Báo cáo : Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp đóng tàu Việt Nam

Chia sẻ: Bánh Bèo | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Thêm vào BST

Báo xấu

56
lượt xem 2
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp đóng tàu Việt Nam Nghiên cứu các cụm công nghiệp ở Thái Bình

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo : Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp đóng tàu Việt Nam

TANG CLfdNG QUAN L? CHAT LLTONG SAN PHAM COA CAC D O A N H NGHieP OONG TAU V I E T NAM L e T h i K i m Chi^ 1. T a m q u a n t r o n g c i i a q u a n ly hg mdi tieu chuan hda dffgc qua trinh c h a t liftfng d c a c d o a n h n g h i d p d o n g quan ly chat lffgng d quy mo qude t e , dffa t a u Vif t N a m . nd vao he tho'ng. Tff dd, xuat hien boat dgng chffng n h a n hgp chuan he thd^ng Nang eao chat lffgng san p h a m tau quan ly. Tieu chuan qudc te ISO 9000 ve thuy trong n g a n h cong nghiep ddng tau luon la mgt van de c i n thiet dat ra cho he tho'ng quan ly chat lffgng r a ddi la mgt eae doanh nghiep ddng tau Viet Nam. De t h a n h tffu ldn cua boat dgng tieu chuan san pham tau dffgc ddng ra dat cac chi hda qud^c te cuo'i the ky 20. Tuy n h i e n c i n tieu chat lffgng thi e i n t a n g cffdng khau t h a y rang, t h a n h tUu dd cd duge la nhd d quan ly c h i t lffgng san pham. Quy trinh boat dgng kien tri, thudng xuyen eua eae quan ly tdt se mang lai hieu qua san x u l t doanh nghiep, cua eae qude gia de trien kinh doanh, t a n g canh t r a n h cho eae khai tieu chuan hda cae s a n p h a m eua doanh nghiep ddng tau va k h a n g dinh vi doanh nghiep, thong qua viee xay dUng the chat lffgng tau eua Viet Nam trong va ap dung tieu c h u i n xi nghiep va tieu hgi n h a p kinh te quoc te. chuan quo'c gia. Trong g i n 20 n a m tien h a n h cong cugc Van de dat ra la, lieu ISO 9000 eo trd ddi mdi, cac doanh nghiep Viet Nam da ed t h a n h "effu canh" cho cae doanh nghiep nhieu chuyen bien, t h a m chi cd nhffng Viet Nam de t a n g dffgc sffc canh tranh tien bg vffgt bac so vdi thdi ky ke hoach trong hgi n h a p . Vdi mgt so' doanh nghiep, hda tap trung tren nhieu linh vffe. Mac du dieu nay hoan toan dung nhffng vdi hang vay, diem bat cap cua nhieu doanh nghiep van doanh nghiep thuge nhieu t h a n h nffde ta hien nay v i n la tinh trang chat p h i n kinh te eua ta hien nay, n h a t la cac lffgng san p h i m con t h i p , gia t h a n h lai doanh nghiep vffa va nhd, thi viee thffe cao va eac dich vu sau khi ban g i n nhff hien ISO 9000 tuy cd the mang lai mgt sd khong dffgc quan t a m tff phia nha kinh hieu qua n h a t dinh nhffng khong the giup doanh. Day chinh la diem ye'u kem co ban giai quyet dffgc nhffng diem ye'u dac thu. ma eac nffde dang p h a t trien phai khac Trong viee nay, khong ai "effu" dffgc cae phuc trffdc tien trong n e n kinh te thi doanh nghiep, trff phi eae doanh nghiep trffdng, dac biet la trong qua trinh hgi "tff effu" minh de vUffn len trong hgi nhap nhap kinh te quo'c te. dd la t a n g cUdng ap dung cae tieu chuan mgt each ed khoa hge va t r i e t de. Sud't ca the ky 20, eae nffde eong nghiep p h a t trien canh t r a n h vdi nhau ve N h a n thffe dffgc t i m quan trgng eua chat lffgng san pham va gia t h a n h thong viee ap dung cac tieu chuan ISO, den qua viee ap dung cac tieu chuan quo'c gia, n a m 1997 eae doanh nghiep ddng tau ldn qude te va viee p h a n d i u dat d i u chffng nhff: Bach Dang, N a m Trieu, Ha Long, n h a n hgp chuan qude gia eho san phl'm. * Le Thi Kim Chi, Thac sy kinh te, Tap doan Cong Mai den hai t h a p nien cuo'i cua the ky 20 nghiep Tau thiiy Viet Nam. E ? l QUAN LY KINH TE 3634(7/2010)
TANG CirONG QUAN LY CHAT LLTONG SAN PHAM CUA CAC DOANH NGHIEP DONG TAU.. MOI TRI/ONG KINH DOANH [ ^ ' i I \\ Ben Kien... da trien khai ap dung he Mpt Id, xay dffng, nang cap va ddi mdi thdng quan ly chat lffgng theo ISO 9000 mgt loat eac doanh nghiep. va da dat dffgc nhffng ket qua n h a t diinh. Trong thdi gian qua, n g a n h cdng Cu the la: nghiep da d i u tff, xay dffng va cai tao - Ve mat thi trUdng: n a n g eao uy tin va nang cap mang Iffdi cac doanh nghiep hinh anh cua doanh nghiep vdi khach ddng mdi va sffa chffa tau d khap 3 khu hang, nang cao n a n g Iffe canh t r a n h nhd vffe Bic, Trung, Nam. Cae doanh nghiep nang cao hieu qua kinh te trong boat ddng tau: Nam Trieu, Bach Dang, Pha dgng moi trffdng. P h a t trien ben vffng Rffng ra ddi, dffgc trang bi eac thiet bi nhd dap ffng cae yeu elu eua eg quan quan san x u l t va day chuyen cong nghe ddng ly moi trffdng va cgng ddng xung quanh. t i u hien dai nham thffe hien mue tieu - Vi mat kinh te: giam thieu mffe sff den nam 2010, cong nghiep tau thuy Viet dung tai nguyen, nguyen lieu dau vao, Nam dat 1 ty USD tau xuat khau, 3 trieu giam thieu mffe sff dung n a n g lffgng va t a n tau cac loai cho cae nganh van tai nang eao hieu s u i t eae qua trinh san xuat bien, d i u khi v.v.. . . va cung cap dich vu. Giam thieu lffgng rac Hai la, dong va sffa chffa t h a n h cong thai tao ra va ehi phi xff ly, tai sff dung nhieu loai tau xuat khau. cae ngudn Iffe/tai nguyen, t r a n h cac Ve dong mdi: mien Bae cd cac doanh khoan tien phat ve vi pham yeu ciu phap nghiep ddng tau ldn nhff: Nam Trieu, Ha luat ve moi trffdng, giam thieu chi phi Long, Bach Dang, Pha Rffng, Ben Kien, dong thue moi trffdng, hieu qua sff dung Song Cam..., cd the ddng dffgc cae loai tau nhan Iffc cao hon nhd sffc khoe dffgc dam chd hang rdi co trgng tai 53.000dwt den bao trong moi trffdng lam viee an toan, 56.000dwt, tau chd container co sffc chd giam thieu eae chi phi ve phuc lgi n h a n den 1.700 TEU, tau dau va hda c h i t den vien lien quan den eae benh nghe nghiep, 13.500 dwt, tau chd 6 to 4.900 xe de'n giam thieu tdn t h i t kinh te khi ed rui ro 6.900 xe, kho chffa d i u ndi ISO.OOOdwt, va hoac tai n a n xay ra. eae loai tau hut, keo day, tau t u i n tra, - Vi mat qudn ly rui ro: thffe hien tot tim kiem effu nan v.v... Tai mien Trung ed viee de phong cae rui ro va b a n che thiet doanh nghiep ddng tau Dung Quat eo the hai do rui ro gay ra, dieu kien de giam chi dong dffgc cae loai t i u chd hang rdi cd phi bao hiem, de dang hon trong lam viec trgng tai 53.000dwt den 56.000dwt, t i u vdi bao hiem ve tdn t h a t va bdi thffdng. chd diu tho lOS.OOOdwt v.v... Tai mien - Tao eg sd cho boat dgng chffng nhan, Nam cd cac doanh nghiep ddng tau cong nhan va thffa n h a n : dffgc sff dam Hyundai-Vinashin, Nha Trang, Sai Gdn, bao cua ben thff ba, vffgt qua rao can ky C i n Tho, ed the dong dffgc cae loai tau thuat trong thffong mai va eg hgi cho chd hang eo trgng tai den 56.000dwt va quang cao, quang ba. cac loai tau cong tac ehuyen dung v.v.. Ve sffa chffa: mien B i c co eac doanh 2. Nhffng t i e n bp n g a n h d o n g t a u nghiep Bach Dang, Pha Rffng, Nam Trieu da dat diidc t r o n g thcfi g i a n qua dffgc trang bi eae u ndi 9.200T, 4.SOOT va Vdi sff no Iffc khong m e t mdi cua cac 4.200T ehuyen dung de sffa chffa cae loai doanh nghiep, n g a n h ddng tau Viet Nam tau cd trgng tai tdi 30.000dwt. Tai mien trong mgt thdi gian khong dai vffa qua Nam ed eae doanh nghiep ddng tau da dat dffgc nhffng t h a n h tffe ehu yeu Hyundai-Vinashin, chuyen sffa chffa eho sau day: eac tau nffde ngoai va dac biet la da hoan 3634(7/2010) QUAN LY KINH TE ^
[TOI Mdl TRir&NG KINH DOANH TANG CirdNG QUAN L ? CHAT IITONG SAN PHAM COA CAC DOANH NGHI6P DONG TAU.. cai va n a n g cap h a n g loat tau chd 6 td tau thuy, n h a may s a n xuat ngi t h a t tau cho Na Uy. Doanh nghiep sffa chffa tau thuy va eac n h a may s a n xuat eac loai bien Sai Gdn vdi u ndi 8.SOOT cung cd the tdi, thie't bi t r e n boong. sffa chffa h a n g loat cae tau eho eae ehu - Khu Cong nghiep Lai Vu - Hai DUffng: tau trong va ngoai nffde. vdi td hgp gia cong eg khi ehinh xac, eg Ba la, ty le ngi dia hda san p h i m khi n a n g ehuyen ehe tao eac loai pistong nganh ddng tau t a n g dang ke. thuy luc, n h a may s a n xua't container, Ty le ngi dia hda 30-40% de'n n a m n h a may san xuat block tau thuy, nha 2010 la muc tieu khiem to'n ma Viet Nam may gd ngi t h a t , n h a may che tao tu phai p h a n dau thffe hien. Nganh cong bang dien, day cap dien, n h a may san nghiep ddng tau Viet Nam khong the tien xuat eae loai phu kien dUdng 6'ng, nha xa hffn neu eae n g a n h eong nghiep phu may san xuat day t h e p cUdng do eao, nha trg khong dffgc p h a t trien. Vi vay, dff may s i n xuat xe may va phu tung tau kie'n sau n a m 201S se cung cap dffgc mgt thuy. so' vat tff, may mdc thiet bi cho n g a n h Ngoai ra, n g a n h eong nghiep ddng tau ddng tau dam bao ty le ngi dia hda dang t h a o luan vdi eac dOn vi eong nghiep khoang 60-70% tdng gia tri eon tau. C khi ehe tao trong Bg Quo'c phdng, Bg O Hien nay cac n g a n h eong nghiep phu Cong thuong, dae biet la t h o n g qua sU trg phuc vu ddng tau bao gdm: cong phdi hgp vdi Hiep hgi Cg khi Viet Nam nghiep ehe tao t h e p ddng tau, eong da va dang t r i e n khai mgt so' n g a n h cong nghiep che tao he tho'ng hop sd^, true va nghiep phu trg trong linh vUc eg khi ehe chan vit tau thuy; Cong nghiep che tao tao va san xuat v a t lieu, v a t tU ddng tau. t r a n g thiet bi dien tau thuy, cong nghiep Ben canh nhffng k e t qua, t h a n h tffu da ehe tao nghi khi h a n g hai, eong nghiep dat dffgc, trong hoat dgng ndi ehung, cung che tao thiet bi t r e n boong, cong nghiep nhff trong linh vffe quan ly chat lffgng ndi che tao may phu tau, cong nghiep ehe tao rieng, n g a n h ddng tau Viet Nam v a n cdn vat lieu phu trong ddng tau, cong nghiep mgt sd^ b a n che sau day: che tao vat lieu ngi t h a t va trang bi ngi + Cae n h a may dong tau cua Viet Nam t h i t tau thuy... dang dffgc khuyen khich hien v i n con nhd do d i u tff m a n h mun, p h a t trien. • • p h a n t a n , cong nghe lac hau. Bon la, da bffdc d i u hinh t h a n h dffgc + Phu thuge vao n h a p sieu nguyen vat mgt so' khu eong nghiep tau thuy. lieu chinh va thie't bi chinh: dieu nay se Nganh eong nghiep ddng tau dang t a p lam m a t tinh chu dgng trong viee thi trung d i u tff p h a t t r i e n eae khu eong eong l i p dat t h i e t bi len tau. M a t khac, nghiep tau thuy de xay dffng eae doanh cong nghiep ddng tau cua ta con phu nghiep phu trg phue vu ddng tau gdm: thuge nhieu vao eac ehuyen gia giam sat, - Khu Cong nghiep Cai Lan - Quang tff van vien... d i n de'n viec khong kiem Ninh: vdi eac doanh nghiep can ndng dinh dffgc t r i n h do chuyen gia. thep t a m ddng tau, san xuat t h e p hinh, + Trinh do quan ly, tay nghe edng doanh nghiep s i n xuat chi tiet, phu kien, n h a n eon r a t nhieu h a n ehe. ket cau thep, doanh nghiep cffa tau thuy. + Chffa thffe sff van h a n h ISO mgt each - Khu Cong nghiep An Hdng - Hai khoa hge: lam a n h hffdng tdi eae quy Phdng: vdi cac doanh nghiep san xuat t r i n h cdng nghe ddng nhff: b a n , lam saeh, dgng eg diesel, n h a may san xuat ndi hoi sorn, dau ghep tdng doan... QUAN LY KINH TE 3634(7/2010)
T A N G C U O N G QUAN l y CHAT L U O N G SAN PHAM COA CAC DOANH NGHieP DONG TAU.. MOI TRirOfNG KINH DOANH [ ^ ' i I \\ 3. B i $ n p h a p n h a m t a n g ciiiing cong doi hdi phai xay dffng san phong q u a n ly c h a t Iffrfng c u a c a c d o a n h theo ty le 1/1 chiem dien tieh m a t b i n g nghidp d o n g t a u t r o n g thcfi g i a n tdfi ldn, ton nhieu n h a n eong va thdi gian cua qua trinh ddng tau. Tan dung dffgc td^i da 3.1. Ddi mdi cong nghe t h e p t a m , tiet kiem nguyen lieu nhd cong Trong thdi gian tdi, nganh dong tau nghe e l t thep t i m toi ffu (ty le phe lieu Viet Nam c i n t a p trung d i u tff chieu sau, ehi con tff 6 den 7%), an dinh trffdc goc ddi mdi cdng nghe, thiet bi, hien dai hoa vat mep b a n eho may c i t CNC, xac dinh mgt sd khau then ehd^t trong che tao, ehu be khuon xoay tdi ffu trong khong gian 3D trgng cong nghiep dong tau va sffa chffa cho phep thffe hien cac cong viec ban, l i p tau, dae biet la eae loai tau ldn. Day la thuan tien va c h i t lffgng, giam dffgc gian phffgng hffdng de giup cho cae doanh dao, nang eao do an toan eho eong n h a n nghiep ddng tau cd dieu kien md rgng ra khi thi cong. Cung cap nhieu thong tin nhieu linh vffe de hgi n h a p vdi the gidi va chi tiet va c i n thie't eho qua trinh cong ngi dia boa eae san pham cua minh. nghe ddng tau va quan ly san xuat (cac Trffdc het e i n tang cffdng hgp tac kinh loai thep t a m vdi chieu day khac nhau, doanh tren co sd eac ben cung cd lgi vdi cac loai thep hinh, so' lffgng que ban, dien cac hang, doanh nghiep ddng tau va san tich son, quy each sgn... c i n cap eho phan xuat cung ffng vat tff thiet bi tau thuy d xffdng de thi cong mgt tdng doan). Chat cac nffde cd n e n eong nghiep tien tien. Tff lffgng san p h i m ap dung cac cong nghe do, tao moi trffdng tot n h a t de hge hdi hoan thien t r e n phai dffgc eg quan Dang kinh nghiem, kien thffe, tiep n h a n khoa Kiem chap thuan. De dat dffgc eae muc hge eong nghe tien tien. Ben canh viee tieu tren day, cac quy trinh eong nghe chi ddi mdi cong nghe, hien dai hoa mgt bffdc tiet da dffgc tien h a n h xay dffng, bao trinh do san xuat, n a n g cao nang Iffe san gdm: quy trinh xay dffng tuyen hinh 3D xuat cho cac doanh nghiep. phuc vu phdng dang, quy trinh phdng Viec ddi mdi cong nghe c i n trien khai dang, ha lieu ket eau t h a n tau bang p h i n theo mgt so' dinh hffdng sau day: mem shipconstruetor, quy trinh l i y dau Mpt la, hoan thien eong nghe ddng tau va ky hieu chi tiet tren thao dd, hffdng theo hffdng ap dung tff dgng hoa: xuat d i n sff dung p h i n mem c i t ton tam, quy phat tff thffe t r a n g lae hau eua cac khau trinh kiem t r a cat ton t r e n may e l t CNC. trong cong nghe ddng tau va thffe tien Ba la, hoan thien eong nghe b a n ban tiep can cac cong nghe mdi tff nffde ngoai, tff dgng va tff dgng: trinh tff b a n tff dgng cung nhff ke thffa eae ket qua nghien effu va ban tff dgng dffgc ap dung trong qua Clia cac de tai d p nha nffde, cap bg, dff an trinh b a n lap ket elu vd tau tff cac cum da chgn eac khau eong nghe quan trgng chi tiet den phan doan, tdng doan va d i u nhat de hoan thien theo hffdng ap dung da, bao gdm: b a n tff dgng va ban tff dgng tff dgng hoa dd la phdng dang, ha lieu trong eac qua trinh ehe tao he d i m vd (lap thao dd va e l t ton), b a n tff dgng va tau, he khung vd tau, cum chi tiet t a m vd, ban tff dgng cac chi tiet, p h a n doan va phan doan, tdng doan va dau tdng doan, tdng doan. cong nghe chuan b a n tff dgng tdng doan, Hai la, hoan thien cong nghe phdng quy trinh hoan thien de kiem t r a b a n . dang, cong nghe tff dgng c i t ton vd tau Bdn la, hoan thien eae giai phap d i u b i n g may c i t CNC. Muc tieu eua viee tff, td chffc san xuat va dao tao ngudn hoan thien cae bffdc cong nghe nay la: n h a n Iffc phue vu qua trinh ap dung cong giam b a n khau phdng dang, ha lieu thu nghe tff dgng boa. 3634(7/2010) QUAN LY KINH TE
[TOI Mdl TRirONG KINH DOANH TANG CirdNG QUAN L? CHAT LUONG SAN PHAM CUA CAC DOANH NGHl£P DONG TAU... Nam Id, giai phap hoan t h i e n td chffc eau to chffc phu hgp vdi dieu kien va dinh va quan ly san xuat: de p h a t huy hieu qua hffdng kinh doanh cua doanh nghiep. ap dung tff dgng hoa trong ddng tau, mo Viec xay dffng va a p dung tieu chuan hinh td chffc quan ly tai cae doanh nghiep hda trong doanh nghiep la mgt qua trinh ddng tau dang dffgc hoan thien. Tien tdi lau dai, m a t nhieu thdi gian va cd khong mo hinh quan ly dieu h a n h trffe tuye'n - it khd k h a n . Trong qua t r i n h nay, eac chffc nang, trong dd ap dung he thdng doanh nghiep ddng tau can phai: quan ly c h i t lffgng theo tieu chuan ISO, - Dffa ra nhffng tieu chuan ve dinh san pham dffgc san x u l t theo cong nghe nghia, cae t h u a t ngff, quy dinh eac ky thiet lap ddng bg tff khau thiet ke thi hieu, dau hieu de dung chung eho toan cdng den khi ban giao san p h i m . n g a n h ddng tau. Vi du ky hieu tUgng Sdu Id, giai phap dao tao ngudn nhan Iffe. trUng eae bg p h a n , chi tiet t r e n ban ve, Bdy Id, hieu qua ve khoa hge eong ky hieu v a t lieu... n h a m tao t h u a n lgi cho nghe: trffdc kia, viee thiet ke va ddng tau trao ddi t h o n g tin trong doanh nghiep la hai khau tffgng ddi doc lap. Ngay nay, ddng tau. nhd viec ap dung eong nghe tff dgng hoa, - Dua ra nhffng tieu chuan ve cae chi qua trinh thiet ke' va dong tau trd t h a n h tiet, t h i e t bi, eong nghe, nguyen vat lieu, mgt qua trinh lien tuc, khep kin. Day la dien h i n h nhU bu long, dai de, vit, dinh mgt sff ddi mdi cong nghe quan trgng t a n , t h e p dinh h i n h (I, U, L, T), dgng ca, trong sff nghiep eong nghiep hoa, hien hop ddi toe, b a n h r a n g , dai truyen dai hoa nganh ddng tau da va dang dffgc (euroa), eac kieh thudc lap rap; bdng den, trien khai tai nhieu doanh nghiep. dui den... Muc dich la tao t h u a n lgi cho 3.2. Tdi cau true doanh nghiep vd p h a n cong, hgp tae san xuat, t a n g nang xdy diing tieu chudn hoa trong doanh s u i t lao dgng, t h u a n tien khi sff dung, sffa nghiep chffa, dem lai hieu qua kinh t e . Phuc vu Ben canh ddi mdi eong nghe, eac cho muc dich n a y la viee dun gian hoa, doanh nghiep ddng tau Viet Nam eung thd'ng n h a t hoa trong eae doanh nghiep. c i n ehu y den viee cau true lai doanh - Dffa ra cae tieu chuan ve moi trudng nghiep va xay dffng tieu chuan hda trong nffde, khong khi, tieng dn, an toan cho doanh nghiep. Viec s i p xep lai, tien h a n h s i n pham, thiet bi dien (dgng eg, b a n la, eg cau lai mo hinh cua td chffc trong bep dien, may giat, dung cu bao hg lao nganh cong nghiep tau thuy Viet Nam va dgng: kinh, gang, ung, m a t na phdng eae doanh nghiep ddng tau t h a n h vien. dge). Phuc vu cho muc dich nay la dam Vdi viec xay dffng lai toan bg sg dd eg cau bao ve sinh, an toan cho ngffdi sff dung va td chffc, t h a m ehi thay ddi be mat, cd tinh ngffdi tieu dung. hinh thffe eae phong ban chffc nang, thay - P h a n tich viee hoa n h a p tieu chuan t e n ggi. C i u true lai n h a m xay dffng he giffa cae nffde xuat khau va n h a p khau thdng mdi phu hgp va ehuyen nghiep tao dieu kien t h u a n lgi eho thffgng mai trong phffgng thffe thffe hien cong viec, toan ciu nhff trao ddi h a n g hoa san p h i m phd'i hgp cong viec va dieu h a n h cong va trao doi thong tin... n h a m thuc day viec. Trong dieu kien hien nhff vay, ddi thffgng mai toan ciu: thuc day ap dung hdi cac doanh nghiep ddng tau phai thay ky t h u a t mdi, n a n g eao n a n g suat lao ddi tu duy quan ly, cai each ve quan ly, dgng xa hgi, dn dinh va n a n g eao chat tai eau true lai cae qua trinh kinh doanh, lffgng san p h a m , eong trinh; sff dung hgp t r e n cff sd dd dinh hinh mo hinh va eo ly tai nguyen tiet kiem nguyen vat lieu, E13 QUAN LY KINH TE 3634(7/2010)
TANG CUdNG QUAN LY CHAT LUONG SAN PHAM CUA CAC DOANH NGHI6P DONG TAU.. MOI TRirONG KINH DOANH [ ^ ' i I \\ dam bao an toan lao dgng, sffc khoe con van hda dan tgc de thich hgp vdi yeu elu ngffdi, phuc vu tot nhu ciu quo'c phong va eua thdi dai mdi. Tap trung thffe hien phat trien hgp tac qud^c te khoa hge ky chat lffgng tdng hgp: c h i t lffgng, gia thuat, day m a n h xuat khau, hffdng dan t h a n h san pham va dich vu sau ban hang. nhap khau. Ddng thdi hffdng tdi chat lffgng toan 3.3. Ap dung he thong qudn ly chdt dien: dap ffng nhanh, linh boat, kip thdi liidng thich hdp (QCT) vdo cdc doanh trffdc nhffng thay ddi cua nhu elu va eua nghiep thi trffdng. Dam bao do tin cay cao cua san p h i m va cua cae boat dgng quan ly. Muc dich eua he thdng q u i n ly Khai thac triet de yeu td thdi gian va cae chat lffgng nay n h i m tim kiem mgt eg hgi tiem nang. phffgng thffe quan ly thich hgp vdi tinh hinh, dieu kien va kha nang cua cac Mo hinh quan ly chat lffgng thich hgp doanh nghiep ddng tau, de eo the k h i c QCT gdm eac yeu td co ban, tao t h a n h ba phue nhanh nhffng diem yeu kem,"tieu p h i n ehinh nhff sau: 1) P h i n cac yeu td boa" dffgc nhffng t h a n h tffu thich hgp cua nen tang, gdm cae yeu td: yeu to' con the gidi, tang sffc manh, kha nang canh ngffdi, yeu td quan ly, yeu td^ cong nghe, tranh, tang kha n a n g hgp tae vdi ben yeu to' thong tin va yeu td tai chinh; 2) ngoai, thffe hien dffgc phffong cham "di P h i n cae yeu to' ehu yeu, gdm cac yeu to': tat don dau". chinh sach, chien Iffgc, muc tieu, chffffng Phffgng thffe quan ly chat lffgng trinh va ke hoach; cO elu td chffc; dao tao thich hgp dap ffng dffgc cac yeu elu ca va giao due; an toan ve sinh, moi trffdng ban sau day: giup cac doanh nghiep nffde sinh thai; tieu chuan hda, tff dgng hda; ta tff danh gia, tim ra dffgc m a t manh, danh gia va cai tien hoac ddi mdi; 3) mat yeu cua minh. Qua dd, tff chgn ra P h i n cac ye'u td nong cdt, gdm cac yeu td: nhffng yeu td cd the giup khae phuc dffgc giai doan tien san xuat, giai doan san mgt each eg ban nhffng khuyet nhffgc xuat, giai doan lffu thong va giai doan diem hien cd. Ddng thdi, phat huy dffgc dich vu sau ban hang. the manh n h i m eai tien va n a n g eao dffgc Trong qua trinh ap dung QCT, c i n chu ca chat lffgng san pham l l n chat lffgng y den eac yeu to' ben ngoai tac dgng trffe cua eac qua trinh quan ly chat lffgng tiep va cd a n h hffdng ldn tdi boat dgng trong doanh nghiep. Mang tinh phd cap, cua doanh nghiep nhff: khach hang, ngffdi C the ap dung cho mgi loai hinh doanh O eung ffng, ddi thu canh tranh, cae cO quan nghiep thuge mgi t h a n h phan kinh te, va td chffc ed lien quan. Ddng thdi phai mgi quy mo, mgi nganh nghe, co tinh linh quan t a m den eac yeu td vi mo (qudc te, boat, di dieu ehinh de luon dap ffng dffgc qud'c gia, dia phffOng) cd tac dgng tdi nhffng bien dgng cua moi trffdng. Dam doanh nghiep nhff: moi trffdng tff nhien, bao sff phat trien nhanh, nhffng ben moi trffdng kinh te, moi trffdng ehinh tri, vffng, dffa t r e n mgt bg khung nhffng quan moi trffdng phap ly, moi trffdng khoa hge diem, nguyen t i e va nhffng ye'u to' eg ban - ky thuat - eong nghe va moi trffdng xa vdi sff ket hgp sang tao, hgp ly chung vdi hgi - dao dffc - van hda. nhau de khai thac tdi da nhffng nang Iffc ngi sinh vdi sff t a n dung triet de cac 5. K e t l u a n . nhan td ben ngoai. Ke't hgp hien dai vdi Tdm lai, viee tang cffdng quan ly chat truyen thdng, t a n dung thieh hgp nhffng lffgng san pham la r i t can thiet ddi vdi thanh tffu t r e n the gidi, n h a t la QCT va eae doanh nghiep ddng tau Viet Nam hien ISO 9000 cung vdi viec p h a t huy ban linh nay. Viee ap dung eac tieu chuan chat 3634(7/2010) QUAN LY KINH TE
[TOI MOI TRirdNG KINH DOANH TANG CUdNG QUAN I t CHAT LLTONG SAN PHXM COA CAC DOANH NGHieP DONG TAU.. lffgng mgt each cd tuan tff, khoa hge vao me va cd vi tri xffng d a n g t r e n b a n dd eac eong doan dong tau: tff thi eong, ha the gidi./. lieu, l i p rap va h a n tff dgng ket eau t h e p vd tau... eho phep rut ngan dffgc thdi gian va nang cao chat lffgng san pham, t a n g TAI LIEU THAM KHAO n a n g s u i t lao dgng, g i i m thdi gian giao . Nguyen Dinh Phan (2009), Gido trinh Qudn tau va ha gia t h a n h san pham, dap ffng ly chdt lugng, Nha xuat ban Dai hoc Kinh tot hon nhu elu ngay cang eao eua khach te Quo'c dan, Ha Noi. h a n g trong va ngoai nffde. Ddng thdi day • Thong tin tff cdc trang web: eung la yeu td lam cho mgt doanh nghiep www.vinashin.com.vn; ddng tau trd nen hai hoa, khoa hge tff www.bachdangshincorp.com.vn; khau quan ly den khau s i n xuat. http ://giaothongvantai. com. vn; www. google.com.vn De nganh eong nghiep ddng tau Viet . Le Thi Kim Chi (2010), "Ddi mdi cong ngh§ Nam ngay mgt ldn m a n h hgn, eac doanh nhim nang cao chat lffgng vk giam 6 nhiim nghiep ddng tau e i n phai t a n g cffdng ap moi trugng or cdc doanh nghiep dong tau dung quan ly ehat lffgng mgt each toan Viet Nam", Tgp chi Kinh ti vd Phdt triin, dien va sau rgng, trong dd viee ap dung Dai hpc Kinh te Quo'c dan. Ha Noi, sd eae tieu chuan chat lffgng la ye'u to' quan 157(n)/2010. trgng d i u tien. Dieu nay chi cd the dat . Hoang Manh Tuan (2001), Qudn ly chdt dffgc vdi sff ddng sffc, ddng long eua cgng lugng thich hgp trong cdc doanh nghiep ddng eac doanh nghiep ddng tau Viet Viet Nam, Nha xuat ban Tho'ng ke, 2001. Nam va hy vgng r i n g vdi viec t a n g cffdng . Hoang Manh Tuan (2005), QCT - Phuang thUc qudn ly chdt lugng thich hgp vdi cong tac q u i n ly chat lffgng, n g a n h ddng doanh nghiep Viet Nam, Nha xuat ban tau Viet Nam se cd bffdc p h a t t r i e n m a n h Khoa hoc va Ky thuat, 2005. ^ QUAN LY KINH TE 3634(7/2010)