intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 

Đề án tốt nghiệp: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu tại công ty Giày Thuỵ Khuê

Chia sẻ: Phan Thi Ngoc Giau | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:52

Thêm vào BST
Báo xấu
90
lượt xem 14
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Trong những năm cuối cùng của thế kỷ này, nước ta đã có những bước tiến quan trọng trong vấn đề hội nhập Asean, APEC cùng với việc đang xúc tiến đàm phán gia nhập AFTA, WTO và hiệp định thương mại Việt Nam - Hoa Kỳ. Trong qua trình hội nhập đó, Đảng và nhà nước ta đặc biệt rất quan tâm đến hoạt động xuất khẩu....

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề án tốt nghiệp: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu tại công ty Giày Thuỵ Khuê

  1. ***** Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu tại công ty Giày Thuỵ Khuê
  2. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Lêi më ®Çu Trong nh÷ng n¨m cuèi cïng cña thÕ kû nµy, n­íc ta ®· cã nh÷ng b­íc tiÕn quan träng trong vÊn ®Ò héi nhËp ASEAN (n¨m 1995) APEC (n¨m 1998 cïng víi viÖc ®ang xóc tiÕn ®µm ph¸n ra nhËp AFTA, WTO vµ HiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt Nam – Hoa kú. Trong qu¸ tr×nh héi nhËp ®ã, §¶ng vµ Nhµ n­íc ta ®Æc biÖt rÊt quan t©m ®Õn ho¹t ®éng xuÊt khÈu. Do nhu cÇu tiªu dïng ngµy cµng cao, chóng ta kh«ng thÓ th©m nhËp thÞ tr­êng ®Æc biÖt lµ thÞ tr­êng thÕ giíi b»ng nh÷ng mÆt hµng manh món, c«ng nghÖ thÊp chÊt l­îng kÐm vµ cµng kh«ng thÓ chñ quan ¸p ®Æt nh÷ng mÆt hµng s½n cã trªn thÞ tr­êng. ChÝnh v× lý do ®ã, ®Ó thµnh c«ng trªn con ®­êng kinh doanh quèc tÕ nã ®ßi hái tÊt c¶ c¸c c«ng ty xuÊt nhËp khÈu cña ViÖt Nam ph¶i kh«ng ngõng t×m tßi, häc hái, n¾m b¾t ®­îc nh÷ng c¬ héi cña thÞ tr­êng. NhËn thøc ®­îc ®iÒu ®ã, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, ®Ó ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cã hiÖu qu¶, c¸c c«ng ty xuÊt nhËp khÈu cña ViÖt Nam ®· vµ ®ang ®Èy m¹nh viÖc nghiªn cøu, t×m hiÓu thÞ tr­êng ®Ó tõ ®ã mµ vËn dông c¸c chiÕn l­îcMarketing – xuÊt nhËp khÈu ë nhiÒu møc ®é kh¸c nhau. Vµ trong sè ®ã cã C«ng ty GiÇy Thôy Khuª. C«ng ty giÇy Thôy Khuª lµ mét ®¬n vÞ chuyªn s¶n xuÊt - kinh doanh mÆt hµng GiÇy dÐp. Hµng n¨m C«ng ty ®ãng gãp mét phÇ kh«ng nhá vµo tæng kim ng¹ch xuÊt khÈu mÆt hµng GiÇy dÐp cña nhµ n­íc. Song vµi n¨m gÇn ®©y do chÞu nhiÒu t¸c ®éng cña c¸c nh©n tè kh¸ch quan, chñ quan ho¹t ®éng xuÊt khÈu cña C«ng ty xuÊt hiÖn nh÷ng vÊn ®Ò cÇn ®æi míi, nh­ tÇm quan träng cña ho¹t ®éng Marketing xuÊt khÈu. XuÊt ph¸t tõ nh÷ng ®iÒu trªn, trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i C«ng ty GiÇy Thôy Khuª t«i ®· chän ®Ò tµi: “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng Marketing xuÊt khÈu t¹i C«ng ty GiÇy Thôy Khuª” lµm ®Ò tµi chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp. Môc ®Ých nghiªn cøu cña ®Ò tµi ®ã lµ: VËn dông tæng hîp c¬ së lý luËn, kÕt hîp víi ph©n tÝch ®iÒu kiÖn kinh doanh thùc t¹i ë C«ng ty, trªn c¬ së ®ã chØ ra ­u ®iÓm, nh­îc ®iÓm cßn tån t¹i cïng nguyªn nh©n g©y ra ®Ó ®Ò xuÊt 1
  3. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. nh÷ng biÖn ph¸p nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng Marketing – xuÊt khÈu ë C«ng ty. Ph¹m vi nghiªn cøu cña ®Ò tµi do ho¹t ®éng kinh doanh th­¬ng m¹i quèc tÕlµ mét lÜnh vùc v« cïng réng lín, ho¹t ®éng Marketing – xuÊt khÈu cßn kh¸ míi mÎ, ®Çy phøc t¹p vµ th¸ch thøc... cho nªn víi n¨ng lùc cña mét sinh viªn t«i kh«ng thÓ nghiªn cøu tÊt c¶ c¸c néi dung cña ®Ò tµi mµ chØ tËp trung nghiªn cøu nh÷ng néi dung c¬ b¶n ®Ó gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò vÒ Marketing – xuÊt khÈu t¹i C«ng ty GiÇy Thôy Khuª. Ph­¬ng ph¸p nghiªn cøu ®Ò tµi: Trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu t«i ®· cè g¾ng vËn dông ph­¬ng ph¸p tiÕp cËn hÖ thèng, logic, lÞch sö kÕt hîp víi ph­¬ng ph¸p tiÕp cËn thùc tiÔn c¸c vÊn ®Ò lý luËn... ®Ó nghiªn cøu. Víi môc ®Ých, giíi h¹n vµ ph­¬ng ph¸p nªu trªn t«i chia luËn v¨n thµnh ba phÇn chÝnh: PhÇn I: Mét sè vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ ho¹t ®éng Marketing – xuÊt khÈu. PhÇn II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng Marketing – xuÊt khÈu t¹i C«ng ty GiÇy Thôy Khuª. PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn ho¹t ®éng Marketing – xuÊt khÈu t¹i C«ng ty GiÇy Thôy Khuª. 2
  4. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. PhÇn I. Mét sè vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ ho¹t ®éng Marketing – xuÊt khÈu. I. Kh¸i niÖm, vai trß vµ chøc n¨ng cña Marketing quèc tÕ. 1. Kh¸i niÖm Marketing Quèc tÕ. Marketing quèc tÕ lµ viÖc thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng nh»m ®Þnh h­íng, n¾m b¾t nhu cÇu thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®Ó x¸c lËp c¸c biÖn ph¸p tháa m·n tèi ®a nhu cÇu ®ã, qua ®ã mang l¹i lîi nhuËn tèi ®a cho doanh nghiÖp. Nh­ vËy ta thÊy thùc chÊt Marketing quèc tÕ chØ lµ sù vËn dông nguyªn lý, nguyªn t¾c c¸c ph­¬ng ph¸p vµ kü thuËt tiÕn hµnh cña Mareking trong ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Sù kh¸c biÖt cña Marketing quèc tÕ vµ Marketing nãi chung chØ ë chç lµ hµng ho¸ vµ dÞch vô ®­îc tiªu thô kh«ng ph¶i trªn thÞ tr­êng néi ®Þa mµ lµ ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Sù kh¸c biÖt nµy chØ lµ thø yÕu vµ cµng nhÊn m¹nh vai trß quan träng cña Marketing trong nh÷ng ®iÒu kiÖn míi. ViÖc nghiªn cøu Marketing quèc tÕ lµ ch×a khãa ®Ó ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp cña doanh nghiÖp. Môc tiªu cña doanh nghiÖp ë ®©y cã thÓ lµ mua b¸n hay ®Çu t­ s¶n xuÊt... t¹i c¸c thÞ tr­êng n­íc ngoµi mµ doanh nghiÖp muèn n¾m b¾t. Vµ khi mµ chóng ta nghiªn cøu Marketing quèc tÕ trong tr­êng hîp chØ ¸p dông cho c¸c s¶n phÈm ®­îc s¶n xuÊt trong n­íc nh­ng ®­îc tiªu thô ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi th× ®ã chÝnh lµ Marketing – xuÊt khÈu. 2. Vai trß vµ chøc n¨ng cña Marketing quèc tÕ. Víi vai trß lµm thÝch øng c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp víi ®iÒu kiÖn cña m«i tr­êng quèc tÕ, xuÊt ph¸t tõ sù kh¸c biÖt to lín gi÷a thÞ tr­êng n­íc ngoµi víi thÞ tr­êng néi ®Þa vµ gi÷a thÞ tr­êng n­íc ngoµi víi nhau, ®Ó ®¶m b¶o lîi nhuËn t«i ®a cho doanh nghiÖp, Marketing quèc tÕ thùc hiÖn ®­îc nh÷ng chøc n¨ng c¬ b¶n: 3
  5. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. - ThiÕt lËp mét hÖ thèng quan s¸t h÷u hiÖu tËp hîp c¸c thÞ tr­êng ®Ó nhËn biÕt mét c¸ch nhanh chãng c¸c biÕn ®éng thÞ tr­êng vµ nÕu cã thÓ th× dù b¸o tr­íc c¸c biÕn ®éng ®ã. - X¸c lËp kh¶ n¨ng ph¶n øng nhanh ®èi víi c¸c ®iÒu kiÖn ®Æc biÖt vµ ®ång thêi víi nã lµ kh¶ n¨ng thiÕt ghi nhanh chãng tõ phÝa dÞch vô hµnh chÝnh. - ThiÕt lËp mét hÖ thèng theo dâi kÕt qu¶ vµ kiÓm tra hiÖu qu¶ cña c¸c ho¹t ®éng ®· cam kÕt bÊt chÊp nh÷ng khã kh¨n sinh ra do sù kh¸c biÖt vÒ m«i tr­êng kÕ to¸n, sù biÕn ®éng vÒ tiÒn tÖ vµ sù kh¸c biÖt vÒ “v¨n ho¸” trong qu¶n lý doanh nghiÖp. - H×nh thµnh kh¶ n¨ng s¸ng t¹o vµ ¸p dông nh÷ng thay ®æi trong kü thuËt thu nhËp th«ng tin vµ kü thuËt ho¹t ®éng trªn thÞ tr­êng ®Ó bao qu¸t ®­îc mäi tr­êng hîp riªng biÖt. Thùc hiÖn ®­îc nh÷ng chøc n¨ng trªn lµ ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt cho sù ph¸t triÓn quèc tÕ l©u dµi vµ cã hiÖu qu¶ cña doanh nghiÖp. II. Néi dung c¬ b¶n cña ho¹t ®äng Marketing – XK. Bao gåm: 1. Nghiªn cøu lùa chän thÞ tr­êng xuÊt khÈu. a. Nghiªn cøu kh¸i qu¸t thÞ tr­êng xuÊt khÈu. * Nghiªn cøu c¬ cÊu, quy m« cña thÞ tr­êng: ViÖc x¸c ®Þnh c¬ cÊu, quy m« cña thÞ tr­êng rÊt cã Ých cho c¸c c«ng ty xuÊt khÈu khi hä tham gia vµo thÞ tr­êng hoµn toµn míi, v× qua viÖc nghiªn cøu nµy gióp cho c«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc tiÒm n¨ng cña thÞ tr­êng ®ã th«ng qua c¸c néi dung: + Sè l­îng ng­êi tiªu thô, ng­êi sö dông. + Khèi l­îng hiÖn vËt hµng hãa tiªu thô. + Doanh sè b¸n thùc tÕ. + PhÇn thÞ tr­êng mµ c«ng ty cã thÓ cung øng vµ tho¶ m·n. * Nghiªn cøu kh¸i qu¸t xu thÕ vËn ®éng cña thÞ tr­êng: 4
  6. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Nghiªn cøu vÊn ®Ò nµy sÏ gióp c«ng ty x¸c ®Þnh ®­îc quy luËt biÕn ®éng còng nh­ triÓn väng cña thÞ tr­êng ®ã, trªn c¬ së Êy gióp c«ng ty ®­a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh Marketing cã hiÖu qu¶ nhÊt cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh xuÊt khÈu cña c«ng ty trong thêi gian tíi. * Nghiªn cøu c¸c yÕu tè m«i tr­êng ë n­íc ngoµi: Khi c«ng ty tiÕn hµnh ho¹t ®éng kinh doanh ë mét n­íc kh«ng ph¶i n­íc nhµ hä sÏ gÆp ph¶i nhiÒu vÊn ®Ò phøc t¹p h¬n nhiÒu. Sù phøc t¹p ®ã do m«i tr­êng c¹nh tranh, ®Æc ®iÓm cña c¸c thÞ tr­êng cã sù kh¸c biÖt ®èi víi thÞ tr­êng trong n­íc. MÆt kh¸c c¸c khÝa c¹nh t¸c nghiÖp cña c¸c ho¹t ®éng Marketing sù hiÖn diÖn cña thÞ tr­êng cña c«ng ty víi ®é réng, chiÒu s©u cña c¸c s¶n phÈm chµo b¸n cña nã vµ sù s½n cã cña c¸c h·ng nghiªn cøu Marketing vµ qu¶ng c¸o còng cã sù kh¸c biÖt víi thÞ tr­êng trong n­íc. Do ®ã viÖc nghiªn cøu c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng n­íc ngoµi lµ v« cïng cÇn thiÕt. * Nghiªn cøu c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng kinh tÕ quèc tÕ: Sù æn ®Þnh hay bÊt æn ®Þnh vÒ kinh tÕ, chÝnh s¸ch kinh tÕ cña c¸c quèc gia trong khu vùc vµ thÕ giíi nãi chung hay mét quèc gia nãi riªng cã t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn ho¹t ®éng vµ hiÖu qu¶ cña c«ng ty trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Trong m«i tr­êng m«i tr­êng kinh tÕ c¸c c«ng ty XNK tËp trung nghiªn cøu c¸c vÊn ®Ò sau: + CÊu tróc c«ng nghiÖp n­íc së t¹i: §Þnh h×nh c¸c nhu cÇu vÓ s¶n phÈm, dÞch vô, møc lîi tøc vµ møc ®é sö dông nh©n lùc. Cã bèn lo¹i cÊu tróc c«ng nghiÖp: - NÒn kinh tÕ tù cÊp tù tóc. - NÒn kinh tÕ xuÊt khÈu nguyªn liÖu th«. - NÒn kinh tÕ ®ang c«ng nghiÖp ho¸. - NÒn kinh tÕ c«n nghiÖp ho¸. + Sù ph©n bæ thu nhËp: Thu nhËp ph¶n ¸nh kh¶ n¨ng thanh to¸n vµ sö dông cña ng­êi tiªu dïng nªn cÇn thiÕt ph¶i nghiªn cøu vÊn ®Ò nµy. + Tèc ®é t¨ng tr­ëng kinh tÕ cña n­íc nhËp khÈu. §iÒu nµy ¶nh h­ëng ®Õn tæng møc nhu cÇu vµ tæng møc nhËp khÈu s¶n phÈm hµng ho¸ cña n­íc 5
  7. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. ®ã. Nã ®­îc biÓu hiÖn qua GNP, GDP b×nh qu©n trªn ®Çu ng­êi, sù æn ®Þnh ®ång tiÒn, kh¶ n¨ng thanh to¸n... + Xu thÕ ph¸t triÓn vµ héi nhËp kinh tÕ vïng vµ trªn thÕ giíi: Mang l¹i sù phô thuéc lÉn nhau gi÷a c¸c quèc gia, gi¶m bít hµng rµo th­¬ng m¹i gi÷a c¸c quèc gia thµnh viªn, thóc ®Èy c¸c di chuyÒn trªn thÞ tr­êng quèc tÕ c¸c nh©n tè ®Çu vµo vµ c¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ, tµi chÝnh, tû gi¸ hèi ®o¸i... Héi nhËp còng cã ¶nh h­ëng ®Õn lîi Ých c¸c quèc gia tham gia khèi kinh tÕ. ¶nh h­ëng tÝch cùc lµ t¹o ra bu«n b¸n trao ®æi, cßn tiªu cùc lµ lµm chÖch h­íng trao ®æi. Bªn c¹nh ®ã nã cßn cã thÓ ®­a ®Õn thay ®æi quan träng trong cÊu tróc cña c¸c quèc gia thµnh viªn. C¹nh tranh lín h¬n, lîi Ých kinh tÕ theo quy m« do tiÕp cËn c¸c thÞ tr­êng lín h¬n vµ ®Çu t­, ®æi míi nhiÒu h¬n... Tõ ®ã dÉn ®Õn viÖc sö dông nguån lùc h÷u hiÖu h¬n vµ ph¸t triÓn kinh tÕ nhanh h¬n ë c¸c quèc gia thµnh viªn... * Nghiªn cøu c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng tµi chÝnh quèc tÕ: M«i tr­êng nµy cã t¸c ®éng lín ®Õn ho¹t ®éng XNK cña c¸c C«ng ty XNK nªn nh÷ng s¾p ®Æt vÒ tµi chÝnh tiÒn tÖ quèc tÕ cã vai trß quan träng ®èi víi m«i tr­êng ho¹t ®éng quèc tÕ. Sù vËn hµnh c¸c thÞ tr­êng ngo¹i hèi lµ mèi quan t©m trùc tiÕp cña hÇu hÕt c¸c C«ng ty khi tham gia kinh doanh quèc tÕ. Trong m«i tr­êng nµy C«ng ty cÇn nghiªn cøu: Sù biÕn ®éng trong tû gi¸ hèi ®o¸i , thÞ tr­êng vèn quèc tÕ, c¸c rµo c¶n quan träng ®èi víi tÝnh linh ho¹t cña vèn ®ã lµ: C¸c kiÓm so¸t hèi ®o¸i do chÝnh phñ ®Æt ra ë nhiÒu quèc gia, rñi ro vÒ tû gi¸ hèi ®o¸i, rñi ro vÒ chñ quyÒn. * Nghiªn cøu c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng luËt ph¸p chÝnh trÞ quèc tÕ: M«i tr­êng luËt ph¸p chÝnh trÞ quèc tÕ cã vai trß quan träng trong ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ. SÏ lµ thuËn lîi nÕu c«ng ty kinh doanh trong mét quèc gia æn ®Þnh vÒ chÝnh trÞ vµ ng­îc l¹i. Nghiªn cøu vÒ m«i tr­êng nµy th­êng th«ng qua c¸c vÊn ®Ò sau: + Vai trß cña chÝnh phñ: §©y lµ yÕu tè quan träng ®èi víi ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ ®­îc chia ra lµm ba nhãm: - Nhãm xóc tiÕn ®Èy ho¹t ®éng th­¬ng m¹i quèc tÕ. - Nhãm c¹nh tranh hay thay thÕ sù qu¶n lý xuÊt khÈu b»ng nh÷ng h·ng t­ nh©n. 6
  8. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. - Nhãm ng¨n c¶n. Hai nhãm ®Çu th­êng ®­îc ¸p dông ®èi víi c¸c c«ng ty trong n­íc cßn nhãm thø ba th­êng ®­îc ¸p dông ®èi víi c¸c c«ng ty n­íc ngoµi. + Nh÷ng kiÓm so¸t cña chÝnh phñ: Bao gåm: - Nh÷ng ®ßi hái b¾t buéc vÒ giÊy phÐp. - ThuÕ quan XNK vµ c¸c lo¹i thuÕ phô thu. Nh÷ng ®iÒu tiÕt vÒ hèi ®o¸i. Mét sè hiÖp ®Þnh tho¶ thuËn ®­îc c¸c quèc gia tu©n thñ cã ¶nh h­ëng s©u réng ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh quèc tÕ, bao gåm c¸c hiÖp ®Þnh song ph­¬ng. HiÖn nay ViÖt Nam còng ®· ký kÕt hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i song ph­¬ng víi Mü. + VÊn ®Ò gi¶i quyÕt xung ®ét: Do kh«ng cã mét thÕ chÕ thi hµnh luËt nµo tån t¹i nªn c¸c c«ng ty th­êng giíi h¹n trong c¸c luËt ph¸p cña n­íc nhµ vµ n­íc chñ nhµ. VÊn ®Ò ®Æt ra khi cã tranh chÊp lµ gi¶i quyÕt c¸c bÊt ®ång luËt ph¸p cña c¸c bªn tõ c¸c quèc gia kh¸c nhau nh­ thÕ nµo: “Lo¹i luËt nµo ®­îc vËn dông?” vµ “Lo¹i toµ ¸n nµo sÏ theo ®uæi viÖc kiÖn tông”. * Nghiªn cøu c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng v¨n ho¸ - x· héi quèc tÕ: V¨n ho¸ ®Þnh h×nh nh÷ng hµnh vi mua s¾m vµ tiªu dïng cã thÓ chÊp nhËn ®­îc cho c¶ ng­êi tiªu dïng vµ nhµ kinh doanh. VÊn ®Ò ®Æt ra cho c¸c nhµ Marketing lµ ph¶i cã sù nghiªn cøu vÒ v¨n ho¸ - x· héi ®Ó ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh Marketing – mix phï hîp. Do khÝa c¹nh cña v¨n ho¸ cã ¶nh h­ëng ®Õn quyÕt ®Þnh kinh doanh cña c¸c c«ng ty ®ã lµ: + Giao tiÕp ng«n ng÷: Ng«n ngø lµ mét ph­¬ng tiÖn cña giao tiÕp. Ng«n ng÷ cã hai lo¹i lµ ng«n ng÷ b»ng lêi vµ kh«ng lêi (®iÖu bé, vÎ mÆt, d¸ng ®iÖu vµ kiÓu c¸ch). + Qu¸ tr×nh t­ duy nhËn thøc: Cã kh¸c nhau gi÷a c¸c quèc gia nªn dÔ g©y nªn sù hiÓu lÇm trong gi¶i thÝch c¸c th«ng ®iÖp. + Gi¸ trÞ vµ quy t¾c: Gi¸ trÞ lµ nh÷ng quan ®iÓm lý t­ëng s©u s¾c lµm nÒn t¶ng cho c¸c quy t¾c h­íng ®¹o ®êi sèng x· héi. Qui t¾c: Lµ nh÷ng quy ®Þnh tiªu chuÈn vµ m« h×nh øng xö ®­îc thõa nhËn. 7
  9. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. + ý thøc vÒ b¶n th©n vµ kh«ng gian: NÒn v¨n ho¸ cã t¸c ®éng ®Õn sù tho¶ m·n cña con ng­êi víi b¶n th©n m×nh. Sù tù nhËn biÕt b¶n th©n vµ tù ®¸nh gi¸ cã thÓ kh¸c nhau gi÷a c¸c quèc gia. + PhÇn th­ëng vµ sù c«ng nhËn: C¸ch thøc vµ ph­¬ng ph¸p ca gîi ®èi víi kÕt qu¶ thùc hiÖn vµ thµnh tùu lµ mét ph­¬ng c¸ch quan s¸t nÒn v¨n ho¸ kh¸c. C¸c phÇn th­ëng giÊy mêi ¨n tèi, c¸c tµi kho¶n chi tiªu danh hiÖu vµ tiÒn ®­îc sö dông rÊt kh¸c nhau theo khung c¶nh v¨n ho¸. §Þa vÞ vµ nghÒ nghiÖp hay ®éng c¬ mµ con ng­êi theo ®uæi môc ®Ých còng kh¸c nhau, hµi lßng víi c¸c phÇn th­ëng còng kh¸c nhau gi÷a c¸c nÒn v¨n ho¸. + NiÒm tin vµ th¸i ®é: §­îc thÓ hiÖn ë t«n gi¸o cã ¶nh h­ëng lín ®Õn suy nghÜ vµ hµnh ®éng cña tõng ng­êi mua do ®ã còng ¶nh h­ëng ®Õn m« h×nh tiªu thô s¶n phÈm. + C¸c mèi quan hÖ: Mçi nÒn v¨n ho¸ thiÕt lËp mèi quan hÖ con ng­êi vµ tæ chøc theo nhiÒu c¸ch kh¸c nhau vµ quyÕt ®Þnh quyÒn lùc trong mèi quan hÖ nµy. + Thêi gian vµ ý thøc thêi gian: Nh÷ng kh¸c biÖt vÒ thêi gian vµ ý thøc thêi gian cã ¶nh h­ëng ®Õn tÝnh thêi vô cña s¶n phÈm chµo b¸n vµ chiÕn dÞch qu¶ng c¸o. Cã hai quan ®iÓm vÒ thêi gian ®ã lµ: §ã lµ thêi gian lµ tuyÕn tÝnh vµ thêi gian lµ chu tr×nh. + Trang phôc vµ diÖn m¹o: Còng cã sù kh¸c biÖt vÒ nÒn v¨n ho¸. ThËm chÝ c¶ mµu s¾c vµ sù phèi hîp vÒ mµu s¾c còng bÞ v¨n ho¸ chÕ ®Þnh. + Thùc phÈm vµ thãi quen thùc phÈm. * Nghiªn cøu c¸c yÕu tè thuéc m«i tr­êng c¹nh tranh quèc tÕ: BÊt kú c«ng ty nµo khi tham gia vµo thÞ tr­êng quèc tÕ ®Òu ph¶i ®èi mÆt víi c¹nh tranh. C¹nh tranh ®­îc vÝ nh­ con dao hai l­ìi, nã cã thÓ t¹o ra c¬ héi nh­ng còng cã thÓ t¹o ra nguy c¬ ®èi víi c«ng ty. Do ®ã ®Ó giµnh th¾ng l¬Þ trong ®iÒu kiÖn kinh doanh hiÖn nay c¸c nhµ kinh doanh cÇn n¾m b¾t ®­îc c¸c vÊn ®Ò: + C¬ cÊu c¹nh tranh. + Sè l­îng vµ lo¹i ®èi thñ c¹nh tranh vµ nh÷ng ho¹t ®éng cña chóng. + C¸c nh©n tè t¸c ®éng lªn c¹nh tranh. 8
  10. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. b. Nghiªn cøu chi tiÕt thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Mét C«ng ty s¶n xuÊt – kinh doanh – xuÊt nhËp khÈu dù ®Þnh tham gia vµo mét thÞ tr­êng mêi hä cÇn ph¶i n¾m b¾t ®­îc c¸c th«ng tin chi tiÕt vÒ thÞ tr­êng th«ng qua c¸c vÊn ®Ò sau: * Nghiªn cøu tËp tÝnh hiÖn thùc vµ thãi quen mua s¾m cña ng­êi tiªu dïng: Th«ng tin thu ®­îc sÏ gióp cho c«ng ty xuÊt khÈu x¸c ®Þnh: ThÞ tr­êng cÇn hµng g×? ChÊt l­îng nh­ thÕ nµo? Khi nµo mua? Mua nh­ thÕ nµo?... Tuy nhiªn ®©y lµ viÖc nghiªn cøu v« cïng khã kh¨n vµ phøc t¹p nhÊt lµ ®èi víi c¸c c«ng ty cña ViÖt Nam trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay. * Nghiªn cøu tËp tÝnh tinh thÇn cña ng­êi tiªu dïng n­íc ngoµi: TËp tÝnh tinh thÇn cña ng­êi tiªu dïng lµ nh÷ng vÊn ®Ò mµ con ng­êi suy nghÜ. Nghiªn cøu vÊn ®Ò nµy bao gåm: Nghiªn cøu nhu cÇu ®éng c¬, h×nh ¶nh cña s¶n phÈm trong kh¸ch hµng, th¸i ®ä cña ng­êi tiªu dïng n­íc ngoµi ®èi víi hµng ho¸ nhËp ngo¹i... * Nghiªn cøu gi¸ c¶ thÞ tr­êng n­íc ngoµi: ViÖc nghiªn cøu nµy rÊt quan träng ®èi víi c«ng ty xuÊt khÈu khi ®­a ra quyÕt ®Þnh gi¸ xuÊt khÈu cña m×nh. C¸c vÊn ®Ò nghiªn cøu bao gåm: gi¸ b¸n bu«n, gi¸ b¸n lÎ, gi¸ nhËp khÈu, c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng vµ xu h­íng biÕn ®éng cña gi¸. * Nghiªn cøu b¸n hµng ( nhµ xuÊt khÈu). Hîp ®ång chØ ®­îc thùc hiÖn khi c¶ hai bªn ký kÕt cïng tÝch cùc thóc ®Èy c«ng viÖc thuéc tr¸ch nhiÖm cña m×nh. Thùc tÕ cho thÊy khi tranh chÊp x¶y ra khi mét trong hai bªn kh«ng thùc hiÖn ®óng hîp ®ång. V× vËy, tr­íc khi tiÕn hµnh quan hÖ bu«n b¸n trao ®æi víi mét b¹n hµng, ®Æc biÖt lµ b¹n hµng n­íc ngoµi ta ph¶i nghiªn cøu chi tiÕt vÒ b¹n hµng. C¸c vÊn ®Ò cÇn nghiªn cøu lµ: + Kh¶ n¨ng thanh to¸n cña b¹n hµng. + Chøc n¨ng quyÒn h¹n cña b¹n hµng. + Uy tÝn trªn thÞ tr­êng. + Tinh thÇn thiÖn chÝ. + Quan ®iÓm lîi nhuËn. * Nghiªn cøu t×nh h×nh c¹nh tr¹nh ë thÞ tr­êng xuÊt khÈu. 9
  11. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. ë ®©y nhiÖm vô cña c¸c nhµ xuÊt khÈu lµ ph¶i t×m hiÓu ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña ®èi thñ c¹nh tranh ®Ó cã biÖn ph¸p c¹nh tranh phï hîp. Tuy nhiªn, ®èi víi c¸c c«ng ty cña ViÖt Nam viÖc nghiªn cøu nµy gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n bëi c¸c yÕu tè kh¸ch quan vµ chñ quan: ThiÕu th«ng tin chÝnh x¸c, kh¶ n¨ng tr×nh ®é cßn h¹n chÕ. C¸c vÊn ®Ò cßn nghiªn cøu ®ã lµ: + Nghiªn cøu møc ®é c¹nh tr¹nh. + Nghiªn cøu s¶n phÈm c¹nh tranh. + Nghiªn cøu c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ gi¶i ph¸p c¹nh tranh chñ yÕu cña c¸c ®èi thñ. c. Lùa chän thÞ tr­êng xuÊt khÈu träng ®iÓm. + C¸c c¸ch tiÕp cËn trong viÖc lùa chän thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Khi lùa chän thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®Ó quèc tÕ ho¸ ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp cã thÓ cã hai c¸ch tiÕp cËn kh¸c nhau lµ c¸ch tiÕp cËn chñ ®éng vµ thô ®éng. i. C¸ch tiÕp cËn thô ®éng. C¸ch tiÕp cËn thô ®éng lµ viÖc doanh nghiÖp ®· chØ ph¶n øng l¹i yªu cÇu cña thÞ tr­êng n­íc ngoµi mét c¸ch kh«ng cã kÕ ho¹ch. Mét nhµ xuÊt khÈu trong n­íc, mét nhµ nhËp khÈu n­íc ngoµi hay mét chÝnh quyÒn n­íc ngoµi khëi x­íng c¸c ®¬n ®Æt hµng vµ yªu cÇu doanh nghiÖp thùc hiÖn c¸c ®¬n ®Æt hµng ®ã. C¸ch tiÕp cËn nµy th­êng n¶y sinh tõ c¸c cuéc ®iÒu tra tõ c¸c doanh nghiÖp n­íc ngoµi, th«ng qua nh÷ng mèi quan hÖ ®· ®­îc thiÕt lËp bëi c¸c trung gian gi¸n tiÕp hoÆc qua c¸c héi chë triÓn l·m trong n­íc vµ quèc tÕ. ii. C¸ch tiÕp cËn thô ®éng §©y lµ c¸ch tiÕp cËn mµ doanh nghiÖp tù m×nh ®Æt ra môc tiªu quèc tÕ ho¸ ho¹t ®éng cña m×nh vµ chñ ®éng lùa chän thÞ tr­êng còng nh­ c¸ch thøc th©m nhËp vµo c¸c thÞ tr­êng ®ã. C¸c doanh nghiÖp lín th­êng lùa chän c¸ch tiÕp cËn nµy ®Ó ®¶m b¶o nh÷ng b­íc ®i ch¾c ch¾n h¬n, theo mét kÕ ho¹ch ®­îc dù kiÕn tr­íc do ®ã sÏ ®¶m b¶o ®­îc sù th©m nhËp ch¾c ch¾n vµ l©u dµi vµo c¸c thÞ tr­êng míi. Trong tr­êng hîp nµy chi phÝ bá ra sÏ cao h¬n vµ c¸c doanh nghiÖp theo ®uæi nh÷ng lîi nhuËn dµi h¹n h¬n lµ nh÷ng lîi nhuËn ng¾n h¹n. 10
  12. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. + C¸c chiÕn l­îc më réng thÞ tr­êng xuÊt khÈu. Cã hai lo¹i chiÕn l­îc kh¸c nhau trong më réng thÞ tr­êng n­íc ngoµi lµ chiÕn l­îc tËp trung vµ chiÕn l­îc ph©n t¸n. i. ChiÕn l­îc tËp trung: ChiÕn l­îc tËp trung lµ chØ th©m nhËp s©u vµo mét sè Ýt thÞ tr­êng nªn dÔ tËp trung ®­îc c¸c nguån lùc cña doanh nghiÖp, viÖc chuyªn m«n ho¸ s¶n xuÊt vµ tiªu chuÈn ho¸ s¶n phÈm ®¹t ®­îc møc ®é cao h¬n ho¹t ®éng qu¶n lý trªn c¸c thÞ tr­êng ®ã còng ho¹t ®éng dÔ dµng h¬n. MÆt kh¸c do tËp trung ®­îc nguån lùc cña doanh nghiÖp nªn t¹o ®­îc ­u thÕ c¹nh tranh cao h¬n t¹i c¸c thÞ tr­êng ®ã. ii. ChiÕn l­îc ph©n t¸n. ChiÕn l­îc nµy ®­îc ®Æc tr­ng b»ng viÖc më réng ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp cïng mét lóc sang nhiÒu thÞ tr­êng n­íc ngoµi kh¸c nhau. ChiÕn l­îc nµy cã ­u ®iÓm chÝnh lµ tÝnh linh ho¹t trong kinh doanh cao h¬n, h¹n chÕ ®­îc c¸c rñi ro trong kinh doanh song do ho¹t ®éng kinh doanh bÞ dµn tr¶i nªn khã th©n nhËp s©u vµ ho¹t ®éng qu¶n lý còng phøc t¹p h¬n, chi phÝ th©m nhËp lín h¬n. + Thñ tôc vµ ph­¬ng ph¸p lùa chän thÞ tr­êng xuÊt khÈu.  Thñ tôc lùa chän: i. Thñ tôc më réng: Thñ tôc lùa chän thÞ tr­êng nµy th­êng dùa vµo sù t­¬ng ®ång gi÷a c¸c c¬ cÊu thÞ tr­êng cña khu vùc thÞ tr­êng n­íc ngoµi vÒ ®Æc ®iÓm chÝnh trÞ, x· héi, kinh tÕ hoÆc v¨n ho¸ ®Ó më réng thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp sang c¸c khu vùc thÞ tr­êng cã møc ®é t­¬ng ®ång cao nhÊt víi thÞ tr­êng néi ®Þa quen thuéc cña doanh nghiÖp. §©y lµ d¹ng lùa chän thÞ tr­êng dùa vµo kinh nghiÖm. ii. Thñ tôc thu hÑp: Thñ tôc thu hÑp ®­îc sö dông khi viÖc lùa chän thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®­îc b¾t ®Çu tõ tæng sè c¸c thÞ tr­êng quèc gia hoÆc liªn kÕt khu vùc hiÖn cã. Ph­¬ng ph¸p nµy ®­îc tiÕn hµnh mét c¸ch cã hÖ thèng h¬n vµ ®¶m b¶o kh«ng bá sãt mäi c¬ héi thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp. Thñ tôc nµy ®­îc tiÕn hµnh qua c¸c b­íc tuÇn tù: 11
  13. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. - §¸nh gi¸ tæng qu¸t thÞ tr­êng. - Ph©n tÝch kh¶ n¨ng doanh nghiÖp. - Lùa chän thÞ tr­êng n­íc ngoµi. - Ph©n ®o¹n thÞ tr­êng.  Ph­¬ng ph¸p lùa chän: i. Ph­¬ng ph¸p ph©n chia: Trong ph­¬ng ph¸p nµy ng­êi ta dùa vµo c¸c tiªu thøc ®· x¸c ®Þnh ®Ó ph©n chia thÞ tr­êng thµnh nhiÒu ®o¹n t­¬ng øng víi tõng tiªu thøc, sau ®ã kÕt hîp víi tiªu thøc ®ã vµo tõng ®o¹n thÞ tr­êng. Ph­¬ng ph¸p nµy ®ßi hái ph¶i lùa chän ®­îc tiªu thøc trung t©m vµ tiªu thøc bæ sung. ii. Ph­¬ng ph¸p tËp hîp: Trong ph­¬ng ph¸p nµy ng­êi ta lËp thµnh tõng nhãm mét c¸c c¸ nh©n trong toµn bé thÞ tr­êng theo sù gièng nhau cña ®Æc ®iÓm tiªu dïng vµ thÞ hiÕu ®Ó h×nh thµnh c¸c ®o¹n thÞ tr­êng riªng biÖt. ë ®©y c¸c chØ tiªu c¬ cÊu giíi tÝnh, løa tuæi... kh«ng cã ¶nh h­ëng nhiÒu mµ chñ yÕu lµ tËp tÝnh, th¸i ®é cña kh¸ch hµng ®èi víi s¶n phÈm l¹i cã vai trß quyÕt ®Þnh. 2. Nghiªn cøu c¸c ph­¬ng thøc th©m nhËp thÞ tr­êng xuÊt khÈu. 2.1. Kh¸i niÖm vÒ ph­¬ng thøc th©m nhËp. Khi doanh nghiÖp ®· lùa chän ®­îc mét sè thÞ tr­êng n­íc ngoµi lµm môc tiªu më réng ho¹t ®éng cña m×nh th× doanh nghiÖp ph¶i t×m ra mét ph­ong thøc tèt nhÊt ®Ó th©m nhËp vµo thÞ tr­êng ®ã. ChiÕn l­îc th©m nhËp vµo mét thÞ tr­êng n­íc ngoµi ph¶i ®­îc xem nh­ mét kÕ ho¹ch toµn diÖn. Nã ®Æt ra tr­íc doanh nghiÖp nh÷ng môc tiªu, biÖn ph¸p vµ chÝnh s¸ch ®Ó h­íng dÉn ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp trong mét thêi gian dµi. V× thÕ chóng ta cã thÓ ®­a ra kh¸i niÖm cho chiÕn l­îc th©m nhËp: Ph­¬ng thøc th©m nhËp thÞ tr­ênglµ viÖc lùa chän c¸c kªnh ph©n phèi, c¸c trung gian ph©n phèi thÝch hîp, ®ång thêi thiÕt lËp vµ kiÓm so¸t mèi liªn hÖ vµ ho¹t ®éng cña c¸c kªnh ph©n phèi ®ã. 12
  14. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 2.2. Néi dung ph­¬ng thøc th©m nhËp. 2.2.1 C¸c ph­¬ng thøc th©m nhËp. a. XuÊt khÈu. - XuÊt khÈu gi¸n tiÕp: Lµ h×nh thøc khi doanh nghiÖp th«ng qua dÞch vô cña c¸c tæ chøc ®éc lËp ®Æt ngay t¹i n­íc xuÊt khÈu ®Ó tiÕn hµnh xuÊt khÈu s¶n phÈm cña m×nh ra n­íc ngoµi. H×nh thøc xuÊt khÈu gi¸n tiÕp kh¸ phæ biÕn ë nh÷ng doanh nghiÖp míi tham gia vµo thÞ tr­êng quèc tÕ. H×nh thøc nµy cã ­u ®iÓm lµ Ýt ph¶i ®Çu t­. Doanh nghiÖp kh«ng ph¶i triÓn khai mét lùc l­îng b¸n hµng ë n­íc ngoµi còng nh­ c¸c ho¹t ®éng giao tiÕp – khuyÕch tr­¬ng ë n­íc ngoµi vµ thªm vµo ®ã lµ h¹n chÕ ®­îc c¸c rñi ro. Tuy nhiªn h¹n chÕ lµ gi¶m lîi nhuËn cña doanh nghiÖp do ph¶i chia sÎ víi c¸c tæ chøc tiªu thô vµ kh«ng n¾m b¨t ®­îc c¸c th«ng tin vÒ thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Trong h×nh thøc nµy doanh nghiÖp cã thÓ sö dông c¸c trung gian ph©n phèi sau: . H·ng bu«n xuÊt khÈu. . C«ng ty qu¶n lý xuÊt khÈu. . §¹i lý xuÊt khÈu. . Kh¸ch v·ng lai. . C¸c tæ chøc phèi hîp. - XuÊt khÈu trùc tiÕp: HÇu hÕt c¸c nhµ s¶n xuÊt chØ sö dông c¸c trung gian ph©n phèi trong c¸c ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt. Khi ®· ph¸t triÓn ®ñ m¹nh ®Ó tiÕn tíi thµnh lËp tæ chøc b¸n hµng riªng cña m×nh ®Ó cã thÓ kiÓm so¸t trùc tiÕp thÞ tr­êng th× hä thÝch sö dông h×nh thøc xuÊt khÈu trùc tiÕp h¬n. Trong h×nh thøc nµy nhµ s¶n xuÊt giao dÞch trùc tiÕp víi kh¸ch hµng n­íc ngoµi th«ng qua tæ chøc cña m×nh. C¸c tæ chøc b¸n hµng trùc tiÕp cña nhµ sn¶ xuÊt gåm: . C¬ së b¸n hµng trong n­íc . . §¹i diÖn b¸n hµng xuÊt khÈu. . Chi nh¸nh b¸n hµng t¹i n­íc ngoµi. 13
  15. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. . Tæ trøc trî gióp ë n­íc ngoµi. . §¹i lý nhËp khÈu. . Nhµ th­¬ng l­îng quèc tÕ mua vµ b¸n víi tªn riªng cña ng­êi ®ã. . ChuyÓn giao hoÆc xuÊt khÈu bÝ quyÕt c«ng nghÖ. . Trî gióp kü thuËt. . Hîp ®ång qu¶n lý. b. §Çu t­ trùc tiÕp. - Ph­¬ng thøc më réng ho¹t ®éng cao h­on cña doanh nghiÖp ra thÞ tr­êng n­íc ngoµi lµ ®Çu t­ trùc tiÕp ®Ó x©y dùng c¸c xÝnghiÖp ®Æt ra t¹i thÞ tr­êng ®ã. Khi mét doanh nghiÖp ®· cã ®­îc kinh nghiÖm vÒ xuÊt khÈu vµ nÕu thÞ tr­êng n­íc ngoµi ®ñ lín th× c¸c c¬ së s¶n xuÊt ®Æt t¹i n­íc ®Æt t¹i n­íc ngoµi cã nh÷ng ­u ®iÓm næi tréi. Ph­¬ng thøc ®Çu t­ trùc tiÕp cã nh÷ng h×nh thøc sau: . XÝ nghiÖp ch×a kho¸ trao tay. . Chi nh¸nh chung hay xÝ nghiÖp liªn doanh. . XÝ nghiÖp hoµn toµn thuéc së h÷u n­íc ngoµi. 2.2.2. Nh÷ng c¸ch tiÕp cËn trong lùa chän ph­¬ng thøc th©m nhËp. a. C¸ch tiÕp cËn ®¬n gi¶n: Doanh nghiÖp sÏ ®i theo c¸ch tiÕp cËn nµy khi nã chØ c©n nh¾c mét ph­¬ng thøc duy nhÊt ®Ó th©m nhËp vµo thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Ch¼ng h¹n lu«n xuÊt khÈu th«ng qua c¸c ®¹i lý ë n­íc ngoµi. C¸ch tiÕp cËn nµy tÊt nhiªn kh«ng tÝnh ®Õn sù phøc t¹p vµ ®a d¹ng cña thÞ tr­êng n­íc ngoµi kh¸c nhau vµ nh÷ng ®iÒu kiÖn th©m nhËp. b. C¸ch tiÕp cËn thùc dông: Doanh nghiÖp ®i theo c¸ch tiÕp cËn nµy khi nã b¾t ®Çu viÖc kinh trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi b»ng mét ph­¬ng thøc quen thuéc nhÊp víi nã hoÆc víi mét ph­¬ng thøc ®¶m b¶o ®é rñi ro thÊp nhÊt. ChØ khi thùc tÕ cho thÊy lµ c¸ch thøc ®· dïng thùc tÕ ban ®Çu kh«ng thÓ thùc hiÖn ®­îc hoÆc kh«ng cã lîi thÕ th× doanh nghiÖp míi t×m mét c¸ch thøc th©m nhËp kh¸c ®Ó thùc hiÖn. c. C¸ch tiÕp cËn chiÕn l­îc: Môc tiªu cña c¸ch tiÕp cËn nµy lµ t×m ra c¸ch thøc th©m nhËp thÝch hîp nhÊt ®èi víi doanh nghiÖp. Nã ®ßi hái ph¶i ­íc 14
  16. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. l­îng ®­îc tÊt c¶ nh÷ng c¸ch thøc th©m nhËp cã thÓ cã vµ sau ®ã so s¸nh chóng víi nhau ®Ó ra quyÕt ®Þnh. 3. ChÝnh s¸ch vÒ s¶n phÈm xuÊt khÈu. 3.1. Kh¸i niÖm vÒ s¶n phÈm xuÊt khÈu vµ chÝnh s¸ch s¶n phÈm. S¶n phÈm xuÊt khÈu lµ mäi thø cã thÓ tho¶ m·n ®­îc nhu cÇu vµ mong muèn cña kh¸ch hµng n­íc ngoµi. Víi kh¸i niÖm nh­ trªn, s¶n phÈm xuÈt khÈu rÊt ®a d¹ng vÒ h×nh thøc. Nã cã thÓ lµ nh÷ng s¶n phÈm vËt chÊt còng nh­ c¸c thø mµ kh¸ch n­íc ngoµi vµ ng­êi tiªu dïng nhËn thøc ®­îc nh­ lµ vai trß cña s¶n phÈm cã thÓ tho¶ m·n ®­îc nh÷ng c¸i mµ hä mong muèn vµ do ®ã cã thÓ b¸n ®­îc.Víi mçi s¶n phÈm, c¸c thµnh phÇn chÊt l­îng cña nã ®­îc biÓu hiÖn th«ng qua c¸c khÝa c¹nh: - Gi¸ trÞ sö dông cña s¶n phÈm. - §ãng gãi s¶n phÈm. - C¸c dÞch vô hç trî. Ta chó ý r»ng tÝnh thay thÕ ®­îc cña s¶n phÈm rÊt réng, mçi nhu cÇu cña kh¸ch hµng cã thÓ tho¶ m·n b»ng nhiÒu s¶n phÈm kh¸c nhau vµ ngùc l¹i mçi s¶n phÈm cã thÓ tháa m·n nhiÒu nhu cÇu kh¸c nhau. Do ®ã khi x©y dùng mét chÝnh s¸ch s¶n phÈm nãi chung vµ thiÕt kÕ mét s¶n phÈm nãi riªng ph¶i chó ý ®Õn ®iÒu ®ã. Tõ ®ã ta cã thÓ ®­a ra kh¸i niÖm vÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm: ChÝnh s¸ch s¶n phÈm lµ viÖc duy tr×, c¶i tiÕn hoÆc th¶i lo¹i s¶n phÈm hiÖn cã vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm míi. 3.2. Néi dung cña chÝnh s¸ch s¶n phÈm xuÊt khÈu. 3.2.1. KÕ ho¹ch ho¸ vµ ph¸t triÓn s¶n phÈm. + C¸c d¹ng chñ yÕu cña ph¸t triÓn s¶n phÈm trong Marketing – mix: - Bæ sung ph¸t triÓn s¶n phÈm míi: lµ mét d¹ng thøc mµ theo ®ã c«ng ty cã thÓ bæ sung mét s¶n phÈm míi vµo lo¹i s¶n phÈm hiÖn t¹i ®ang ®­îc b¸n trªn thÞ tr­êng n­íc ngoµi th«ng qua xuÊt khÈu. - C¶i tiÕn hoÆc thay ®æi nh÷ng s¶n phÈm hiÖn t¹i: 15
  17. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Ó s¶n phÈm thÝch øng víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi vµ cã thÓ kÐo dµi chu kú sèng cña nã. Mét c«ng dông míi cña s¶n phÈm còng ®ßi hái nh÷ng thay ®æi nhÊt ®Þnh tõ phÝa s¶n phÈm. - Th¶i lo¹i s¶n phÈm: §iÒu nµy lµ tÊt yÕu trong qu¸ tr×nh kinh doanh v× nÕu duy tr× nh÷ng s¶n phÈm gi¸ yÕu trong tuyÕn s¶n phÈm bÞ mÊt cÊn ®èi vµ do ®ã ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn vµ doanh thu cña c«ng ty. DÊu hiÖu th¶i lo¹i s¶n phÈm chØ khi kim ng¹ch s¶n phÈm ®ã gi¶m m¹nh. 3.2.2. QuyÕt ®Þnh chñng lo¹i s¶n phÈm xuÊt khÈu. ChÝnh s¸ch chñng lo¹i s¶n phÈm lµ mét bé phËn cña chÝnh s¸ch quèc tÕ chung vÒ s¶n phÈm. Nã gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn quyÕt ®Þnh vÒ bÒ réng, bÒ s©u,... cña chñng lo¹i s¶n phÈm c«ng ty ®Þnh ®­a b¸n ë thÞ tr­êng n­íc ngoµi. QuyÕt ®Þnh vÒ chñng lo¹i s¶n phÈm chÞu t¸c ®éng bëi c¸c yÕu tè bªn trong vµ bªn ngoµi c«ng ty. 3.2.3. QuyÕt ®Þnh vÒ thuéc tÝnh c«ng n¨ng cña s¶n phÈm xuÊt khÈu: Bao gåm c¸c quyÕt ®Þnh. + QuyÕt ®Þnh vÒ møc chÊt l­îng: Tuú theo kh¶ n¨ng vµ môc ®Ých cña m×nh c«ng ty lùa chän chiÕn l­îc s¶n phÈm, duy tr× chÊt l­îng hay gi¶m dÇn chÊt l­îng. §ång thêi còng ph¶i quan t©m xem xÐt ®Õn mèi t­¬ng quan gi÷a møc chÊt l­îng vµ kh¶ n¨ng sinh lêi cña s¶n phÈm. + QuyÕt ®Þnh lùa chän ®Æc tÝnh næi tréi: §Æc tÝnh næi tréi cña s¶n phÈm kh«ng nh÷ng cã ý nghÜa quan träng trong c«ng t¸c chµo hµng vµ giíi thiÖu s¶n phÈm mµ cßn lµ c«ng cô c¹nh tranh h÷u hiÖu. Nã t¹o ra sù kh¸c biÖt gi÷a s¶n phÈm cña m×nh víi s¶n phÈm cña ®èi thñ c¹nh tranh. + QuyÕt ®Þnh lùa chän phong c¸ch mÉu m· mÆt hµng xuÊt khÈu: Phong c¸ch mÉu m· còng gãp phÇn t¹o nªn sù kh¸c biÖt, ¶nh h­ëng ®Õn søc c¹nh tranh cña s¶n phÈm. §Ó cã mét phong c¸ch mÉu m· tèt, c«ng ty ph¶i lu«n cã c¸c th«ng tin ph¶n håi tõ kh¸ch hµng b¹n hµng ®Ó cã nh÷ng thay ®æi phï hîp. 3.2.4. C¸c quyÕt ®Þnh vÒ bao b× vµ nh·n m¸c hµng xuÊt khÈu. - Bao b×: Ngµy nay bao b× ®­îc xem lµ mét phÇn chÊt l­îng s¶n phÈm chi phÝ bao b× còng lµ mét phÇn gi¸ thµnh s¶n phÈm. NhiÒu nhµ Marketing coi bao b× cã vai trß nh­ ch÷ thø 5 cïng víi 4P cña Marketing – mix, bëi nã lµ c¸ch 16
  18. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. rÎ, nhanh vµ dÔ nhí nhÊt cho viÖc thÝch øng s¶n phÈm víi nhu cÇu thÞ tr­êng nãi chung vµ thÞ tr­êng xuÊt khÈu nãi riªng. §Ó ®¶m b¶o c¸c chøc n¨ng b¶o vÖ, th«ng tin vµ qu¶ng c¸o s¶n phÈm vµ còng ®Ó thÝch øng víi nhu cÇu thÞ tr­êng n­íc ngoµi, viÖc thiÕt kÕ bao b× ph¶i: Phï hîp víi ®iÒu kiÖn tù nhiªn, v¨n ho¸ - x· héi cña tõng quèc gia, hÊp dÉn, ®Ñp m¾t, tõ ®ã t¹o sù chó ý vµ tin t­ëng kh¸ch hµng. - Nh·n m¸c: Lµ c¬ së t¹o sù kh¸c biÖt gi÷a c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i cña c¸c c«ng ty kh¸c nhau. Nh·n hiÖu cã vai trß nh­ mét c«ng cô c¹nh tranh, mét ®Æc ®iÓm chÝnh yÕu t¸c ®éng ®Õn qu¶ng c¸o vµ b¸n s¶n phÈm. §ång thêi nã còng gãp phÇn t¹o ra lîi nhuËn trong quyÕt ®Þnh gi¸ cña c«ng ty. Nh·n hiÖu cã thÓ ®­îc biÓu t­îng b»ng h×nh ¶nh, ch÷ viÕt,... Song trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay nã ph¶i ®¶m b¶o c¸c yÕu tè: Phï hîp víi tõng lo¹i s¶n phÈm dÔ ®äc, dÔ nhËn biÕt, dÔ nhí, ®éc ®¸o. Mét ®iÒu hÕt søc quan träng kh¸c lµ nã ph¶i dÔ dÞch sang tiÕng n­íc ngoµi vµ tu©n thñ theo luËt b¶o vÖ nh·n hiÖu quèc tÕ. 3.2.5. QuyÕt ®Þnh vÒ c¸c dÞch vô bao hç trî. Th«ng th­êng c¸c dÞch vô nµy bao gåm: B¶o hµnh l¾p ®Æt, h­íng dÉn sö dông, dÞch vô tr­íc, sau b¸n vµ trong b¸n, c¸c dÞch vô sinh ho¹t, c¸c ®iÒu kiÖn giao hµng, thanh to¸n... C¸c c«ng ty thµnh c«ng th­êng sö dông tèt c¸c dÞch vô nµy. 3.2.6. QuyÕt ®Þnh vÒ chuÈn ho¸ vµ thÝch ghi v¨n ho¸ s¶n phÈm xuÊt khÈu. + QuyÕt ®Þnh vÒ tiªu chuÈn ho¸ s¶n phÈm xuÊt khÈu: §­îc hiÓu lµ viÖc c«ng ty b¸n ra thÞ tr­êng ngoµi n­íc nh÷ng s¶n phÈm gièng nhau hoÆc ®ång nhÊt vÒ c¸c yÕu tè vËt chÊt nh­ kÝch cì, mµu s¾c, ®¸p øng c¸c tiªu chuÈn cña ng­êi tiªu dïng. + QuyÕt ®Þnh vÒ thÝch nghi ho¸ s¶n phÈm xuÊt khÈu: §­îc hiÓu lµ sù thay ®æi hoÆc ®iÒu chØnh ®Ó thÝch nghi víi m«i tr­êng n­íc ngoµi. ThÝch nghi ho¸ cã thÓ uû th¸c hay tù nguyÖn. Th«ng th­êng c¸c quyÕt ®Þnh vÒ s¶n phÈm cã sù pha trén gi÷a hai chiÒu h­íng tiªu chuÈn vµ thÝch nghi ho¸. 17
  19. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 4. C¸c chÝnh s¸ch vÒ gi¸ xuÊt khÈu. 4.1. Kh¸i niÖm chÝnh s¸ch gi¸ xuÊt khÈu: ChÝnh s¸ch gi¸ xuÊt khÈu lµ viÖc x¸c ®Þnh møc gi¸ cho mét lo¹i s¶n phÈm xuÊt khÈu trong ®iÒu kiÖn th­¬ng m¹i nhÊt ®Þnh. VÒ thùc chÊt th× chÝnh s¸ch gi¸ xuÊt khÈu lµ mét thµnh phÇn cña chÝnh s¸ch Marketing quèc tÕ thùc hiÖn mét c¸ch trùc tiÕp nhÊt sù t¨ng tr­ëng cña l­îng b¸n vµ lîi nhuËn. Mäi sai lÇm trong lÜnh vùc nµy ®Òu ¶nh h­ëng nhanh chãng ®Õn kÕt qu¶. Së dÜ nh­ vËy v× gi¸ c¶ cã mét vÞ trÝ ®Æc biÖt trong qu¸ tr×nh t¸i s¶n xuÊt. Nã lµ kh©u kÕt thóc vµ thÓ hiÖn kÕt qu¶ cña c¸c kh©u kh¸c. 4.2. Néi dung cña chÝnh s¸ch gi¸ xuÊt khÈu. 4.2.1. C¸c chÝnh s¸ch gi¸ c¬ së. a. ChÝnh s¸ch gi¸ “hít v¸ng s÷a”.  ChÝnh s¸ch nµy chñ tr­¬ng quy ®Þnh møc gi¸ cao nhÊt cã thÓ cã cho s¶n phÈm nh»m ®¶m b¶o lîi nhuËn cao trªn mét ®¬n vÞ s¶n phÈm ®Ó bï ®¾p cho mét thÞ phÇn h¹n chÕ. Møc gi¸ nµy th­êng ®­îc nh»m vµo c¸c ®o¹n thÞ tr­êng cao cÊp vµ sau khi ®· khai th¸c hÕt ®o¹n thÞ tr­êng nµy th× cã thÓ h¹ dÇn møc gi¸ b¸n ®Ó më réng dÇn sang c¸c ®o¹n thÞ tr­êng kh¸c. ChÝnh s¸ch gi¸ “hít v¸ng s÷a” cã c¸c h×nh thøc chñ yÕu: - L­ít nhanh qua thÞ tr­êng: Môc tiªu ®¬n gi¶n lµ thu ®­îc lîi nhuËn cao trong mét thêi gian ng¾n vµ rót lui nhanh khái thÞ tr­êng. - Tr­îc xuèng theo ®­êng cÇu: ChÝnh s¸ch nµy còng gièng nh­ trªn, chØ kh¸c lµ doanh nghiÖp gi¶m gi¸ nhanh h¬n ®Ó ®èi phã víi c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm tµng. b. ChÝnh gi¸ “thÊm dÇn”. ChÝnh s¸ch nµy chñ tr­¬ng ®Þnh gi¸ thÊp ®Ó nhanh chãng chiÕm lÜnh mét phÇn quan träng cña thÞ tr­êng n­íc ngoµi vµ lµm nhôt chÝ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. C¸c h×nh thøc chñ yÕu cña chÝnh s¸ch gi¸ nµy lµ: 18
  20. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. + Gi¸ bµnh tr­íng: §Þnh møc gi¸ thËt thÊp ®Ó t¨ng thªm tû lÖ kh¸ch hµng tiÒm n¨ng ë møc gi¸ thÊp. Nã ®­îc ¸p dông khi ®é co d·n cña nhu cÇu theo gi¸ rÊt nhiÒu vµ chi phÝ gi¶m m¹nh theo s¶n l­îng. + Gi¸ ­u ®·i: X¸c ®Þnh gi¸ ë møc ®ñ thÊp ®Ó lµm n¶n chÝ c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Víi môc tiªu nµy gi¸ c¶ sÏ gÇn b»ng chi phÝ toµn bé tÝnh cho mét ®¬n vÞ s¶n phÈm hoÆc thËm chÝ ë møc chi phÝ tíi h¹n. + Gi¸ tiªu diÖt: Møc gi¸ nµy ®­îc c¸c doanh nghiÖp lín víi chi phÝ thÊp sö dông nh­ mét ph­¬ng tiÖn ®Ó lo¹i c¸c doanh nghiÖp yÕu h¬n ra khái ngµnh s¶n xuÊt ®ã. Nã t¹o ra sù ®éc quyÒn trªn thÞ tr­êng. 4.2.2. Quan hÖ gi÷a chÝnh s¸ch gi¸ t¹i c¸c thÞ tr­êng. a. Mèi quan hÖ gi÷a gi¸ néi ®Þa vµ gi¸ xuÊt khÈu. Trong sù t­¬ng quan gi÷a c¸c néi ®Þa vµ gi¸ xuÊt khÈu cña s¶n phÈm cã thÓ cã ba lo¹i quyÕt ®Þnh: + Gi¸ xuÊt khÈu thÊp h¬n gi¸ néi ®Þa: QuyÕt ®Þnh nµy dùa trªn c¨n cø: Thø nhÊt lµ s¶n phÈm xuÊt khÈu cßn xa l¹ víi thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Thø hai lµ do c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ë n­íc ngoµi cã thÓ s¶n xuÊt víi chi phÝ thÊp h¬n hoÆc cã thÓ ®­îc h­ëng trî cÊp cña chÝnh phñ. Thø ba lµ nhµ s¶n xuÊt nªn g¸nh chÞu c¸c chi phÝ cho giai ®o¹n ®Çu cña xuÊt khÈu vµ kh«ng nªn tÝnh c¸c chi phÝ vµo gi¸ xuÊt khÈu. + Gi¸ xuÊt khÈu cao h¬n gi¸ néi ®Þa: QuyÕt ®Þnh nµy dùa trªn c¬ së lµ chi phÝ ban ®Çu cho viÖc tæ chøc th©m nhËp thÞ tr­êng t¨ng lªn ®¸ng kÓ, chi phÝ b¸n hµng cã thÓ cao h¬n thÞ tr­êng néi ®Þa. §Ó thÝch nghi s¶n phÈm cÇn cã sù ®Çu t­ thªm. + Gi¸ xuÊt khÈu ngang b»ng gi¸ néi ®Þa: ChÝnh s¸ch nµy ¸p dông gi¸ néi ®Þa víi thÞ tr­êng xuÊt khÈu, ®Æc biÖt cã ý nghÜa ®èi víi nh÷ng ng­êi xuÊt khÈu lÇn ®Çu tiªn vµ ch­a cã hiÓu biÕt tû mû c¸c ®iÒu kiÖn cña thÞ tr­êng n­íc ngoµi. b. Mèi liªn hÖ gi÷a c¸c møc gi¸ t¹i thÞ tr­êng n­íc ngoµi. Mét khÝa c¹nh kh¸c cña vÊn ®Ò lµ do nh÷ng ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng kh¸c nhau nªn møc gi¸ cña cïng mét s¶n phÈm l¹i kh¸c nhau t¹i c¸c thÞ tr­êng ®ã. 19
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.26: Bộ 320 Luận Văn Thạc Sĩ Y Học
320 tài liệu
1245 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2