Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Phân tích công việc

Chia sẻ: Phạm Hồng Phương | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:39

Thêm vào BST

Báo xấu

223
lượt xem 56
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 2: Phân tích công việc thuộc bài giảng Quản trị nguồn nhân lực trình bày về lợi ích của việc phân tích công việc, ứng dụng của bản phân tích công việc, các yếu tố trong phân tích công việc, hành vi con người, phương pháp thu thập dữ liệu, đặc điểm của một bản mô tả công việc tốt.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 2: Phân tích công việc

Bài 2: Ph©n tÝch c«ng viÖc
Mçi ngêi, ai ® ngêi nµo ® kh«ng ã, ã, ai c¶  Mét viÖc quan träng cÇn ph¶i lµm. VËy nªn chóng ta ® yªu cÇu mçi ngêi ph¶i quan t© ® nã. · m Õn  Mçi ngêi lu«n nghÜ r»ng ch¾c ch¾n sÏ cã ai ® ã lµm viÖc ® ã.  Ngêi nµo ® cã thÓ lµm ® ã iÒu ® nhng ® ã, · kh«ng ai lµm c¶.  Ai ® ® næi nãng lªn v×cø cho r»ng c«ng viÖc ã · nµy thuéc vÒ tr¸ch nhiÖm cña mçi ngêi.  Mçi ngêi l¹i tëng r»ng ngêi nµo ® cã thÓ lµm ã viÖc ® nhng kh«ng ai nhËn thÊy r»ng mçi ngêi ã, ® kh«ng lµm viÖc ® Òu ã.
Mçi ngê i, ai ®ã, ngê i nµo ®ã, kh«ng ai c ¶ Cuèi cïng, mçi ngêi ® chª Òu tr¸ch ai ® vÒ viÖc ® kh«ng ã · cã ai lµm viÖc mµ ngêi nµo ® lÏ ra ph¶i lµm ã
Khi kh«ng c ã b¶n m« t¶ c «ng viÖc !!! Yªu c Çu c «ng viÖc Qu¶n lý c ho r»ng Nh©n viªn ph¶I lµm Nh©n viªn ng hÜ M×nh ph¶I lµm
S¶n phÈm PTCV  B¶n m « t¶ c «ng v iÖc : c¸c nhiÖm vô cÊu thµnh  B¶n y ª u c Çu c huy ª n m «n c ña c «ng v iÖc : kü n¨ng ® Æc thï cÇn cã ® hoµn thµnh Ó c«ng viÖc  B¶n tiª u c huÈn kÕt q u¶ c «ng v iÖc : thíc ® ® gi¸ kÕt qu¶ c«ng viÖc o ¸nh
Kết qu ả PTCV  §Þnh híng cho tuyÓn dông  S¾p xÕp, bè trÝ, bæ nhiÖm vµ thuyªn chuyÓn c«ng t¸c cho nh© viªn n  X© dùng hÖ thèng ® gi¸ c«ng viÖc vµ hÖ y ¸nh thèng tiÒn l¬ng  X¸c ®Þnh nhu cÇu ® t¹o vµ x© dùng ch¬ µo y ng tr× ® t¹o nh µo  Lµ c¬së ® ® gi¸ thùc hiÖn c«ng viÖc Ó ¸nh
Lợi ích của việc phân tích công việc 1. Đánh giá sự tác động của môi trường tới từng công việc. 2. Loại bỏ những yêu cầu công việc không cần thiết có thể gây ra sự phân biệt. 3. Tìm ra những yếu tố thúc đẩy hoặc làm giảm chất lượng công việc. 4. Lập kế hoạch cho những yêu cầu về nguồn nhân sự trong tương lai. 5. Tìm sự tương thích giữa ứng viên và vị trí còn thiếu 6. Quyết định nhu cầu đào tạo cho nhân viên mới và cũ 7. Lên kế hoạch phát triển cho nhân viên có năng lực 8. Đề ra Kết quả làm việc tiêu chuẩn thực tế 9. Lựa chọn nhân viên vào vị trí mà họ có thể phát huy kỹ năng hiệu quả nhất 10. Có chế độ đãi ngộ công bằng với NV
Thông tin từ phân tích Công việc Kế hoạch NNL Nhiệm vụ Trách nhiệm Phận sự (Tasks) (Responsibility) (Duties) Đào tạo Lựa chọn Đào tạo & Mô tả Phát triển Phân tích Công việc Đánh giá kết quả Công việc Làm việc Đặc điểm Chế độ dãI ngộ Công việc và lợi ích An toàn và Sức khỏe Quan hệ với NV Kiến thức Kỹ năng Khả năng Phân tích công Vvệc cho nhóm
Ứng dụng của bản phân tích công việc 1. Bản mô tả công việc 2. Bản chi tiết đặc điểm công việc Xác định công việc 3. Phác thảo về công việc 4. Sơ đồ và hệ thống của tổ chức 5. Kế hoạch NNL 6. Tuyển dụng 7. Lựa chọn 8. Định hướng 9. Đánh giá kết quả làm việc Liên quan đến 10. Đào tạo và phát triển Hoạt động NNL 11. Kế hoạch và phát triển nghề nghiệp 12. Chế độ đãi ngộ và lợi ích 13. Sức khỏe và an toàn 14. Quan hệ ngành
Phân tích hoạt động tác nghiệp Đầu vào Quá trình Đầu ra Nguyên liệu đầu vào • Nguyên vật liệu • Thông tin • Dữ liệu Hoạt động Thành phẩm Thiết bị • Máy móc Nhiệm vụ của việc • Sản phẩm • Điều kiện làm việc sản xuất đầu ra là • Dịch vụ • Hệ thống gì? • Thông tin Nguồn nhân lực • Kiến thức Làm thế nào để đo/ • Kỹ năng đánh giá đầu ra? • Khả năng
Các yếu tố trong phân tích Công việc Phân tích công việc Thu thập thông tin về công việc được Thực hiện tại một tổ chức. Kiến thức (Knowlelge: K) Mức hiểu biết cần có của nhân viên để nắm được những yếu tố nhất định trong công việc. Kỹ năng (Skills: S) Khả năng sử dụng dụng cụ, thiết bị và máy móc để thực hiện công việc thuộc nhiệm vụ Khả năng (Abilities:A) Khả năng tư duy và thể chất cần có để thực hiện nhiệm vụ mà không cần sử dụng dụng cụ, thiết bị hay máy móc
C¸c bíc tiÕn hµnh ph©n tÝc h c «ng v iÖc Bíc 1 X¸c ®Þnh môc ®Ých cña viÖc ph© tÝch c«ng viÖc n Bíc 2 X¸c ®Þnh c«ng viÖc sÏ ® ph© tÝch îc n Bíc 3 Gi¶i thÝch quy tr× cho nh© viªn vµ x¸c ® nh n Þnh møc ® tham gia cña hä vµo viÖc ph© tÝch é n Bíc 4 QuyÕt ®Þnh ph¬ ph¸p thu thËp d÷liÖu vµ tiÕn hµnh ng thu thËp th«ng tin ph© tÝch c«ng viÖc n Bíc 5 Xö lý th«ng tin ph© tÝch c«ng viÖc n Bíc 6 Xem xÐt vµ cËp nhËt thêng xuyªn
Qu¸ tr×nh ph©n tÝc h c «ng v iÖc Mô c tiªu ph©n tÝc h c «ng viÖc Thu thËp th«ng tin cho: • B¶n m« t¶ c«ng viÖc • B¶n ®Æc ® iÓm c«ng viÖc • B¶n ph¸c th¶o c«ng viÖc • KÕ ho¹ch nguån nh© lùc n • TuyÓn dông, vv… Lo ¹i th«ng tin c Çn thu thËp: • C¸i g×sÏ ® thùc hiÖn? îc • SÏ ® thùc hiÖn ë ® u? îc © • SÏ ® thùc hiÖn nh thÕ nµo? îc • T¹i sao cÇn ph¶I thùc hiÖn? • Khi nµo sÏ thùc hiÖn? Ng uån d÷ liÖu Ph¬ng ph¸p ph©n tÝc h • Ngêi gi÷chøc vô • CÊp trªn D÷ liÖu •Ngêi ph© tÝch c«ng viÖc n • Quan s¸t • Chuyªn gia • Pháng vÊn • Tµi liÖu lu tr÷ • B¶n th¨m dß ý kiÕn • KÕ ho¹ch vµ kÕ ho¹ch chi tiÕt • Ghi chÐp/NhËt biªn • HÖ thèng th«ng tin Nguån nh© lùc n MÉu ph©n tÝc h d÷ liÖu • §Þnh tÝnh • §Þnh lîng
Môc ®Ýc h cña viÖc ph©n tÝc h C«ng v iÖc 1. T¹i s ao c«ng viÖc nµy tån t¹i? 2. Nh÷ng ho ¹t ®é ng t duy vµ thÓ c hÊt nµo NV n¾m gi÷ vÞ trÝ nµy ® nhËn? ¶m 3. C«ng viÖc ® thùc hiÖn khi nµo ? îc 4. C«ng viÖc ® thùc hiÖn ë ®©u? îc 5. NV thùc hiÖn c«ng viÖc nh thÕ nµo ? 6. B»ng c Êp nµo cÇn cã ® thùc hiÖn c«ng viÖc? Ó 7. §iÒu kiÖn lµm viÖc cña c«ng viÖc nµy nh thÕ nµo? 8. M¸y mãc vµ thiÕt bÞ nµo ® sö dông trong c«ng viÖc? îc 9. ViÖc thùc hiÖn thµnh c«ng c«ng viÖc ® thÓ hiÖn nh îc thÕ nµo ?
Th«ng tin ph©n tÝc h c «ng v iÖc Giai ®o ¹n 1 Giai ®o ¹n 2 Giai ®o ¹n 3 ChuÈn bÞ c ho Thu thËp th«ng tin ¸p dô ng nh÷ng th«ng tin viÖc PTCV c ho viÖc PTCV c ña PTCV ¸p dông Bæ sung cho Quen thuéc Ph¸t triÓn hÖ thèng X¸c ®Þnh Thu thËp • M« t¶ c«ng viÖc víi tæ chøc vµ B¶n th¨m dß • B¶n chi tiÕt ®Æc th«ng tin C«ng viÖc D÷liÖu lo¹i c«ng viÖc ý kiÕn ® iÓm c«ng viÖc Nguån •Tiªu chuÈn c«ng nh© lùc n viÖc
Thông tin nào tôi cần thu thập?  Các hoạt động của công việc.  Các hành vi về con người.  Máy móc, công cụ, trang thiết bị và thiết bị trợ giúp.  Các tiêu chuẩn trong công việc.  Hoàn cảnh làm việc.  Các đòi hỏi về nhân sự.
Các hoạt động của công việc  Lau dọn  Bán hàng  Giảng dạy  Sơn vẽ  Tiến hành các hoạt động như thê nào, khi nào và tại sao.
Các hành vi con người  Tư duy  Giao tiếp  Quyết định  Viết  Các đòi hỏi của công việc  Nâng nhấc  Đi lại  Sử dụng máy tính
Máy móc, công cụ, trang thiết bị và thiết bị trợ giúp công việc.  Sản phẩm tạo ra là gì?  Vật liệu, dụng cụ được sử dụng?  Kiến thức?  Dịch vụ hỗ trợ?
Bối cảnh công việc  Điều kiện làm việc  Lịch trình  Bối cảnh tổ chức  Bối cảnh xã hội