Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths. Đinh Tiên Minh
SVTH: Trần Thị Thảo Lớp: Marketing1 – k32
1
Chương 1: PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
- Hiện nay du học dường như đã trở thành một xu hướng phổ biến tại Việt
Nam. Một phần vì tất cả các bậc cha mẹ đều mong muốn con cái mình
được tiếp cận với những tri thức mới từ bên ngoài. Phần khác, nhu cầu
tuyển dụng nhân sự cao cấp hiện nay rất lớn, trong khi thị trường lao động
chỉ đáp ứng chưa đến 30% và các doanh nghiệp trong nước cũng như nước
ngoài đang nhắm vào nguồn nhân lực được đào tạo từ bên ngoài.
- Số liệu thống kê chưa đầy đủ cho thấy, vào thời điểm đầu năm 2009, có
hơn 60.000 du học sinh Việt Nam ở nước ngoài. Mỹ là một trong những
nước hấp dẫn du học sinh Việt Nam nhiều nhất với gần 10.000 người. Thế
nhưng, để có thể đặt chân được lên đất Mỹ quả là một vấn đề nan giải cho
các học sinh, sinh viên Việt Nam. Từ quá trình chuẩn bị hồ sơ, làm bài trắc
nghiệm trình độ tiếng anh, đến phỏng vấn… đều đòi hỏi kiến thức, kỹ năng
và sự khôn khéo rất nhiều. (*)
- Nhận thấy được việc tư vấn học sinh du học là một thị trường tiềm năng
nên công ty Indochina Communication đã quyết định thành lập mảng tư
vấn du học. Đây là một lĩnh vực kinh doanh mới của công ty, mặc dù công
ty đã tiến hành một số hoạt động xúc tiến thế nhưng vẫn chưa có nhiều
khách hàng biết đến tên tuổi của công ty. Do đó, từ đầu năm 2009, công ty
Indochina Communication đã quyết định đẩy mạnh chiến lược xúc tiến cho
mảng tư vấn du học, với mong muốn www.duhoc123.com sẽ trở thành một
trang web quen thuộc và thường nhật đối với các bạn sinh viên Việt Nam.
(*)(Theo nguồn: http://sime.vn/channel/4528/2009/12/1914838/)
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths. Đinh Tiên Minh
SVTH: Trần Thị Thảo Lớp: Marketing1 – k32
2
- May mắn được tham gia trực tiếp vào chương trình xúc tiến của công ty
qua các hoạt động: hội thảo, sự kiện, tìm đại lý, khuyến mãi…v..v.. Em
cảm thấy đây là cơ hội tốt cho mình để học hỏi, rút ra kinh nghiệm từ thực
tiễn công việc, và hoàn thiện bản thân trong công việc, đồng thời
cũng là một đề tài hay để mình có thể khai thác, nghiên cứu cho chuyên đề
tốt nghiệp.
2. Mục tiêu của đề tài
- Em mong muốn dùng hết những kiến thức mình có được để phân tích chiến
lược xúc tiến mà công ty đã thực hiện, đồng thời đề xuất những ý kiến
đóng góp của bản thân đối với chiến lược trong thời gian tới của công ty.
-
3. Phương pháp thực hiện
Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau:
- Phương pháp nghiên cứu tại bàn
- Phương pháp nghiên cứu định lượng
4. Hạn chế của đề tài
- Trong quá trình thực hiện chuyên đề, dù em đã cố gắng hết sức nhưng do
hạn chế về thời gian nên không thể thực hiện khảo sát nhiều bạn học sinh,
sinh viên. Mặt khác, kiến thức và kinh nghiệm của em còn hạn chế nên đề
tài sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những ý kiến
đóng góp chân thành cũng như sự giúp đỡ của thầy để chuyên đề tốt nghiệp
của em được hoàn thiện hơn.
5. Kết cấu của đề tài
Đề tài gồm 5 chương lớn
Chương 1: Phần mở đầu
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths. Đinh Tiên Minh
SVTH: Trần Thị Thảo Lớp: Marketing1 – k32
3
- Phần này giới thiệu sơ nét về đề tài. Tên của đề tài, lý do chọn đề tài, mục
tiêu của đề tài là gì, phương pháp dùng để phân tích, nghiên cứu thực hiện
đề tài là gì? Những vấn đề, hạn chế gặp phải khi thực hiện đề tài và sơ lược
về kết cấu của đề tài.
Chương 2: Cơ sở lý luận
- Chương này sẽ chắt lọc những lý thuyết có liên quan trực tiếp đến đề tài
được dùng để phân tích.
- Như đề tài này là xây dựng chiến lược xúc tiến sản phẩm thì các lý thuyết
được sử dụng trong này sẽ liên quan trực tiếp đến chiến lược xúc tiến như :
Below The Line, Above The Line… lý thuyết hành vi tiêu dùng, marketing
trực tuyến.
Chương 3: Cơ sở thực tiễn
- Phần này sẽ giới thiệu một cách khái quát lịch sử hình thành và phát triển
của Công ty Indochina Communication và đặc biệt giới thiệu về mảng tư
vấn du học Goldenway Education.
Chương 4: Thực trạng chiến lược xúc tiến chương trình “Du hoc Mỹ”
- Chương này sẽ phân tích thị trường du học Mỹ, và phân tích đối thủ cạnh
tranh của công ty.
- Đồng thời chương này sẽ đi sâu vào phân tích những hoạt động xúc tiến mà
công ty đã và đang thực hiện như: hoạt động hội thảo, khuyến mãi…
- Sau những hoạt động xúc tiến đó, em sẽ đánh giá lại hiệu quả thực hiện,
những thiếu sót và cách thức hoàn thiện.
Chương 5: Đề xuất kiến nghị
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths. Đinh Tiên Minh
SVTH: Trần Thị Thảo Lớp: Marketing1 – k32
4
- Từ những thực tiễn hoạt động sau những chiến lược xúc tiến, em sẽ đề ra
những đề xuất kiến nghị, những ý tưởng thực hiện trong thời gian sắp tới
của công ty
Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths. Đinh Tiên Minh
SVTH: Trần Thị Thảo Lớp: Marketing1 – k32
5
Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
I. Chiến lược Below the line, và Above the line
1. Below the line
1.1 Khái niệm
- Là những hoạt động hầu như không sử dụng công cụ truyền thông để
đưa thông tin về sản phẩm, thương hiệu đến với người tiêu dùng. Các
hoạt động này giúp thiết lập mối quan hệ trực tiếp (face to face) giữa
những người làm thương hiệu với người tiêu dùng.
1.2 Hoạt động Below the line
- Quan hệ công chúng (PR): Viện PR của Anh (IPR) định nghĩa: “ PR
là những nỗ lực được đặt kế hoạch, duy trì để hình thành và củng cố
sự thiện chí và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng của
nó”
Quan điểm của Frank Jefkins, một nhà nghiên cứu đã xuất bản rất
nhiều sách về PR, cho rằng: “PR bao gồm tất cả các hình thức truyền
thông ra bên ngoài và bên trong, giữa một tổ chức và công chúng của
họ vì mục đích đạt được mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiển biết
chung”
(Theo nguồn: Sách “PR kiến thức cơ bản và đạo đức nghề nghiệp”
Nhà xuất bản lao động – xã hội)
• Tài trợ (Sponsorship): Có thể nói, hai nguyên lý cơ bản nhất
của tài trợ là phải mang lại giá trị gia tăng cho người tiêu dùng
mục tiêu và phải thích hợp với tính cách của nhãn hiệu. Việc
chọn chương trình tài trợ đòi hỏi doanh nghiệp phải căn cứ vào
đối tượng cụ thể mà chương trình đó nhắm tới (xem có phù hợp
với lĩnh vực, thương hiệu, sản phẩm của mình không).
(Theo Ông ĐOÀN SĨ HIỀN - Chủ tịch HĐQT - Công ty CP Tiếp
thị ứng dụng IAM - http://my.opera.com/quanghieu/blog/above-
the-line-and-below-the-line)