Chất lượng: Yếu tố cạnh tranh hàng đầu của DN

Chia sẻ: Nguyen An | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:5

Thêm vào BST

Báo xấu

64
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng mạnh mẽ. Vì vậy, để thu hút được khách hàng, các DN cần phải đưa chất lượng vào nội dung quản lý. Hơn thế, các DN trong các quốc gia và mọi loại hình sản xuất đều quan tâm đến chất lượng và đều có những nhận thức mới về chất lượng

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Chất lượng: Yếu tố cạnh tranh hàng đầu của DN

Chất lượng: Yếu tố cạnh tranh hàng đầu của DN Hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng mạnh mẽ. Vì vậy, để thu hút được khách hàng, các DN cần phải đưa chất lượng vào nội dung quản lý. Hơn thế, các DN trong các quốc gia và mọi loại hình sản xuất đều quan tâm đến chất lượng và đều có những nhận thức mới về chất lượng và ngày nay chất lượng đã trở thành một yếu tố cạnh tranh hàng đầu. Bước vào nền kinh tế thị trường, hoạt động quản lý hệ thống chất lượng chưa được chú trọng và triển khai rõ rệt trong nhiều DN Việt Nam. Việc quản lý chất lượng chưa được coi là phần quan trọng trong quản lý kinh doanh của các DN nước ta trong nền kinh tế thị trường. Tuy nhiên, khi phong trào Năng suất - Chất lượng được phát động trên cả nước thì đã thu được những thành tựu đáng khích lệ. Việc thành công đó nhờ vào sự hội tụ của rất
nhiều yếu tố cộng lại nhằm thúc đẩy hoạt động Năng suất - Chất lượng ngày một tốt hơn. Việc tham gia trong các chương trình của Giải thưởng Chất lượng Việt Nam (GTCLVN) hàng năm đã và đang tạo ra những cơ hội cho các DN và tổ chức học hỏi, cải tiến và nâng cao chất lượng quản lý của mình. Việc tự đánh giá các hoạt động của mình theo những tiêu chí của GTCLVN còn giúp cho các DN và tổ chức nhận biết được những điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải tiến. Đặc biệt, sự đánh giá khách quan của các chuyên gia đánh giá trong quá trình đánh giá, xét thưởng luôn được các DN và tổ chức tham dự GTCLVN trân trọng và coi đó là căn cứ hữu ích cho việc triển khai các hoạt động cải tiến liên tục trong hành trình vươn tới sự tuyệt hảo. GTCLVN không chỉ nhằm tôn vinh, khen thưởng các DN có những thành tích xuất sắc về chất lượng, mà còn cung cấp những chuẩn mực cho các DN làm căn cứ để phấn đấu vươn tới sự thành công trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Việt Nam là một trong 21 nền kinh tế của khu vực Châu Á
- Thái Bình Dương đang áp dụng mô hình giải thưởng này. GTCLVN nằm trong hệ thống Giải thưởng Chất lượng quốc tế Châu Á - Thái Bình Dương (IAPQA). Sau 13 năm hình thành và phát triển, GTCLVN đã góp phần quan trọng vào sự phát triển của nền kinh tế quốc dân, nâng cao khả năng cạnh tranh của các DN Việt Nam, chuẩn bị những điều kiện cần thiết để các DN bước vào giai đoạn hội nhập tích cực với thị trường quốc tế và khu vực. GTCLVN đã vượt ra khỏi khuôn khổ của một phong trào đơn thuần và trở thành một công cụ hữu hiệu giúp các DN Việt Nam, nhất là các DN vừa và nhỏ, luôn tự hoàn thiện mình, nâng cao khả năng cạnh tranh, trình độ quản lý, uy tín và lòng tin đối với khách hàng. Tuy nhiên, cũng phải thừa nhận rằng GTCLVN còn có một số hạn chế, trong đó có việc đối tượng tham gia GTCLVN chỉ mới giới hạn ở các tổ chức, DN sản xuất, kinh doanh và dịch vụ mà chưa mở rộng sang các đối tượng khác như các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, y tế, cơ quan hành chính công. Các DN khi tham gia GTCLVN đã áp
dụng hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9000, ISO 14000 và các hệ thống quản lý chất lượng khác. Tất cả các DN khi tham gia GTCLVN là để tự hoàn thiện và khẳng định lại chính mình trong phong trào Năng suất - Chất lượng ở nước ta. Nhìn chung, các DN của các tỉnh, thành phố tham gia GTCLVN và áp dụng 7 tiêu chí đều là những DN có mức độ tăng trưởng khá, kết quả sản xuất kinh doanh năm sau cao hơn năm trước. Ngoài ra, từ những yêu cầu của giải thưởng, DN cũng quan tâm đến việc kiểm soát, ngăn chặn những tác động xấu do hoạt động của DN gây ra đối với cộng động, từ đó tạo được những hình ảnh đẹp trọng cộng đồng. Tham gia hoạt động GTCLVN là một hoạt động chủ yếu trong phong trào năng xuất chất lượng của các tỉnh/ thành phố trực thuộc Trung ương quan tâm tạo mọi điều kiện thuận lợi thúc đẩy các DN tham gia. Tuy nhiên, cho đến nay việc tham gia GTCLVN của các DN trong nhiều tỉnh vẫn còn tồn tại và hạn chế, một số DN chưa thực sự quan tâm đến chương trình. Trong thời gian tới
cũng mong muốn công tác tuyên truyền, quảng bá, để nâng cao hình ảnh của GTCLVN trên mọi phương tiện thông tin đại chúng.