Khóa luận tốt nghiệp: Hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – chi nhánh Huế

Chia sẻ: Yên Bihf | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:80

Thêm vào BST

Báo xấu

51
lượt xem 11
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân; từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp: Hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – chi nhánh Huế

i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK họ inh HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH HUẾ tế Đạ Giảng viên hướng dẫn Phan Khoa Cương ih Sinh viên thực hiện: Huỳnh Châu Ngân Lớp: K46 Ngân hàng Khóa: 2012 – 2016 ọc ế Hu Huế, tháng 05 năm 2016 i i Đạ ng ườ Tr LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập và nghiên cứu tại trường Đại học Kinh tế Huế, được sự quan tâm giúp đỡ của khoa Tài chính – Ngân hàng và dưới sự hướng dẫn của thầy giáo Phan Khoa Cương, tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Hiệu quả hoạt động tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu Chi nhánh Huế”. Đến nay tôi đã hoàn thành đề tài. Để hoàn thành khóa luận này, ngoài nỗ lực của bản thân, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, đóng góp ý kiến của nhiều cá cK họ nhân và tập thể. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý thầy cô giáo khoa Tài chính – Ngân hàng cùng toàn thể quý thầy cô và Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế đã tận tình giảng dạy trang bị kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực tập vừa qua. Đặc biệt, tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Phan Khoa Cương, là người đã trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn, động viên và giúp inh đỡ tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị trong Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi nhánh Huế và Phòng giao dịch An Cựu, đặc biệt là anh chị tế phòng Tín dụng đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện để tôi hoàn thành tốt quá trình thực tập, tiếp thu được nhiều kinh nghiệm chuyên môn. Đạ Cuối cùng, xin gởi lời cảm ơn tới gia đình và bạn bè đã quan tâm động viên tôi trong quá trình thực tập. Mặc dù hết sức nỗ lực và cố gắng, nhưng do kiến thức ih và kinh nghiệm còn hạn hẹp nên đề tài không tránh khỏi sai sót, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ các thầy cô giáo để đề tài được hoàn thiện hơn. ọc Xin chân thành cảm ơn. Hu Sinh viên thực hiện Huỳnh Châu Ngân ế ii i Đạ ng ườ Tr TÓM TẮT KHÓA LUẬN Hoạt động tín dụng nhóm khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế được nghiên cứu trong giai đoạn 2013 – 2015, bài khóa luận tập trung nghiên cứu về hiệu quả hoạt động tín dụng này, các nhân tố tác động đến hiệu quả tín dụng cá nhân bằng việc đưa ra các chỉ tiêu định tính, và đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động này thông qua các chỉ tiêu định lượng như: quy mô tín dụng, hiệu quả sử dụng vốn, hệ số thu nợ, tình hình nợ xấu, lợi nhuận hoạt động tín dụng cK họ cá nhân. Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế đã đạt được những kết quả khả quan trong giai đoạn 2013 – 2015 và góp phần nào vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mở rộng sản xuất kinh doanh, nâng cao mức sống của người dân, góp phần lớn vào lợi nhuận của Ngân hàng. Do vậy, hoạt động tín dụng cá nhân ngày inh càng được Ngân hàng chú trọng và phát triển hơn nữa, đây cũng là mục tiêu của Chi nhánh trong thời gian tới. Bên cạnh đó, môi trường hoạt động và các sản phẩm của Ngân hàng chưa được phát triển mạnh ở địa bàn Tỉnh, đây cũng là khó khăn mà địa bàn hoạt động. tế Ngân hàng luôn cố gắng khắc phục để phù hợp hơn với chính sách phát triển của Đạ Nhận thấy những mặt được cũng như một số vấn đề còn tồn tại của hoạt động tín dụng nhóm khách hàng cá nhân, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng ih cao hiệu quả hoạt động này tại Chi nhánh, góp phần vào việc phát triển, mở rộng hoạt động tín dụng cá nhân của Chi nhánh cũng như phát triển nền kinh tế địa bàn. ọc ế Hu iii i Đạ ng ườ Tr DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT STT 1 ACB 2 ACB – Huế 3 BĐS 4 CBCNV 5 CV Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt 7 8 9 10 nhánh Huế Bất động sản Cán bộ công nhân viên Cho vay DSCV Doanh số cho vay DSTN Doanh số thu nợ DNCV Dư nợ cho vay KHCN Khách hàng cá nhân NH NHBL Ngân hàng Ngân hàng bán lẻ inh 11 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu – Chi cK họ 6 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu Ngân hàng nhà nước 12 NHNN 13 NHTM 14 TCTD Tổ chức tín dụng 15 TDCN Tín dụng cá nhân 16 TSBĐ Tài sản bảo đảm Ngân hàng thương mại tế ih Đạ ọc ế Hu iv i Đạ ng ườ Tr MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ i TÓM TẮT KHÓA LUẬN ...................................................................................... iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT ........................................... iv DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ................................................................. viii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ...........................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài:..............................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu: ........................................................................................2 cK họ 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ...................................................................3 4. Phương pháp nghiên cứu: .................................................................................3 5. Kết cấu đề tài: ...................................................................................................3 PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..........................................5 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ..............5 inh 1.1. Tổng quan về tín dụng của Ngân hàng thƣơng mại ....................................5 1.1.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại ......................................................5 1.1.2. Đặc điểm của Ngân hàng thương mại........................................................6 tế 1.2. Tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thƣơng mại .............................................7 Khái niệm tín dụng cá nhân ....................................................................7 1.2.2. Những đặc điểm của tín dụng cá nhân ...................................................7 1.2.3. Các hình thức tín dụng cá nhân ..............................................................8 1.2.4. Các phương thức tín dụng cá nhân.......................................................10 1.2.5. Các hình thức đảm bảo tín dụng cá nhân .............................................11 1.2.6. Tầm quan trọng của hoạt động tín dụng cá nhân trong nền kinh tế .....11 ih Đạ 1.2.1. ọc 1.3. Hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Thƣơng mại ..........12 1.3.1. Quan niệm về hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân ............................12 1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân ................13 Hu 1.3.2.1. Các chỉ tiêu định tính .....................................................................13 1.3.2.2. Các chỉ tiêu định lượng ..................................................................14 ế 1.3.2.2.1. Nhóm chỉ tiêu đánh giá chung về hiệu quả tín dụng cá nhân .....15 v