Khoá luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:100

Thêm vào BST

Báo xấu

43
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội" nhằm nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, đánh giá được thực trạng tuyển dụng và đề xuất giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả tuyển dụng tại Công ty Vietstarland.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khoá luận tốt nghiệp Quản trị nhân lực: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS. ĐỖ THỊ HẢI HÀ Sinh viên thực hiện : ĐẶNG THỊ TRANG Mã số sinh viên : 1805QTNB076 Khóa : 2018-2022 Lớp : 1805QTNB HÀ NỘI - 2022
LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là bài khóa luận tốt nghiệp do tác giả nghiên cứu và được sự hướng dẫn khoa học của ThS. Đỗ Thị Hải Hà. Các nội dung nghiên cứu trong khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội” của tác giả là trung thực và chưa được công bố trước đây. Những số liệu, thông tin được sử dụng trong bài được tác giả thu thập và kế thừa từ tài liệu của công ty đều được tác giả trích dẫn rõ ràng và đầy đủ nguồn gốc. Trong bài khóa luận của tác giả, nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào thì tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Hà Nội, ngày 17 tháng 3 năm 2022 Sinh viên Đặng Thị Trang
LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn đến các Quý thầy cô đã giảng dạy em trong quá trình học tập tại trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Các thầy cô đã truyền đạt cho chúng em những kiến bổ ích liên quan đến ngành nghề, lĩnh vực chuyên ngành và những kiến thức thực tế, bài học đáng giá trong cuộc sống. Tiếp theo, em xin cảm ơn Thạc sĩ Đỗ Thị Hải Hà – Giảng viên khoa Quản trị nguồn nhân lực đã nhiệt tình hướng dẫn, góp ý và giải đáp các thắc mắc, khó khăn mà em gặp phải trong thời gian thực hiện khóa luận, giúp em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp tốt nhất có thể. Cuối cùng em xin cảm ơn sâu sắc đến Ban Lãnh đạo và các anh chị tại phòng nhân sự tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. Trong khoảng thời gian làm việc tại công ty, Anh Nguyễn Đông Dương – Trưởng nhóm tuyển dụng, chị Phạm Thị Thu và chị Trần Thị Hiền – Chuyên viên tuyển dụng tại Vietstarland đã tận tình hướng dẫn em trong công việc, cung cấp những số liệu để em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình. Vì kinh nghiệm và năng lực của em có hạn nên trong bài khóa luận tốt nghiệp của em có những điểm khai thác chưa sâu, cách trình bày và biểu đạt còn chưa thực sự khoa học và sắc nét. Em rất mong nhận được được nhận xét và góp ý của Quý thầy cô để có thể hoàn thiện hơn nữa nội dung bài khóa luận tốt nghiệp của em Em xin kính chúc Quý thầy cô tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland thật nhiều sức khỏe và thành công trong cuộc sống. Em xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa 1 CP Cổ phần 2 CBNV Cán bộ nhân viên 3 CV Curriculum Vitae (Hồ sơ ứng tuyển) 4 DN Doanh nghiệp 5 HR Human Resource (Nhà tuyển dụng) 6 HĐPV Hội đồng phỏng vấn 7 KPI Key Performance Indicator (Chỉ số đánh giá thực hiện công việc) 8 NTD Nhà tuyển dụng 9 NXB Nhà xuất bản 10 NL Người lao động 11 NSDLĐ Người sử dụng lao động 12 PV Phỏng vấn 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 14 TDNL Tuyển dụng nhân lực 15 UV Ứng viên 16 CTY CP Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Vietstarland Địa ốc Vietstarland
DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Quy trình tuyển mộ nhân lực trong tổ chức ....................... 13 Bảng 1.2: Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực ................. 14 Bảng 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức CTY CP Vietstarland ........................ 33 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3/2022 ................................................................................. 36 Bảng 2.3: Nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – 2022 ............................................................................................... 40 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp các trang mạng việc làm được sử dụng tại CTY CP Vietstarland. ....................................................................................... 44 Bảng 2.5: Chi phí tuyển dụng hàng tháng tại Vietstarland giai đoạn 2019 - 2021.......................................................................................................... 46 Bảng 2.6: Kết quả của phỏng vấn sơ bộ tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3/2022 ................................................................................. 47 Bảng 2.7: Số lượng ứng viên pass phỏng vấn giai soạn 2019 – tháng 3/2022 .................................................................................................................. 51 Bảng 2.8: Kết quả tuyển dụng tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3/2022 ........................................................................................... 54
DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Số lượng nhân sự tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3/2022. .......................................................................................... 34 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân sự theo giới tính tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3/2022 .......................................................................... 37 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân sự theo trình độ học vấn tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3/2022 .................................................... 38 Biểu đồ 2.4: Tốc độ gia tăng nhu cầu tuyển dụng tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 - 2022 .................................................................. 41 Biểu đồ 2.5: Nhu cầu tuyển dụng phân theo khu vực tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 - 2022 .................................................................. 42 Biểu đồ 2.6: Hiệu quả nguồn tuyển mộ tại CTY CP Vietstarland ..... 45 Biểu đồ 2.7: Kết quả khảo sát về hiệu quả của các nguồn tuyển mộ tại CTY CP Vietstarland ........................................................................................ 45 Biểu đồ 2.8: Tỷ lệ số ứng viên hẹn phỏng vấn trên tổng số ứng viên ứng tuyển tại CTY CP Vietstarland ................................................................ 48 Biểu đồ 2.9: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của ứng viên đối với buổi phỏng vấn tại CTY CP Vietstarland ....................................................... 50 Biểu đồ 2.10: Biểu đồ so sánh tỷ lệ chênh lệch giữa tổng số ứng viên và số ứng viên sau phỏng vấn ........................................................................... 52 Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng của ứng viên về chương trình đào tạo hội nhập của CTY CP Vietstarland................................................................. 53 Biểu đồ 2.12: Chất lượng ứng tuyển dụng tại Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3/2022 ........................................................................................... 55
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ 2 LỜI CẢM ƠN .............................................................................................................. 3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................................... 4 DANH MỤC BẢNG .................................................................................................... 5 DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................................................................... 6 PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ....................................................................................................... 8 1.1. Các khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực ..........................................8 1.1.1. Khái niệm nhân lực ..................................................................................8 1.1.2. Khái niệm tuyển dụng nhân lực ............................................................... 8 1.1.3. Khái niệm tuyển mộ nhân lực ..................................................................9 1.1.4. Khái niệm tuyển chọn nhân lực ................................................................ 9 1.2. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực ...................................................................10 1.2.1. Nguyên tắc đúng pháp luật .....................................................................10 1.2.2. Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn ......................................10 1.2.3. Nguyên tắc phù hợp................................................................................10 1.2.4. Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh ...................................................... 10 1.2.5. Nguyên tắc công khai, minh bạch, khách quan ......................................11 1.2.6. Nguyên tắc linh hoạt...............................................................................11 1.3. Vai trò của tuyển dụng nhân lực ....................................................................11 1.3.1. Đối với doanh nghiệp .............................................................................11 1.3.2. Đối với người lao động ..........................................................................12 1.3.3. Đối với xã hội ......................................................................................... 12 1.4. Quy trình tuyển dụng nhân lực ......................................................................13 1.4.1. Tuyển mộ nhân lực .................................................................................13
1.4.2. Tuyển chọn nhân lực ..............................................................................20 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực............................................21 1.5.1. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp ..................................................21 1.5.2. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ..................................................23 1.6. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân lực .....................................25 1.6.1. Các chỉ tiêu định lượng ..........................................................................25 1.6.2. Chỉ tiêu định tính .................................................................................... 27 Tiểu kết chương 1 .................................................................................................28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND, THÀNH PHỐ HÀ NỘI ............................................................................................................. 29 2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland ............................................................................................................................... 29 2.1.1. Thông tin pháp lý ................................................................................... 29 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty .........................................30 2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty .......................................31 2.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty ....................................................................32 2.2. Khái quát nhân lực tại công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland ...........................................................................................................34 2.2.1. Số lượng nhân sự tại công ty ..................................................................34 2.2.2. Cơ cấu nhân sự trong công ty .................................................................35 2.3. Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. ...................................................................................... 39 2.3.1 Thực trạng tuyển mộ nhân lực.................................................................39 2.3.2. Thực trạng tuyển chọn nhân lực ............................................................. 47 2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland ............................................................... 55 2.4.1. Môi trường bên ngoài .............................................................................55
2.4.2. Môi trường bên trong .............................................................................58 2.5. Đánh giá công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. .............................................................................................. 60 2.5.1 Ưu điểm ...................................................................................................60 2.5.2. Hạn chế ...................................................................................................61 2.5.3. Nguyên nhân........................................................................................... 62 Tiểu kết chương 2 .................................................................................................63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND, THÀNH PHỐ HÀ NỘI ............................................................................................................................. 64 3.1. Định hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. .............................................................. 64 3.2. Định hướng phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. ...................................................................................... 65 3.3. Một số giải pháp ............................................................................................ 66 3.3.1. Nâng cao chất lượng công tác hoạch định nhân lực ............................... 66 3.3.2. Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ và cải thiện hoạt động truyền thông .......66 3.3.3. Cải thiện và đổi mới cách thức phỏng vấn và đánh giá tuyển dụng ......68 3.3.4. Xây dựng một hệ thống thực tập sinh và cộng tác viên tuyển dụng ......69 3.3.5. Đầu tư và phân bố hợp lý chi phí tuyển dụng nhân lực ......................... 70 3.3.6. Cải thiện chính sách lương cho nhân viên mới ......................................71 3.4. Khuyến nghị ...................................................................................................72 3.4.1. Khuyến nghị với ban lãnh đạo ............................................................... 72 3.4.2. Khuyến nghị với phòng nhân sự ............................................................ 73 3.4.3. Khuyến nghị với các phòng ban khác .................................................... 73 Tiểu kết chương 3 .................................................................................................74 KẾT LUẬN ................................................................................................................ 75
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................. 76 PHỤ LỤC ................................................................................................................... 77
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong các doanh nghiệp hiện nay, công tác quản lý nhân lực đóng một vai trò quan trọng, là yếu tố quyết định thành bại của tổ chức. Để có một đội ngũ nhân lực chất lượng, hiệu quả làm việc cao thì công tác tuyển dụng đóng vai trò rất quan trọng. Công tác tuyển dụng là yếu tố đầu vào của tổ chức. Tuyển dụng tốt sẽ nâng cao được hiệu quả hoạt động cũng như danh tiếng của công ty. Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland là công ty cung cấp các sản phẩm bất động sản thuộc phân phối của Vinhomes, hoạt động trên thị trường đã hơn 8 năm. Với mục tiêu mở rộng quy mô, chiến lược phát triển kinh tế trong những năm tới, việc đáp ứng về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực là một trong những vấn đề được đặt ra và cấp thiết nhất. Thực trạng của công ty luôn đặt ra những đòi hỏi với công tác tuyển dụng của làm sao có thể tuyển dụng có hiệu quả đội ngũ nhân lực vừa đáp ứng được nhu cầu về số lượng cho sự phát triển mở rộng quy mô của doanh nghiệp, vừa đáp ứng được yêu cầu về chất lượng hay nói cách khác là năng lực, kỹ năng đáp ứng được yêu cầu công việc. Vietstarland luôn xác định rõ ràng nhu cầu tuyển dụng, trình độ ứng viên. Các kênh tuyển mộ cũng được đa dạng hóa nhằm thu hút số lượng lớn ứng viên và đảm bảo cung cấp thông tin đến ứng viên đầy đủ, thuận tiện, nhanh chóng, đồng thời công ty luôn chú trọng đầu tư chi phí cho vấn đề tuyển dụng … Ngoài những ưu điểm đó thì còn tồn tại không ít những hạn chế trong quá trình tuyển dụng nhân lực dẫn tới hiệu quả tuyển dụng chưa đảm bảo, vẫn xảy ra tình trạng có nhiều ứng viên ứng tuyển nhưng tỷ lệ hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu chỉ ở mức trung bình; đồng thời tỷ lệ ứng viên đến phỏng vấn, ứng viên nhận việc không cao, trong khi tỷ lệ ứng viên bỏ việc vẫn còn tồn tại khá cao,… Trước thực trạng đó, đề tài nghiên cứu “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần kinh doanh và phát triển địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội” được đưa ra để tập trung nghiên cứu thực trạng tuyển dụng tại công ty, từ đó đề xuất các giải pháp và khuyến nghị nhằm cải thiện hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Vietstarland. 1
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trong quá trình thực hiện nội dung bài khóa luận tốt nghiệp của mình, tác giả đã tìm hiểu và tham khảo một số tài liệu, có thể kể đến một số tài liệu tiêu biểu sau: Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội. Giáo trình đã cung cấp những nội dung cơ bản và chuyên sâu về các nội dung của tuyển dụng nhân lực. Cụ thể trong cuốn giáo trình này đề cập đến các nội dung: xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực, đánh giá tuyển dụng nhân lực và các kỹ năng cần thiết của một nhà tuyển dụng. Hơn thế nữa khi nghiên cứu các nội dung trong cuốn giáo trình này giúp người đọc có cái nhìn khách quan và tổng quát trong thực hành tuyển dụng nhân lực Nguyễn Văn Đức (2014), Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Thăng Long, Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN. Tác giả đã đưa ra cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực, đánh giá thực trạng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thăng Long thông qua các phiếu điều tra, khảo sát,… Tác giả cũng đề xuất ra các giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy công tác phát triển NNL của công ty. Đoàn Văn Tình (2020), Bài giảng tuyển dụng nhân lực”, Nhà xuất bản Giao thông Vận tải, Hà Nội. Tài liệu trên do được sử dụng và giảng dạy trong Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Tác giả của tài liệu trên cũng kế thừa những cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong Giáo trình tuyển dụng nhân lực của tác giả Mai Thanh Lan, và có nghiên cứu cập nhật những nội dung được thay đổi, đổi mới trong công tác tuyển dụng nhân lực. Nguyễn Hà Quyên (2020), “Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo”, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại. Trong bài này, tác giả đã trình bày hệ thống cơ sở lý luận liên quan đến tuyển dụng nhân lực, tìm hiểu thực trạng tuyển dụng nhân lực để đi sâu vào nghiên cứu về hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Phần mềm Citigo, từ 2
đó đưa ra những giải pháp với mục đích nằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại Citigo. Trần Nguyệt Mai (2021), “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần iCheck, thành phố Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội. Nội dung của bài này tập trung vào nghiên cứu thực trạng tuyển dụng tại Công ty Cổ phần iCheck, cụ thể là công tác tuyển mộ và tuyển chọn trong công ty, từ đó đánh giá được những ưu khuyết điểm trong công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần iCheck và đề xuất những giải pháp giúp nâng cao hiệu quả của công tác tuyển dụng. Các nghiên cứu trên đã làm rõ những nội dung trong công tác tuyển dụng nhân lực đó là công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tuyển tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực, đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực,… Trong bài khóa luận tốt nghiệp “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội”, các số liệu thông tin được tác giả tổng hợp từ năm 2019 đến hết tháng 3 năm 2022 (Quý I năm 2022). Các số liệu trong bài là số liệu chính xác và được cập nhật mới nhất vì vậy bài khóa luận tốt nghiệp này đảm bảo được tính mới, mạng lại giá trị tham khảo cho Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội. - Phạm vi nghiên cứu: + Phạm vi về không gian: Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Hà Nội, Việt Nam. + Phạm vi về thời gian: 2019 – 31/03/2022. 4. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: Nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, đánh giá được thực trạng 3
tuyển dụng và đề xuất giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả tuyển dụng tại Công ty Vietstarland. Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, hệ thống được cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực. Hai là, nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. Ba là, đề xuất giải pháp và khuyến nghị nhằm cải thiện hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland. 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1 Dữ liệu thu thập 5.1.1. Dữ liệu thứ cấp Để hoàn thiện bài khóa luận này, tác giả đã thu thập số liệu thứ cấp từ: Báo cáo về cơ cấu và tình hình nhân lực tại công ty Vietstarland; Báo cáo kết quả tuyển dụng nhân lực tại CTY CP Vietstarland giai đoạn 2019 – tháng 3 năm 2022; Ngân sách cho hoạt động tuyển dụng tại công ty giai đoạn 2019 – tháng 3 năm 2022; Các bài báo được đăng tải về hoạt động kinh doanh, giới thiệu về các dự án của CTY CP Vietstarland; Các mục tiêu, định hướng tuyển dụng nhân lực tại Vietstarland trong các năm tiếp theo. Ngoài ra còn thu thập thông tin thứ cấp từ các tài liệu, hồ sơ lưu trữ, các văn bản về luật, chính sách,... từ các cơ quan quản lý của Nhà nước như: Bộ Luật lao động, chính sách tiền lương,…Thông tin trên truyền hình, truyền thanh, báo chí, internet,… 5.1.2. Dữ liệu sơ cấp Là những dữ liệu mà tác giả thu được qua phiếu khảo sát tại CTY CP Vietstarland. 5.2. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp khảo sát Để tìm hiểu rõ hơn về thực trạng tuyển dụng tại CTY CP Vietstarland, tác giả đã làm khảo sát đối tượng là nhân viên kinh doanh tại công ty về những vấn 4
đề ảnh hưởng tới hoạt động tuyển dụng tại công ty như thái độ/cảm nhận của người ứng tuyển đối với cuộc phỏng vấn tại Vietstarland, với chương trình đào tạo hội nhập của công ty và các vấn đề mà người lao động chưa hài lòng tại Vietstarland. Tác giả đã gửi mẫu khảo sát tới 100 nhân viên mới tại công ty. Phương pháp quan sát: Trong quá trình thực tập tại công ty, tác giả đã quan sát quy trình vận hành, cách thức tuyển dụng tại công ty từ đó đưa ra những nhận xét theo quan điểm cá nhân của mình về tình hình tuyển dụng nhân sự khối kinh doanh tại công ty. Phương pháp phỏng vấn: Trong bài này tác giả đã trực tiếp đặt câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên Tuyển dụng tại Công ty Vietstarland nhằm làm rõ tình hình tuyển dụng ở công ty. Phương pháp phân tích tổng hợp. Trong khóa luận của mình, tác giả đã sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp trong quá trình tiếp cận với đối tượng là hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại các doanh nghiệp nói chung và công ty CP Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland nói riêng. Để hiểu công tác tuyển dụng nhân lực, trước tiên phải hiểu được những vấn đề về cơ sở lý luận xoay quanh công tác tuyển dụng. Phương pháp thống kê Với đề tài khóa luận: “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội”, tác giả đã sử dụng phương pháp thống kê để thống kê các số liệu về tình hình tài chính, doanh thu, lợi nhuận và tình hình nhân lực của Vietstarland. Cụ thể hơn là thống kê các số liệu, thông tin về các kết quả tuyển dụng nhân lực của Vietstarland giai đoạn 2019 – Tháng 3/2022 về tổng số hồ sơ ứng tuyển, tổng số hồ sơ ứng tuyển đạt yêu cầu, tổng số ứng viên trúng tuyển, tổng số ứng viên trúng tuyển nhận việc, số ứng viên nhận việc, các chi phí cho hoạt động tuyển dụng, các chỉ tiêu tuyển dụng,…Đồng thời, em còn thống kê tần suất các câu trả lời được chọn và những đánh giá, nhận xét; các đề xuất, kiến nghị của đối tượng là các chuyên viên phụ trách tuyển dụng được điều tra trong phiếu điều tra; thống kê các câu trả lời phỏng vấn để phục vụ cho việc phân tích đề tài khóa luận. 5
Phương pháp so sánh Phương pháp này được tiến hành thông qua việc so sánh các số liệu và đem ra đối chiếu để thấy được sự chênh lệch giữa các năm, sự tăng lên hay giảm đi của các chỉ tiêu. 6. Giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết 1: Công tác xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland chưa hiệu quả nên ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty. Giả thuyết 2: Chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới chưa cao dẫn đến giảm sự thu hút đối với ứng viên. 7. Đóng góp của đề tài Trong bài khóa luận “Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội”, tác giả đã hệ thống được cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực, và tìm hiểu, đánh giá về công tác tuyển dụng nhân lực tại CTY CP Vietstarland và có những đề xuất nhằm cải thiện hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty. Bài khóa luận của tác giả có thể trở thành bài tham khảo cho những người nghiên cứu về công tác tuyển dụng nói chung và công tác tuyển dụng tại CTY CP Vietstarland nói riêng. Các giải pháp được đề xuất trong bài đề dựa trên tình hình thực tế của công ty, vì vậy công ty Vietstarland có thể tham khảo và nghiên cứu áp dụng vào thực tiễn trong thời gian tới. 8. Kết cấu của khóa luận Bài khóa luận tốt nghiệp của tác giả, ngoài những phần như lời cảm ơn, lời cam đoan, phần mở đầu, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt thì kết cấu chính gồm có ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội. Chương 3: Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm cải thiện hiệu quả 6
tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kinh doanh và Phát triển Địa ốc Vietstarland, Thành phố Hà Nội. 7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1. Các khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực 1.1.1. Khái niệm nhân lực Theo tác giả Lê Thanh Hà (2009) của cuốn giáo trình quản lực, Nxb Lao động – Xã hội, thì định nghĩa nhân lực được hiểu là nguồn lực bên trong mỗi con người. Nó bao gồm thể lực (chiều cao, cân nặng, sức khỏe,…), trí lực (trình độ, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm,…) và tâm lực (tâm lý, mức độ cố gắng, cảm xúc,..). Nó thể hiện qua bên ngoài qua khả năng làm việc, khả năng giải quyết các vấn đề. Trong Luật lao động hiện hành, “Nhân lực là sức lực mỗi con người, nằm trong mỗi con người và làm cho con người hoạt động. Sức lực đó ngày càng phát triển cùng với sự phát triển của cơ thể con người và đến một mức độ nào đó, con người đủ điều kiện tham gia vào quá trình lao động, con người có sức lao động” [1,tr 125]. Như vậy, thống nhất với các quan điểm trên, tác giả hiểu rằng nhân lực là khả năng về thể lực, trí lực, là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh thần của mỗi cá nhân tham gia vào quá trình lao động. 1.1.2. Khái niệm tuyển dụng nhân lực Xét về mặt khái niệm, khái niệm mà tác giả Mai Thanh Lan đưa ra trong cuốn giáo trình tuyển dụng nhân lực (2014) hay trong bài giảng tuyển dụng nhân lực (2020) của nhóm tác giả Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đều quan niệm rằng “Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và sử dụng nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp”. Đây là cách tiếp cận mang tính khái quát và đầy đủ. Theo tác giả Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân thì tuyển dụng nhân lực là một trong những hoạt động của quản trị nhân lực. Các nội dung của tuyển dụng nhân lực bao gồm từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng, xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển dụng nhân lực và sau cùng là đánh giá kết quả tuyển dụng 8
nhân lực. Qua những khái niệm trên, tác giả hiểu rằng uyển dụng nhân lực là một quá trình bao gồm nhiều bước, nhiều nội dung có liên quan móc nối với nhau. Cụ thể tuyển dụng nhân lực bao gồm các nội dung xác định yêu cầu tuyển dụng, xác định xem tại thời điểm này thì tổ chức cần bao nhiêu nhân sự với chất lượng như thế nào để đảm bảo tổ chức có thể thực hiện được mục tiêu đã đề ra trong một giai đoạn nhất định. Sau bước xác định nhu cầu sẽ là xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch: nó bao gồm các hoạt động tìm kiếm, thu hút ứng viên, từ những hồ sơ thu về chọn lọc ra ứng viên phù hợp với công việc, với công ty nhất. Và khái quát lại thì tuyển dụng nhân lực bao gồm hai quá tình là tuyển mộ nhân lực và tuyển chọn nhân lực. 1.1.3. Khái niệm tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ là quá trình thu hút những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài tổ chức và lực lượng lao động bên trong tổ chức, nhằm tạo ra một tập hợp các ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc để tham gia vào quá trình tuyển chọn. Tuyển mộ nhân lực, bao gồm các công tác từ xác định nhu cầu tuyển, xây dựng kế hoạch tuyển dụng và truyền thông thông tin tuyển dụng nhằm thu hút ứng viên quan tâm và gửi hồ sơ ứng tuyển về công ty. Công tác tuyển mộ vô cùng quan trọng, nó quyết định được hoạt động tuyển dụng của bạn có khả quan hay không. Vì làm tốt công tác tuyển mộ, có hồ sơ ứng viên gửi về thì ta mới thực hiện được những hoạt động tiếp theo. 1.1.4. Khái niệm tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực là nội dung tiếp theo sau tuyển mộ, từ những hồ sơ ứng tuyển, đội ngũ làm công tác nhân sự và có liên quan sẽ tiến hành các bước đánh giá, sàng lọc ứng viên với mục tiêu là tìm ra ứng viên phù hợp nhất với vị trí công việc cần tuyển. Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu của vị trí công việc đã được đề ra dựa trên bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc. Tuyển chọn được những người phù hợp nhất sẽ làm gia tăng sự gắn bó của 9
ứng viên với tổ chức, giúp tổ chức giảm được các chi phí như tuyển chọn lại, đào tạo lại, cũng như giảm sự rủi ro trong quá trình làm việc của nhân viên mới. Điều này không chỉ giúp cho tổ chức có những nhân sự vừa đáp ứng nhu cầu hiện tại và đảm bảo cho sự phát triển của tổ chức trong tương lai. Vì thế nên tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với tổ chức 1.2. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.1. Nguyên tắc đúng pháp luật Mọi hoạt động trong quá trình tuyển dụng nhân lực cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật lao động, đặc biệt là các quy định của pháp luật lao động và các văn bản liên quan. Đây là cơ sở pháp lý để doanh nghiệp thực hiện công tác tuyển dụng theo quy định của pháp luật, bảo vệ có hiệu quả quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động và người sử dụng lao động. 1.2.2. Nguyên tắc tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Việc tuyển dụng phải theo định hướng phát triển của doanh nghiệp, kế hoạch nhân lực của tổ chức, theo nhu cầu thực tế của từng phòng, ban. Việc tuyển dụng nhân lực phải xuất phát từ nhu cầu bổ sung nhân lực cho các vị trí còn trống sau khi đã thực hiện các biện pháp bù đắp nhân lực thiếu hụt. 1.2.3. Nguyên tắc phù hợp Việc tuyển dụng nhân lực cần phải phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển và khả năng tài chính của tổ chức. Không chỉ vậy, còn phải kể đến sự phù hợp của các yếu tố chính sách nhân sự và văn hóa tổ chức, trên cơ sở đó mới có thể lựa chọn được nguồn nhân lực phù hợp với công việc và yêu cầu của tổ chức. Bên cạnh đó, nguồn nhân lực cần thích ứng với xu thế quản lý nhân lực hiện đại và sự phát triển của thời đại, đặc biệt là sự phát triển của khoa học công nghệ. 1.2.4. Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh Nguyên tắc này là hết sức cần thiết, vì nó đảm bảo tính khách quan. Nếu kết quả tuyển dụng và lựa chọn được những người tốt nhất, phù hợp nhất cho các vị trí đang tuyển, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Muốn vậy, nhà tuyển dụng phải xác định được những ứng viên có năng lực, đồng thời tạo ra 10