Giao tiếp kinh doanh: Văn hóa giao tiếp của người Thụy Sỹ và người Mỹ

Chia sẻ: Thủy Tinh | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:34

Thêm vào BST

Báo xấu

671
lượt xem 133
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Thụy Sỹ là một liên bang gồm 26 bang nên nền văn hoá của Thụy Sỹ rất đa dạng. Thụy Sỹ còn được mệnh danh là đất nước sạch nhất và yên bình nhất châu Âu. Tỉ lệ phạm tội ở Thụy Sỹ rất thấp. Người dân Thụy Sỹ nổi tiếng là mến khách và lịch sự.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Giao tiếp kinh doanh: Văn hóa giao tiếp của người Thụy Sỹ và người Mỹ

1, Đinh Thị Thủy (nhóm trưởng) 2, Lê Thị Thủy 3, Vũ Văn Thịnh 4, Phan Trọng Thịnh 5, Nguyễn Hùng Minh 6, Trần Văn Minh 7, Ngô Công Toại 8, Trần Thượng Nam 9, Hồ Mạnh Lãm GVHD: Thầy Giang Nam 10, Giang Thế Sơn 11, Đoàn Hồng Tiến 12, Cấn Thị Thùy Dương QTKD1 – K3 - ĐHCNHN
NỘI DUNG THẢO LUẬN : Văn hóa giao tiếp của người Thụy Sĩ và người Mỹ
I, VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI THỤY SĨ
SƠ LƯỢC VỀ THỤY SĨ ◘ Thụy Sĩ, tên chính thức là Liên bang Thụy Sĩ là một quốc gia không giáp biển thuộc khu vực Tây Âu với Tổng diện tích: 41 290 km², dân số khoảng 7.5 triệu người. Đất nước này giáp với các quốc gia Đức, Pháp, Ý, Áo và Liechtenstein
◘ Thụy Sĩ là quốc gia theo thể chế cộng hòa liên bang gồm 26 bang với thủ đô là thành phố Berne và hai trung tâm kinh tế lớn là Geneva và Zurich Zurich Geneva
◘ Thụy Sĩ còn là nước có truyền thống lịch sử về sự trung lập. Đất nước này không xảy ra bất kỳ một cuộc chiến tranh nào từ năm 1815 đến nay. ◘ Thụy Sĩ được biết đến là một quốc gia thanh bình, hiền hòa, thiên nhiên hữu tình, nhiều đồi núi, những dòng sông băng và nhiều hồ nước đẹp. ◘ Đất nước này còn nổi tiếng về ngành công nghiệp sản xuất đồng hồ và được biết đến như một trong những nền kinh tế thịnh vượng nhất thế giới
VĂN HÓA GIAO TIẾP ◘ Tôn giáo: Công giáo La Mã: 47,6% Tin lành: 43,3% Anh giáo, Chính Thống giáo: 0,3% Do thái giáo: 0,3% Các tín ngưỡng khác: 7,5%
◘ Ngôn ngữ:Do vị trí địa lí đặc biệt nằm giữa nhiều nước lớn nên ngôn ngữ của Thụy Sĩ rất đa dạng. Đất nước này có tới 4 ngôn ngữ chính thức là: Tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Ý và tiếng Latinh Tiếng Đức: 65% Tiếng Pháp: 18% Tiếng Ý: 10% Các ngôn ngữ khác: 7%
◘ Thụy Sỹ là một liên bang gồm 26 bang nên nền văn hoá của Thụy Sỹ rất đa dạng. Thụy Sỹ còn được mệnh danh là đất nước sạch nhất và yên bình nhất châu Âu. Tỉ lệ phạm tội ở Thụy Sỹ rất thấp. Người dân Thụy Sỹ nổi tiếng là mến khách và lịch sự. ◘ Họ là những người có trách nhiệm trong công việc và coi trọng giáo dục (tiểu học và trung học cơ sở là bắt buộc).Nền kinh tế Thụy Sỹ phát triển không dựa vào tài nguyên, chủ yếu dựa vào trí tuệ.
◘ Nền văn hóa Thụy Sĩ: bị ảnh hưởng bởi tính đa dạng của cấu tạo địa lý, ngôn ngữ và sự hội nhập về mặt tôn giáo. Có sự giao thoa văn hóa Pháp, Đức, Italia. Điều đó được phản chiếu ngay lên chính sự phong phú của văn học, nghệ thu ật, kiến trúc, phong tục tập quán và văn hóa giao tiếp. Germany France Italy Switzerland
◘ "Chào hỏi" cố gắng chào hỏi khi gặp nhau mặc dù chỉ là người quen biết bình thường. Bắt tay là 1 hình thức chào hỏi phổ biến ở Thụy Sĩ, bắt tay khi bắt đầu gặp mặt và trước khi ra về. ◘ "Hôn má" diễn tả mối quan hê mật thiết bạn bè thân thiết, họ hàng.
◘ " Xưng tên họ" rất được coi trọng trong những cuộc gặp gỡ mang tính trân trọng, Giữ khoảng cách với người đối diện hoặc người bên cạnh ◘ "Tìm hiểu cá nhân" không nên hỏi thông tin cá nhân như: tu ổi, nghề nghiệp, hôn nhân, gia đình...trừ khi người ta muốn thổ lộ.
◘ Khi bạn gặp mặt một nhóm người.Bạn nên chờ để 1 người trong nhóm giới thiệu.Trong lúc người đó giới thiệu thì bạn nên ở tư thế đứng thẳng. ◘ Ở những vùng giàu tính truyền thống như nông thôn.Đàn ông thường ngả mũ khi gặp 1 người quen trên phố.
◘ Giao tiếp xã hội tai Thuy Sỹ Lời "cảm ơn" và “Xin lỗi" rất ̣ ̣ được xem trọng trong giao tiếp xã hội, sinh hoạt thường ngày đối với bất kỳ mọi lứa tuổi, mở lời xin lỗi mặc dù chỉ có một chút va chạm nhỏ. ◘ Quan tâm tới người khác, đặc biệt quan tâm đến người cao tuổi.Ví dụ như khi trên phương tiện công cộng bạn nên nhường ghế cho những người cao tuổi Thank ! you
. ◘ "Đúng giờ" trong công việc, học tập, lúc phỏng vấn.... chứng tỏ sự tôn trọng tối thiểu của cá nhân. ◘ "Giữ gìn an ninh trật tự" , không gây ồn nơi công cộng, không nên làm ồn như nghe nhạc, nói chuyện to tiếng gay phiền người bên cạnh.
◘ Thường chúc nhau về sức khỏe. ◘ Tặng quả hoặc hoa không gói bọc cho chủ nhà khi được mời dùng bữa, không dùng hoa hồng đỏ, hoa cúc, cúc tây trắng. ◘ Họ luôn tỏ thái độ tự tin, bình đẳng, ít coi trọng cương vị xã hội, khi giao tiếp chú ý lắng nghe. Have a good day!
◘ Khi giao tiếp, họ không đút tay vào túi và không xỏ tay vào vạt áo khi ăn, xưng danh đầy đủ khi trả lời điện thoại. ◘ Không thích bị vỗ sau lưng ◘ "Không đụng" những gì không phải là sở hữu của mình Do not clap on my shoulder
◘ Ở Thụy Sĩ tàu điện ngầm và xe bus được ưa chuộng. ◘ Người dân Thụy Sĩ thích đạp xe đạp đi dạo, ngắm cảnh thiên nhiên. Họ thân thiện gần gũi với cả người trong nước và nước ngoài. ☺ Người Thụy Sĩ xứng đáng được xếp hạng là người hạnh phúc nhất thế giới.
II, VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI MỸ
SƠ LƯỢC VỀ MỸ •Lớn thứ 3 trên thế giới •Khoảng 350 triệu dân •Mỗi năm, Mỹ có tới trên 1 triệu người di cư đến sinh sống và làm việc.