Bài giảng Kỹ năng mềm – ThS. Duyên Tình

Chia sẻ: Bảo Hiền | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:84

Thêm vào BST

Báo xấu

110
lượt xem 26
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Bài giảng Kỹ năng mềm – ThS. Duyên Tình" với chuyên đề kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột cung cấp đến người học kiến thức về kỹ năng xây dựng kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý thời gian; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột; kỹ năng quản lí cảm xúc bản thân.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng mềm – ThS. Duyên Tình

TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM LẠNG SƠN CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG MỀM GVC - Th.s Tâm lý: Duyên Tình ĐT: 085.6223399
Nội quy lớp học THỰC HiỆN
KHÔNG
Nếu vi phạm: Thưởng ?
Khởi động Khoẻ Rất khoẻ Cực kỳ khoẻ Ồ.....zzzeeee.
“Cuộc sống không bao giờ công bằng. Điều duy nhất bạn có thể làm là thích nghi với cuộc đó.” Bill Gates - Chủ tập đoàn máy tính Microsoft lớn nhất thế giới
CHUYÊN ĐỀ 3 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Chương 1. Kỹ năng xây dựng kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý thời gian (Cô Hợi) Chương 2: Kỹ năng giao tiếp (Thầy Tuân) Chương 3: Kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột Chương 4: Kỹ năng quản lí cảm xúc bản thân (Cô Hằng)
Cung cấp cho SV kiến thức chung về Nhóm,kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết xung đột trong nhóm Mục tiêu Vận dụng lý luận đã học để áp dụng vào thực tiễn làm việc nhóm; kỹ năng chuyên thương thuyết, giải quyết xung đột đề Vui vẻ, tích cực, thoải mái trong thời gian tập huấn; Hứng thú với các hoạt động Nhóm./ 8
Phần 1: Lý thuyết 1. kỹ năng làm việc nhóm + Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm. + Chức năng , Kỹ năng làm việc theo nhóm. + Trưởng nhóm và KN quản trị nhóm + Một số định hướng rèn luyện kỹ năng nhóm 2. Kỹ năng giải quyết xung đột + Những xung đột thường gặp trong nhóm + Các mức độ của xung đột + Các kỹ năng giải quyết xung đột Phần 2: Thực hành Phần 3. Kiểm tra – đánh giá NỘI DUNG
Chia sẻ - Những khó khăn bạn thường gặp trong quá trình làm việc nhóm với nhau?/
Chỉ ra những nguyên Nghe chuyện nhân cơ bản dẫn đến 3 con hậuchuột.ppt quả đau lòng của 3 con chuột? Bạn rút ra được bài học gì trong câu cuyện trên?
Bài học • Bất kể ai, như 1 trong 3 con chuột trong câu chuyện trên, chỉ để ý đến lợi ích cá nhân mà xem nhẹ tập thể, bất chấp làm những Đàn Kiến đoàn kết với nhau để việc tư lợi, ích kỷ thì đi sang bên kia chiếc lá một tự họ sẽ bị loại bỏ. cách an toàn hiệu quả Điều kiện quyết định sự thành công của một nhóm, một tập thể là sự đoàn kết.
Henry Ford “cha đẻ của nghành ô tô – Người đã dạy dân Mỹ lái xe”:“Đến với nhau là sự bắt đầu, gắn bó với nhau là sự tiến bộ, làm việc với nhau là sự thành công”
1. Kỹ năng làm việc nhóm 1.1. 1.1. Khái Khái niệm niệm cơcơ bản bản ++ Nhóm Nhóm là là 22 hay hay nhiều nhiều người người phối phối hợp hợp với với nhau nhau cùng cùng hoàn hoàn thành thành mục mục tiêu tiêu chung. chung. ++ Nhóm Nhóm làm làm việc việc là là tập tập hợp hợp nhiều nhiều người người cùng cùng cam cam kết, kết, chia chia sẻ sẻ trách trách nhiệm, nhiệm, tương tương tác tác với với nhau, nhau, mỗi mỗi thành thành viên viên có có vai vai trò, trò, nhiệm nhiệm vụ, vụ, quy quy tắc tắc rõ rõ ràng…nhằm ràng…nhằm đạt đạt được được mục mục tiêu tiêu công công việc./ việc./
1.1. Khái niệm cơ bản KN làm việc nhóm là khả năng mỗi cá nhân thực hiện thành thạo, có kết quả nhất định những công việc được giao đối với nhiệm vụ chung của nhóm./
* Phân loại nhóm Lâu dài Tạm thời Nhóm sản xuất Chính thức - Nhóm đặc nhiệm - Nhóm quản lý - Nhóm chỉ huy - Nhóm nhiệm vụ Phi chính thức Nhóm bạn hữu - Cộng đồng - Nhóm lợi ích hành nghề
1.2. Giai đoạn hình thành nhóm - Hình thành - Xung đột - Bình thường hóa - Hoạt động trôi chảy./
1.2. Giai đoạn hình thành nhóm Giai đoạn thứ 4, Giai đoạn nhómba, GiaiGiai đoạn lúcmối này hoạt đầu thườngđoạn hai, Thực hiện quan động hệ thân theo chức thiết thường có nhiều rủixảy ra và bền năng chặt đầy đủ. hơn. xung đột trong nội Hình thành ro ( hình thành bộ nhóm. được Chuẩn mực hoặc tan rã luôn) Bão tố Các nhóm đang tồn tại có thể Hình Thành quay lại giai đoạn phát triển Tan rã trước đó Giai đoạn cuối đối với những nhóm tạm thời, có đặc điểm kết thúc các hoạt động hơn là thực hiện nhiệm vụ.
1.3. Chức năng của nhóm 1. 3.1. Tạo môi trường làm việc thân thiện: - Cải thiện hành vi giao tiếp (chia sẻ, đoàn kết, nhường nhịn, giúp đỡ..) - Xây dựng tinh thần đồng đội và hỗ trợ nhau cùng phát triển - Mở rộng hợp tác và liên hệ giữa các thành viên với nhau, thành viên với các cấp lãnh đạo./
1.3. Chức năng của nhóm 1.3. 2. Huy động nguồn nhân lực - Thu hút mọi người vào công việc - Nâng cao tinh thần làm việc, phát triển ý thức về chất lượng và sự tiến bộ - Tạo cơ hội thuận lợi cho các thành viên phát huy tài năng của mình./