10 xu hướng marketing online 2013
Dưới đây là những dự đoán về xu hướng marketing năm 2013. Một điều chắc chắn
là sẽ có một vài lĩnh vực thu hút sự quan tâm của các nhà marketing và cũng là
động lực tạo nên những quyết định kinh doanh trong 12 tháng tới.
1. Màn hình thứ 2
Màn hình thứ 2 ý chỉ điện thoại di động. Với 75% số người sử dụng điện thoại trên
thế giới, các nhà marketing ngày nay không thể bỏ qua giá trị mang lại của màn
hình thứ 2 tới thương hiệu và khách hàng của họ.
Năm ngoái, chúng ta đã quá quen với ý tưởng tạo lập các website phù hợp với điện
thoại, có nghĩa là các trang web này có những đặc điểm thuận lợi và dễ dàng để sử
dụng trên các thiết bị di động. Nhưng năm nay, chiến lược marketing sẽ tập trung ở
giá trị của mô hình ứng dụng di động. Điều này còn quan trọng hơn cả sự thuận
tiện khi sử dụng và khả năng truy cập mạng.
2. Sự phát triển của mô hình phân bổ
Năm ngoái là năm của lĩnh vực phân tích. Những người trong ngành được dịp
chứng kiến sự gia tăng của các gói phân tích và giải pháp, và các nhà marketing đạt
được một bước tiếp cận toàn diện tới cái được gọi là attribution tracking – quá
trình chỉ định một giá trị cụ thể tới một hoạt động marketing và mang tới một bước
chuyển đổi.
Vào năm nay sẽ diễn ra bước tiến không ngừng trong mô hình phân bổ và bước
tiếp cận sáng tạo để kiểm soát sự ảnh hưởng lẫn nhau của các kênh. Bây giờ là lúc
cần dự đoán các nhà cung cấp phân tích sẽ tiếp tục đổi mới dịch vụ hiện tại của họ
như thế nào cũng như xem xét những dịch vụ đó có hiệu quả gì tới người sử dụng.
3. Sự đi lên của xu hướng game hóa
Xu hướng ứng dụng tư duy thiết kế game vào ứng dụng không thuộc thế giới game
nhằm khiến những ứng dụng này thú vị và hấp dẫn hơn đã đạt được sự phát triển
bền vững, và xu hướng này sẽ đạt đỉnh cao trong năm 2013. Các thương hiệu lớn,
những nhà khởi nghiệp và công ty quy mô vừa sẽ phải đầu tư nhiều tiền của và tài
nguyên vào việc game hoá sản phẩm và dịch vụ trong năm nay. Sự phát triển của
nền tảng thuận tiện như BigDoor và PunchTab đã khiến chiến lược marketing này
trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
4. Tập trung hơn vào marketing nội địa
Với sự phát triển của tiếp thị xã hội, các nhà marketing cần phải tập trung hơn vào
kế hoạch mang lại một loại hình giá trị mới. Marketing nội địa là một hình thức
marketing mà các thương hiệu đầu tư tài nguyên để sáng tạo ra nội dung, những
cuộc thoại và các nguồn tài nguyên có giá trị lôi kéo khách hàng tới các sản phẩm
hay website của họ.
Ngân quỹ trong năm nay nên được dành cho việc phát triển nội dung thú vị, thiết
kế web đẹp và lĩnh vực phân tích nội địa. Bây giờ là lúc nâng cấp các công cụ hiện
có để tạo được nỗ lực marketing nội địa và ưu tiên những bước đi tiếp theo.
5. Cải thiện trực quan dữ liệu
Các nhà marketing tin rằng họ sẽ phải dành sự tập trung mới cho trực quan dữ liệu
vào năm 2013, và đó chính là cách hình dung những bộ số liệu phức tạp một cách
dễ dàng. Nếu như năm ngoái có sự nở rộ của dữ liệu lớn big data, thì năm nay kế
hoạch marketing sẽ tập trung vào việc giúp mọi người có thể tiếp cận số liệu một
cách dễ dàng hơn.
Điều quan trọng là, những nhà marketing đang làm việc cùng bạn cần phải đặt câu
hỏi về cách họ đã tạo ra những bộ dữ liệu. Làm thế nao họ có thể sử dụng phần
mềm trực quan và kĩ xảo để truyền bá một nền văn hóa dữ liệu, và khiến cho
marketing trở thành một nhiệm vụ quan trọng trong công ty?
6. Tạo lập lòng trung thành nơi khách hàng
Chúng ta đều biết rằng một khách hàng mới thì tốn kém hơn nhiều so với việc giữ
chân một khách hàng cũ. Thêm vào đó, chưa bao giờ ta có thể tạo lập được một
mạng lưới khách hàng gần gũi sẵn sàng chia sẻ ý kiến về kinh nghiệm mua bán.
Thế nhưng các nhà tiếp thị đã tìm ra những hướng đi sáng tạo khiến khách hàng
của mình có được cảm giác thoải mái và cảm thấy được trân trọng hơn.
7. Biến thương hiệu thành nhân tố có tầm ảnh hưởng xã hội
Nhờ có những Pinterest, facebook và Foursquare, các thương hiệu đã có thể tạo
nên tầm ảnh hưởng vô song hợp pháp lên khách hàng. Năm 2013, những thương
hiệu sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới khách hàng và chiếm ưu thế hơn trên thị
trường.
Các nhà marketing nên tự đặt câu hỏi cho chính họ “Chúng ta nên có mặt ở đâu?”,
và “những giá trị gì chúng ta cần mang lại?”. Sẽ vô cùng lí tưởng cho một thương
hiệu khi xây dựng một mạng lưới những người tham gia bàn về nội dung lớn mà
thương hiệu đó chia sẻ. Nếu không thể chắc chắn nên bắt đâu từ đâu, hãy vào trang
web nơi mọi người bàn về thương hiệu của bạn, nhảy vào đó và cùng tham gia với
họ.
8. Nhiều phân tích hơn
Do càng ngày càng có nhiều kênh tiếp thị đang hoạt động, các nhà marketing sẽ
tiếp tục tìm kiếm những hướng đi mới để có được nhiều cơ hội. Không giống với
lĩnh vực phân tích web truyền thống- phép đo về tình trạng hoạt động của web, lĩnh
vực phân tích marketing là phép đo và là sự tối ưu hoá các hoạt động marketing.
Những nhà kinh doanh sẽ chuyển hướng nỗ lực tới lĩnh vực phân tích marketing để
hướng tới lộ trình sản phẩm, các kế hoạch tuyển dụng và hoạt động tiếp thị. Thay
vì đầu tư vào các kênh vẫn được đầu tư, năm nay cần phải có sẵn công cụ để đạt
được những quyết định tốt hơn.
9. Thiết kế là lĩnh vực chiếm ưu thế
Với những trang cộng đồng thiết kế như dribbble và forrst, cộng đồng thiết kế đã
tạo được một bước tiens nhảy vọt. Những mấu thiết kế đẹp chưa bao giờ hợp túi
tiền và nhận được nhiều quan tâm đến thế. Hãy củng cố nguồn tài nguyên nội bộ
và hợp tác với một đội thiết kế để có được mẫu thiết kế web một cách nhanh
chóng.
10. Marketing địa phương trở thành một xu thế
Các công ty địa phương chưa bao giờ được trang bị dàn côn cụ sẵn có như thế này
trong hoạt động tìm hiểu hướng cải thiện kết quả nghiên cứu địa phương. Những
trang web như GetListed đã khiến hoạt động marketing địa phương có thể kiểm
soát và quản lí một cách dễ dàng chỉ với một cái giá mà một doanh nghiệp nhỏ có
thể xoay sở được.
Sptgroup.vn
