Bài giảng Quản trị tri thức - Chương 5: Đánh giá kết quả hoạt động hệ thống quản trị tri thức (Năm 2022)

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:9

Thêm vào BST

Báo xấu

16
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị tri thức - Chương 5: Đánh giá kết quả hoạt động hệ thống quản trị tri thức. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức; các cách tiếp cận đánh giá hệ thống KM; các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá; các bước đánh giá;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị tri thức - Chương 5: Đánh giá kết quả hoạt động hệ thống quản trị tri thức (Năm 2022)

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC 5.1 Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức 5.1.1 Mục đích, yêu cầu 5.1.2 Các cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức 5.2 Các cách tiếp cận đánh giá hệ thống KM 5.2.1 Đánh giá dựa trên tính logic 5.2.2 Đánh giá dựa trên sự chấp nhận của người sử dụng 5.3 Các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá 5.3.1 Các khía cạnh đánh giá 5.3.2 Các tiêu chuẩn đánh giá 5.4 Các bước đánh giá 5.4.1 Lập kế hoạch đánh giá 5.4.2 Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá 5.4.3 Tổ chức tiến hành đánh giá hệ thống 5.4.4 Theo dõi quản lý và cải tiến chương trình đánh giá 48
5.1 Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức 5.1.1 Mục đích, yêu cầu - Mục đích đánh giá + Phục vụ cho hoạt động đổi mới, sáng tạo + Phát triển tầm nhìn và mục tiêu phát triển của tổ chức + Phát triển lô trình chiến lược TC muốn hướng tới trong tương lại. 49
5.1.1 Mục đích, yêu cầu - Các yêu cầu trong đánh giá + Có quan điểm, nhận thức đúng đắn của lãnh đạo + Xác định rõ mục đích và định kỳ đánh giá + Xây dựng hệ thống tiêu chí phù hợp + Lựa chọn phương pháp phù hợp + Tiêu chuẩn hóa năng lực đội ngũ đánh giá 50
5.1 Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức 5.1.2 Các cơ sở đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống QTTT - Cơ sở nền tảng để đánh giá tri thức của tổ chức - Cơ sở thực tiễn để đánh giá hệ thống QTTT 51
5.2 Các cách tiếp cận đánh giá hệ thống quản trị tri thức 5.2.1 Đánh giá dựa trên tính logic 5.2.2 Đánh giá dựa trên sự chấp nhận của người sử dụng - Chuẩn đối sánh - Phương pháp tính điểm cân bằng - Khung theo dõi tài sản trí tuệ của tổ chức 52
5.3 Các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá 5.3.1 Các khía cạnh đánh giá - Chiến lược QTTT - Các vấn đề về con người và xã hội - Cấu trúc tổ chức của hệ thống QTTT - Quá trình QTTT - Công nghệ QTTT - Lãnh đạo - Đo lường hiệu quả QTTT - Tình huống áp dụng và triển khai QTTT 53
5.3 Các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá 5.3.2 Các tiêu chuẩn đánh giá - Tùy thuộc vào loại dự án QTTT, lĩnh vực ứng dụng, quy mô tổ chức, mục tiêu chiến lược, các tiêu chí đánh giá có thể được lựa chọn phù hợp 54
5.3 Các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá 5.3.2 Các tiêu chuẩn đánh giá - Một số nhóm tiêu chí cơ bản: (1) Chính sách và chiến lược QTTT (2) Hoạch định và quá trình quản trị nguồn nhân lực (3) Đào tạo và cải tiến hiệu quả quản trị nguồn nhân lực (4) Phương pháp, thủ túc, quá trình tài liệu hóa về cải tiến QTTT trong TC (5) Các giải pháp công nghệ kỹ thuật (IT) (6) Các phương pháp để thu thập và sử dụng tri thức (7) Văn hóa TTT 55
5.4 Các bước đánh giá 5.4.1 Lập kế hoạch đánh giá 5.4.2 Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá 5.4.3 Tổ chức tiến hành đánh giá hệ thống 5.4.4 Theo dõi quản lý và cải tiến chương trình đánh giá 56