Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 7: Kiểm tra và đánh giá chiến lược (Năm 2022)

Chương 7. Kiểm tra và đánh giá chiến lược

Học phần: 3 tín chỉ

Đối tượng: Chính quy

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 200

Nội dung

❑ 7.1. Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá CL

❑ 7.2. Khung đánh giá chiến lược

❑ 7.3. Thiết lập các quy tắc chỉ đạo kiểm tra chiến lược

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 201

7.1.1. KN, bản chất của đánh giá CL

❑ Khái niệm: Đánh giá chiến lược là quá trình đo lường và lượng

giá các kết quả CL, thực thi những hành động điều chỉnh để đảm

bảo thực hiện các mục tiêu CL và đáp ứng với những điều kiện

thay đổi của môi trường.

❑ Bản chất:

❑ Phát hiện những cơ hội mới và né tránh các đe dọa.

❑ Duy trì kết quả phù hợp với mong muốn của nhà QT.

❑ Giải quyết các vấn đề tồn tại

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 202

7.1.2. Quy trình đánh giá CL ❑ B1. Xác định những yếu tố cần đo lường

❑ B2. Xây dựng các tiểu chuẩn định trước

❑ B3. Đo lường kết quả hiện tại

❑ B4. So sánh kết quả hiện tại với tiêu chuẩn (Nếu kết quả hiện tại

nằm trong phạm vi mong muốn thì quá trình đo lường kết thúc ở đây)

❑ B5. Nếu kết quả nằm ngoài phạm vi mong muốn, phải tiến hành

điều chỉnh bằng cách chỉ ra:

✓ Sai lệch chỉ là sự dao động tình cờ?

✓ Các quá trình đang thực hiện có sai không?

✓ Các quá trình có đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn?

✓ Hành động không chỉ điều chỉnh sai lệch, mà có thể ngăn ngừa sự lặp

lại những sai lệch không?

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 203

7.1.2. Quy trình đánh giá CL

Hành động điều chỉnh

Xác định vấn đề để đo lường

Xây dựng các tiêu chuẩn

Đo lường các kết quả

Kết quả có phù hợp với tiêu chuẩn?

Dừng lại

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 204

7.1.3. Các tiêu chí đánh giá CL

Tính nhất quán

CL không nên thể hiện những mục tiêu và chính sách không nhất quán

Tính phù hợp

Cần thiết cho các CL để kiểm tra các xu hướng biến đổi của môi trường

4 tiêu chí Của Rummelt

Tính khả thi

CL không nên bắt buộc phải huy động nguồn lực quá mức cần thiết hoặc tạo ra những vấn đề không thể giải quyết được

Tính lợi thế

CL cần tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh cho DN

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 205

Nội dung

❑ 7.1. Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá CL

❑ 7.2. Khung đánh giá chiến lược

❑ 7.3. Thiết lập các quy tắc chỉ đạo kiểm tra chiến lược

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 206

7.2.1. Mô hình Khung đánh giá CL

Hành động 1: Xét lại những vấn đề cơ bản

của chiến lược

Những khác biệt quan trọng có xảy ra không?

Có

Không

Hành động 3: Thực hiện các hành động điều chỉnh

Hành động 2: Đo lường kết quả thực hiện của DN

Có

Những khác biệt quan trọng có xảy ra không?

Không Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 207 Tiếp tục quá trình hiện tại

7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL

❑ Hành động 1: Xem xét các vấn đề cơ bản của CL

❑ Xây dựng mô thức IFAS và EFAS đã được điều chỉnh

▪ Mô thức IFAS đã được điều chỉnh tập trung vào những biến đổi trong

điểm mạnh và điểm yếu của DN về mặt quản lý, marketing, tài chính,

sản xuất, R&D …

▪ Mô thức EFAS đã được điều chỉnh nên chỉ ra cách thức CL của DN đáp

ứng hiệu quả với những cơ hội và thách thức điển hình như thế nào

❑ So sánh mô thức IFAS, EFAS đã được điều chỉnh với IFAS,

EFAS gốc

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 208

7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL

❑ Hành động 2: Đo lường kết quả thực hiện của DN

❑ So sánh kết quả kỳ vọng với kết quả thực tế hiện tại,

❑ Điều tra những sai lệch so với kế hoạch,

❑ Đánh giá từng quá trình thực hiện riêng biệt,

❑ So sánh tiến trình kế hoạch với hiện tại theo hướng đáp ứng

những mục tiêu đã định (xem xét đánh giá cả mục tiêu dài hạn

và mục tiêu thường niên)

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 209

7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL

❑ Hành động 2: Đo lường kết quả thực hiện của DN (tiếp)

❑ Các tiêu chí định lượng thường sử dụng để đánh giá CL là các chỉ số về tài chính

để giúp DN so sánh theo 3 hình thức: ❑ So sánh kết quả hđộng của DN theo những khoảng tgian khác nhau ❑ So sánh kết quả hđộng của DN với đối thủ cạnh tranh ❑ So sánh kết quả hđộng của DN với mức trung bình chung của ngành

❑ Các chỉ số tài chính cơ bản:

❑ ROI ❑ ROE ❑ Mức lợi nhuận cận biên ❑ Mức thị phần

Nợ trên vốn chủ sở hữu Lợi tức trên cổ phiếu Mức tăng trưởng doanh thu Mức tăng trưởng tài sản

❑ Các tiêu chí định tính thường dùng để đánh giá CL:

Nghiên cứu & Phát triển Quản lý hệ thống thông tin

❑ Các nhân tố về quản trị nguồn nhân lực ❑ Marketing ❑ Tài chính/kế toán Bộ môn Quản trị chiến lược

9/7/2022 210

7.2.2. Nội dung khung đánh giá CL

❑ Hành động 3: Thực hiện các hành động điều chỉnh

❑ Là hành động nhằm tái định vị, giúp DN hoạt động cạnh tranh

hơn trong tương lai.

❑ Một số hành động cơ bản:

❑ Tái cấu trúc tổ chức,

Tạo lập chính sách mới

❑ Thay đổi một số nhân sự trọng yếu,

Phân bổ lại nguồn lực

❑ Xem xét lại sứ mạng KD của DN

…..

❑ Thu hẹp lĩnh vực KD

❑ Điều chỉnh lại mục tiêu CL

❑ Thay đổi chiến lược

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 211

Nội dung

❑ 7.1. Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá CL

❑ 7.2. Khung đánh giá chiến lược

❑ 7.3. Thiết lập các quy tắc chỉ đạo kiểm tra CL

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 212

7.3.1. Khái niệm Kiểm tra CL

❑Theo hiệp hội kế toán Mỹ: Kiểm tra là quá trình tập

hợp và đánh giá khách quan các quyết định về các hành

động và sự kiện kinh tế nhằm xác định mức độ phù hợp

giữa các quyết định này và các tiêu chuẩn thiết lập và

truyền những kết quả cho những người cần sử dụng.

❑ Kiểm tra CL là loại hình kiểm tra quản trị bao trùm toàn

bộ công ty và cung cấp sự đánh giá rõ ràng tình thế CL

của công ty

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 213

7.3.2. Nội dung Kiểm tra CL

I.Tình thế hiện tại

✓ Kết quả thực hiện ✓ Tình hình chiến lược

II. Các nhà QTCL

✓ Hội đồng quản trị ✓ Giới quản trị cao cấp

III. Môi trường bên ngoài (cơ hội và nguy cơ)

✓ Môi trường xã hội. ✓ Môi trường ngành

IV. Môi trường bên trong (điểm mạnh & điểm yếu)

✓ Cấu trúc tổ chức ✓ Văn hóa DN ✓ Các nguồn lực chức năng: Marketing, tài chính, nghiên cứu và phát triển,

nghiệp vụ ( sản xuất, dịch vụ), quản trị nhân sự, hệ thống thông tin

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 214

7.3.2. Nội dung Kiểm tra CL (tiếp)

V. Phân tích các nhân tố chiến lược

✓ Nhân tố cơ bản bên ngoài và bên trong ảnh hưởng lớn đến kết quả

hiện tại và tương lai.

✓ Sự phù hợp của nhiệm vụ và mục tiêu với các nhân tố và vấn đề chiến

lược. VI. Phương án chiến lược

✓ Khả năng đáp ứng các mục tiêu của quá trình thực thi chiến lược ✓ Các chiến lược khả thi: Đặc điểm và khả năng triển khai

VII. Đề xuất VIII. Thực tại

✓ Chương trình thực thi ✓ Tài chính và ngân sách triển khai chương trình ✓ Quá trình hoạt động đối với tiêu chuẩn mới

IX. Đánh giá và kiểm tra

✓ Hệ thống thông tin hiện tại ✓ Sự phù hợp của thông số( số đo) kiểm soát với kế hoạch CL

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 215

7.3.3. Các nhóm kiểm tra CL

❑ Nhóm độc lập: cung cấp các dịch vụ cho các tổ chức và thu

tiền công dịch vụ. Các nhóm độc lập sử dụng một tập hợp các

tiêu chuẩn kiểm toán chung.

❑ Nhóm chính phủ sử dụng các nhân viên kiểm toán của chính

phủ, có trách nhiệm đảm bảo cho các tổ chức hoạt động đúng

pháp luật & chế độ chính sách của Nhà nước.

❑ Nhóm nội bộ là những nhân viên trong công ty có trách nhiệm

bảo vệ tài sản của công ty, đảm bảo cho các quy trình kinh

doanh phù hợp với thực tiễn

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 216

Xin mời câu hỏi

Bộ môn Quản trị chiến lược 9/7/2022 217