Bài giảng Kỹ năng mềm: Kỹ năng làm việc nhóm

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:82

Thêm vào BST

Báo xấu

238
lượt xem 59
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Kỹ năng mềm: Kỹ năng làm việc nhóm" trình bày mục đích của giao tiếp; sơ đồ truyền thông giao tiếp; khái niệm về giao tiếp; nguyên tắc giao tiếp xã hội; tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp; tôn trọng đối tượng giao tiếp; quan tâm đến đối tượng giao tiếp; bày tỏ thiện chí trong giao tiếp; giữ chữ tín giao tiếp...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng mềm: Kỹ năng làm việc nhóm

KỸ NĂNG MỀM GV: ThS. PHẠM THỊ CẨM LỆ GV: ThS. HỒ QUANG CẨM NGHĨA www.themegallery.com LOGO
NỘI QUY LỚP HỌC LOGO
KỸ NĂNG Là khả năng thực hiện có kết quả một hành động nào đó bằng cách vận dụng những tri thức, những kinh nghiệm đã có để hành động phù hợp với những điều kiện cho phép LOGO
KỸ NĂNG MỀM Là khả năng thiên về mặt tinh thần của cá nhân nhằm đảm bảo cho quá trình thích ứng với người khác, công việc nhằm duy trì tốt nhất mối quan hệ tích cực và góp phần hỗ trợ thực hiện công việc một cách có hiệu quả.  Chúng quyết định bạn là ai, làm việc như thế nào, là thước đo hiệu quả cao trong công việc. 4 LOGO
Phân biệt Kỹ năng mềm Kỹ năng cứng Thuyết trình Giao tiếp Trình độ chuyên môn Làm việc theo nhóm Kiến thức chuyên Lãnh đạo Quản lý thời gian môn hay bằng cấp Học và tự học Kỹ năng chuyên Thư giãn môn. Vượt qua khủng hoảng Kỹ năng nghề nghiệp Sáng tạo và đổi mới... LOGO
Đặc điểm KNM  Kỹ năng mềm không thuộc yếu tố bẩm sinh của con người  Kỹ năng mềm được hình thành bằng con đường trải nghiệm chứ không phải là sự “nạp” kiến thức đơn thuần  Kỹ năng mềm góp phần hỗ trợ cho kiến thức và kỹ năng chuyên môn  Kỹ năng mềm không thể “cố định” với những ngành nghề khác nhau LOGO
Nội dung môn học 1 Kỹ năng làm việc nhóm 2 Kỹ năng thuyết trình 3 Kỹ năng viết mail, CV, phỏng vấn 4 Kỹ năng giao tiếp LOGO
TÀI LIỆU THAM KHẢO  1. Huỳnh Văn Sơn (chủ biên, 2017) , Giáo trình kỹ năng giao tiếp, NXB TP.HCM.  2. Lại Thế Luyện, (2014) Kỹ năng thuyết trình, Kỹ năng làm việc nhóm, NXB Thời đại.  3. Huỳnh Văn Sơn (chủ biên, 2011) Giáo trình tâm lý học đại cương, NXB ĐH Sư phạm Tp. HCM.  4. Huỳnh Văn Sơn (chủ biên, 2012) Phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên Đại học Sư phạm, NXBGD Việt Nam.  5. Phạm Thi Cẩm Lệ, Hồ Quang Cẩm Nghĩa (2020) Giáo trình kỹ năng mềm. LOGO
Chuyên cần 10% Làm việc cá nhân & nhóm 20% 100% Bài thuyết trình nhóm 10% Thi cuối kỳ (trắc nghiệm) 60% LOGO
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Để thành đạt trong cuộc đời, kỹ năng giao tiếp với mọi người quan trọng hơn nhiều so với tài năng. G. Beloc (Nhà văn – Nhà tư tưởng Anh, TK.XIX) 11
MỤC ĐÍCH CỦA GIAO TIẾP  Chia sẻ tình cảm, tìm sự cảm thông  Chia sẻ suy nghĩ, ý tưởng, khái niệm  Trao đổi thông tin, thương lượng…  Thuyết phục, giải thích  Thúc đẩy người khác hành động 12
SƠ ĐỒ TRUYỀN THÔNG GIAO TIẾP NGƯỜI GỬI NGƯỜI NHẬN TẠO MÃ HÓA NHẬN GIẢI MÃ GỬI THÔNG ĐIỆP THÔNG ĐIỆP THÔNG ĐIỆP THÔNG ĐIỆP NHIỄU GIẢI MÃ NHẬN MÃ HÓA TẠO PHẢN HỒI PHẢN HỒI PHẢN HỒI PHẢN HỒI PHẢN HỒI TRÍ TUỆ + TÌNH CẢM 13
KHỞI ĐỘNG
KHI GIAO TIẾP, BẠN CÓ GẶP KHÓ KHĂN? • Thiếu tự tin? • Phối hợp GT ngôn ngữ & Phi NN? • Thiếu kỹ năng lắng nghe? • Thiếu kỹ năng đặt câu hỏi? • Thiếu kỹ năng quản lý cảm xúc?
KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người với người, thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau.
KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP - Hay nói cách khác: giao tiếp xác lập và vận hành các mối quan hệ người – người, hiện thực hóa các quan hệ xã hội giữa chủ thể này với chủ thể khác. - Có mối quan hệ nào có sẵn không?
NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP Hệ thống những quan điểm chỉ đạo, định hướng thái độ hành vi ứng xử, đồng thời chỉ đạo việc lựa chọn các phương pháp, phương tiện giao tiếp của cá nhân.
NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP XÃ HỘI Muốn giao tiếp thành công, chủ thể giao tiếp cần phải xác định được mình giao tiếp với đối tượng nào, trong hoàn cảnh ra sao, đối tượng ấy có điểm gì nổi bật, hoàn cảnh ấy có gì khác lạ không. 1. HIỂU RÕ ĐỐI TƯỢNG GIAO TIẾP
NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP XÃ HỘI Danh ngôn có câu: “Gặp nhau nhìn quần áo, tiễn nhau nhìn tâm hồn” 2. TẠO ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU TRONG GIAO TIẾP