intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Đề tài :“Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp công nghiệp ở nước ta hiện nay

Chia sẻ: Phan Thi Ngoc Giau | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:42

Thêm vào BST
Báo xấu
44
lượt xem 10
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đại hội VI của Đảng năm 1986 đã đánh dấu sự đổi mới sâu rộng và toàn diện cả về tư tưởng lẫn đường lối cuả Đảng và Nhà nước ta, đó là việc xoá bỏ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận đông theo cơ chế thị trường với sự quản lí của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề tài :“Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp công nghiệp ở nước ta hiện nay

  1. Đề tài :“Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp công nghiệp ở nước ta hiện nay
  2. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Lêi nãi ®Çu §¹i héi VI cña §¶ng n¨m 1986 ®· ®¸nh dÊu sù ®æi míi s©u réng vµ toµn diÖn c¶ vÒ t­ t­ëng lÉn ®­êng lèi cu¶ §¶ng vµ Nhµ n­íc ta, ®ã lµ viÖc xo¸ bá c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp chuyÓn sang nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn vËn ®«ng theo c¬ chÕ thÞ tr­êng víi sù qu¶n lÝ cña nhµ n­íc theo ®Þnh h­íng x· héi chñ nghÜa. Tr­íc ®©y trong c¬ chÕ quan liªu bao cÊp th× ho¹t ®éng tiªu thô cña c¸c doanh nghiÖp kh«ng ®­îc coi träng v× c¸c doanh nghiÖp chØ viÖc tËp trung s¶n xuÊt theo kÕ ho¹ch cña cÊp trªn, cña Nhµ n­íc giao cho cßn tiªu thô s¶n phÈm ®· cã nhµ n­íc bao tiªu. Ngµy nay trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm trë thµnh ho¹t ®éng v« cïng quan träng,®ã lµ vÊn ®Ò sèng cßn ®èi vãi c¸c doanh nghiÖp. Mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× s¶n phÈm cña nã s¶n xuÊt ra ph¶i tiªu thô ®­îc, chØ khi s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc b¸n, ®­îc tiªu thô th× doanh nghiÖp míi bï ®¾p næi chi phÝ bá ra ®Ó s¶n xuÊt s¶n phÈm, ®ång thêi thu ®­îc lîi nhuËn ®Ó tiÕp tôc duy tr× vµ më réng quy m« s¶n xuÊt. Víi xu thÕ héi nhËp kinh tÕ toµn cÇu nh­ hiÖn nay, thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp kh«ng cßn bÞ giíi h¹n trong ph¹m vi mét quèc gia mµ ®ã lµ thÞ tr­êng khu vùc, thÞ tr­êng thÕ giíi. §©y võa lµ c¬ héi tèt cho c¸c doanh nghiÖp tù kh¼ng ®Þnh m×nh kh«ng chØ ë trong n­íc mµ cßn v­¬n ra tÇm khu vùc, tÇm thÕ giíi nh­ng ®ång thêi còng lµ th¸ch thøc, ®e do¹ ®èi víi c¸c doanh nghiÖp: toµn cÇu ho¸ sÏ t¹o ra nh÷ng khu vùc th­¬ng m¹i, mËu dÞch tù do, tøc lµ hµng ho¸ cña c¸c n­íc cã thÓ tù do tham gia c¹nh tranh mµ kh«ng cßn bÞ c¸c rµo c¶n thuÕ quan ng¨n c¶n gièng nh­ kh­ vùc ASEAN hay lµ EU. §©y chÝnh lµ c¬ héi tèt ®Ó c¸c doanh nghiÖp ViÖt nam xuÊt khÈu hµng ho¸ cña m×nh ra n­íc ngoµi vµ s©n ch¬i cña c¸c doanh nghiÖp kh«ng cßn bÞ bã hÑp trong ph¹m vi quèc gia, mÆt kh¸c toµn cÇu ho¸ còng ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp cña chóng ta ph¶i cã c¸c chÝnh s¸ch chiÕn l­äc thÝch hîp ®Ó cã thÓ c¹nh tranh b×nh ®¼ng víi c¸c ®èi thñ trong khu vùc còng nh­ trªn toµn thÕ giíi, toµn cÇu ho¸ còng cã nghÜa lµ c¸c doanh nghiÖp sÏ kh«ng hoÆc Ýt ®­îc nhµ n­íc b¶o hé. §©y lµ th¸ch thøc kh«ng nhá ®èi víi c¸c doanh nghiÖp cña n­íc ta. ChÝnh phñ lµ ng­êi ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch ph¸p luËt nh»m khuyÕn khÝch hç trî c¸c doanh nghiÖp tiªu thô s¶n phÈm nh­ chÝnh s¸ch trî gi¸ cung cÊp tÝn dông cho c¸c doanh nghiÖp vµ cung cÊp th«ng tin ... MÆt kh¸c chÝnh phñ cßn
  3. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay ®¹i diÖn cho ®Êt n­íc ®µm ph¸n kÝ kÕt c¸c hiÖp dÞnh thóc ®Èy th­¬ng m¹i víi c¸c quèc gia kh¸c nh­ hiÖp ®Þnh th­¬ng m¹i ViÖt-Mü n¨m 2000. §©y chÝnh lµ ®iÒu kiÖn thuËn lîi ®Ó c¸c doanh nhgiÖp cña chóng ta xuÊt khÈu hµng ho¸ sang c¸c quèc gia kh¸c. Tuy nhiªn,hiÖu qu¶ cña nã nh­ thÕ nµo th× cßn tuú théc vµo c¸c doanh nghiÖp cã c¸c chÝnh s¸ch chiÕn l­îc phï hîp hay kh«ng ®Ó tiÕp cËn thÞ tr­êng vµ thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô. Trªn ®©y lµ nh÷ng lÝ do chÝnh lµm c¬ së cho em chän ®Ò tµi :“§Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay. Bµi viÕt nµy gåm 3 phÇn : PhÇn I: LÝ luËn chung vÒ tiªu thô s¶n phÈm. PhÇn II: Thùc tr¹ng tiªu thô s¶n phÈm ë c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ViÖt nam trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y. PhÇn III: Ph­¬ng h­íng vµ gi¶i ph¸p thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thu s¶n phÈm trong c¸c doanh nghiÖp. Trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu, do thêi gian vµ tr×nh ®é cã h¹n nªn kh«ng tr¸nh khái nh÷ng sai sãt, do ®ã em rÊt mong nhËn ®­îc sù gãp ý cña c¸c thÇy, c« gi¸o. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n thÇy gi¸o, TS Ph¹m V¨n Minh ®· tËn t×nh gióp ®ì em hoµn thµnh b¶n ®Ò ¸n nµy. PhÇn I Lý luËn chung vÒ tiªu thô s¶n phÈm trong c¸c doanh nghiÖp Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 1
  4. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay I. Kh¸i niÖm, vai trß vµ nhiÖm vô cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm 1. Nh÷ng kh¸i niÖm c¬ b¶n vÒ tiªu thô s¶n phÈm Tiªu thô s¶n phÈm lµ ho¹t ®éng quyÕt ®Þnh sù thµnh b¹i cña mét doanh .nghiÖp, ®Ó qu¸ tr×nh s¶n xuÊt diÔn ra mét cach liªn tôc th× c¸c doanh nghiÖp ph¶i tiªu thô ®­îc s¶n phÈm cña m×nh ®· s¶n xuÊt ra. Tiªu thô s¶n phÈm cßn lµ mét trong s¸u chø n¨ng c¬ b¶n cña doanh nghiÖp: tiªu thô, hËu cÇn, kinh doanh, tµi chÝnh, kÕ to¸n, vµ qu¶n trÞ doanh nghiÖp. VËy tiªu thô lµ g×? Qu¶n trÞ kinh doanh truyÒn thèng quan niÖm tiªu thô lµ ho¹t ®éng ®i sau s¶n xuÊt, chØ ®­îc thùc hiÖn khi ®· s¶n xuÊt ®­îc s¶n phÈm. Theo quan ®iÓm hiÖn ®¹i th× tiªu thô s¶n phÈm lµ mét qu¸ tr×nh thùc hiÖn tæng thÓ c¸c ho¹t ®éng cã mèi quan hÖ l«gÝc vµ chÆt chÏ bëi mét tËp hîp c¸c c¸ nh©n, doanh nghiÖp phô thuéc lÉn nhau nh»m thùc hiÖn qu¸ tr×nh chuyÓn hµng hãa tõ n¬i s¶n xuÊt ®Õn n¬i tiªu dïng. Cïng víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× quan niÖm vÒ tiªu thô s¶n phÈm còng cã nh÷ng thay ®æi ®Ó phï hîp víi c¸c nh©n tè míi xu©t hiÖn. Trong c¬ chÕ cò th× c¸c doanh nghiÖp chØ quan niÖm r»ng m×nh“ b¸n nh÷ng c¸i g× mµ m×nh cã“ tøc lµ ho¹t ®éng tiªu thô chØ ®­îc th­îc hiÖn sau khi ®· s¶n xuÊt hoµn thµnh s¶n phÈm. Ngµy nay víi sù ph¸t triÓn cña kinh tÕ thÞ tr­êng th× doanh nghiÖp kh«ng thÓ b¸n ®­îc“ c¸i m×nh cã“ mµ nã ph¶i b¸n ra nh÷ng s¶n phÈm mµ thÞ tr­êng cÇn, ®iÒu nµy cã nghÜa lµ ho¹t ®éng tiªu thô kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ häa ®ång ®i sau san xuÊt n÷a mµ mét sè néi dung cña tiªu thô cßn ®i tr­íc ho¹t ®éng s¶n xuÊt. Tr­íc khi s¶n xuÊt mÆt hµng nµo ®ã th× doanh nghiÖp ph¶i tiÕn hµnh c«ng t¸c ®iÒu tra, nghiªn cøu kh¶ n¨ng tiªu thô cña thÞ tr­êng víi s¶n phÈm ®ã, ®©y lµ c¬ së ®Ó doanh nghiÖp lËp kÕ ho¹ch, chiÕn l­îc s¶n xuÊ kinh doanh. KÕ ho¹ch, chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp cã hiÖu qu¶, kh¶ thi hay kh«ng ®Òu phô thuéc vµo tÝnh ®óng ®¾n, chÝnh x¸c cña viÖc ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng. §©y lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó doanh nghiªp cã thÓ thùc hiÖn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ t¸i s¶n xuÊt cã hiÖu qu¶. Nh­ vËy ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cã vai trß rÊt quan träng vµ nã quyÕ ®Þnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp. 2. Vai trß vµ nhiÖm vô c¬ b¶n cña ho¹t ®éng tiªu thô. 2.1. Vai trß cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 2
  5. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay Tiªu thô s¶n phÈm gi÷ mét vÞ trÝ quan träng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp. §ã lµ ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò ®Ó cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp cã hiÖu qu¶. Tiªu thô s¶n phÈm lµ mét trong s¸u chøc n¨ng c¬ b¶n cña doanh nghiÖp. Tiªu thô s¶n phÈm bao gåm c¶ néi dung ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng, nã quyÕt ®Þnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt. Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng doanh nghiÖp ph¶i gi¶i quyÕt ba vÊn ®Ò c¬ b¶n: s¶n xuÊt c¸i g×? s¶n xuÊt cho ai? vµ s¶n xuÊt nh­ thÕ nµo?, v× vËy ®Ó tr¶ lêi chÝnh x¸c c¸c c©u hái nµy th× c¸c doanh nghiÖp ph¶i tiÕn hµnh, thùc hiÖn c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu thÞ tr­êng. KÕt qu¶ cña viÖc ®iÒu tra nghiªn cøu sÏ lµ c¬ së ®Ó doanh nghiÖp x©y dùng kÕ ho¹ch s¶n xuÊt. NhÞp ®é cña tiªu thô s¶n phÈm sÏ quyÕt ®Þnh nhÞp ®é s¶n xuÊt. 2.2 NhiÖm vô. Môc tiªu thô lµ b¸n hÕt hµng víi doanh thu tèi ®a vµ chi phÝ kinh doanh cho ho¹t ®éng tiªu thô lµ tèi thiÓu, ®Ó thùc hiÖn môc tiªu nµy th× ho¹t ®éng tiªu thô sÏ cã c¸c nhiÖm vô sau: Tiªu thô s¶n phÈm ph¶i cã nhiÖm vô chñ ®éng tõ viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng x¸c ®Þnh cÇu cña thÞ tr­êng ®èi víi s¶n phÈm, cho ®Õn ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp ®Ó tõ ®ã cã c¸c quyÕt ®Þnh ®Çu t­ tèi ­u. CÇn tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o nh»m giíi thiÖu vµ thu hót kh¸ch hµng: Trong thêi buæi bïng næ th«ng tin nh­ hiÖn nay th× vai trß cña ho¹t ®éng qu¶ng c¸o lµ rÊt lín, nã sÏ khuyÕch tr­¬ng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, kh¬i gîi kh¶ n¨ng tiÒm Èn cña cÇu. Tæ chøc b¸n hµng vµ thùc hiÖn c¸c dÞch vô sau b¸n hµng nh»m b¸n ®­îc nhiÒu hµng nhÊt víi chi phÝ thÊp nhÊt: ngµy nay víi sù ph¸t triÓn cña khoa häc kü thuËt, do ®ã tr×nh ®é s¶n xuÊt cña c¸c doanh nghiÖp gÇn nh­ lµ t­¬ng ®­¬ng nhau, v× vËy nÕu doanh nghiÖp nµo cã dÞch vô sau b¸n hµng tèt h¬n th× doanh nghiÖp ®ã sÏ b¸n ®­îc nhiÒu hµng h¬n. II. Nh÷ng néi dung cña ho¹t ®éng tiªu thô trong c¸c doanh nghiÖp 1. Nghiªn cøu thÞ tr­êng 1.1. Kh¸i qu¸t 1.1.1. ThÞ tr­êng - ThÞ tr­êng lµ tæng hîp c¸c mèi quan hÖ kinh tÕ ph¸t sinh liªn quan ®Õn ho¹t ®éng mua b¸n. ThÞ tr­êng ph¸t triÓn theo qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña hµng hãa. Tõ chç ng­êi mua vµ ng­¬× b¸n cÇn mét n¬i trao ®æi cô thÓ dÉn ®Õn Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 3
  6. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay chç lµ hä trao ®æi qua c¸c ph­¬ng tiÖn th«ng tin, tõ chç thÞ tr­êng chØ dµnh cho mét hoÆc mét sè hµng hãa cô thÓ nµo ®ã ®Õn viÖc h×nh thµnh thÞ tr­êng cho nh÷ng hµng hãa cã gi¸ trÞ nh­ lao ®éng, chøng kho¸n, bÊt ®éng s¶n. - Ph©n lo¹i thÞ tr­êng: + ThÞ tr­êng ng­êi mua vµ thÞ tr­êng ng­êi b¸n +ThÞ tr­êng t­ liÖu s¶n xu¸t vµ thÞ tr­êng t­ liÖu ng­êi tiªu dïng + ThÞ tr­êng c¹ng tranh hoµn h¶o, thÞ tr­êng c¹nh tranh ®éc quyÒn vµ thÞ tr­êng c¹nh tranh ®éc quyÒn tËp ®oµn 1.1.2 Nghiªn cøu thÞ tr­êng 1.1.2.1 Kh¸i niÖm Nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ qu¸ tr×nh thu thËp xö lÝ, ph©n tÝch c¸c sè liÖu vÒ thÞ tr­êng mét c¸ch cã hÖ thèng ®Ó lµm c¬ së cho c¸c quyÕt ®Þnh trong qu¶n trÞ. §ã lµ mét qu¸ tr×nh nhËn thøc cã khoa häc, cã hÖ thèng, mäi nh©n tè t¸c ®éng ®Õn thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp ph¶i tÝnh ®Õn khi ra c¸c quyÕt ®Þnh kinh doanh, tõ ®ã doanh nghiÖp tiÕn hµnh c¸c ®iÒu chØnh cÇn thiÕt trong mèi quan hÖ vèi thÞ tr­êng vµ t×m c¸ch ¶nh h­ëng tíi chóng. 1.1.2.2 Môc tiªu cña nghiªn cøu thÞ tr­êng Môc tiªu cña nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ nh»m x¸c ®Þnh thùc tr¹ng cña thÞ tr­êng theo c¸c tiªu thøc cã thÓ l­îng ho¸ ®­îc, gi¶i thÝch c¸c ý kiÕn vÒ cÇu cña s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp cung cÊp còng nh­ c¸c lÝ do mµ ng­êi iªu dïng mua hoÆc kh«ng mua s¶n phÈm cña doanh nghiÖp, lÝ do vÒ tÝnh tréi h¬n cña viÖc cung cÊp s¶n phÈm trong c¹nh tranh. 1.2 C¸c néi dung chñ yÕu cña nghiªn cøu thÞ tr­êng Nghiªn cøu thÞ tr­êng víi vai trß lµ mét néi dung c¬ b¶n cña tiªu thô s¶n phÈm cã c¸c néi dung sau: 1.2.1 Nghiªn cøu cÇu Tr­íc khi ®i vµo nghiªn cøu cÇu chóng ta cÇn ph©n biÖt gi÷a c¸c kh¸i niÖm nhu cÇu, mong muèn vµ cÇu. CÇu chÝnh lµ c¸c mong muèn cã kÌm theo ®iÒu kiÖn thanh to¸n, ®©y chÝnh lµ träng t©m nghiªn cøu cña doanh nghiÖp. Nghiªn cøu cÇu vÒ s¶n phÈm lµ viÖc thu thËp, xö lÝ, ph©n tÝch, b¸o c¸o c¸c sè liÖu vÒ cÇu cña c¸c ®èi t­îng cã cÇu vÒ s¶n phÈm trong hiÖn t¹i còng nh­ dù b¸o trong kho¶ng thêi gian t­¬ng lai x¸c ®Þnh nµo ®ã. §Ó thuËn tiÖn cho viÖc nghiªn cøu cÇu th× ng­êi ta th­êng chia ra thµnh cÇu vÒ s¶n phÈm hµng ho¸ vµ cÇu vÒ dÞch vô. §èi víi cÇu vÒ s¶n phÈm hµng ho¸ th× l¹i chia ra thµnh cÇu vÒ t­ liÖu tiªu dïng vµ t­ liÖu s¶n xuÊt. CÇu vÒ Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 4
  7. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay dÞch vô l¹i chia thµnh c¸c lo¹i dÞch vô kh¸c nhau vµ ®Ó nghiªn cøu cÇu th× ph¶i tiÕn hµnh th«ng qua ®èi t­îng cã cÇu, ®ã cã thÓ lµ c¸ nh©n, c¸c hé gia ®×nh, c¸c doanh nghiÖp hoÆc c¸c tæ chøc x· héi. Do nhu cÇu cña con ng­êi lµ lu«n thay ®æi, nã ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp cÇn ph¶i t×m ra c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng tíi cÇu vÒ s¶n phÈm nh­: gi¸ c¶, thu nhËp, gi¸ c¶ cña hµng ho¸ thay thÕ, gi¸ c¶ cña hµng ho¸ bæ xung, thÞ hiÕu,... Trong ®ã ph¶i chó träng vµo yÕu tè gi¸ c¶ cña s¶n phÈm vµ ph¶n øng cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®èi víi c¸c chÝnh s¸ch tiªu thô cña doanh nghiÖp. 1.2.2. Nghiªn cøu cung Nghiªn cøu cung lµ viÖc nghiªn cøu sè l­îng c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, c¸c nh©n tè cã ý nghÜa trong ho¹t ®éng cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. ®Æc biÖt lµ nh©n tè gi¸ c¶, chÊt l­îng s¶n phÈm. Nghiªn cøu cung còng ph¶i nghiªn cøu ph¶n øng cña doanh nghiÖp c¹nh tranh tr­íc biÖn ph¸p ®Èy nhanh tiªu thô cña doanh nghiÖp. Nghiªn cøu cung kh«ng chØ gií h¹n trong c¸c ®èi thñ hiÖn t¹i mµ cßn ph¶i chó ý ®Õn c¸c ®èi thñ sÏ xuÊt hiÖn trong t­¬ng lai, c¸c doanh nghiÖp cã s¶n phÈm thay thÕ th«ng qua hÖ sè co d·n chÐo. 1.2.3 Nghiªn cøu m¹ng l­íi tiªu thô §Ó tiªu thô s¶n phÈm cã hiÖu qu¶, nhanh chãng th× doanh nghiÖp ph¶i nghiªn cøu, tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô cho phï hîp víi ®Æc ®iÓm cña s¶n phÈm, phô thuéc vµo chiÕn l­îc kinh doanh, phô thuéc vµo chÝnh s¸ch còng nh­ kÕ ho¹ch tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. M¹ng l­íi tiªu thô cña doanh nghiÖp ®­îc cÊu t¹o bëi c¸c kªnh tiªu thô hoÆc lµ kªnh ph©n phèi: ®ã lµ tËp hîp c¸c c«ng ty tù ®¶m nhËn hay gióp viÖc chuyÓn giao quyÒn së h÷u mét s¶n phÈm cô thÓ hoÆc dÞch vô cho ng­êi kh¸c trªn con ®­êng tõ nhµ s¶n xuÊt cho ®Õn ng­êi tiªu dïng. Néi dung cña nghiªn cøu kªnh tiªu thô lµ ph¶i chØ ra ­u nhùc ®iÓm cña tõng kªnh vµ c¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng cña t­êng kªnh, l­îng ho¸ tõng nh©n tè ®ã. 2. KÕ ho¹ch ho¸ tiªu thô 2.1 KÕ ho¹ch ho¸ b¸n hµng Môc tiªu lµ nh»m x¸c ®Þnh doanh thu b¸n hµng theo tõng lo¹i hµng ho¸ kh¸c nhau trªn t­êng thÞ tr­êng cô thÓ ë thêi kú kÕ ho¹ch. §ång thêi chØ ra ®­îc mét sè chÝnh s¸ch, c¸c biÖn ph¸p ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu ®ã. C¬ së ®Ó x¸c ®Þnh kÕ ho¹ch b¸n hµng: - Doanh thu b¸n hµng cña c¸c kú tr­íc Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 5
  8. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay - N¨ng lùc s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp - Chi phÝ kinh doanh cho ho¹t ®éng tiªu thô - C¸c kÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr­êng cô thÓ còng nh­ nghiªn cøu c¸c dù b¸o cã liªn quan Gi÷a kÕ ho¹ch tiªu thô vµ kÕ ho¹ch s¶n xuÊt cã mèi quan hÖ biÖn chøng v× vËy khi x©y dùng kÕ ho¹ch tiªu thô cÇn ph¶i xem xÐt kÕ ho¹ch s¶n xuÊt tõ ®ã ®­a ra c¸c ph­¬ng ¸n thÝch hîp nh»m ®¹t kÕt qu¶ cao nhÊt. §Ó ®­a ra c¸c chÝnh s¸ch, c¸c gi¶i ph¸p tiªu thô cho kú kÕ ho¹ch, doanh nghiÖp cÇn ph¶i tiÕn hµnh ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c c¸c gi¶i ph¸p ®· ¸p dông trong ho¹t ®éng tiªu thô. Trong ho¹t ®éng tiªu thô th× chÝnh s¸ch vµ gi¶i ph¸p míi lu«n mang l¹i hiÖu qu¶ cao. 2.2 KÕ ho¹ch ho¸ Marketing KÕ ho¹ch hãa Marketing : lµ qu¸ tr×nh ph©n tÝch, lËp kÕ ho¹ch, thùc hiÖn vµ kiÓm tra ch­¬ng tr×nh Marketing ®èi víi tõng nhãm kh¸ch hµng cô thÓ víi môc tiªu t¹o ra sù hßa hîp gi÷a kÕ ho¹ch hãa tiªu thô víi kÕ ho¹ch hãa c¸c gi¶i ph¸p cÇn thiÕt. §Ó kÕ ho¹ch hãa Marketing cã hiÖu qu¶ khi x©y dùng cÇn tu©n thñ mét sè b­íc sau: +Ph©n tÝch thÞ tr­êng vµ kÕ ho¹ch Marketing hiÖn t¹i cña doanh nghiÖp +Ph©n tÝch c¬ may vµ rñi ro +X¸c ®Þnh môc tiªu Marketing +ThiÕt lËp c¸c chÝnh s¸ch Marketing - mix +§Ò ra ch­¬ng tr×nh hµnh ®éng vµ dù to¸n ng©n s¸ch 2.3 KÕ ho¹ch hãa qu¶ng c¸o Môc tiªu cña qu¶ng c¸o lµ nh»m më réng viÖc tiªu thô toµn bé hoÆc mét bé phËn s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. §Ó qu¶ng c¸o ®¹t ®­îc môc tiªu trªn doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh mét sè vÊn ®Ò nh­: h×nh thøc qu¶ng c¸o, néi dung qu¶ng c¸o, chi phÝ qu¶ng c¸o... Tøc lµ ph¶i lËp kÕ ho¹ch qu¶ng c¸o cô thÓ. Trªn thùc tÕ ho¹t ®éng qu¶ng c¸o kh«ng mang l¹i gi¸ trÞ cho s¶n phÈm, do vËy, c¸c doanh nghiÖp ph¶i ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o ®Ó tr¸nh nh÷ng chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt lµm mÊt t¸c dông cña qu¶ng c¸o. Th«ng th­êng hiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o ®­îc ®¸nh gi¸ qua doanh thu cña s¶n phÈm víi chi phÝ cho qu¶ng c¸o. Ngoµi ra cßn xem xÐt viÖc hoµn thµnh c¸c môc tiªu ®· ®Æt ra cho qu¶ng c¸o. viÖc x¸c ®Þnh chi phÝ cho qu¶ng c¸o còng lµ mét vÊn ®Ò quan Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 6
  9. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay träng trong kÕ ho¹ch ho¸ qu¶ng c¸o. Thùc tÕ chi phÝ qu¶ng c¸o th­êng ®­îc x¸c ®Þnh theo mét tû lÖ cè ®Þnh trªn doanh thu cña kú tr­íc hoÆc lµ theo c¸c tû lÖ cè ®Þnh phô thuéc vµo t×nh tr¹ng kinh doanh cña doanh nghiÖp hoÆc lµ theo môc tiªu qu¶ng c¸o. 2.4 KÕ ho¹ch hãa chi phÝ kinh doanh tiªu thô Chi phÝ kinh doanh tiªu thô ®­îc hiÓu lµ mäi chi phÝ vÒ lao ®éng vµ nh÷ng chi phÝ vËt chÊt xuÊt hiÖn g¾n liÒn víi ho¹t ®éng tiªu thô nh­ b¸n hµng, qu¶ng c¸o, nghiªn cøu thÞ tr­êng, vËn chuyÓn bao gãi l­u kho qu¶n lý tiªu thô. Chi phÝ kinh doanh tiªu thô ®­îc hiÓu lµ mét bé phËn quan träng cña tæng chi phÝ kinh doanh th­êng khã qu¶n lý vµ kiÓm so¸t. Do ®ã, ®Ó qu¶n lý tèt lo¹i chi phÝ nµy cÇn tÝnh to¸n vµ ph©n bæ chi phÝ theo tõng ®iÓm chi phÝ. Ch¼ng h¹n viÖc h×nh thµnh c¸c ®iÓm chi phÝ theo nhiÖm vô nh­ l­u kho, qu¶ng c¸o, b¸n hµng, vËn chuyÓn... sù ph©n chia ®iÓm chi phÝ kinh doanh tiªu thô cµng khoa häc, s¸t víi thùc tÕ bao nhiªu cµng t¹o ®iÒu kiªnj cho viÖc tÝnh to¸n vµ x©y dùng chi phÝ kinh doanh tiªu thô bÊy nhiªu. 3. C¸c chÝnh s¸ch Marketing-mix trong doanh nghiÖp c«ng nghiÖp Marketing – mix trong c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp cã nhiÖm vô chñ yÕu lµ x¸c ®Þnh c¸c lo¹i s¶n phÈm vµ dÞch vô phï hîp víi nhu cÇu cña tõng lo¹i thÞ tr­êng trong vµ ngoµi n­íc trong tõng giai ®o¹n ph¸t triÓn s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp, x¸c ®Þnh hîp lý gi¸ c¶ cña tõng lo¹i s¶n phÈm vµ dÞch vô cña doanh nghiÖp, nghiªn cøu vµ ®­a vµo ¸p dông c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp nh»m ®¶m b¶o vµ n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm còng nh­ viÖc h¹ gi¸ thµnh, x¸c ®Þnh m¹ng l­íi tiªu thô , x¸c ®Þnh hîp lý c¸c h×nh thøc yÓm trî vµ xóc tiÕn b¸n hµng. XuÊt ph¸t tõ nhiÖm vô trªn, c¸c chÝnh s¸ch Marketing- mix bao gåm 4 chÝnh s¸ch, th­êng ®­îc gäi lµ 4P (Product, Price, Promotion, Plane) 3.1 ChÝnh s¸ch s¶n phÈm (Product) Môc tiªu c¬ b¶n cña chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña doanh nghiÖp lµ lµm thÕ nµo ®Ó ph¸t triÓn ®­îc s¶n phÈm míi, ®­îc thÞ tr­êng chÊp nhËn, ®­îc tiªu thô víi tèc ®é nhanh vµ ®¹t hiÖu qu¶ cao. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm cña doanh nghiÖp cã vai trß b¶o ®¶m cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra mét c¸ch liªn tôc, b¶o ®¶m ®­a hµng ho¸ vµ dÞch vô cña doanh nghiÖp ra thÞ tr­êng thÞ tr­êng s¶n phÈm th«ng qua viÖc t¨ng s¶n lù¬ng tiªu thô vµ ®­a s¶n phÈm míi vµo thÞ tr­êng. Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 7
  10. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay - ChÝnh s¸ch s¶n phÈm bao gåm: + ChÝnh s¸ch chñng lo¹i vµ c¬ cÊu s¶n phÈm + ChÝnh s¸ch hoµn thiÖn vµ n©ng cao c¸c ®Æc tÝnh, n©ng cao chÊt l­îng s¶n phÈm + ChÝnh s¸ch ®æi míi vµ c¶i tiÕn s¶n phÈm + ChÝnh s¸ch g¾n tõng lo¹i s¶n phÈm víi tõng lo¹i thÞ tr­êng tiªu thô 3.2 ChÝnh s¸ch gi¸ c¶ (price) Gi¸ c¶ cña mét s¶n phÈm lµ sù biÓu hiÖn b»ng tiÒn mµ ng­êi b¸n dù ®Þnh thu ®­îc tõ ng­êi mua. ViÖc x¸c ®Þnh gi¸ c¶ cña mét s¶n phÈm lµ rÊt khã kh¨n bëi v× nã gÆp m©u thuÉn lîi Ých gi÷a ng­êi mua vµ ng­êi b¸n, ng­êi mua muèn mua ®­îc nhiÒu hµng ho¸ h¬n víi chÊt l­îng cao h¬n nh­ng chØ ph¶i tr¶ Ýt tiÒn h¬n cßn ng­êi b¸n th× ng­îc l¹i, hä l¹i muèn thu ®­îc nhiÒu tiÒn h¬n víi cïng mét ®¬n vÞ hµng h¸o. §Ó dung hoµ ®­îc lîi Ých gi÷a ng­êi mua vµ ng­êi b¸n th× doanh nghiÖp cÇn ph¶i x¸c ®Þnh xem møc gi¸ nh­ thÕ nµo lµ hîp lÝ. Mét møc gi¸ hîp lÝ sÏ thóc ®Èy sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. ViÖc x¸c ®Þnh gi¸ th× cã rÊt nhiÒu ph­¬ng ph¸p nh­ng th«ng th­êng ng­êi ta hay sö dông c¸c ph­¬ng ph¸p sau: - Ph­¬ng ph¸p ®Þnh gi¸ dùa vµo chi phÝ Gi¸ b¸n = Gi¸ thµnh + % l·i/gi¸ thµnh - Ph­¬ng ph¸p ®Þnh gi¸ dùa vµo chi phÝ biÕn ®æi b×nh qu©n Gi¸ b¸n  AVCmin + chi phÝ vËn chuyÓn/s¶n phÈm Trong ®ã AVCmin lµ chi phÝ biÕn ®æi/s¶n phÈm - Dùa vµo ph©n tÝch hoµ vèn ®Þnh gi¸ b¸n  gi¸ hoµ vèn - Dùa vµo ng­êi mua: doanh nghiÖp ph©n chia ng­êi ra thµnh c¸c nhãm kh¸c nhau theo mét tiªu chÝ nµo ®ã vµ ®Þnh gi¸ cho tõng nhãm - Dùa vµo gi¸ cña ®èi thñ c¹nh tranh C¸c doanh nghiÖp th­êng cã c¸c chÝnh s¸ch gi¸ sau: - ChÝnh s¸ch gi¸ ®èi víi s¶n phÈm ®ang tiªu thô trªn thÞ tr­êng hiÖn cã vµ thÞ tr­êng míi - ChÝnh s¸ch gi¸ ®èi víi s¶n phÈm míi, s¶n phÈm ®· c¶i tiÕn vµ hoµn thiÖn trªn thÞ tr­êng hiÖn t¹i vµ thÞ tr­êng míi - ChÝnh s¸ch gi¸ ®èi víi s¶n phÈm t­¬ng tù - ChÝnh s¸ch gi¸ ®èi víi s¶n phÈm hoµn toµn 3.3. ChÝnh s¸ch ph©n phèi s¶n phÈm cña doanh nghiÖp Ph©n phèi s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp ®­îc coi lµ ho¹t ®éng quan Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 8
  11. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay träng bao trïm nªn c¸c qu¸ tr×nh kinh tÕ, c¸c ®iÒu kiÖn tæ chøc cã liªn quan ®Õn dßng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp tõ ng­êi s¶n xuÊt ®Õn ng­êi tiªu dïng. Dùa vµo nh÷ng nÐt ®Æc tr­ng cña s¶n phÈm vµ cña thÞ tr­êng tiªu thu, doanh nghiÖp x©y dùng cho m¹ng l­íi ph©n phèi vµ lùa chän ph­¬ng thøc ph©n phèi phï hîp víi ®Æc ®iÓm riªng cã cña doanh nghiÖp. §Ó chÝnh s¸ch ph©n phèi cã hiÖu qu¶ th× tr­íc tiªn doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh xem s¶n phÈm cña doanh nghiÖp ®­îc ®­a tíi tay ng­êi tiªu dïng theo ph­¬ng thøc nµo lµ hîp lý nhÊt. Ph­¬ng thøc ph©n phèi réng kh¾p lµ ph­¬ng thøc sö dông tÊt c¶ c¸c kªnh ph©n phèi ®Ó vËn chuyÓn s¶n phÈm tõ n¬i s¶n xuÊt tíi tay ng­êi tiªu dïng . Ph­¬ng thøc ph©n phèi ®éc quyÒn lµ viÖc sö dông mét lo¹i ph©n phèi duy nhÊt trªn mét thÞ tr­êng nhÊt ®Þnh. Ph­¬ng thøc ph©n phèi cã chän läc, chän mét sè s¶n phÈm tíi tËn tay ng­êi tiªu dïng. M¹ng l­íi tiªu thô cña doanh nghiÖp ®­îc thµnh lËp tõ mét tËp hîp c¸c kªnh ph©n phèi víi môc ®Ých ®­a s¶n phÈm ®Õn tËn tay ng­êi tiªu dïng. S¬ ®å m¹ng l­íi ph©n phèi s¶n phÈm cña doanh nghiÖp DOANH NGHIÖP c«ng nghiÖp §¹i lý B¸n bu«n M«i giíi B¸n lÎ Ng­êi TD Theo s¬ ®å trªn t¹i mçi kªnh ph©n phèi bao gåm mét hÖ thèng Marketing trung gian, ng­êi m«i giíi, ®¹i lý, tæ chøc b¸n bu«n vµ ng­êi b¸n lÎ. Tuú thuéc vµo sù tham gia cña c¸c trung gian Marketing mµ ng­êi ta chia thµnh kªnh ph©n phèi trùc tiÕp hay kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp. Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp. Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 9
  12. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay Kªnh ph©n phèi trùc tiÕp lµ h×nh thøc tiªu thô mµ ë ®ã doanh nghiÖp b¸n th¼ng s¶n phÈm cña m×nh cho ng­êi tiªu dïng cuèi cïng kh«ng qua c¸c kh©u trung gian hoÆc th«ng qua c¸c tæ chøc ®¹i lý m«i giíi. Theo h×nh thøc nµy c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp trùc tiÕp chuyÓn giao quyÒn së h÷u s¶n phÈm tíi tay ng­êi tiªu dïng, thùc hiÖn tiªu thô theo kªnh nµy cho phÐp doanh nghiÖp th­êng xuyªn tiÕp xóc víi kh¸ch hµng vµ thÞ tr­êng, nªn biÕt râ nhu cÇu thÞ tr­êng, mong muèn cña kh¸ch hµng vµ doanh nghiÖp thu ®­îc nh÷ng th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng tõ ®ã doanh nghiÖp ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch hîp lý. Tuy nhiªn theo ph­¬ng thøc nµy tèc ®é chu chuyÓn vèn chËm v× ph©n phèi nhá lÎ. Ng­êi S¶N XUÊT XUÊT §¹i lý Ng­êi TD S¬ ®å kªnh ph©n phèi trùc tiÕp. Kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp. Lµ h×nh thøc tiªu thô mµ ë ®ã doanh nhiÖp c«ng nghiÖp b¸n s¶n phÈm cña m×nh cho ng­êi tiªu dïng cuèi cïng th«ng qua mét sè trung gian marketing, ë h×nh thøc nµy quyÒn së h÷u s¶n phÈm ®­îc chuyÓn qua c¸c kh©u trung gian tõ ®ã c¸c kh©u trung gian chuyÓn cho kh¸ch hµng, tøc lµ viÖc thùc hiÖn mua ®øt b¸n ®o¹n, cã ­u ®iÓm lµ thu håi vèn nhanh, tiÕp kiÖm chi phÝ qu¶n lý, thêi gian tiªu thô g¾n, tuy nhiªn nã cã nh­îc ®iÓm lµ lµm t¨ng chi phÝ b¸n hµng, tiªu thô vµ khã kiÓm so¸t ®­îc c¸c kh©u trung gian. M« h×nh kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp: Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô g­êi s¶n xuÊt N 10
  13. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay Th­¬ng m¹i Th­¬ng m¹i §¹i diÖn b¸n bu«n b¸n bu«n th­¬ng m¹i Th­¬ng m¹i b¸n bu«n Th­¬ng m¹i Th­¬ng m¹i Th­¬ng m¹i Th­¬ng m¹i b¸n lÎ b¸n lÎ b¸n lÎ b¸n lÎ Ng­êi tiªu Ng­êi tiªu Ng­êi tiªu Ng­êi tiªu dïng dïng dïng dïng Do sù phô thuéc vµ ®éc lËp t­¬ng ®«Ý gi÷a c¸c thµnh viªn trong kªnh nªn th­êng x¶y ra m©u thuÉn vµ xung ®ét trong kªnh. §Ó tæ chøc vµ qu¶n lý kªnh cã hiÖu qu¶ doanh nghiÖp ph¶i ®Þnh râ vai trß, vÞ trÝ, nhiÖm vô cña c¸c thµnh viªn dùa trªn n¨ng lùc cña hä, tõ ®ã chän c¸ch tæ chøc kªnh theo hÖ thèng marketing . 3.4. ChÝnh s¸ch xóc tiÕn. §©y lµ chÝnh s¸ch nh»m cung cÊp th«ng tin vÒ s¶n phÈm cho kh¸ch hµng vµ thuyÕt phôc hä mua s¶n phÈm cña doanh nghiÖp nã bao gåm hµng lo¹t nh÷nh biÖn ph¸p nh­, qu¶ng c¸o, khuyÕn m¹i, gi¶m gi¸, qu¶ng c¸o, tuyªn truyÒn.... Víi sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng, c¸c nhu cÇu vÒ th«ng tin cña s¶n phÈm ngµy cµng quan träng chÝnh s¸ch marketing- mix. Ngµy nay c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn ®· trë thµnh mét vò khÝ c¹nh tranh h÷u hiÖu ®èi víi c¸c doanh nghiÖp tuy nhiªn vÊn ®Ò quan träng lµ ph¶i biÕt sö dông c¸c biÖn ph¸p nµy mét c¸ch hîp lý nh»m thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô cña doanh nghiÖp. 4. Tæ chøc ho¹t ®éng tiªu thô vµ dÞch vô sau b¸n. 4.1. Tæ chøc hÖ thèng kªnh ph©n phèi. Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 11
  14. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay §Ó tæ chøc hÖ thèng kªnh ph©n phèi phï hîp cã t¸c dông thóc ®Èy ho¹t ®éng tiªu thô trong doanh nghiÖp c«ng nghiÖp. Tr­íc tiªn ph¶i x¸c ®Þnh tÝnh chÊt cña tõng lo¹i s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp chuÈn bÞ s¶n xuÊt hoÆc ®ang s¶n xuÊt, ph¶i x¸c ®Þnh xem nã lµ hµng ho¸ tiªu dïng hay hµng ho¸ t­ liÖu s¶n xuÊt hoÆc hµng ho¸ xa xØ, nÕu lµ hµng ho¸ tiªu dïng th× doanh nghiÖp nªn chän kªnh ph©n phèi gi¸n tiÕp, trao quyÒn cho c¸c nhµ ph©n phèi c«ng nghiÖp. Víi hµng ho¸ t­ liÖu s¶n xuÊt lµ hµng ho¸ xa xØ th× c¸c doang nghiÖp th­êng tæ chøc kªnh ph©n phèi trùc tiÕp, nh»m tiÕp xóc trùc tiÕp víi kh¸ch hµng ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm vµ thu nhËp th«ng tin vÒ phi¸ cÇu. Sau khi thiÕt lËp ®­îc hÖ thèng kªnh ph©n phèi doanh nhiÖp ph¶i thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p thÝch hîp nh»m duy tr× vµ ph¸t huy t¸c dông cña kªnh ®Ó mang l¹i hiÖu qu¶ cao nhÊt cho doanh nghiÖp. VÊn ®Ò cèt lâi lµ viÖc gi¶i quyÕt c¸c m©u thuÉn vµ xung ®ét trong kªnh nh­ thÕ nµo ®Ó võa b¶o toµn, duy tr× ®­îc kªnh võa gi¶i quyÕt tho¶ ®¸ng lîi Ých cña mçi thµnh viªn. Do vËy doanh nghiÖp ph¶i cã chÕ ®é khuyÕn khÝch vµ xö ph¹t hîp lý ®Ó hoµ hîp lîi Ých gi÷a doanh nghiÖp víi c¸c thµnh viªn vµ lîi Ých gi÷a c¸c thanh viªn víi nhau tõ ®ã t¹o ra sù bÒn v÷ng, lßng trung thµnh cña c¸c thµnh viªn trong kªnh vo¸i doanh nghiÖp. 4.2. Tæ chøc ho¹t ®éng b¸n hµng. §Ó tæ chøc ho¹t ®éng b¸n hµng cÇn x¸c ®Þnh sè trang thiÕt bÞ b¸n hµng cÇn thiÕt, sè l­îng nh©n viªn phôc vô cho c«ng t¸c b¸n hµng, do ®Æc ®iÓm cña c«ng t¸c b¸n hµng lµ ho¹t ®éng giao tiÕp th­¬ng xuyªn víi kh¸ch hµng nªn viÖc l­¹ chän nh©n viªn b¸n hµng lµ ho¹t ®éng quan träng nhÊt. Ng­êi b¸n hµng cÇn cã ®Çy ®ñ nh÷ng ®iÒu kÖn vÒ phÈm chÊt kü n¨ng cÇn thiÕt, nghÖ thuËt øng xö... ®ång thêi doanh nghiÖp cÇn cã chÝnh s¸ch vÒ tiÒn l­¬ng vµ tiÒn th­ëng vµ c¸c chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch thÝch hîp víi nh©n viªn nh»m n©ng cao chÊt l­îng phôc vô kh¸ch hµng. C«ng viÖc b¸n kh«ng chØ ®ßi hái cã tr×nh ®é kü thuËt vµ ph¶i cã tÝnh nghÖ thuËt cao, ph¶i bè chÝ s¾p xÕp tr×nh bµy hµng ho¸ kÕt hîp víi trang thiÕt bÞ sao cho kh¸ch hµng dÔ nh×n, dÔ thÊy phï hîp víi tõng nhãm kh¸ch hµng. 4.3. Tæ chøc ho¹t ®éng dÞch vô sau b¸n §©y lµ ho¹t ®éng kh«ng thÓ thiÕu nh»m duy tr× vµ cñng cè vµ më réng ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm, thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp nã boa gåm c¸c ho¹t ®éng chÝnh sau: l¾p ®Æt, h­íng dÉn sö dông, b¶o hµnh cung cÊp c¸c dÞch vô thay thÕ phô tïng, söa ch÷a, cïng víi viÖc duy tr× mèi quan hÖ th«ng tin Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 12
  15. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay th­êng xuyªn víi kh¸ch hµng ®Ó thu nhËp ý kiÕn ph¶n håi vµ sù thay ®æi trong nhu cÇu cña kh¸ch hµng. III. Nh÷ng nh©n tè ¶nh h­ëng ®iÕn ho¹t ®éng tiªu thô cña c¸c doanh nghiÖp 1. Nh÷ng nh©n tè bªn trong doanh nghiÖp Mçi doanh nghiÖp ho¹t ®éng trong c¬ chÕ thÞ tr­êng ®iÒu cã mét m«i tr­êng kinh doanh nhÊt ®Þnh. M«i tr­êng kinh doanh cã thÓ t¹o ra nh÷ng c¬ héi thuËn lîi cho kinh doanh nh­ng ®ång thêi nã còng t¸c ®éng xÊu ®iÕn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp, chÝnh c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng bªn trrong doanh nghiÖp cã ¶nh h­ëng lín ®iÕn ho¹t tiªu thô cña doanh nghiÖp c¸c nh©n tè ®ã cã thÓ kÓ ®iÕn nh­: 1.1. C¬ së vËt chÊt kü thuËt §©y lµ yÕu tè mang tÝnh chÊt quyÕt ®Þnh ®èi víi ho¹t ®éng tiªu thô cña doanh nghiÖp. Nã lµ yÕu tè c¬ b¶n ®Ó ®¶m b¶o cho yªu cÇu vÒ chÊt l­îng s¶n phÈm, gi÷ uy tÝn cho doanh nghiÖp, gióp cho doanh nghiÖp th©m nhËp vµo nh÷ng thÞ tr­êng kh¾t khe, nÕu doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng lµ ng­êi dÉn ®Çu vÒ c«ng nghÖ t¹o nhiÒu ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh vÒ gÝa so víi c¸c ®èi thñ trong ngµnh. 1.2 GÝa c¶ cña hµng ho¸ GÝa c¶ hµng ho¸ lµ mét trong nh÷ng nh©n tè chñ yªó t¸c ®éng ®Õn tiªu thô. GÝa c¶ hµng ho¸ cã thÓ kÝch thÝch hay h¹n chÕ ®Õn cung cÇu vµ do ®ã ¶nh h­ëng ®Õn tiªu thô. Trong quy luËt cung cÇu th× nh©n tè gi¸ c¶ ®ãng vai trß t¸c ®éng lín tíi c¶ cung vµ cÇu, chØ cã gi¸ c¶ míi gi¶i quyÕt ®uîc m©u thuÉn trong quan hÖ cung cÇu. X¸c ®Þnh gi¸ ®óng sÏ ®¶m b¶o kh¶ n¨ng tiªu thô, møc gi¸ c¶ cña mçi mÆt hµng cÇn cã sù ®iÒu chØnh trong suèt c¶ chu kú sèng cña s¶n phÈm. Tuú theo nh÷ng thay ®æi cña quan hÖ cung cÇu vµ sù vËn ®éng cña thÞ tr­êng, gi¸ c¶ ph¶i gi÷ ®­îc sù c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. V× vËy viÖc x¸c ®Þnh gi¸ ®óng ®¾n lµ ®iÒu kiÖn quan träng ®Ó doanh nghiÖp chiÕm lÜnh thÞ tr­êng, ®¶m b¶o thu ®­îc lîi nhuËn tèi ®a, nÕu doanh nghiÖp cã chÝnh s¸ch gi¸ tèt, cã lîi thÕ vÒ gi¸ so víi ®èi thñ th× sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho kh¶ n¨ng tiªu thô vµ chiÕm lÜnh thÞ tr­êng . 1.3.ChÊt l­îng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 13
  16. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay §iÒu quan t©m hµng ®Çu ®èi víi nhµ s¶n xuÊt còng nh­ ®èi víi ng­êi tiªu dïng lµ chÊt l­îng s¶n phÈm. ChÊt l­îng s¶n phÈm cã thÓ ®­a doanh nghiÖp ®Õn ®Ønh cao cña danh lîi còng cã thÓ ®­a doanh nghiÖp ®Õn bê vùc cña sù ph¸ s¶n, nã quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Ng­êi ta cho r»ng doanh nghiÖp ®¹t c¶ danh vµ lîi khi s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao, nã lµm t¨ng tèc ®é tiªu thô s¶n phÈm, t¹o kh¶ n¨ng sinh lêi cao. T¹o Ên t­îng tèt, sù tin t­ëng cña kh¸ch hµng ®èi víi doanh nghiÑp lµm cho uy tÝn cña doanh nghiÖp kh«ng ngõng t¨ng lªn. MÆt kh¸c nã thÓ thu hót thªm kh¸ch hµng, giµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh. 1.4. Ho¹t ®éng nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp ThÞ tr­êng tiªu thô lµ yÕu tè ®Çu ra ¶nh h­ëng trùc tiÕp tíi sù t¨ng tr­ëng cña doanh nghiÖp. KÕt qu¶ nghiªn cøu thÞ tr­êng gióp cho doanh nghiÖp ®­a ra quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n vÒ ®Çu t­ s¶n phÈm, gi¸ c¶ vµ n¾m b¾t nh÷ng thay ®æi cña thÞ tr­êng. ThÞ tr­êng ®Çu vµo ¶nh h­ëng ®Õn gi¸ thµnh, kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng. VËy c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng lµ quan träng, cÇn thiÕt nÕu c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ tr­êng cña doanh nghiÖp tèt sÏ t¨ng kh¶ n¨ng ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr­êng t¨ng uy tÝn cho doanh nghiÖp. 1.5. C«ng t¸c tæ chøc tiªu thô C«ng t¸c tæ chøc tiªu thô bao gåm hµng lo¹t c¸c kh©u c«ng viÖc kh¸c nhau tõ tæ chøc m¹ng l­íi tiªu thô ®Õn c¸c ho¹t ®éng hç trî. Cuèi cïng lµ kh©u tæ chøc thu håi tiÒn hµng b¸n ra. NÕu nh­ c«ng t¸c nay tiÕn hµnh kh«ng ¨n ý phèi hîp kh«ng nhÞp nhµng sÏ lµm gi¸n ®o¹n hay lµm gi¶m khèi l­îng hµng ho¸ tiªu thô cña doanh nghiÖp. ViÖc tæ chøc m¹ng l­íi b¸n hµng tèt sÏ gióp cho doanh nghiÖp thuËn lîi trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña m×nh. Nh­ng nªu tæ chøc kh«ng hîp lý th× sÏ lµm t¨ng chi phÝ lµm gi¶m hiÖu qu¶ tiªu thô. §Ó thóc ®Èy s¶n phÈm cña doanh nghiÖp tiªu thô víi khèi l­îng lín th× c¸c ho¹t ®éng hç trî tiªu thô s¶n phÈm còng gãp phÇn kh«ng nhá, nh­ nh÷ng ho¹t ®éng nµy mµ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng ®Õn víi doanh nghiÖp h¬n. Sù phôc vô tËn t×nh vµ chu ®o¸ c¸c dÞch vô tr­íc vµ sau khi b¸n hµng lµ nh»m t¸c ®éng vµo kh¸ch hµng ®Ó hä t¨ng kh¶ n¨ng hiÓu biÕt vÒ s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. Nãi tãm l¹i c«ng t¸c tæ chøc tiªu thô s¶n phÈm tèt sÏ ®em l¹i cho doanh nghiÖp sè l­îng tiªu thô s¶n phÈm lín vµ ng­îc l¹i. 1.6. Nguån nh©n lùc Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 14
  17. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay Nguån nh©n lùc trong doanh nghiÖp bao gåm c¶ lao ®éng qu¶n lý vµ c«ng nh©n. Do sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña nÒn kinh tÕ chi thøc, C¸c doanh nghiÖp ngµy cµng chó träng ®Õn n¨ng lùc, tr×nh ®é chuyªn m«n, søc s¸ng t¹o cña ng­êi lao ®éng, ng­êi l·nh ®¹o ®ßi hái ph¶i cã tr×nh ®é tæ chøc vµ qu¶n lý, n¾m v÷ng néi dung vµ nghÖ thuËt qu¶n trÞ, cã ph­¬ng ph¸p qu¶n trÞ hîp lý t¹o ra sù hµi hoµ gi÷a c¸c bé phËn trong doanh nghiÖp thóc ®Èy ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp ph¸t triÓn. Ng­êi lao ®éng ®ßi hái ph¶i cã tay nghÒ cao, v÷ng chuyªn m«n ®¶m b¶o t¹o ra nh÷ng s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao vµ chi phÝ thÊp. Tõ ®ã t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh cho s¶n phÈm vµ cho doanh nghiÖp. 1.7. T×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp T×nh h×nh tµi chÝnh cña doanh nghiÖp trong hiÖn t¹i lµ kh¶ quan hay khã kh¨n. T×nh h×nh tµi chÝnh kh¶ quan sÏ ®¶m b¶o cho qóa tr×nh t¸i s¶n xuÊt diÔn ra liªn tôc, cã nghÜa lµ t¹o thuËn lîi cho ho¹t ®éng tiªu thô. Tr­êng hîp tµi chÝnh trôc trÆc sÏ dÉn ®Õn khã kh¨n trong s¶n xuÊt vµ tiªu thô, nã sÏ kh«ng cho phÐp doanh nghiÖp thùc hiÖn c¸c ho¹t ®éng xóc tiÕn b¸n hµng vµ c¸c ho¹t ®éng nh»m lµm t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô cña doanh nghiÖp. 2. C¸c nh©n tè bªn ngoµi Ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng cã sù qu¶n lý cña nhµ n­íc mçi doanh nghiÖp lµ mét chñ thÓ kinh doanh, cã t­ c¸ch ph¸p nh©n hay kh«ng cã t­ c¸ch ph¸p nh©n. Lµ mét ph©n hÖ më trong nÒn kinh tÕ quèc d©n, do ®ã ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp nãi chung vµ ho¹t ®éng tiªu thô nãi riªng võa chÞu sù ¶nh h­ëng cu¶ nh©n tè néi sinh xuÊt ph¸t tõ b¶n th©n doanh nghiÖp võa chÞu ¶nh h­ëng cña nh©n tè thuéc m«i tr­êng bªn ngoµi doanh nghiÖp. ViÖc xem xÐt c¸c nh©n tè thuéc m«i tr­êng bªn ngoµi ¶nh h­ën ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô cña doanh nghiÖp nh»m môc ®Ých nhËn biÕt c¸c c¬ héi vµ nguy c¬ cã thÓ x¶y ra trong t­¬ng lai tõ ®ã x©y dùng c¸c chiÕn l­îc tæng qóat vµ cô thÓ ®Ó tËn dông c¸c c¬ héi vµ tr¸nh c¸c nguy c¬ cã thÓ x¶y ra. Víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp th­êng chÞu ¶nh h­ëng cña mét sè c¸c nh©n tè sau. 2.1. M«i tr­êng chÝnh trÞ- luËt ph¸p §©y lµ nh©n tè võa cã t¸c ®éng thóc ®Èy võa cã t¸c ®éng k×m h·m ho¹t ®éng tiªu thô cña doanh nghiÖp, nã bao gåm c¶ hÖ thèng chÝnh trÞ, luËt ph¸p trong n­íc vµ thÕ giíi. Nh©n tè nµy ®ãng vai trß lµm nÒn t¶ng, c¬ së ®Ó h×nh thµnh c¸c nh©n tè kh¸c t¸c ®éng trùc tiÕph hoÆc gi¸n tiÕp ®Õn ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. Nã ®­îc thÓ hiÖn ë hÖ t­ t­ëng chÝnhtrÞ mµ c¸c quèc gia ¸p Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 15
  18. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay dông, c¸c quy ®Þnh mµ c¸c chÝnh s¸ch cña quèc gia vµ quèc tÕ. Doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ph¶i tù ®iÒu chØnh hµnh vi cña m×nh cho phï hîp víi chÝnh s¸ch cña nhµ n­íc vµ quèc tÕ. Khi tham gia vµo mét ho¹t ®éng kinh doanh cô thÓ doanh nghiÖp ph¶i ph©n tÝch n¾m b¾t nh÷ng th«ng tin vÒ chÝnh trÞ luËt ph¸p cña nhµ n­íc vµ quèc tÕ ¸p dông cho tr­êng hîp ®ã. Nh÷ng thay ®æi vÒ quan ®iÓm, ®­êng lèi chÝnh trÞ cña quèc gia vµ cña thÕ giíi cã thÓ më ra hoÆc lµm sôp ®æ thÞ tr­êng lµm cho ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp bÞ gi¸n ®o¹n, ®¶o lén. Sù xung ®ét vÒ quan ®Óm chÝnh trÞ cña c¸c quèc gia, khu vùc trªn thÕ giíi cã thÓ lµm ¶nh h­ëng ®Õn sù ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ vµ dÉn ®Õn nh÷ng khã kh¨n cho doanh nghiÖp, nhÊt lµ c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu. 2.2. M«i tr­êng kinh tÕ-x· héi §©y lµ nh©n tè cã vai trß quan träng nhÊt vµ quyÕt ®Þnh nhÊt tíi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nhiÖp nã bao gåm nhiÒu nh©n tè: Tr¹ng th¸i ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ, tû lÖ l¹m ph¸t, tû gi¸ hèi ®o¸i, l·i suÊt ng©n hµng, c¸c chÝnh s¸ch kinh tÕ cña nhµ n­íc, su h­íng kinh tÕ cña thÕ giíi ... C¸c nh©n tè nµy dï lµ æn ®Þnh hay biÕn ®éng ®Òu ¶nh h­ëng rÊt lín tíi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp bëi nã thÓ hiÖn nhu cÇu vµ kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng, mÆt b»ng chung vÒ c¬ së h¹ tÇng phôc vô cho ph¸t triÓn kinh tÕ, t¹o ®iªu kiªn thuËn lîi hay khã kh¨n cho c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng. MÆt kh¸c sù biÕn ®éng cña nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ khu vùc còng ¶nh h­ëng s©u s¾c ®èi víi nÒn kinh tÕ quèc gia nãi chung vµ mçi doanh nghiÖp nãi riªng. 2.3. Kh¸ch hµng Kh¸ch hµng ®ã lµ nh÷ng ng­êi mua s¶n phÈm hµng ho¸ hay dÞch vô cña doanh nghiÖp vµ hä cã ¶nh h­ëng rÊt lín thËm chÝ lµ lín nhÊt tíi kÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô hµng ho¸ t¹i doanh nghiÖp. Ng­êi tiªu dïng mua g× ? mua ë ®©u? mua nh­ thÕ nµo ? lu«n lu«n lµ c©u hái ®Æt ra tr­íc c¸c nhµ doanh nghiÖp ph¶i tr¶ lêi vµ chØ cã t×m c¸ch tr¶ lêi c©u hái nµy míi gióp cho c¸c nhµ doanh nghiÖp ®øng v÷ng vµ ph¸t triÓn trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Vµ khi tr¶ lêi ®­îc c©u hái nµy, ®iÒu ®ã cã nghÜa lµ doanh nghiÖp ®· x¸c ®Þnh ®­îc kh¸ch hµng mua g×? b¸n g× ? b¸n ë ®©u vµ b¸n nh­ thÕ nµo ®Ó ®¸p øng kh¸ch hµng tõ ®ã n©ng cao hiÖu qu¶ tiªu thô cña doanh nghiÖp. 2.4. Nhµ cung cÊp (cung øng ) Nhµ cung cÊp cô thÓ lµ c¸c tæ chøc hay c¸ nh©n cung cÊp c¸c yÕu tè ®Çu vµo cho doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh nh­: Nguyªn vËt liÖu, tiÒn vèn, lao ®éng vµ c¸c dÞch vô cÇn thiÕt kh¸c. Cã vai trß rÊt quan träng ¶nh h­ënh tíi Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 16
  19. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay chÊt l­îng gi¸ c¶, ph­¬ng thøc vµ c¸c dÞch vô trong viÖc tæ chøc giao nhËn c¸c vËt t­ cÇn thiÕt do ®ã ¶nh h­ëng tíi ho¹t ®éng tiªu thô. 2.5. C¸c ®èi thñ c¹nh tranh §èi thñ c¹nh tranh cã thÓ bao gåm nhiÒu c¸ nh©n vµ tæ chøc, tr­íc hÕt lµ c¸c tæ chøc kinh doanh. Ho¹t ®éng c¹nh tranh rÊt ®a d¹ng tõ viÖc giµnh nhau thÞ tr­êng kh¸ch hµng ®Õn nh÷ng ph©n tÝch, nghiªn cøu vÒ c¸c ®Æc ®iÓm, vÒ c¸c lîi thÕ còng nh­ c¸c ®iÓm yÕu cña tõng ®èi thñ c¹nh tranh trªn th­¬ng tr­êng. V× vËy, kinh doanh trong ®iªu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i quan t©m ®Õn yÕu tè c¹nh tranh, nã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn khai th¸c c¬ héi kinh doanh cña doanh nghiÖp IV. Mét sè kinh nghiÖm vÒ tiªu thô s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng víi ®Çy dÉy nh÷ng biÕn ®éng, nã diÔn ra liªn tôc vµ ®iÒu ®ã ®· t¹o ra nh÷ng c¬ héi míi nh­ng ®ång thêi nã còng lµm xuÊt hiÖn nh÷ng nguy c¬ vµ th¸ch thøc míi ®èi víi c¸c doanh nghiÖp. Mét doanh nghiÖp cã thÓ tån t¹i vµ ®øng v÷ng ®­îc trªn thÞ tr­êng hay kh«ng, ®iÒu nµy tïy thuéc vµo viÖc doanh nghiÖp cã thÓ thÝch øng ®ù¬c víi nh÷ng thay ®æi liªn tôc cña thÞ tr­êng ®ã hay kh«ng. §Ó n©ng cao kh¶ n¨ng thÝch øng m×nh th× c¸c doanh nghiÖp ph¶i cã c¸c chiÕn l­îc cô thÓ ®Ó n¾m b¾t ®­îc thêi c¬, c¬ héi nh­ng ®ång th× lÐ tr¸nh ®­îc c¸c nguy c¬ th¸ch thøc. Mét doanh nghiÖp thµnh c«ng hay thÊt b¹i trªn th­¬ng tr­êng th× ®Òu ®Ó l¹i cho b¶n th©n doanh nghiÖp còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c nh÷ng bµi häc kinh nghiÖm quý b¸u. Sau ®©y lµ mét vµi kinh nghiÖm vÒ tiªu thô s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp trong vµ ngoµi n­íc. 1. C¸c doanh nghiÖp trong n­íc Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y khi nÒn kinh tÕ cña chóng ta chuyÓn sang nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng th× ®· cã kh«ng Ýt c¸c doanh nghiÖp ¨n lªn lµm ra, t¹o ®­îc chç ®øng cho m×nh kh«ng chØ ë thÞ tr­êng trong n­íc mµ cßn v­¬n ra thÞ tr­êng khu vùc vµ thÕ giíi nh­ c«ng ty Hoµng Anh Gia Lai: ®­îc thµnh lËp bëi «ng §oµn Nguyªn §øc, khi míi thµnh lËp c«ng ty chØ cã sè vèn ph¸p ®Þnh gÇn 2,1tØ ®ång, ®Õn nay doanh thu hµng n¨m cña c«ng ty ®¹t kho¶ng 200 tØ ®ång. S¶n phÈm cña c«ng ty chñ yÕu lµ c¸c s¶n phÈm tõ gç nh­ bµn ghÕ, tñ, gi­êng...Bµi häc kinh nghiÖm ë ®©y lµ gi¸m ®èc c«ng ty ®· biÕt khai th¸c trÞªt ®Ó nguån nguyªn liÖu t¹i chç tõ c©y cao su vèn ®­îc trång rÊt nhiÒu ë Gia Lai ®Ó lÊy mñ, kÕt hîp víi c«ng nghÖ phï hîp do chÝnh tay gi¸m ®èc lùa chän ë n­íc ngoµi mang vÒ, ®èi víi nh÷ng s¶n phÈm cao cÊp ¤ng ph¶i nhËp nguyªn Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 17
  20. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. §Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm ®èi víi c¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ë n­íc ta hiÖn nay liÖu ngo¹i vÒ ®Ó ®¶m b¶o chÊt l­îng s¶n phÈm, ®èi víi kü thuËt Ðp gç vµ t¹o v©n ¤ng ph¶i mêi chuyªn gia tõ §µi Loan sang h­íng dÉn. MÆt kh¸c c«ng ty còng tæ chøc tèt ho¹t ®éng b¸n hµng th«ng qua c¸c v¨n phßng giao dÞch c¶ trong vµ ngoµi n­íc. Nh­ vËy víi viÖc nghiªn cøu thÞ tr­êng ph¸t hiÖn nhu cÇu vµ t×m c¸ch tháa m·n nã b»ng chÊt l­îng s¶n phÈm cao cïng víi viÖc tæ chøc b¸n hµng tèt, Hoµng Anh Gia Lai ®· trë thµnh doanh nghiÖp trÎ ®Çy triÓn väng cña viÖt nam. Mét vÝ dô n÷a, ®ã lµ c«ng ty Sapuwa ®©y lµ tªn viÕt t¾t cña Nhµ m¸y n­íc uèng tinh khiÕt Sµi gßn(Saigon pure water private factory), c«ng ty ®­îc thµnh lËp vµ ®i vµo ho¹t ®éng tõ th¸ng 9/1992. s¶n phÈm cña c«ng ty lµ n­íc uèng tinh khiÕt, phôc vô cho ®èi t­îng lµ c¸c c«ng ty lín, ng­êi n­íc ngoµi vµ nh÷ng ng­êi cã thu nhËp cao. ChiÕn l­îc cña c«ng ty lµ chµo hµng trùc tiÕp ®Õn ng­êi tiªu dïng, c«ng ty kh«ng tiÕn hµnh qu¶ng c¸o rÇm ré v× ®iÒu nµy sÏ lµm cho gi¸ thµnh s¶n phÈm cña c«ng ty t¨ng lªn dÉn ®Õn viÖc gi¶m søc m¹nh c¹nh tranh vÒ gi¸. C«ng ty tiÕn hµnh ®­a kh¸ch hµng ®Õn trùc tiÔp xem quy tr×nh s¶n xuÊt n­íc cña c«ng ty, tõ ®ã hä tËn m¾t thÊy chÊt l­îng s¶n phÈm cña doanh nghiÖp vµ quyÕt dÞnh mua hµng cña doanh nghiÖp, víi chiÕn l­îc tiÕp thÞ trùc tiÕp nµy th× Sapuwa ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh c«ng ®¸nh khÝch lÖ, c«ng ty ®· l«i kÐo ®­îc nh÷ng kh¸ch hµng th­êng xuyªn, ®ã lµ c¸c h·ng hµng kh«ng(Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Sigapore Airlines... ), c¸c ng©n hµng trong vµ ngoµi n­íc(Hongkong Bank, Deutsche Bank...), c¸c bÖnh viÖn, tr­êng häc, khu chÕ xuÊt, khu vui ch¬i gi¶i trÝ... Thµnh c«ng cña Sapura cho ta thÊy yÕu tè chÊt l­îng s¶n phÈm, gi¸ c¶,c¸ch tiÕp thÞ, phô vô sÏ quyÕt ®Þnh ®Õn viÖc tiªu thô s¶n phÈm cña doanh nghiÖp. 2. C¸c doanh nghiÖp n­íc ngoµi. C¸c doanh nghiÖp n­íc ngoµi, hä rÊt cã kinh nghiÖm trong viÖc tiªu thô s¶n phÈm, viÖc nghiªn cøu kinh nghiÖm cña hä sÏ gióp c¸c doanh nghiÖp cña chóng ta cã nh÷ng bµi häc quý b¸u vÒ tiªu thô s¶n phÈm: sau ®©y lµ mét vµi ghi nhËn vÒ viÖc th©m nhËp thÞ tr­êng Trung Quèc cña c«ng ty s¶n xuÊt m¸y tÝnh c¸ nh©n Dell cña Mü. C«ng ty Dell ra ®êi ngµy 3/5/1984, do Michael Dell s¸ng lËp (lóc ®ã ¤ng míi trßn 19 tuæi) vµ ®Õn nay th× c«ng ty Dell ®· trë thµnh c«ng ty dÉn ®Çu thÕ giíi vÒ s¶n xuÊt m¸y tÝnh c¸ nh©n (mçi n¨m s¶n xuÊt kho¶ng h¬n 4tr chiÕc vµ chiÕm kho¶ng 13% thÞ phÇn m¸y tÝnh c¸ nh©n toµn cÇu). Sinh viªn thùc hiÖn: NguyÔn Danh Dô 18
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.26: Bộ 320 Luận Văn Thạc Sĩ Y Học
320 tài liệu
1253 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
23=>2