intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Quản lý học: Chương 3 - Th.S Nguyễn Quang Huy

Chia sẻ: Trần Thanh Diệu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:34

Thêm vào BST
Báo xấu
121
lượt xem 22
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 3 Ra quyết định quản lý, cùng tìm hiểu chương học này với nội dung trình bày về: Thông tin trong quản lý, quyết định trong quản lý, vai trò của quyết định trong quản lý, chức năng của quyết định quản lý, ra quyết định, quá trình ra quyết định.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản lý học: Chương 3 - Th.S Nguyễn Quang Huy

  1. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Thông tin trong quản lý  Khái niệm  Vai trò của thông tin trong quản lý  Yêu cầu đối với thông tin trong quản lý 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 1
  2. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Quyết định trong quản lý  Khái niệm  Các loại quyết định trong quản lý  Yêu cầu đối với quyết định quản lý  Quá trình ra quyết định quản lý  Quá trình thực hiện quyết định quản lý  Các phương pháp ra quyết định 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 2
  3. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Thông tin trong quản lý: được hiểu là những tín hiệu mới thu nhận, được hiểu và được đánh giá là có ích trong việc ra quyết định hoặc giải quyết 1 nhiệm vụ nào đó trong quản lý. 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 3
  4. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Vai trò của thông tin trong quản lý  Thông tin là một trong các yếu tố đầu vào của hoạt động quản lý => Quản lý: là quá trình thu thập, xử lý thông tin và ra quyết định quản lý 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 4
  5. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Thông tin là dấu hiệu để biểu thị mức độ bình đẳng và dân chủ trong họat động quản lý  Trong QLNN: Thông tin về quy hoạch, thông tin về thuế XNK…  Trong quản lý DN: Tiếp cận thông tin bình đẳng giữa người LĐ, thông tin thị trường bình đẳng giữa các DN… 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 5
  6. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Thông tin là công cụ, là phương tiện điều hành của nhà quản lý Tác động Chủ thể quản lý Đối tượng quản lý Bằng thông tin: -Nội quy, quy định - Quyết định - Kế hoạch - Thông báo… 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 6
  7. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Yêu cầu đối với thông tin quản lý:  Về thời gian: kịp thời, cập nhật để đưa ra QĐ quản lý  Về nội dung:  Chính xác  Cô đọng và logic  Đầy đủ và hệ thống  Về hình thức: rõ ràng, dễ hiểu 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 7
  8. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Bạn có gặp khó khăn khi ra quyết định để giải quyết các vấn đề cá nhân hay không? Vì sao?  QĐ chọn chuyên ngành học?  QĐ chọn trường?  QĐ nơi làm việc sau khi tốt nghiệp? HN hay về ĐP  QĐ cơ quan làm việc sau khi tốt nghiệp?  Quyết định đầu tư tiền nhàn rỗi?  Làm thế nào để bạn có quyết định đúng? 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 8
  9. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Ra quyết định quản lý: là hành vi của chủ thể quản lý nhằm đặt ra mục tiêu, chương trình hành động cho các cá nhân, các bộ phận… để giải quyết một vấn đề nhất định trên cơ sở thu thập thông tin từ môi trường và tổ chức. 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 9
  10. Chương 3 Ra quyết định quản lý  RQĐ là quá trình thu thập và xử lý thông tin  RQĐ là quá trình phân tích, lựa chọn giữa nhiều PA hành động cho một vấn đề nhất định  RQĐ là nhiệm vụ của các nhà quản lý trong thực hiện các chức năng quản lý là RQĐ (nói cách khác, RQĐ được thực hiện trong cả 4 chức năng quản lý)  Kiến thức, kinh nghiệm, bản lĩnh, nghệ thuật của nhà quản lý ảnh hưởng đến chất lượng của QĐ quản lý 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 10
  11. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Một QĐ quản lý phải trả lời 5 câu hỏi cơ bản:  What: QĐ để giải quyết vấn đề gì  When: QĐ được thực hiện khi nào, trong bao lâu  Who: Ai (bộ phận hoặc cá nhân nào) thực hiện QĐ  By which: nguồn lực cần để thực hiện QĐ  How: thực hiện như thế nào (cách thức thực hiện, cách thức phối hợp, cách thức sử dụng nguồn lực) 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 11
  12. Chương 3 Ra quyết định quản lý  Các loại QĐ trong quản lý theo tính chất của vấn đề RQĐ:  QĐ chiến lược (về đường lối, chiến lược của tổ chức)  QĐ chiến thuật (vđề bao quát của 1 lĩnh vực)  QĐ tác nghiệp (gq vđề mang tính chuyên môn nghiệp vụ của bphận) 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 12
  13.  Các loại QĐ theo lĩnh vực hoạt động của tổ chức  QĐ quản lý nguồn nhân lực,  QĐ quản lý marketing  QĐ quản lý tài chính  QĐ quản lý sản xuất  QĐ quản lý R&D… 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 13
  14.  Theo chức năng quản lý:  QĐ về kế hoạch,  QĐ về tổ chức,  QĐ về lãnh đạo,  QĐ về kiểm tra. 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 14
  15. Chức năng của quyết định quản lý  Chức năng định hướng: QĐ gq vđề gì, ai làm, làm trong bao lâu, làm ntn?  Chức năng cưỡng bức: QĐ mang tính mệnh lệnh  Chức năng động viên  Chức năng phối hợp: Khi thực hiện QĐ cần có sự phối hợp giữa các bộ phận và cá nhân trong tổ chức  Chức năng đảm bảo nguồn lực của QĐ 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 15
  16. Các nguyên nhân cuả QĐ kém hiệu quả  Thông tin không đầy đủ, không chính xác  Quyết định dựa trên tình cảm cá nhân, thiếu cơ sở khoa học  Sự bảo thủ và quá tin vào kinh nghiệm quá khứ của nhà quản lý  Quyết định mang tính thỏa hiệp  Quá cầu toàn hoặc thiếu thận trọng  Tầm nhìn hạn chế của nhà quản lý 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 16
  17. Yêu cầu đối với quyết định quản lý  Yêu cầu về tính hợp pháp  Yêu cầu về tính đầy đủ và hệ thống  Yêu cầu về tính khoa học và tối ưu  Yêu cầu về phù hợp và tính cụ thể 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 17
  18. Phương pháp cá nhân ra quyết định  Là phương pháp RQĐ trong đó nhà quản lý dựa vào kiến thức, kinh nghiệm của mình để đưa ra các QĐ trong phạm vi thẩm quyền của mình mà ko lấy ý kiến tập thể hoặc chuyên gia 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 18
  19. Phương pháp cá nhân ra quyết định  Áp dụng:  Những vấn đề đơn giản (dễ xác định vấn đề, dễ đưa ra các giải pháp)  Những vấn đề cần RQĐ nhanh  Trong trường hợp đầy đủ thông tin  RQĐ dựa trên các quy trình, thủ tục, quy tắc sẵn có.  VD: Thủ tục nhập kho, thủ tục xuất kho, thủ tục tạm ứng công tác… 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 19
  20. Phương pháp cá nhân ra quyết định  Ưu điểm  RQĐ nhanh, kịp thời; giữ được bí mật trong RQĐ  Thể hiện được trình độ, bản lĩnh, khả năng dám chịu trách nhiệm của nhà quản lý  Nhược điểm  Đối với các vấn đề phức tạp dễ bị sai lầm  Ko phát huy được các sáng kiến tập thể  Ko tạo được đồng thuận, sự ủng hộ 14/04/2014 Th.S Nguyễn Quang Huy 20
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2