Báo cáo thực tập nhận thức: Việc quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH PT - TM - DV Sen Vàng

Chia sẻ: Lala Lala | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:30

Thêm vào BST

Báo xấu

114
lượt xem 13
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Thực tập nhận thức là một hình thức thực tập nhằm giúp sinh viên có định hướng cơ bản về ngành học cũng như có ý thức về ranh giới giữa lý thuyết và thực tế. Kết quả đợt thực tập nhận thức tại công ty TNHH PT - TM - DV Sen Vàng là những trải nghiệm, học hỏi trong môi trường thực tế doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo thực tập nhận thức: Việc quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH PT - TM - DV Sen Vàng

n n n n – n n – – tên: ê n n n : TC1011 Mssv: 104631 nt t : n t n – t– n n n: 7/1/2013 -10/3/2013 n n: ên ên n n: n 03/2013
n n n n – n n tên: ê n n n : TC1011 Mssv: 104631 nt t : n t t n– n – n n n: 7/1/2013 -10/3/2013 n n: ên ên n n: n 03/2013 _________ ê n n n – TC1011 – 104631 2
I. 5 II. 6 III. 7 IV. 8 V. 9 V.I - - 9 V.I.1. - - . 10 V.I.2. 10 V.I.3. 10 V.I.4. 11 V.I.5. 11 V.I.6. - - 12 V.I.6.1 12 V.I.6.2 12 V.I.6.3 . 12 V.I.6.4 . 13 V.I.6.5 . 13 V.I.6.6 . 13 V.I.7. 14 V.I.7.1. 14 V.I.7.2. 14 V.I.7.3. 14 V.I.7.4. 15 V.I.8. 15 V.I.8.1 Q ì c hi n h ồng – 15 V.I.8.2 Q ì c hi n h ồ – 16 _________ ê n n n – TC1011 – 104631 3
V.I.9. 16 V.I.10. 16 V.II 21 V.II.1 21 V.II.1.1. 21 V.II.1.2. 21 V.II.1.3. 21 V.II.1.4. 21 V.II.1.5. ồ . 22 V.II.2 22 V.II.2.1. 22 V.II.2.2. Q ì 23 V.II.2.3. 23 V.II.2.4. 24 VI. 25 VII. 26 VIII. 27 IX. 28 X. 29 XI. 30 _________ ê n n n – TC1011 – 104631 4
I. t n nt t n t t t n n ên n n n n n n n n t n t t n t t n ên n , t t n t t t n t t t n t t t n n n n t tt t n nt t n t - - n n . n t t n n ên t n n n ên n n n t n t n t t t ntn n nt t nt t n t t t nt t n n . _________ ê n n n – TC1011 – 104631 5
II. n n nt n n: - n t - - n n . - n t - - n n ê n - n n: Cao ên n n n n t n n t n nt t n t t nn n ttn n n n t t t t ê n n n n tt t t t ê nt n n t n ên n n n n n ng t t tt t n n t t n t n t t n t n tn t nt n t t n t t n . t n n t n nt n n: - n t n ên n n . - n ên n n n n t n t n n t t n t n tn n n t nt t t nn t n nt n n! _________ ê n n n – TC1011 – 104631 6
III. TNHH PT-TM-DV: Tr n n t n– n – _________ ê n n n – TC1011 – 104631 7
IV. n n t t t n t - - n n t t n n t tt t t n tn nt t n t n t t t n nt n n n n n n . n nt n t n t t t t tê n tn sau: - tê : nt n t t tt t n nt . - tê : n t n n n t n n ê t – ên n t n n t . - tê : n n n nt n n t n t n t n t t . - tê : t n n n n t t n n n t nn n n n t t nt t - tê : n t nt t n n n t - - n n t n n t t t n t . - tê : n nt n n t n tê n 5966 _________ ê n n n – TC1011 – 104631 8
V. V.I - - n t - - n n n t t n t n tt n n n n t ên n n n n t n t n t t n n t t n t n n t n n n n n n n ên n n t n tn n t n n n n . . n n n t n n t - - t n t n n n ên n n n n n n n n t t n t - - n n n n n n n n n n n n ên n n n ên n n ttn t n n ên n tê nn n t - - n n n t n tt n n t n nn t t n n n n t t ên t t n n t t n tt n n t n n n n n tt n n t n n . _________ ê n n n – TC1011 – 104631 9
V.I.1. - - . n n tt n n t tn t ên n t n n n t t n n t n n n n ên n t n t n n n n t n t t n n n n ên n t - - n n V.I.2. t n n n t n n t - - n n n t n n t t n n t n n n n tê n n n n n . V.I.3. n t n t n n t n n t nên t n t n t n . n t n n n n ên n ên n t n t n n n . n n n nn n t n n n ên ên n n t n n n t n ên t t n t . tt n t n n t ên t ê n t n n n trong kinh doanh. _________ ê n n n – TC1011 – 104631 10
t tn t n t n nt n t n n. n n n n t t n t tn t n n tn t n t n t ên t . V.I.4. nt n t n n n n n n n . V.I.5. n tê n t t n n t n n n t - - n n n n n tt n n n nn n n t n n t n tt n n t n nt n n t t tt n n nn n , co n n n ên t n n t n t n n n n n ên n t t t n n n n t t nn n n n t n ên n nt t t n n t n t n t tê n n t . n n tt nn nn n n t n nt n t n n n n n n n n t t t n n n n n t n t tt n n n t n tn t n n n n n t t n n n t n n n n n n t n n n t t n t n n t tn t nt nt n t n n n t n n n t t n n n n n n t t n n n tt n _________ ê n n n – TC1011 – 104631 11
V.I.6. - - V.I.6.1 n :t n n n t t n ê t n t n : n n n n n ê t n n – n n n n t t n t n t n n t t t n t n n . V.I.6.2 n : n n n t n n n t t n t n n t t ên t n t : www.giupviectrongoi.com. : n t n t t n n t t n n n t t n n nt nt n . V.I.6.3 . n n n t n t n c trong vi n n ar n n ên n n t t ch u hi n s c kh e c n t n n k p th i cho b n c p c u. Nh c nh n t n ab nu n n li u thu t nh c s . n t n n t n n _________ ê n n n – TC1011 – 104631 12
n tt n n , ni m n n n n i t n ab ns n t i vui. V.I.6.4 . t n ab n n n i l i th i trong b n b t n ib n b n n n n i th p th vi n n n i cao tu n n uv n ng nh n t n n d o ph . V i d ch v n i cao tu n t n ab n n tn i chia sẻ n V.I.6.5 . n t nt n n n t n n n n n ên n n t n n t n n ttn n n n n í : t n n n t n t tn t t t n t V.I.6.6 . _ é n mh n n n n y n n t i v i nh n l n u sinh con. B n c n s tr a n i nhi u kinh nghi nt yl n n ? n n n ẻ nn n n. n n n p cho b n d ch v é is n h pv it n ê ên tc n n u th n n l yl n n n t n t n sau khi sinh. V n t nv t t ẻ nh n n n n m b n n t n ên t t tẻ n n _________ ê n n n – TC1011 – 104631 13
V.I.7. n n n n n n t n n V.I.7.1. Ban Ban t n n n t n n t n n n n t n t n t tê t t n t n n n n n n n t t n n t V.I.7.2. n n t t n n t t n t. V.I.7.3. n n t n n ên. t ttn n t n n n ên t n t - - n n t nt t n n t t n n n . n t n n n t t n n n ên t t é n n . _________ ê n n n – TC1011 – 104631 14
V.I.7.4. m nh n t n t n t n t n t n Ph n n n n t ch c th c hi n k ho t n n n ; ch n t t n t n t n t n n tr t ê uc n t ; c hi n thu ti n ; Ch u t nhi m ng d n, ki m tra vi c l p n ng t n u n t t n t n; ng d n, t ng h t n ê V.I.8. V.I.8.1 ồ – B 1 : Ti p nh n t n t n - n t ti p nh n t n t n n tho i, t t n ct n n n t . B 2 : Ph n h i - n n ph n h i v i b n t n n t khi nh n t n tn B : ên ho ch kh t t t i gia - n n t nt n c 2. n n kh t t n ch v ti t ki m nh t d t ên t qu kh t n t n n. Th a thu n h ng : Mi n . B4:G n n ên t vi t n n n . B : n n n i d ch v s h ng v i n t . _________ ê n n n – TC1011 – 104631 15
V.I.8.2 ồ – : n nt n tn– n t t n nt n tn nt t t t n n n t t t n ). : n nt n t n – – t nn n ê . : n t t n t nt t n n t n t n t n t n t n ên). V.I.9. 1. T n t ên n n, trung th n t nt n. n th c v t ẻ, s ch s ỷ lu t. 3. Bi t l ng nghe bi t chia sẻ. n n : -K n n t ẻ bi n n b nh, trẻ é - n n é é n V.I.10. 1. nn ê t nt n t t n n 2. n n t ên n nt n t t n giao _________ ê n n n – TC1011 – 104631 16
3. n n n n n n é n n n n n t n t n t n t n n n t n n t nt 0902 392 060. 4. n n tên n n n . t n t n . 5. n n n n t n n én n t n n n n n n t t n t nt t t t n t . 6. t n t nt ê n ,t t n t n n n n n n n n n t n t n n n n t t n n t t n t t n n n t t t n n t n n n . 7. t n t t n n n n n t n n n n ên n t t 090 2932 060) 8. n t n n t t t n t n t n n n n t n . 9. n : t n n n t t n t n t n n n n t n n t t ên n n n t n n - - t n ên _________ ê n n n – TC1011 – 104631 17
g n n - n - n n - t n - n n n n t n n . 10. é t n n t tn t n t t n t n t n n n t n t n n n t n t t n n t tn t n . 11. n n n n n n é n n t n n n n n n nt ên t t n t n n . 12. nt n ê t n nt nt n n t t n t n n n n n n n n n n t t n t ên t t n t n t n n . 13. n t n n n ; n n t t n t t nt t n n n n n t n t t n n n n. 14. n nt n t n n n ê n tnt n nt t n t n n t t n n n n tt n t t t n n n t n t n n n tt tt t n n n n t t n t t t t. _________ ê n n n – TC1011 – 104631 18
15. n t n t n t n n n n t t n ên t n n n n n n t n t n t n t n n t n t ẻn . 16. n n n t n t n n n t t n n . 17. n t n n n t t t n t n n n é n n 18. ê t t t n tn nt tt t n n n n n n t n n . 19. n t nt n t n t n n n ê n t t n ; n n n n n n n t n t t n t t n . 20. n n n n t n t n n n t é n t n n t n n n t t n t n n 21. n n n t t n n n n t n tt t t n _________ ê n n n – TC1011 – 104631 19
tn t n n n n t t t n n n tn n n . 22. t n t t n tnt n t n n n n n t n t n t n n t ê ) ồ . _________ ê n n n – TC1011 – 104631 20