10 xu hướng marketing online 2013
Dưới đây là những dự đoán về xu hướng marketing năm 2013. Một điều chắc chắn
là sẽ có một vài lĩnh vực thu hút sự quan tâm của các nhà marketing và cũng là
động lực tạo nên những quyết định kinh doanh trong 12 tháng tới.
1. Màn hình thứ 2
Màn hình thứ 2 ý chỉ điện thoại di động. Với 75% số người sử dụng điện thoại trên
thế giới, các nhà marketing ngày nay không thể bỏ qua giá trị mang lại của màn
hình thứ 2 tới thương hiệu và khách hàng của họ.
Năm ngoái, chúng ta đã quá quen với ý tưởng tạo lập các website phù hợp với điện
thoại, có nghĩa là các trang web này có những đặc điểm thuận lợi và dễ dàng để sử
dụng trên các thiết bị di động. Nhưng năm nay, chiến lược marketing sẽ tập trung ở
giá trị của mô hình ứng dụng di động. Điều này còn quan trọng hơn cả sự thuận
tiện khi sử dụng và khả năng truy cập mạng.
2. Sự phát triển của mô hình phân bổ
Năm ngoái là năm của lĩnh vực phân tích. Những người trong ngành được dịp
chứng kiến sự gia tăng của các gói phân tích và giải pháp, và các nhà marketing đạt
được một bước tiếp cận toàn diện tới cái được gọi là attribution tracking – quá
trình chỉ định một giá trị cụ thể tới một hoạt động marketing và mang tới một bước
chuyển đổi.
Vào năm nay sẽ diễn ra bước tiến không ngừng trong mô hình phân bổ và bước
tiếp cận sáng tạo để kiểm soát sự ảnh hưởng lẫn nhau của các kênh. Bây giờ là lúc
cần dự đoán các nhà cung cấp phân tích sẽ tiếp tục đổi mới dịch vụ hiện tại của họ
như thế nào cũng như xem xét những dịch vụ đó có hiệu quả gì tới người sử dụng.
3. Sự đi lên của xu hướng game hóa
Xu hướng ứng dụng tư duy thiết kế game vào ứng dụng không thuộc thế giới game
nhằm khiến những ứng dụng này thú vị và hấp dẫn hơn đã đạt được sự phát triển
bền vững, và xu hướng này sẽ đạt đỉnh cao trong năm 2013. Các thương hiệu lớn,
những nhà khởi nghiệp và công ty quy mô vừa sẽ phải đầu tư nhiều tiền của và tài
nguyên vào việc game hoá sản phẩm và dịch vụ trong năm nay. Sự phát triển của
nền tảng thuận tiện như BigDoor và PunchTab đã khiến chiến lược marketing này
trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
4. Tập trung hơn vào marketing nội địa
Với sự phát triển của tiếp thị xã hội, các nhà marketing cần phải tập trung hơn vào
kế hoạch mang lại một loại hình giá trị mới. Marketing nội địa là một hình thức
marketing mà các thương hiệu đầu tư tài nguyên để sáng tạo ra nội dung, những
cuộc thoại và các nguồn tài nguyên có giá trị lôi kéo khách hàng tới các sản phẩm
hay website của họ.
Ngân quỹ trong năm nay nên được dành cho việc phát triển nội dung thú vị, thiết
kế web đẹp và lĩnh vực phân tích nội địa. Bây giờ là lúc nâng cấp các công cụ hiện
có để tạo được nỗ lực marketing nội địa và ưu tiên những bước đi tiếp theo.
5. Cải thiện trực quan dữ liệu
Các nhà marketing tin rằng họ sẽ phải dành sự tập trung mới cho trực quan dữ liệu
vào năm 2013, và đó chính là cách hình dung những bộ số liệu phức tạp một cách
dễ dàng. Nếu như năm ngoái có sự nở rộ của dữ liệu lớn big data, thì năm nay kế
hoạch marketing sẽ tập trung vào việc giúp mọi người có thể tiếp cận số liệu một
cách dễ dàng hơn.
Điều quan trọng là, những nhà marketing đang làm việc cùng bạn cần phải đặt câu
hỏi về cách họ đã tạo ra những bộ dữ liệu. Làm thế nao họ có thể sử dụng phần
mềm trực quan và kĩ xảo để truyền bá một nền văn hóa dữ liệu, và khiến cho
marketing trở thành một nhiệm vụ quan trọng trong công ty?
6. Tạo lập lòng trung thành nơi khách hàng
Chúng ta đều biết rằng một khách hàng mới thì tốn kém hơn nhiều so với việc giữ
chân một khách hàng cũ. Thêm vào đó, chưa bao giờ ta có thể tạo lập được một
mạng lưới khách hàng gần gũi sẵn sàng chia sẻ ý kiến về kinh nghiệm mua bán.