Đề tài Xây dựng phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam.

Chia sẻ: Hoa Nắng Hoa Nắng Aob | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:129

Thêm vào BST

Báo xấu

264
lượt xem 77
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Ngày nay, công nghệ thông tin là một trong những thành tựu vĩ đại nhất của con người. Sự phát triển của công nghệ thông tin là một vấn đề được các ngành khoa học, giáo dục, kinh tế… quan tâm. Nó hiện hữu với tầm vóc hết sức mạnh mẽ, to lớn và ngày càng lớn mạnh thêm. Tin học giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động của con người, trong đời sống kinh tế - văn hoá – chính trị. Ứng dụng tin học trong quản lý dường như không còn xa lạ trong giai đoạn...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đề tài Xây dựng phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam.

Tiểu luận Xây dựng phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế Contents LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM ........................................................................... 8 I. Giới thiệu về Ngân hàng Công thương Việt Nam ....................................................... 8 1.1 Giới thiệu chung..................................................................................................... 8 1.2 Hệ thống tổ chức ................................................................ ................................ .... 9 1.3 Các hoạt động chính .............................................................................................. 9 II. Giới thiệu về Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng công thương Việt Nam ........................................................................................................................................ 10 2.1 Lịch sử phát triển của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam ....................................................................................................... 10 2.2 Vị trí và chức năng của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam ....................................................................................................... 11 2.3 Nhiệm vụ và quyền hạn của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam.......................................................................................... 12 2.4 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam ................................ ................................ ................................ .................... 13 2.5 Tình trạng tin học hoá tại Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam ....................................................................................................... 16 2.6 Những thành tựu mà Trung tâm công nghệ thông tin đã đạt được ............... 17 2.7 Giới thiệu về phò ng thực tập – Phòng tích hợp hệ thống ............................... 20 2.7.1 Chức năng ..................................................................................................... 20 2.7.2 Nhiệm vụ ....................................................................................................... 21 III. Giới thiệu về đề tài nghiên cứu ................................ ................................ ............... 22 3.1 Lý do chọn đề tài................................................................ ................................ .. 22 3.2 Mục đích của đề tài .............................................................................................. 24 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN CƠ BẢN XÂY DỰNG PHẦN MỀM KHAI THÁC HỆ THỐNG DATA WAREHOUSE TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM ................................ ................................ ................................ .................... 25 I. Tổng quan về hệ thống Data Warehouse ................................ ................................ .. 25 1.1 Khái niệm ngân hàng dữ liệu (Data Warehouse) ................................ ............... 27 Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế 1.2 Các đặc tính của ngân hàng dữ liệu (Data Warehouse) ..................................... 27 1.3 Thành phần của ngân hàng dữ liệu (Data Warehouse) ................................ ...... 28 1.4 Cấu trúc của ngân hàng dữ liệu ( Data Warehouse ) ......................................... 29 1.5 Các ứng dụng của ngân hàng dữ liệu (Data Warehouse) ................................... 31 1.6 Lợi ích của ngân hàng dữ liệu (Data Warehouse) .............................................. 32 II. Phương pháp luận cơ bản xây dựng phần mềm ứng dụng ..................................... 33 2.1 Công nghệ hệ thống ................................ ................................ ............................. 35 2.1.1 Nghiên cứu tài liệu hệ thống ......................................................................... 36 2.1.2 Quan sát hệ thống ......................................................................................... 36 2.1.3 Phỏng vấn ................................ ................................ ................................ ...... 37 2.2 Phân tích yêu cầu phần mềm................................ ................................ ............... 37 2.3 Thiết kế................................................................................................................. 40 2.3.1 Nền tảng thiết kế phần mềm trong sản xuất phần mềm .............................. 40 2.3.2 Một số nguyên tắc trong thiết kế phần mềm ................................................ 43 2.3.3 Quy trình thiết kế phần mềm ....................................................................... 45 2.4 Mã hoá .................................................................................................................. 47 2.5 Kiểm thử .............................................................................................................. 49 2.6 Bảo trì................................................................................................................... 51 III. Một số công cụ được sử dụng để thực hiện đề tài .................................................. 54 3.1 Công cụ mô hình hoá hệ thống thông tin ............................................................ 54 3.1.1 Sơ đồ chức năng kinh doanh – BFD ................................ ............................. 54 3.1.2 Sơ đồ luồng thông tin – IFD.......................................................................... 54 3.1.3 Sơ đồ luồng dữ liệu – DFD ............................................................................ 55 3.2 Các ký pháp của thuật toán................................................................................. 57 3.3 Hệ quản trị cở sở dữ liệu Access 2000 ................................................................. 58 3.4 Ngôn ng ữ lập trình............................................................................................... 58 3.4.1 Tổng quan về Visual Basic............................................................................ 58 3.4.2 Các thành phần chính của Visual Basic ....................................................... 61 3.5 Công cụ làm báo cáo Crytal Report .................................................................... 64 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG PHẦN MỀM KHAI THÁC HỆ THỐNG DATA WAREHOUSE TẠI NGÂN HÀNG .............................................................................. 65 CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM ..................................................................................... 65 I. Khảo sát quá trình khai thác ngân hàng dữ liệu tại Ngân hàng Công thương Việt Nam ................................................................................................................................ 65 Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế 1.1 Khảo sát thực tế ................................................................................................... 65 1.2 Tổng quan về việc khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam ....................................................................................................... 67 1.3 Yêu cầu đối với phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam.............................................................................................. 68 II. Khái quát chung về hệ thống Ngân hàng dữ liệu (DWH) ....................................... 68 2.1 Nguồn dữ liệu ....................................................................................................... 70 2.2 Đường dẫn............................................................................................................ 70 2.3 Tập hợp dữ liệu .................................................................................................... 71 2.4 Data Warehouse có liên quan (Relational Data Warehouse AS400 ) ................. 72 2.5 Xử lý phân tích trực tuyến (OLAP) .................................................................... 72 2.6 Cơ sở dữ liệu đa chiều (Multi Diemenslonal Data Warehouse) ........................ 72 2.7 Chuyển giao ......................................................................................................... 73 III. Mô tả hoạt động hệ thống ....................................................................................... 74 3.1 Sơ đồ luồng thông tin – IFD ................................................................................ 74 3.2 Sơ đồ ngữ cảnh..................................................................................................... 75 3.3 Sơ đồ chức năng kinh doanh – BFD .................................................................... 76 3.4.1 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) mức 0 ................................................................. 77 3.4.2 Sơ đồ DFD phân rã mức 1 chức năng “Quản lý danh mục” ....................... 78 3.4.4 Sơ đồ DFD phân rã mức 1 chức năng “Thực hiện báo cáo” ....................... 80 IV. Thiết kế ................................ ................................ ................................ .................... 81 4.1 Thiết kế kiến trúc................................ ................................................................. 81 4.2 Thiết kế cơ sở dữ liệu ........................................................................................... 82 4.2.1 Cấu trúc bảng “Login” ................................................................................. 82 4.2.3 Cấu trúc bảng “Nhom” ................................................................................. 82 - Mô tả: Thông tin nhóm báo cáo. Mỗi nhóm báo cáo chứa nhiều báo cáo. Trong bảng “Nhom” thì trường # Group_id là khoá chính và không được chứa giá trị NULL. ........... 82 4.2.4 Cấu trúc bảng “Report” ................................ ................................ ............... 82 4.3 Thiết kế thủ tục .................................................................................................... 83 4.3.1 Thuật toán Đăng nhập .................................................................................. 83 4.3.2 Thuật toán Thêm mới bản ghi ................................ ................................ ...... 85 4.3.3 Thuật toán Sửa bản ghi ................................................................................ 86 4.3.4 Thuật toán Xóa bản ghi ................................................................................ 87 Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế 4.3.5 Thuật toán Tìm kiếm ................................ ................................ .................... 87 4.4 Thiết kế giao diện ................................ ................................................................. 88 Giao diện của các Form trong chươ ng trình: .................................................................... 88 4.4.1 MDI Form ..................................................................................................... 89 4.4.2 Form Đăng nhập hệ thống ............................................................................ 89 4.4.3 Form Đăng ký ng ười dùng............................................................................ 90 4.4.4 Form Danh mục nhóm báo cáo .................................................................... 90 4.4.5 Form Danh mục báo cáo ................................ ................................ ............... 91 4.4.6 Form Thống k ê báo cáo theo thời gian......................................................... 92 4.4.7 Form Thống k ê báo cáo theo nhóm .............................................................. 92 4.4.8 Form Báo cáo ................................................................................................ 93 ........................................................................................................................................ 93 4.4.9 Form Giới thiệu phần mềm .................................................................................. 94 V. Cài đặt và thử nghiệm chương trình........................................................................ 94 5.1 Yêu cầu môi trường cài đặt ................................................................................. 94 5.2 Tiến hành cài đặt và chạy thử chương trình....................................................... 94 5.3 Báo cáo thử nghiệm chương trình....................................................................... 95 KẾT LUẬN ................................ ................................ ................................ .................... 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................ ................................ ............................. 98 Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế LỜI MỞ ĐẦU N gày nay, cô ng nghệ thông tin là một trong những thành tựu vĩ đại nhất của con người. Sự phát triển của cô ng nghệ thông tin là một vấn đ ề được các ngành khoa học, giáo d ục, kinh tế… quan tâm. Nó hiện hữu với tầm vóc hết sức m ạnh mẽ, to lớn và ngày càng lớn mạnh thêm. Tin học giữ vai trò đ ặc b iệt quan trọng trong hoạt động của con người, trong đời sống kinh tế - văn hoá – chính trị. Ứng dụng tin học trong quản lý dường như không còn xa lạ trong giai đoạn hiện nay. Lợi ích của các chương trình quản lý khiến người ta không thể phủ nhận tính hiệu quả của nó. V ới những lợi ích và tính tiện dụng mà nó mang lại thì tin học ho á là cần thiết với tất cả các tổ chức đặc biệt là với ngân hàng nơi cần rất nhiều ứng dụng tin học trong hoạt động hàng ngày. Tuy nhiên, công việc tin học hoá là rất p hức tạp đòi hỏi phải có sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động của tổ chức. Chính vì vậy, trước khi tiến hành tin học hoá cần xác định bộ phận nào, phòng ban nào cần thiết p hải tin học hoá, sau đó mới tiến hành lựa chọn các chương trình ứng dụng cho phù hợp. Sau một thời gian thực tập tại Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam, qua tìm hiểu em thấy rằng việc x ử lý dữ liệu cho ra các báo cáo theo nhiều chiều khác nhau đáp ứng nhu cầu quản lý tại N gân hàng Công thương là rất phức tạp cần phải có một chương trình quản lý nhằm đ ơn giản ho á công việc hàng ngày của nhân viên. Xuất phát từ tư tưởng đó em đ ã quyết đ ịnh nghiên cứu đ ề tài này cho chuyên đ ề thực tập tốt nghiệp của m ình. Tên đề tài: “Xây dựng phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam”. Nội dung của đ ề tài này em đã trình bày trong 3 chương: C hương 1: Tổng quan về Trung tâm công nghệ thông tin – N gân hàng Công thương Việt Nam. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế Trong chương 1 em trình bày một vài nét tổng q uan về N gân hàng Công thương Việt N am và những vấn đề tổng quan nhất như: lịch sử phát triển, chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức,… của Trung tâm công nghệ thông tin – N gân hàng Công thương Việt Nam. C hương 2: Phương pháp luận cơ bản xây dựng phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam. Trong chương 2 em trình bày các vấn đề lý luận cơ bản của hệ thống D ata Warehouse và những phương pháp luận cần thiết cho quá trình thực hiện đề tài này. C hương 3: Xây dựng phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam. Đ ây là chương mô tả toàn bộ quá trình thực hiện đề này. Trong chương này em đã trình bày hai vấn đề chính. Thứ nhất, là tìm hiểu quá trình xây dựng hệ thống D ata Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam. Thứ hai, là toàn bộ quy trình x ây dựng phần mềm khai thác hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam từ khảo sát phân tích yêu cầu, thiết kế, đ ến cài đặt và chạy thử chương trình. Đ ây là một đề tài rất hay, việc thực hiện đề tài này sẽ giúp em tổng hợp được những kiến thức đã được trang bị tại trường. Tuy nhiên, do khả năng và kinh nghiệm còn hạn chế nên việc thực hiện đề tài còn gặp rất nhiều sai sót và hạn chế. Vì vậy, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô và các b ạn đ ể em có thể hoàn thiện hơn đề tài này. Trong quá trình thực hiện đề tài này em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ của TS. Trần Thị Thu Hà - G iảng viên hướng dẫn chuyên đề thực tập tốt nghiệp của em. Qua đây, em xin chân thành cảm ơn cô và các thầy cô trong khoa Tin học kinh tế đã có những ý kiến đóng góp quý báu để em có thể hoàn thành tốt đề tài này. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM I. Giới thiệu về Ngân hàng Công thương Việt Nam 1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 (01/07/1988), sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành ngân hàng Việt Nam. Ngân hàng Công thương Việt Nam là một ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000. Hiện nay, Ngân hàng Công thương Việt Nam có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 3 Sở giao dịch, 141 chi nhánh và trên 700 điểm/phòng giao d ịch và có quan hệ đại lý với trên 850 ngân hàng lớn trên toàn thế giới. Ngân hàng Công thương Việt N am là sáng lập viên và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA (ngân hàng liên doanh đầu tiên tại Việt Nam); đồng thời là thành viên chính thức của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA), Hiệp hội các ngân hàng Châu Á (AABA), Hiệp hội Tài chính viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế. Ngoài ra, N gân hàng Công thương Việt Nam còn là thành viên sáng lập của các Tổ chức Tài chính Tín dụng: Sài Gòn Công thương Ngân hàng, công ty cho thuê tài chính quốc tế - V ILC (Công ty cho thuê tài chính quốc tế đầu tiên tại V iệt N am), công ty Liên doanh bảo hiểm Châu Á – N gân hàng Công thương. Ngân hàng có 4 công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty TNHH Bảo hiểm và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin và Trung tâm Thẻ, Trường Đ ào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Ngân Hàng Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế Công Thương Việt Nam đ ã ký 8 Hiệp định Tín dụng khung với các quốc gia Bỉ, Đức, Hàn quốc, Thụy Sĩ và có quan hệ đại lý với 735 ngân hàng lớn của 60 quốc gia trên khắp các châu lục. 1.2 Hệ thống tổ chức Trụ sở chính Đơn vị sự Văn phòng Công ty trực Chi nhánh Sở giao dịch nghiệp cấp 1 đại d iện thuộc Chi nhánh Qu ỹ tiết Qu ỹ tiết Chi nhánh Phòng giao Phòng giao p hụ thuộc kiệm cấp 2 dịch kiệm d ịch Qu ỹ tiết Phòng giao kiệm dịch Hình 1.1: Sơ đồ hệ thống tổ chức của Ngân hàng Công thương Việt Nam. 1.3 Các hoạt động chính - H uy động vốn. - Cho vay, đầu tư. - Bảo lãnh. - Thanh to án và Tài trợ thương mại. - N gân quỹ. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế - Thẻ và ngân hàng đ iện tử. - Hoạt động khác. II. Giới thiệu về Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng công thương Việt Nam Địa chỉ: 46A Tăng Bạt Hổ - Hà Nội. - Điện thoại: (04)3972330. - - Fax: (04)39712346. Trung tâm công nghệ thông tin là m ột đơn vị sự nghiệp, một đơn vị thành viên thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam. Trung tâm có vai trò hết sức quan trọng trong ho ạt động của N gân hàng Công thương Việt N am. N goài việc đ áp ứng nhu cầu cơ bản về công nghệ thông tin cho toàn b ộ hệ thống thuộc Ngân hàng Công thương, trung tâm còn có vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho lãnh đạo trong việc xây dựng m ột thống cô ng nghệ thô ng tin hoàn chỉnh đáp ứng nhu cầu phát triển của N gân hàng Cô ng thương. V ới vai trò quan trọng như vậy, hiện nay Trung tâm công nghệ thông tin đang ngày càng p hát triển tương xứng với sự phát triển của Ngân hàng Công thương Việt N am. 2.1 Lịch sử phát triển của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam - Năm 1990, Ngân hàng Công thương Việt Nam chính thức thành lập phòng Thông tin - điện toán tại trụ sở chính của N gân hàng công thương Việt N am tại số 108 Trần Hưng Đạo – H à Nội. V ới nhiệm vụ chủ yếu của phòng là nghiên cứu tìm ra các khả năng ứng dụng tin học vào hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế - Năm 1995, Trung tâm điện toán đ ược thành lập theo quyết định số 234 NHCT/QĐ ngày 25/05/1995 của Tổng G iám Đốc N gân hàng Công thương Việt N am. Trung tâm đ iện to án ra đời nhằm thực hiện nhiệm vụ đ iều hành, nghiên cứu, ứng dụng và triển khai kỹ thuật thông tin điện toán nhằm hiện đại ho á các hoạt động kinh doanh của ngân hàng. - Đến ngày 17/07/2000 với q uyết đ ịnh số 091/QĐ-HĐQT-NHCT của Chủ tịch Hội đồng quản trị thành lập Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam và chuyển trụ sở làm việc của trung tâm về 46A Tăng Bạt Hổ - H à Nội. - K hi mới thành lập thì trung tâm m ới chỉ có 7 phòng ban trong đó có 6 phòng kỹ thuật và 1 phòng kế toán tổng hợp. Cho đến nay cùng với sự p hát triển của Ngân hàng Cô ng thương Việt N am trung tâm đã phát triển m ạnh mẽ cả về số lượng nhân viên và số phòng ban chức năng. V à hiện nay trung tâm có 10 phòng ban chức năng, trong đó có 9 phòng kỹ thuật và 1 phòng kế toán tổng hợp . 2.2 Vị trí và chức năng của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam Trung tâm công nghệ thông tin là một đơn vị sự nghiệp trực thuộc N gân hàng Công thương Việt N am, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng. Trung tâm là đ ầu mối, chủ trì, phối hợp hoạt động công nghệ thông tin đảm bảo sự thông suốt trong toàn hệ thống Ngân hàng Cô ng thương. Thực hiện nghiên cứu các giải pháp tối ưu về lựa chọn cô ng nghệ, xây dựng các hệ thống thô ng tin quản lý và vận hành các m ạng m áy tính, bảo trì, bảo d ưỡng hệ thống máy tính của trung tâm và các đơn vị trực thuộc Ngân hàng Công thương, phát triển các phần m ềm ứng dụng; thu thập , xử lý và lưu trữ d ữ liệu phục vụ cô ng tác quản lý tại ngân hàng; đào tạo nguồn nhân lực, chuyển giao Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
12 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế công nghệ trong lĩnh vực cô ng nghệ thông tin cho các đ ơn vị trong và ngoài N gân hàng Công thương. N goài ra, Trung tâm công nghệ thô ng tin còn là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thô ng tin, cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin, các chương trình ứng d ụng cho các đơn vị trong và ngoài ngành ngân hàng. 2.3 Nhiệm vụ và quyền hạn của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam - Thực hiện quản lý, triển khai, kiểm tra v à kiểm soát tất cả các hoạt đ ộng công nghệ thông tin trong Ngân hàng Công thương đ ảm bảo sự đ ồng b ộ, thống nhất và hiệu quả trong hoạt động cho to àn hệ thống Ngân h àng C ông thương. - Phối hợp với các p hòng tin tại các chi nhánh của Ngân hàng Công thương trong việc triển khai, chuyển giao công nghệ, cũng như các hoạt đ ộng công nghệ thông tin khác đảm bảo sự thống nhất trong hoạt động. - Xây dựng các chiến lược nghiên cứu, phát triển, lựa chọn công nghệ cho phù hợp với sự p hát triển của ngân hàng. - Đ ề ra kế hoạch cải tiến cô ng nghệ, hệ thống thông tin quản lý, các sản phẩm dịch vụ cho phù hợp với sự p hát triển của trung tâm. - Trực tiếp phát triển, bảo trì và sửa chữa các trang thiết bị tin học cho toàn hệ thống N gân hàng Công thương. - Tham mưu cho lãnh đạo ngân hàng trong việc lựa chọn các trang thiết bị tin học, các hệ thống truyền thông và các giải p háp kỹ thuật phù hợp, đ ảm bảo sự an to àn và hiệu quả trong hoạt động của toàn hệ thống N gân hàng Công thương từ các chi nhánh đến trụ sở chính. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
13 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế - Trực tiếp quản lý việc thu thập, khai thác, bảo trì, sao lưu và phục hồi dữ liệu, đảm bảo an toàn và bảo m ật dữ liệu cho toàn hệ thống Ngân hàng Công thương. - Hợp tác với các đơn vị trong và n goài ngành trong việc nghiên cứu, phát triển và triển khai các giải pháp kỹ thuật. - Trực tiếp tiến hành đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho lĩnh vực công nghệ của ngân hàng đáp ứng nhu cầu phát triển của ngân hàng. 2.4 C ơ cấu tổ chức của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam Ban giám đốc trung tâm Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng tích phần kế toán kỹ thuật quản lý vận hỗ trợ hỗ trợ an ninh nghiên hợp hệ hệ cứu tổng truyền kỹ thuật kỹ thuật trang hành mềm thống lưu trữ phát cho chi cho chi thống hợp thống thiết bị và phục nhánh nhánh triển hồi dữ Miền Miền liệu nam trung Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam. - Trong sơ đồ cơ cấu tổ chức trên Ban giám đốc gồm có : 1 G iám đốc và 5 phó giám đốc. Trong đó giám đốc phụ trách công việc chung của toàn trung tâm. Các phó giám đốc theo phân công của b an giám đốc p hụ trách các công việc chức năng tương ứng. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
14 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế - Mỗi p hòng chức năng gồm 1 trưởng p hòng và 2 phó phòng làm nhiệm vụ quản lý, điều hành và phân công công việc trong phòng. - 10 phòng ban chức năng của trung tâm thì có 9 phòng kỹ thuật và 1 phòng kế toán tổng hợp . Tương ứng với mỗi phòng b an sẽ p hụ trách m ột lĩnh vực hoạt động riêng của trung tâm, đó là các hoạt động cụ thể như sau : Phòng an ninh hệ thống: - Đảm bảo sự an toàn cho toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của N gân hàng Công thương. - Lập kế ho ạch và chỉ đạo việc đảm bảo an ninh cho toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của Ngân hàng Công thương. Phòng tích hợp hệ thống: - Đ ảm bảo sự thông suốt cho toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của N gân hàng Công thương. - Tham gia các d ự án xây dựng chương trình phần mềm phục vụ hoạt động của ngân hàng. - Tham gia xây dựng và triển khai các giải pháp tích hợp hệ thống công nghệ thông tin với các đơn vị trong và ngo ài ngành. Phòng nghiên cứu phát triển: - Tham mưu cho lãnh đạo trong việc xây dựng kế hoạch p hát triển hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng nhu cầu phát triển của ngân hàng. - Định hướng việc tổ chức và thực hiện các dự án kỹ thuật mới của Trung tâm công nghệ thông tin – N gân hàng Công thương Việt Nam. - Xây dựng các kế hoạch đào tạo, chuyển giao công nghệ cho các đơn vị trong và ngoài N gân hàng Công thương. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
15 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế Phòng ứng dụng, triển khai và phát triển phần mềm: - Trực tiếp tham gia xây dựng và triển khai các dự án phần mềm ứng dụng p hục vụ hoạt động hàng ngày của ngân hàng. - Q uản lý và hỗ trợ kỹ thuật việc sử dụng các phần m ềm ứng d ụng. - Cung cấp và chuyển giao các phần mềm ứng dụng cho các đơn vị ngoài ngành. Phòng kế toán tổng hợp: - Quản lý và thực hiện các chính sách về lương, thưởng cho cán bộ công nhân viên trong trung tâm. - Xây d ựng các kế hoạch phát triển và tuyển nhân sự cho trung tâm. - Thực hiện việc tổng hợp các hoạt động về tài chính của trung tâm. Phòng kỹ thuật truyền thông: - Q uản lý hệ thống truyền thông của Ngân hàng Công thương. - Xây d ựng các chiến lược p hát triển mạng truyền thông, mạng m áy tính trong toàn hệ thống Ngân hàng Công thương. - Cung cấp các dịch vụ lắp đặt, bảo trì các hệ thống mạng truyền thông, mạng máy tính cho các đơn vị trong và ngoài ngành. Phòng quản lý trang thiết bị: - Q uản lý việc sử dụng các trang thiết bị trong trung tâm. - X ây d ựng kế hoạch mua sắm trang thiết bị đáp ứng nhu cầu phát triển của trung tâm cũng như của N gân hàng Công thương trong lĩnh vực công nghệ thông tin. - Thực hiện việc b ảo trì và sửa chữa các trang thiết bị trong trung tâm. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế Phòng vận hành lưu trữ và phục hồi dữ liệu: - Thu thập, lưu trữ, xử lý và cung cấp thông tin đáp ứng nhu cầu quản lý, điều hành ho ạt động của Ban lãnh đạo N gân hàng Công thương. - Xây dựng các kế hoạch nâng cấp và phát triển hệ thống sao lưu dữ liệu, các vật mang tin nhằm đ ảm b ảo an toàn và b ảo m ật dữ liệu cho toàn hệ thống N gân hàng Công thương. Phòng hỗ trợ kỹ thuật cho chi nhánh miền Trung: - Hỗ trợ kỹ thuật thông tin cho hoạt động hàng ngày của các chi nhánh của N gân hàng Công thương tại miền Trung. Phòng hỗ trợ kỹ thuật cho chi nhánh miền Nam: - Hỗ trợ kỹ thuật thông tin cho hoạt động hàng ngày của các chi nhánh của N gân hàng Công thương tại miền Nam. 2.5 Tình trạng tin học hoá tại Trung tâm công nghệ thông tin – N gân hàng Công thương Việt Nam V ới đặc thù là ho ạt động trong lĩnh vực ngân hàng, một môi trường cạnh tranh về công nghệ là rất lớn. Do đó, trong những năm qua Trung tâm công nghệ thông tin luôn được Ngân hàng Công thương chú ý trang bị những trang thiết bị và những ứng d ụng tốt nhất nhằm phục vụ tốt công việc hàng ngày của trung tâm, đ áp ứng nhu cầu p hát triển của Ngân hàng Công thương Việt N am. V ì vậy mà tin học ho á diễn ra rất mạnh mẽ tại trung tâm. Đ iều đ ó thể hiện ở một số đặc điểm sau: - Máy tính để bàn với cấu hình tương đối cao đ ược trang bị tại tất cả các bàn làm việc của tất cả các nhân viên trong trung tâm. - Cũng như tại các ngân hàng khác trung tâm cũng trang bị hệ thống Cobank - hệ thống lõi của ngành ngân hàng. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
17 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế - Hiện nay, trung tâm có trang b ị hệ thống máy chủ AS400 của IBM với hệ điều hành OS400. - Trung tâm đang sử dụng Cơ sở dữ liệu DB2. Ngoài ra, còn rất nhiều các phần mềm phụ trợ khác nhằm phục vụ hoạt động hàng ngày của trung tâm như: Hệ q uản trị cơ sở dữ liệu Oracle, H ệ điều hành Windows XP, Hệ đ iều hành Windows server 2003,… và một số phần m ềm ứng dụng khác. 2.6 Những thành tựu mà Trung tâm công nghệ thông tin đã đạt được Cùng với sự phát triển của N gân hàng Công thương Việt Nam Trung tâm công nghệ thông tin đã liên tục phát triển, thực hiện chuyển giao công nghệ và đã đạt được một số thành tựu sau đây: - Thực hiện chuyển đổi chương trình kế toán trên cơ sở dữ liệu FoxPro sang chương trình kế toán mới – MISAC – trên cơ sở dữ liệu O RACLE nhằm tận dụng đến mức cao nhất khả năng bảo mật của hệ quản trị cơ sở dữ liệu này. Đồng thời, tạo tiền đề cho sự tập trung ho á, an toàn và bảo mật d ữ liệu của N gân hàng Công thương Việt N am. - Thực hiện triển khai hệ thống chương trình thanh toán quốc tế theo tiêu chuẩn SWIFT – IBS, hệ quản trị cơ sở dữ liệu O RACLE. Qua đó, góp phần đẩy nhanh tốc độ thanh toán ngoại tệ, đồng thời tăng khả năng liên kết hệ thống thanh toán quốc tế với các ngân hàng khác ở trong và ngoài nước. - Thực hiện việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cung cấp các thông tin kịp thời phục vụ nhu cầu quản lý của ban lãnh đạo N gân hàng Công thương. - Đ ảm bảo việc truyền nhận dữ liệu giữa các chi nhánh và trụ sở chính. Đồng thời, đảm bảo an toàn và b ảo mật dữ liệu cho toàn hệ thống Ngân hàng Công thương. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế - Thực hiện công việc quản trị dữ liệu ngay tại trung tâm và máy chủ tại tất cả các chi nhánh thuộc Ngân hàng Công thương Việt N am. - Từ năm 2000 cho đ ến nay, trung tâm công nghệ thông tin đã tiến hành nghiên cứu, xây dựng và triển khai dự án thông tin WEB Site & Intranet ICBV nhằm quản lý và khai thác có hiệu quả thông tin d ữ liệu đáp ứng yêu cầu quản lý trong giai đo ạn mới. Bên cạnh đó, Trung tâm đã hoàn thành và tiến hành triển khai dự án thư điện tử ( email ), b ước đ ầu đã phục vụ một cách có hiệu quả nhu cầu truyền nhận báo cáo, trao đổi thô ng tin giữa các chi nhánh, các phòng ban tại trụ sở chính của Ngân hàng Công thương mà vẫn đảm bảo an toàn và bảo mật thô ng tin của ngân hàng. - H iện nay, Trung tâm công nghệ thông tin đã kết hợp với Bưu đ iện Hà Nội, Viễn thô ng điện lực, Viễn thông quân đội nâng cấp p hương thức truyền qua Dialup tốc độ thấp sang đường Leased Line tạo cơ sở cho việc triển khai các loại hình dịch vụ mới của N gân hàng Cô ng thương Việt N am như: ATM, hệ thống thanh to án,… Ngo ài ra, việc nâng cấp đường truyền thông còn hỗ trợ giải quyết nạn ách tắc đường truyền trong thanh toán điện tử và thanh toán quốc tế. - Cùng với phòng kế to án, Trung tâm cô ng nghệ thông tin đã đưa ra sản phẩm Thanh toán điện tử dự thi và đoạt giải Sao vàng đất V iệt năm 2004. Sản phẩm này đã được hội các nhà doanh nghiệp trẻ V iệt Nam cấp giấy chứng nhận số 29/2004/QĐ/DNTVN ngày 20/8/2004 và được U ỷ ban quốc gia về hợp tác kinh tế tặng bằng khen cho Ngân hàng Công thương Việt N am vì đã có những thành tích x uất sắc trong phát triển sản phẩm và thương hiệu thương gia hội nhập kinh tế Q uốc tế tại Q uyết định số 191/QĐ – UBQG ngày 26/08/2004. Sản phẩm này cũng đ ã mở ra sự phát triển mới cho Ngân hàng Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
19 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế Công thương Việt Nam trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cũng như nâng cao chất lượng và khả năng phục vụ khách hàng trong thanh to án. - Từ năm 2004 cho đến nay, với sự phát triển mạnh m ẽ của công nghệ thô ng tin cũng như các chương trình ứng d ụng trong lĩnh vực ngân hàng. D ưới sự chỉ đ ạo của Ban lãnh đạo Ngân hàng Công thương Việt Nam, Trung tâm công nghệ thông tin đã phối hợp với các phòng ban chức năng, các chi nhánh tiến hành nghiên cứu, xây dựng và triển khai các dự án phát triển công nghệ thông tin cho Trung tâm công nghệ thông tin nói riêng và cho toàn hệ thống N gân hàng Công thương nói chung. Bước đầu với tinh thần chủ đ ộng, sáng tạo cùng với sự nhiệt tình và ý thức trách nhiệm cao của cán bộ công nhân viên trong trung tâm, các d ự án này đã đạt được một số thành quả nhất định. Cho đ ến nay, trung tâm đã xây dựng được một hệ thống công nghệ thô ng tin tương đối hiện đại, đồng bộ. Qua đó, đảm bảo sự thông suốt về hệ thống công nghệ thông tin, đồng thời đáp ứng yêu cầu của giai đ oạn phát triển mới của Ngân hàng Công thương Việt Nam. - Trong những năm gần đây, các phòng ban kỹ thuật đ ã phối hợp với nhau tương đối tốt trong việc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới cho Ngân hàng Công thương Việt Nam như: Chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu mệnh giá ghi sổ, trái phiếu ngoại tệ,… - Trung tâm đ ã và đang tiếp tục nghiên cứu và triển khai các biện pháp phòng chống virus h iệu quả nhất cho tất cả các chi nhánh và các p hòng b an tại trụ sở chính đảm bảo sự an toàn và bảo m ật cho hệ thống cô ng nghệ thông tin của Ngân hàng Cô ng thương Việt Nam. - Trong thời gian tới, Trung tâm công nghệ thông tin tiếp tục phát triển và triển khai các biện p háp đ ảm b ảo an ninh, an to àn và bảo mật d ữ liệu của ngân hàng. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B
20 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Tin học kinh tế - Trung tâm công nghệ thông tin đã xây dựng được một hệ thống thanh toán song biên với các N gân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt N am, Ngân hàng Đầu tư phát triển V iệt Nam, Ngân hàng N goại thương Việt N am, Kho b ạc Nhà nước Việt Nam,…Qua đó, tạo ra được sự xuyên suốt cho hệ thống thanh toán giữa các ngân hàng. N hư vậy có thể thấy rằng, với sự cố gắng của Ban giám đốc và tập thể cán bộ công nhân viên Trung tâm cô ng nghệ thông tin – N gân hàng Công thương Việt Nam đã đạt được rất nhiều những thành tựu trong những năm qua. Qua đ ó góp phần quan trọng vào sự phát triển của N gân hàng Công thương Việt Nam. Không những thế, Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của công nghệ thông tin tại Việt Nam hiện nay. 2.7 Giới thiệu về phòng thực tập – Phòng tích hợp hệ thống Phòng tích hợp hệ thống được thành lập ngay từ ngày đầu thành lập Trung tâm công nghệ thông tin. Cùng với sự phát triển của trung tâm, Phòng ngày càng phát triển cả về số lượng và sự hiện đ ại của trang thiết bị, khối lượng công việc đ ảm nhận, cũng như số lượng cán bộ công nhân viên. Và hiện nay, Phòng tích hợp hệ thống có 1 7 cán bộ công nhân viên, trong đó có 1 Trưởng phòng và 2 phó phòng. Với chức năng, nhiệm vụ chính của phòng như sau: 2.7.1 C hức năng - Thực hiện việc quản lý hệ thống kỹ thuật thông tin, vi ệc sử dụng c ác trang thiết bị, các chương trình ứng dụng của Ngân h àng Công thương, đ ảm bảo sự thống nhất về hệ thống kỹ thuật v à công nghệ thông tin trong N gân hàng Công thương. Cũng như đ ảm bảo sự xuyên suốt và hiệu quả trong công việc. Sinh viên: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B