồn tại, hạn chế, một trong số đó quan trọng nhất đó là chất lượng dịch vụ du lịch của tỉnh. Mời các bạn cùng tham khảo "Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh Bạc Liêu” để nắm bắt được nội dung chi tiết hơn.

8p bevi123 06-11-2015 209 29   Download

Luận văn: Đánh giá sự hài lòng của du khách khi đến du lịch tại thành phố Nha Trang nhằm đánh giá sự hài lòng của du khách khi đến với Nha Trang, đánh giá thực trạng du lịch Nha Trang, xác định các nhân tố ảnh hưởng và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới sự hài lòng của khách du lịch, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách khi đến Nha Trang.

79p lexuanloi84 11-04-2013 393 66   Download

Tài liệu học tập môn quản trị nhà hàng khách sạn du lịch cho các bạn sinh viên khoa quản trị du lịch tham khảo và học tập

9p samknjght 14-04-2013 1058 90   Download

Bằng cách thực hiện khảo sát và chạy dữ liệu trên phần mềm SPSS để tìm ra các tiêu chí tạo ra giá trị cho khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành; mức độ đáp ứng của công ty Travel Indochina với các tiêu chí ấy, nghiên cứu đã tìm ra 7 nhân tố tạo ra giá trị cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành nói chung, đó là: “chất lượng người phục vụ tour”; “chất lượng lưu trú”; “cung cấp dịch vụ đúng hợp đồng”; “khả năng đáp ứng”;...

0p matbuon_266 19-07-2012 190 74   Download

Phát triển du lịch là một xu thế chung của thời đại, một trào lưu của xã hội hiện tại. Bởi vì đời sống con người ngày một nâng cao cả về vật chất và tinh thần dẫn đến nhu cầu của họ ngày càng cao hơn, đa dạng hơn, họ muốn được khám phá, giao lưu, nghỉ ngơi thư giãn nhiều hơn. thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh đã diễn ra hiện tượng mọi người đổ xô vào kinh doanh khách sạn, kết quả là sự mất cân đối giữa cung và cầu do số lượng khách quốc...

75p huythuong2801 10-02-2012 1562 442   Download

Xây dựng vùng kinh tế trọng điểm miền Trung trở thành vùng kinh tế năng động với tốc độ tăng trưởng nhanh và bền vững. Phát triển một cơ cấu kinh tế vùng hợp lý, đa dạng với thế mạnh của công nghiệp lọc dầu, hoá chất và dịch vụ chất lượng cao; đẩy mạnh vai trò trung tâm thương mại và giao dịch quốc tế của Đà Nẵng, Huế, Quy Nhơn để đảm nhận chức năng dịch vụ thương mại và trung tâm du lịch của khu vực miền Trung và Tây Nguyên. ...

11p phalinh16 14-08-2011 146 55   Download