03/09/2008 1
Chương 3
Tchc dán và
các vn đề trong QLDA
GV: TS. Nguyn Thúy Qunh Loan
BM QLSX&ĐH, Khoa QLCN
03/09/2008
TS. Nguyn Thúy Qunh Loan 2
Ni dung
1. Cu trúc tchc
1. Cu trúc tchc
2. Nhóm dán
2. Nhóm dán
3. Lãnh đạo
3. Lãnh đạo
4. Phương pháp gii quyết vn đề
4. Phương pháp gii quyết vn đề
5. Qun lý xung đột
5. Qun lý xung đột
03/09/2008
TS. Nguyn Thúy Qunh Loan 3
CU TRÚC TCHC (1)
Khái nim
Tchc mt nhóm người được sp xếp theo mt
trt tnht định để thcùng phi hp hot động vi
nhau để đạt đến mc tiêu ca tchc.
Cu trúc tchc mt kiu mu được đặt ra để phi
hp hot động gia các người trong tchc.
Caáu truùc
Caáu truùc
Muïc tieâu
B
A
Muïc tieâu
B
A
Nhieàu ngöôøi
Nhieàu ngöôøi
03/09/2008
TS. Nguyn Thúy Qunh Loan 4
CU TRÚC TCHC (2)
Các dng cu trúc tchc
Phân chia bphn
•Chc năng
•Sn phm
Khách hàng
Lãnh th
•Quátrình
Phân chia bphn
•Chc năng
•Sn phm
Khách hàng
Lãnh th
•Quátrình
Mc tiêu
Nâng cao hiu qu
phân quyn:
•Quyn hn
Trách nhim
Tính chu trách nhim
Mc tiêu
Nâng cao hiu qu
phân quyn:
•Quyn hn
Trách nhim
Tính chu trách nhim
Cu trúc tchc
Dng chc năng
Dng dán
Dng ma trn
Cu trúc tchc
Dng chc năng
Dng dán
Dng ma trn
03/09/2008
TS. Nguyn Thúy Qunh Loan 5
CU TRÚC TCHC (3)
Cu trúc tchc dng chc năng: Dán được chia ra làm nhiu
phn và được phân công ti các bphn chc năng hoc các nhóm trong
bphn chc thích hp. Dán s được tng hp bi nhà qun lý chc
năng cp cao
Chtch /
Giám đốc
Phó GĐ
Tài chính Phó GĐ
Marketing
Phó GĐ
Sn xut
Phó GĐ
Kthut
Khuyến mãi
Bán hàng
Nghiên cu
th trường
Sn xut
Kim tra
cht lượng
Qun lý tn
kho
Kthut đin
Kthut cơ
Thiết kế