Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp và kỹ năng lắng nghe

Chia sẻ: Letuan Vu | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:40

Thêm vào BST

Báo xấu

376
lượt xem 157
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Hội thảo “kỹ năng giao tiếp với người khác giới” dành cho đối tượng là sinh viên các trường ĐH trên địa bàn Hà Nội đã được tổ chức tại Đại học Thăng Long. Khách mời là các thạc sĩ tâm lý đến từ Tâm Việt Group - tổ chức giáo dục đào tạo, tư vấn về kỹ năng sống và làm việc có uy tín tại Việt Nam.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tìm hiểu kỹ năng giao tiếp và kỹ năng lắng nghe

Kỹ Năng Giao Tiếp & Kỹ Năng Năng Lắng Nghe
Tiên học lễ, hậu học văn
Nội dung niệm giao tiếp  Khái  Kỹ năng lắng nghe
Nội dung niệm giao tiếp  Khái  Kỹ năng lắng nghe
Tại sao học giao tiếp? tiếp đời thường  Giao  Hiệu quả của công việc  Giáo dục nhiều = Giao ti?p tốt?  Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?
Khái niệm giao tiếp Khái một quá trình  Là  Quan trọng với từng cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo ra và phản hồi thông điệp  Thích nghi với con người và môi trường
Quá trình giao tiếp Quá Gửi Nhận Giải mã Mã hóa Ý tưởng Hiểu Phản hồi Người gửi Người nhận
Sơ đồ giao tiếp hội thoại giao Nhiễu Thông Phản hồi Giải mã Người giao tiếp Người giao tiếp giải mã phản hồi điệp
Các cách giao tiếp giao  Tự thoại  Hai người  Nhóm nhỏ  Công cộng  Đại chúng
Tại sao giao tiếp không thành? diễn sai  Suy  Nhầm lẫn nghĩa của từ  Nhận thức khác nhau  Quá tải thông tin  Thời gian không hợp
Giao tiếp không thành... Giao Cö chØ ... 55% Giäng & C¸ ch Ng«n tõ 38% 7%
Quan niệm sai về giao tiếp Quan nào cũng tốt  Lúc  Giải quyết được mọi chuyện  Nhiều hơn là tốt hơn  Giao tiếp là việc dễ
Nói là gieo, nghe là gặt
Nội dung niệm giao tiếp  Khái  Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nghe năng niệm chung  Khái  Nguyên nhân nghe không hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Kỹ năng nghe năng niệm chung  Khái  Nguyên nhân nghe không hiệu quả  Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Khái niệm Khái Nghe thấy Màng nhĩ Sóng Não Nghĩa âm Lắng nghe Chú ý – Hiểu - - Phản hồi – Ghi nhớ
Lợi ích của việc biết lắng nghe công việc  Trong – Luật sư, Nhân viên113/4/5, Nhân viên BH,...  Trong tình yêu – Phụ nữ thích dãi bày cuộc sống  Trong – Trung gian hoà giải
Thời lượng sử dụng các kỹ Th năng Viết Đọc 9% 16% Nói Nghe 30% 45%
Hiệu suất nghe: 25 - 30%