Khóa luận tốt nghiệp: Mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam Eximbank chi nhánh Huế

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH<br /> ----------<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG<br /> TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT<br /> NHẬP KHẨU VIỆT NAM EXIMBANK CHI NHÁNH HUẾ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện: Phan Nữ My Li<br /> Lớp: K43A Tài Chính Ngân Hàng<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> ThS. Nguyễn Việt Đức<br /> <br /> Niên khóa: 2009 - 2013<br /> <br /> Huế, Tháng 05/2013<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Việt Đức<br /> <br /> i<br /> <br /> ỜI<br /> <br /> Đ<br /> <br /> N<br /> <br /> Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học<br /> của riêng cá nhân tôi. Các số liệu, phân tích và kết quả được đề cập trong<br /> h a luận đều hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng.<br /> <br /> Sinh viên<br /> Phan Nữ My Li<br /> <br /> SVTH: Phan Nữ My Li – Lớp: K43A TCNH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> ii<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Việt Đức<br /> <br /> Lời cảm ơn<br /> Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc<br /> nhất đến Thạc sĩ Nguyễn Việt Đức, người đã tận tình giảng<br /> dạy, chỉ bảo tôi trong những năm học qua, cũng là người thầy<br /> đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt thời gian thực hiện khóa<br /> luận. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn tất cả Quý Thầy Cô<br /> của trường Đại học Kinh tế Huế đã truyền đạt cho tôi những<br /> kiến thức, kinh nghiệm và kĩ năng quí báu trong suốt bốn năm<br /> đại học.<br /> Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến tập thể anh chị cán bộ<br /> nhân viên tại phòng Khách hàng cá nhân nói riêng và tại Chi<br /> nhánh Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam<br /> – Chi nhánh Huế nói chung đã nhiệt tình giúp đỡ tôi rất nhiều<br /> trong quá trình thực tập cũng như quá trình thu thập tài liệu để<br /> hoàn thành luận văn này.<br /> Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn!<br /> Huế, tháng 05 năm 2013<br /> Sinh viên<br /> Phan Nữ My Li<br /> <br /> SVTH: Phan Nữ My Li – Lớp: K43A TCNH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> iii<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Việt Đức<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Lời cam đoan .................................................................................................................... i<br /> Lời cảm ơn .......................................................................................................................ii<br /> Mục lục .......................................................................................................................... iii<br /> Danh mục các bảng biểu................................................................................................. vi<br /> Danh các sơ đồ................................................................................................................ vi<br /> Danh mục viết tắt ...........................................................................................................vii<br /> Tóm tắt nghiên cứu ...................................................................................................... viii<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1<br /> 1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................................1<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................2<br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.............................................. 3<br /> HƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU<br /> DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG<br /> <br /> ẠI ...............................................................3<br /> <br /> 1.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng .............................................................................3<br /> 1.1.1. Cho vay tiêu dùng........................................................................................3<br /> 1.1.2. Mở rộng cho vay tiêu dùng và ý nghĩa mở rộng cho vay tiêu dùng ...........4<br /> 1.2. Đặc điểm, phân loại cho vay tiêu dùng .............................................................5<br /> 1.2.1. Đặc điểm......................................................................................................5<br /> 1.2.2. Phân loại ......................................................................................................6<br /> 1.3. Vai trò của cho vay tiêu dùng ............................................................................9<br /> 1.3.1. Đối với ngân hàng .......................................................................................9<br /> 1.3.2. Đối với khách hàng .....................................................................................9<br /> 1.3.3. Đối với nền kinh tế ....................................................................................10<br /> 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động cho vay tiêu dùng ................................11<br /> 1.4.1. Nhân tố khách quan ...................................................................................11<br /> 1.4.2. Nhân tố chủ quan.......................................................................................13<br /> <br /> SVTH: Phan Nữ My Li – Lớp: K43A TCNH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> iv<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Việt Đức<br /> <br /> 1.5. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng tại các NHTM .................14<br /> 1.5.1. Chỉ tiêu phản ánh về doanh số cho vay tiêu dùng .....................................14<br /> 1.5.2. Chỉ tiêu phản ánh sự tăng trưởng dư nợ cho vay tiêu dùng ......................15<br /> 1.5.3. Số lượng sản phẩm cho vay tiêu dùng ......................................................16<br /> 1.5.4. Chỉ tiêu phản ánh số lượng khách hàng ....................................................16<br /> 1.5.5. Tỷ lệ nợ quá hạn trong cho vay tiêu dùng .................................................17<br /> 1.5.6. Lợi nhuận từ cho vay tiêu dùng .................................................................17<br /> HƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG<br /> TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM (EXIMBANK) CHI NHÁNH HUẾ ....18<br /> 2.1. Tổng quan vềngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu chi nhánh Huế: ...................18<br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển: ...............................................................18<br /> 2.1.2. Môi trường kinh doanh của Eximbank Huế: .............................................22<br /> 2.1.2.1. Tình hình kinh tế xã hội: .....................................................................22<br /> 2.1.2.2. Hoạt động của các NHTM trên địa bàn ..............................................22<br /> 2.1.3. Tình hình hoạt động của chi nhánh trong 3 năm gần đây: ........................23<br /> 2.1.3.1. Tình hình tài sản, nguồn vốn: .............................................................25<br /> 2.1.3.2. Nghiệp vụ cho vay và công tác xử lý nợ xấu:.....................................30<br /> 2.1.3.3. Các sản phẩm và dịch vụ: ...................................................................31<br /> 2.1.3.4. Các hoạt động khác của ngân hàng: ....................................................31<br /> 2.1.3.5. Báo cáo kết quả kinh doanh của ngân hàng: .......................................32<br /> 2.2. Thực trạng cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu<br /> Việt Nam- chi nhánh Huế .......................................................................................34<br /> 2.2.1. Tình hình cho vay tiêu dùng ở Việt Nam trong những năm qua: .............34<br /> 2.2.2. Các sản phẩm cho vay tiêu dùng: ..............................................................35<br /> 2.2.2.1. Cho vay để mua, sửa chữa nhà và mua quyền sử dụng đất làm nhà ở ......35<br /> 2.2.2.2. Cho vay để mua sắm phương tiện đi lại: ............................................36<br /> 2.2.2.3. Cho vay để đáp ứng các nhu cầu chi phí học tập và chữa bệnh ở nước<br /> ngoài hoặc trong nước: ....................................................................................36<br /> 2.2.2.4. Cho vay để thấu chi tài khoản:............................................................36<br /> 2.2.2.5. Cho vay tín chấp ................................................................................37<br /> <br /> SVTH: Phan Nữ My Li – Lớp: K43A TCNH<br /> <br />