Bài giảng Quản trị công tác xã hội: Bài 9 - GV. Kim Hoa

Chia sẻ: Na Na | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:33

Thêm vào BST

Báo xấu

141
lượt xem 25
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị công tác xã hội: Bài 9 - Nhà lãnh đạo và Nhà quản lý có mục tiêu giúp học viên sau khi học xong bài này có khả năng thảo luận về công tác lãnh đạo trong quản trị; thảo luận các lý thuyết về lãnh đạo; liệt kê được các kỹ năng và nhiệm vụ của nhà lãnh đạo; xác định được kiến thức, thái độ và kỹ năng của một nhà quản trị cơ sở an sinh xã hội.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị công tác xã hội: Bài 9 - GV. Kim Hoa

Nhà lãnh đạo và nhà quản lý
Mục tiêu: • Đến cuối bài, người học sẽ có khả năng : • Thảo luận về công tác lãnh đạo trong quản trị; • Thảo luận các lý thuyết về lãnh đạo; • Liệt kê được các kỹ năng và nhiệm vụ của nhà lãnh đạo; • Xác định được kiến thức, thái độ và kỹ năng của một nhà quản trị cơ sở an sinh xã hội.
Các chủ đề : • Nhà lãnh đạo và nhà quản lý • Các lý thuyết về lãnh đạo • Các kỹ năng và nhiệm vụ của nhà lãnh đạo; và • Kiến thức, kỹ năng và thái độ của nhà quản trị an sinh xã hội.
Nhà quản trị là nhà lãnh đạo Các nội dung : 1. Nhà lãnh đạo và nhà quản lý ; 2. Các lý thuyết về lãnh đạo; và 3. Những kỹ năng lãnh đạo và nhiệm vụ lãnh đạo.
Nhà lãnh đạo và nhà quản lý Khái niệm về công tác lãnh đạo • Lãnh đạo được định nghĩa như là “năng lực của một người ảnh hưởng, thúc đẩy, và làm cho người khác có khả năng đóng góp cho kết quả và thành công của tổ chức mà họ là thành viên” • Lãnh đạo được xác định bởi địa vị và năng lực. Địa vị là người chịu trách nhiệm kiểm soát tình huống và là vị trí hướng dẫn, chỉ dẫn. Khả năng lãnh đạo là khả năng, kỹ năng ảnh hưởng đến mối quan hệ với người khác vì thế họ sẽ tuân theo con đường nhà lãnh đạo vạch ra.
Nhà lãnh đạo và nhà quản lý Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý Warren Bennis đưa ra 12 cách thức khác nhau giữa nhà quản lý và nhà lãnh đạo : 1. Nhà quản trị trông nom, cai quản, quản lý còn nhà lãnh đạo sáng tạo, đổi mới. 2. Nhà quản trị hỏi bằng cách nào và khi nào; nhà lãnh đạo hỏi cái gì và tại sao. 3. Nhà quản trị đặt trọng tâm vào hệ thống; nhà lãnh đạo đặt trọng tâm vào con người. 4. Nhà quản trị làm được việc; nhà lãnh đạo làm đúng việc. 5. Nhà quản lý duy trì; nhà lãnh đạo phát triển. 6. Nhà quản trị dựa vào kiểm soát; nhà quản trị truy ền sự tin cậy
Nhà lãnh đạo và nhà quản lý Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý • Nhà quản trị có cách tiếp cận ngắn hạn; nhà lãnh đạo có cách tiếp cận dài hạn. • Nhà quản trị chấp nhận hiện trạng; nhà lãnh đạo thách thức hiện trạng. • Nhà quản trị có cái nhìn theo điểm cốt yếu; nhà lãnh đạo có cái nhìn theo nhận thức. • Nhà quản trị làm theo; nhà lãnh đạo khởi xướng. • Nhà quản trị tranh đua để thành nhà quân s ự gi ỏi; nhà lãnh đạo là chính con người họ. • Nhà quản trị bắt chước; nhà lãnh đạo chỉ ra sự độc đáo sáng tạo.
Các lý thuyết lãnh đạo Lý thuyết cá tính. nhấn mạnh những thuộc tính cá nhân của nhà lãnh đạo với giả thuyết cho rằng “nhà lãnh đạo được sinh chứ không phải do tạo ra”. Những nghiên cứu dựa trên lý thuyết này đều tập trung vào những đặc điểm riêng của nhà lãnh đạo như dáng vẻ bên ngoài, sự thông minh, nhu cầu quyền lực, thành đạt và địa vị thống trị
McCall và Lombardo (1983) nghiên cứu cả những cá tính thành công lẫn thất bại và nhận ra bốn cá tính chủ yếu nhờ đó nhà lãnh đạo có thể thành công : - Sự ổn định cảm xúc và bình tĩnh : Trầm tĩnh, tự tin và có thể dự báo trước đặc biệt khi bị stress.
- Thừa nhận sai lầm : Thú nhận hết sai lầm hơn là ra sức che đậy chúng. - Những kỹ năng giao tiếp tốt : Có khả năng giao tiếp và thuyết phục người khác mà không cần đến những chiến thuật tiêu cực hay cưỡng bức. - Sự phóng khoáng tư tưởng : Có khả năng hiểu được phạm vi rộng các lĩnh vực hơn là một giỏi một lĩnh vực hẹp (và đầu óc hẹp hòi).
Lý thuyết hành vi  Lý thuyết này dựa trên giả thuyết cho rằng nhà lãnh đạo có thể tạo ra hơn là được sinh ra và việc lãnh đạo thành công là dựa vào hành vi có thể định rõ, có thể học được.  Các lý thuyết hành vi nhà lãnh đạo không tìm kiếm những tính cách bẩm sinh hay những khả năng bẩm sinh. Mà thay vào đó họ tìm kiếm những gì nhà lãnh đạo thực sự làm. Con người được dạy dỗ để hành xử với một cách thức phù hợp hơn với việc lãnh đạo tốt thông qua đào tạo và giáo dục
Phong cách lãnh đạo Mạng quản lý do Blake và Mouton đưa ra được sử dụng rộng rãi để xem xét các phong cách lãnh đạo khác nhau. Họ cho rằng phong cách lãnh đạo có thể được đánh dấu trên mạng lưới dựa vào hành vi. Các điểm trên mạng lưới biểu thị cho phong cách lãnh đạo của một người căn cứ vào 1) mức độ quan tâm đến sản xuất và 2) mức độ quan tâm đến con người
MẠNG QUẢN LÝ Quan Cao Quản lý câu Quản lý tâm lạc bộ miền theo đội quê nhóm đến con Trung bình Chặng giữa con đường người quản lý Thấp Quản lý tồi Phục tùng quyền hành Thấp Trung bình Cao Quan tâm đến sản xuất (công việc) Diễn giải Nhà lãnh đạo quan tâm đến con người nhưng cũng quan tâm đến công việc phải làm. Vấn đề là nhà lãnh đạo quan tâm nhi ều như thế nào đ ối với người khác. Đây là mô hình do Blake và Mouton đưa ra đầu nh ững năm 1960.
Quản lý yếu kém Nỗ lực tối thiểu để hoàn thành công việc, một cách tiếp cận cơ bản là lười biếng tránh việc càng nhiều càng tốt. Phục tùng quyền hành Tập trung mạnh mẽ vào nhiệm vụ nhưng ít quan tâm đến con người, chú ý tính hiệu quả kể cả loại trừ yếu tố con người nơi nào có thể được.
Quản lý câu lạc bộ miền quê Quan tâm và chăm sóc con người với môi trường thoải mái và thân thiện và phong cách hội đoàn; nh ưng t ập trung thấp vào nhiệm vụ cho ra những kết quả đáng ngờ. Ở chặng giữa con đường quản lý Một sự cân bằng yếu giữa tập trung vào cả con người và công việc; làm đủ để công việc hoàn thành, nh ưng không cố gắng vượt khỏi biên giới những gì có th ể làm được. Quản lý theo nhóm Làm việc hết mình (Firing on all cylinders) : mọi người cam kết với công việc và nhà lãnh đạo cam kết với con người (cũng như với công việc).
Thuyết X và thuyết Y của Douglas McGregor Đóng góp của McGregor nhằm tìm hiểu về công tác lãnh đạo là trong sự hiểu biết sâu sắc rằng nhà lãnh đạo hành xử dựa trên nhận thức của họ về con người và sự ưa thích công việc Thuyết X thường được xem như là phong cách quản lý hướng vào công việc trong khi thuyết Y là phong cách quản lý hướng vào con người.
Thuyết X và thuyết Y của Douglas McGregor • một nhà lãnh đạo tham gia không ra những quyết định độc đoán mà tìm kiếm sự tham gia của mọi người vào tiến trình, bao gồm nhân viên, bạn đồng nghiệp, các giám sát viên và những người cùng có quyền lợi khác • sự phân bố mức độ tham gia có thể có, như trình bày sau đây :
Không có sự tham gia Có sự tham gia cao Quyết định Nhà lãnh đạo Nhóm đưa ra Cùng nhóm Ủy quyền độc đoán của đưa ra quyết quyết định, quyết định, đầy đủ cho nhà lãnh đạo định, lắng nhà lãnh đạo bình đẳng nhóm nghe phản nói tiếng nói hồi, sau đó sau cùng quyết định
Lý thuyết ngẫu nhiên/lý thuyết tình huống Trường phái về lãnh đạo này cho rằng việc lãnh đạo tốt còn tùy vào nhu cầu của tình huống. Lý thuyết ngẫu nhiên nhấn mạnh rằng các tính cách và hành vi lãnh đạo sẽ có giá trị nhiều hay ít tùy thuộc vào tình huống.
Lý thuyết ngẫu nhiên/lý thuyết tình huống • Một ví dụ về những lý thuyết như thế là của Hersey và Blanchard (Hình)