Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương mở đầu - ĐH Kinh tế Quốc dân

Chia sẻ: Mucnang222 Mucnang222 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:9

Thêm vào BST

Báo xấu

56
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị bán hàng giúp các bạn sinh viên hiểu biết, tri thức và kỹ năng cụ thể về từng khâu của quá trình quản trị lực lượng bán hàng của doanh nghiệp; Hiểu rõ các vấn đề về đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng của doanh nghiệp và kết quả bán hàng của cá nhân người bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương mở đầu - ĐH Kinh tế Quốc dân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Bộ môn Quản trị bán hàng & Digital Marketing TÀI LIỆU GIẢNG DẠY HỌC PHẦN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Tháng 8/2020
MỤC TIÊU HỌC PHẦN Hướng dẫn và cung cấp cho người học:  Kiến thức, hiểu biết chung về quy trình quản trị bán hàng, quy trình lập kế hoạch bán hàng  Kiến thức, cách thức giải quyết và quyết định những vấn đề chiến lược trong quy trình quản trị bán hàng  Hiểu biết, tri thức và kỹ năng cụ thể về từng khâu của quá trình quản trị lực lượng bán hàng của doanh nghiệp  Hiểu rõ các vấn đề về đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng của doanh nghiệp và kết quả bán hàng của cá nhân người bán hàng 2
ĐỐI TƯỢNG, THỜI LƯỢNG VÀ ĐIỀU KIỆN Đối tượng: Sinh viên ngành Marketing Thời lượng: 3TC – 40 giờ, tương đương 45 tiết  29 giờ lý thuyết  11 giờ thảo luận/bài tập nhóm, kiểm tra Điều kiện tiên quyết: Kinh tế học vi mô 3
CẤU TRÚC HỌC PHẦN Chương Tên chương 1 Khái quát về quản trị bán hàng 2 Hoạt động bán hàng 3 Xây dựng kế hoạch và xây dựng ngân sách bán hàng 4 Đánh giá tiềm năng thị trường và dự báo lượng bán 5 Tổ chức lực lượng bán 6 Tuyển chọn lực lượng bán hàng 7 Huấn luyện và đào tạo lực lượng bán hàng 8 Lãnh đạo lực lượng bán hàng 9 Quản lý lãnh thổ bán hàng, thời gian và định mức bán 10 Thù lao cho lực lượng bán hàng 11 Thúc đẩy lực lượng bán hàng 12 Đánh giá hoạt động bán hàng và lực lượng bán 4
PHÂN BỔ THỜI GIAN Trong đó Tổng số STT Nội dung Bài tập, tiết Lý thuyết thảo luận, kiểm tra 1 Chương 1 3 2 1 2 Chương 2 3 2 1 3 Chương 3 5 3 2 4 Chương 4 4 3 1 5 Chương 5 3 2 1 6 Chương 6 3 2 1 7 Chương 7 3 2 1 8 Chương 8 5 3 2 9 Chương 9 3 2 1 10 Chương 10 5 3 2 11 Chương 11 4 3 1 12 Chương 12 4 3 1 Cộng 45 30 15 5
PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY HỌC TẬP Tư tưởng chung: Đối thoại chứ không phải độc thoại, sinh viên tự học là chính Giảng viên trình bày vấn đề một cách khái quát, cung cấp khung lý thuyết. Sinh viên đọc trước tài liệu và tham gia thảo luận các vấn đề mà giảng viên đề ra trong các buổi học lý thuyết và trình bày kết quả nghiên cứu trong các buổi thảo luận. Sinh viên có thể trao đổi với giảng viên trực tiếp tại lớp hoặc qua email, qua điện thoại khi cần thiết. 6
YÊU CẦU ĐỐI VỚI SINH VIÊN Thái độ học tập nghiêm túc, chăm chỉ, tích cực, chủ động và sáng tạo Tham gia vào các buổi học: Dự giờ và thảo luận tối thiểu phải đảm bảo 70% thời lượng của học phần Sinh viên tích cực nghiên cứu, trao đổi, chuẩn bị và thảo luận bài tập tình huống, trình bày kết quả dưới sự hướng dẫn của giảng viên Cần có sự đánh giá nỗ lực của từng thành viên nhóm khi làm bài tập tình huống Tham gia kiểm tra và thi theo lịch. Trực nhật, chuẩn bị máy móc thiết bị sẵn sàng khi GVGD vào lớp, phấn và khăn lau bảng 7
ĐÁNH GIÁ SINH VIÊN Thang điểm 10, cấu thành bởi:  Điểm chuyên cần: Đánh giá dựa trên mức độ tham gia vào lớp học, bao gồm cả điểm danh và phát biểu. 10%.  Kiểm tra và thảo luận nhóm theo tuần (nếu có). 20%  Bài tập nhóm: Dựa trên báo cáo chung nhóm vào hai tuần cuối cùng của kỳ học. 20%  Điểm thi: Dạng bài thi sẽ bao gồm cả câu hỏi luận ngắn và bài tập tình huống phân tích nội dung và ý nghĩa cũng như cách thức và điều kiện ứng dụng thực tế. 50% 8
TÀI LIỆU HỌC TẬP Giáo trình PGS Vũ Minh Đức & Vũ Huy Thông (2018). Giáo trình Quản trị bán hàng, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, 2018 Tài liệu khác [1] Thomas N. Ingram et al (2020), Sale Management: Analysis and Decision Making [2] Mark W.Johnston, Greg W.Marshall (2016). Sales Force Management. McGraw-Hill 9