Bài giảng An toàn người bệnh và chăm sóc đa ngành đa chuyên khoa sự phối hợp từ góc độ quản lý chất lượng - Ths. Nguyễn Thị Thu Hà

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:21

Thêm vào BST

Báo xấu

39
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng An toàn người bệnh và chăm sóc đa ngành đa chuyên khoa sự phối hợp từ góc độ quản lý chất lượng do Ths. Nguyễn Thị Thu Hà biên soạn trình bày các nội dung chính sau: Công tác điều dưỡng và an toàn người bệnh; Hoạt động phối hợp của phòng Quản lý Chất lượng trong việc đảm bảo an toàn người bệnh; Những ưu tiên cần thực hiện trong thời gian tới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng An toàn người bệnh và chăm sóc đa ngành đa chuyên khoa sự phối hợp từ góc độ quản lý chất lượng - Ths. Nguyễn Thị Thu Hà

AN TOÀN NGƯỜI BỆNH VÀ CHĂM SÓC ĐA NGÀNH ĐA CHUYÊN KHOA SỰ PHỐI HỢP TỪ GÓC ĐỘ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Ths. Nguyễn Thị Thu Hà Phòng Quản lý Chất lượng & Nghiệp vụ Viện Tim mạch – Bệnh viện Bạch Mai
NỘI DUNG CHÍNH • Công tác điều dưỡng và an toàn người 1 bệnh • Hoạt động phối hợp của phòng Quản lý Chất lượng trong việc đảm bảo an toàn 2 người bệnh • Những ưu tiên cần thực hiện trong thời 3 gian tới
CÔNG TÁC ĐIỀU DƯỠNG VÀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH • Điều dưỡng là khối ngành quan trọng trong bệnh viện, nhất là trong hoạt động Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh • Việc thực hiện tốt chăm sóc đa ngành có thể cải thiện được sự toàn diện, sự điều phối, bảo đảm hiệu quả và giá trị chăm sóc cũng như sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế. • Để thực hiện được hoạt động này, cần có sự tương tác giữa các đồng nghiệp và có sự điều phối tốt để phối hợp hiệu quả giữa các nhân viên y tế cũng như hiểu rõ vai trò của mình trong chăm sóc người bệnh để mang lại kết quả tốt nhất.
CÔNG TÁC ĐIỀU DƯỠNG VÀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH • Điều dưỡng là thực hiện người chăm sóc người bệnh đồng thời hỗ trợ và thực hiện các thủ thuật trên người bệnh. • Do đó, các sự cố hoặc tai nạn y tế có thể xảy ra bất cứ lúc nào trong thực hành chăm sóc người bệnh
SỰ CỐ Y KHOA TẠI CƠ SỞ Y TẾ VÀ TRONG CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH Nguồn: Ủy ban Chất lượng Chăm sóc y tế Nhật Bản Dự án Thu thập thông tin về các sự cố y khoa và sự cố sắp xảy ra tại các cơ sở y tế – báo cáo 2014
SỰ CỐ Y KHOA TẠI CƠ SỞ Y TẾ VÀ TRONG CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH Nguồn: Ủy ban Chất lượng Chăm sóc y tế Nhật Bản Dự án Thu thập thông tin về các sự cố y khoa và sự cố sắp xảy ra tại các cơ sở y tế – báo cáo 2014
CÁC HOẠT ĐỘNG ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI VIỆN TIM MẠCH
TRIỀN KHAI BÁO CÁO SỰ CỐ
TRIỀN KHAI BÁO CÁO SỰ CỐ 1 1 3 cơ sở hạ tầng BN ngã Sự cố nghiêm trọng Lấy nhầm XN 4 - Chỉ một số đơn vị báo cáo sự cố - Sau khi nhận được báo cáo đã trao đổi với các đơn vị tìm cách khắc phục - Chưa phân tích được nguyên nhân gốc
XÂY DỰNG BẢNG KIỂM CAN THIỆP TIM MẠCH
XÂY DỰNG BẢNG KIỂM CAN THIỆP TIM MẠCH • Bảng kiểm được thiết kế tạo sự thuận tiện nhất cho NVYT bàn giao người bệnh trước và sau can thiệp. • Chỉnh sửa sau thời gian thử nghiệm. Tách riêng phần trước và sau thủ thuật cũng như phần của bác sỹ và điều dưỡng • Tiến hành giám sát việc thực hiện bảng kiểm để cải tiến và tạo thói quen.
GIÁM SÁT THỰC HIỆN BẢNG KIỂM Trước Thủ thuật (Điều dưỡng) Tình trạng hiện tại Ngày giờ & chữ ký 100 120 87 85.92 84.12 90 79.78 80.51 81.23 93.86 95.67 74 74 74 100 91.7 80 69.2 70.2 71.2 78 70 80 70.04 74 60 55.853.43 55.854.15 50 Lần 1 61 63.5 66.43 49 56.7 50 39 43 Lần 2 60 49 37 38 40 31 Lần 3 36.5 40 30 40 30.69 25 22 20 20 12 6.7 11.5 9 9.38 10 2.52 0 0 Cân nặng Chiều cao Nhịp tim Huyết áp Sốc Có thai Kinh Nhịn ăn Điền giờ Điền ngày ĐDTMCT Họ tên Điền giờ Điền ngày ĐDBP ký Họ tên nguyệt >6h tháng năm ký ĐDTMCT tháng năm ĐDBP
GIÁM SÁT THỰC HIỆN BẢNG KIỂM Sau Thủ thuật (Điều dưỡng) Thủ tục hành chính Thuốc, TB đang duy trì 100 93.14 93.5 100 93.14 90 82.67 90 84.48 80 80 67.3 70 62.5 70 64 65.4 65.4 58 60 BS làm TT 60 Lầ Bản ghi TT 50 46.2 50 42.3 Lầ 40 Ký quỹ BS 40 Lầ 30 25.99 30 20 20 10 10 5.8 2 0 0 0 Lần 1 Lần 2 Lần 3 Thuốc truyền TM Tên, liều MTN tạm thời Các TB khác
TRIỂN KHAI 5S TẠI MỘT SỐ ĐƠN VỊ Sắp xếp trực quan hóa Bố trí vật dụng ở vị trí thích hợp để sẵn sàng sử dụng ngay khi cần Tăng hiệu suất công việc  giảm sai lỗi
TRIỂN KHAI 5S TẠI MỘT SỐ ĐƠN VỊ Giảm thiểu lãng phí do tồn kho quá mức Suy giảm chất lượng trong quá trình lưu kho Giảm thời gian tìm kiếm Trước 5S Sau 5S
TRIỂN KHAI 5S TẠI MỘT SỐ ĐƠN VỊ Giảm thiểu lãng phí và thời gian tìm kiếm Trước Sau
TRIỂN KHAI 5S TẠI MỘT SỐ ĐƠN VỊ Xây dựng bảng kiểm vệ sinh máy móc, kết hợp kiểm tra đảm bảo thiết bị luôn sẵn sàng hoạt động an toàn.
MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG KHÁC Tránh nhầm lẫn người Hướng dẫn cho người bệnh ngay từ ban đầu bệnh tránh trượt ngã
ƯU TIÊN THỰC HIỆN TRONG THỜI GIAN TỚI • Sử dụng phần mềm tạo thuận lợi cho việc báo cáo sự cố y khoa. Tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ để đề ra biện pháp phòng ngừa thích hợp. • Xây dựng văn hóa an toàn, có sự cam kết và hỗ trợ từ lãnh đạo đơn vị. • Cải tiến liên tục, phối hợp tốt hơn với các đơn vị để đảm bảo an toàn cho người bệnh. • Tăng cường đào tạo về báo cáo sự cố, 5S, KYT và teamwork cho các nhân viên tham gia chăm sóc người bệnh.
KẾT LUẬN • Nếu chỉ có nỗ lực của điều dưỡng thì không thể đảm bảo an toàn cho người bệnh trong chăm sóc đa ngành, đa chuyên khoa. • Tất cả các nhân viên, các chuyên khoa trong bệnh viện cần phải phối hợp chặt chẽ và có sự trao đổi thường xuyên trong thực hành chăm sóc người bệnh. • Cần có sự điều phối tốt để làm rõ vai trò của các đơn vị và cá nhân tham gia chăm sóc người bệnh.