Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Xây dựng và quản lý nhóm làm việc - PGS. TS. Trần Văn Bình

Chia sẻ: Sơn Tùng | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:49

Thêm vào BST

Báo xấu

345
lượt xem 142
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Xây dựng và quản lý nhóm làm việc" cung cấp cho người học các kiến thức: Hiểu thế nào về nhóm, tổ chức nhóm làm việc, định nghĩa nhóm, các hình thức nhóm, trách nhiệm đối với cá nhân,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Xây dựng và quản lý nhóm làm việc - PGS. TS. Trần Văn Bình

Xây dựng và quản lý nhóm làm việc PGS. TS. Trần Văn Bình 1 International Executive Master of Business Administration
Hiểu thế nào về nhóm lLàm việc theo nhóm là nền tảng cho tất cả mọi phương thức quản lý thành công. lQuản lý tốt các nhóm làm việc là thách thức lớn nhưng rất thú vị đối với bất kỳ nhà quản lý nào cho dù chỉ mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm. 2 International Executive Master of Business Administration
Tæ c hø c nhãm lµm viÖc Lµ c ùc kú q uan träng tro ng ®iÒu kiÖn kinh d o anh hiÖn nay v ì: l Chñ nghÜa c¸ nh©n l Chuyªn m«n hẹp Kh«ng cß n quan trọng l QuyÒn lùc ¸p ®Æt l Sù kång kÒnh nhiÒu tÇng cÊp Thay b»ng TÝnh tËp thÓ Sù ®a d¹ng vÒ chuyªn m«n vµ c«ng viÖc Tù chñ, giao quyÒn Ph¶n øng nhanh, gän 33 International Executive Master of Business Administration
Lµm viÖc the o nhãm ®iÓm m¹nh NÕu nhãm tè t l KÕt hîp vµ céng hưëng thÕ m¹nh cña mäi ngưêi Đã lµ: 1 + 1 = m é t s è lín h¬n 2 l Ph©n c«ng lao ®éng, tiÕt kiÖm thêi gian l T¹o kh«ng khÝ vui vÎ, kh«ng lÎ loi l T¹o sù thi ®ua, c¹nh tranh l Gióp ®ì, chia sÎ kinh nghiÖm vµ häc tËp lÉn nhau l… 44 International Executive Master of Business Administration
Lµm viÖc the o nhãm Khã khăn = Khã nhÊt trÝ trong nhãm = Khã ra quyÕt ®Þnh nhanh = Chia sÎ quyÒn lîi vµ tr¸ch nhiÖm = C¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh = Khã trao ®æi th«ng tin 55 = Khã l·nh ®¹o International Executive Master of Business Administration
Định nghĩa nhóm Có rất nhiều định nghĩa về nhóm tuy nhiên tất cả đều ngụ ý rằng: • Có nhiều hơn một người tham gia • Phải có sự tương tác lẫn nhau • Mục đích hay dự định chung • Cùng nổ lực làm việc tập thể 6 International Executive Master of Business Administration
Khái niệm nhóm làm việc l Nhãm lµ sù liªn kÕt cña 2 hay nhiÒu c¸ nh©n cã sù t¸c ®éng qua l¹i vµ phô thuéc lÉn nhau nh»m tho¶ m·n những nhu cÇu nµo ®ã cña c¸c thµnh viªn vµ cïng ®¹t tíi những môc tiªu chung. l Thông thường, nhóm làm việc là một tập thể các cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể 7 International Executive Master of Business Administration
Đặc điểm nhóm làm việc l Nhãm víi những con ngưêi kh¸c nhau t¹o ra văn ho¸ nhãm Ø Thãi que n lµm viÖc vµ s inh ho¹t Ø Quan hÖ giữa c¸c thµnh viªn Ø NiÒm tin, tiªu chuÈn vµ tiªu thø c ®¸nh gi¸ chung 8 International Executive Master of Business Administration
Mục tiêu của hình thành nhóm Tùy theo từng trường hợp mà mục tiêu của nhóm sẽ là: l Nâng cao năng suất sản xuất; l Nâng cao chất lượng sản xuất; l Làm cho tất cả người lao động tham gia vào quá trình ra quyết định nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc của họ; l Xem xét hệ thống và thực tế làm việc để giảm lãng phí thời gian; l Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng để nắm rõ các nhu cầu của thị trường. 9 International Executive Master of Business Administration
Nhóm chính thức và phi chính thức Nhóm chính thức: do doanh nghiệp thiết lập và thừa nhận một cách điển hình, do đó có những mục tiêu cụ thể nhằm góp phần tiến tới những mục tiêu chung của doanh nghiệp Nhóm phi chính thức là các nhóm được thiết lập thông qua tương tác và tiếp xúc giữa những thành viên trong doanh nghiệp 10 International Executive Master of Business Administration
Các hình thức nhóm lNhóm điều hành lNhóm đa chức năng lNhóm kinh doanh lNhóm hỗ trợ chính thức lNhóm dự án lNhóm tao ra sự thay đổi lNhóm «nóng » lNhóm công tác tạm thời 11 International Executive Master of Business Administration
Các hình thức nhóm … Hình thức nhóm Nhiệm vụ và đặc điểm Nhóm điều hành Quản lý các hoạt động hàng ngày của một tổ Nhóm đa chức năng do một chức hoặc một bộ phận. Thường xuyên có trưởng nhóm điều hành. Các những cuộc họp theo ch ương trình hoặc theo thành viên được chọn theo vai báo cáo. trò. Căn cứ thông tin của các bộ phận cấp dưới. Nếu việc kiểm tra biểu hiện yếu kém, nên tổ chức cuộc họp để giải quyết Nhóm đa chức năng Tháo gỡ những trở ngại bằng cách trao đổi Nhóm làm việc theo đa ngành, những ý tưởng khác nhau về các nhiệm vụ lien phòng ban, được hình thành cụ thể, chẳng hạn khởi xướng một sản phẩm ở mọi cấp trong công ty mới; Các thành viên của nhóm dung những lĩnh vực chuyên môn và kỹ năng khác nhau để giải quyết một vấn đề hay công việc. Nhóm kinh doanh Điều hành một bộ phận và tối ưu hóa các kết Một nhóm người chịu trách quả; nhiệm điều hành lâu dài một dự Phụ thuộc vào Trưởng nhóm – người thường án hoặc một bộ phận trong tổ xuyên có những thay đổi đối với nhóm để chức tối ưu hóa cách làm việc và thường chịu sự giám sát tương đối chặt chẽ. Nhóm hỗ trợ chính thức Mang nặng cách làm việc theo thói quen, Nhóm này hỗ trợ và cung cấp chẳng hạn như văn thư, và hiệu quả của bộ các dịch vụ nh ư tài chính, hệ phận này không thể thiếu đối với thành công thống thông tin, hành chính và chung của nhóm; bố trí nhân sự Phụ thuộc vào quy trình làm việc, đưa ra phạm vi nâng cao năng suất theo cách làm 12 việc nhóm. International Executive Master of Business Administration
Các hình thức nhóm … Hình thức nhóm Nhiệm vụ và đặc điểm Nhóm dự án Yêu cầu có một số tiểu nhóm và công việc Một nhóm gồm những người được chia nhỏ, lập kế hoạch chi tiết và kỹ được tuyển chọn và làm việc với luật làm việc nghiêm; nhau trong thời gian của dự án, Phụ thuộc vào hiểu biết, sự gần gũi giữa các ví dụ dự án xây dựng một thành viên và cách thức tổ chức làm việc xưởng sản xuất mới Nhóm tạo ra sự thay đổi Tạo ảnh hưởng văn hóa công ty để cải thiện Nhóm gồm các chuyên gia có căn bản các kết quả thong qua ứng dụng các nhiệm vụ tạo ra sự thay đổi. Giá ph ương pháp mới; trị công việc phụ thuộc vào khả Lãnh đạo bởi những người tin tưởng vào sự năng của tập thể nhóm. Đôi khi thay đổi và cống hiến nhiều cho tổ chức. công việc này không phụ thuộc vào sour trường của nhóm. Nhóm “nóng” Tập trung vào những nhiệm vụ như thâm Là bộ phận độc lập với các bộ nhập thị trường mới hoặc tạo ra ch ương phận khác và thường xuyên làm trình sản phẩm mới; việc ở các địa điểm xa công ty Gồm những người đạt được thành tích cao, độc lập, linh hoạt, nghiên cứu nhiều tình huống và đạt kết quả nhanh chóng. Nhóm công tác tạm thời Thiết lập hệ thống công nghệ thong tin mới, Là bộ phận được thành lập trong thao gỡ những vướng mắc trong sản xuất, thời gian ngắn để nghiên cứu hoặc tham gia những nhiệm vụ tương tự, hoặc giải quyết một vấn đề hoặc thường làm việc dưới áp lực cao; công việc cụ thể và báo cáo kết Sử dụng quy trình không chính thức và đưa quả cho ban quản lý ra các khả năng lựa chọn. 13 International Executive Master of Business Administration
Thành lập nhóm l Nhóm được thành lập xuất phát từ yêu cầu của DN, tổ chức, cộng đồng. l Nhóm có thể theo mô hình Nhóm chính thức hoặc Nhóm phi chính thức. l Nhóm gồm có trưởng nhóm và các thành viên của nhóm. l Nhóm phải có mục đích rõ ràng và có đủ các nguồn lực để đạt được mục đích đó 14 International Executive Master of Business Administration
Thành phần của nhóm Thành phần của nhóm có thể là: l Những người bạn; l Những đồng nghiệp; l Những người hoàn toàn xa lạ; l Thậm chí là những « đối thủ » 15 International Executive Master of Business Administration
Phẩm chất cần có của trưởng nhóm Khả năng truyền thông Tầm nhìn Sự tự tin Kỹ năng phân công Khả năng quan sát Tập trung vào kết Khả năng hội nhập quả Khả năng làm việc Tính chu đáo Lòng can đảm theo nhóm 16 International Executive Master of Business Administration
Trách nhiệm của trưởng nhóm Trách nhiệm của trưởng nhóm gồm: l Trách nhiệm đối với công việc l Trách nhiệm đối với cá nhân l Trách nhiệm đối với Nhóm 17 International Executive Master of Business Administration
Trách nhiệm đối với công việc l Lãnh đạo nhóm đạt được mục tiêu công việc là trách nhiệm chính của người lãnh đạo nhóm 18 International Executive Master of Business Administration
Trách nhiệm đối với cá nhân l Hỗ trợ và khuyến khích mỗi cá nhân trong nhóm; l Phân công công việc phù hợp; l Giải thích vai trò của từng cá nhân đối với công việc chung của nhóm; l Đánh giá thực hiện công việc của từng cá nhân; l Bảo vệ cá nhân khi cần thiết 19 International Executive Master of Business Administration
Trách nhiệm đối với Nhóm l Đại diện cho cả nhóm trước lãnh đạo cấp trên; l Đại diện cho cấp trên trước nhóm; l Phối hợp giữa nhóm với các bộ phận khác hoặc nhóm khác. 20 International Executive Master of Business Administration