Luận văn MBA : quản trị nguồn nhân lực part 4

Chia sẻ: Pham Duong | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:10

Thêm vào BST

Báo xấu

305
lượt xem 172
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo tài liệu 'luận văn mba : quản trị nguồn nhân lực part 4', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn MBA : quản trị nguồn nhân lực part 4

ng, ng th i cung c p nh ng báo cáo hoàn ch nh và chính xác cho các b ph n liên quan (b o dư ng và an toàn). B ph n v n hành và b ph n b o dư ng th c hi n ph i h p ng th i hai yêu c u là m b o th i gian s d ng h th ng thi t b hi u qu nh t (th i gian d ng máy ít nh t) ng th i m b o h th ng thi t b ho t ng m c ch t lư ng cao nh t ( i u này òi h i th c hi n vi c chăm sóc b o dư ng thư ng xuyên, hay nói khác hơn ph i tiêu t n th i gian cho vi c b o dư ng ho c s a ch a). Vi c ph i h p ho t ng hai b ph n m t cách hi u qu , trư c h t là vi c t ch c ho t ng b ph n b o dư ng h p lý nh m t m c tiêu chung là th i gian d ng máy ít nh t, s n ph m nhi u nh t m c ch t lư ng n nh. B ph n An toàn, s c kh e và môi trư ng (HSE): H tr các b ph n khác th c hi n các m c tiêu ho t ng, b o m an toàn cho con ngư i, thi t b và môi trư ng, b ng vi c phân tích các ho t ng, ánh giá, ki m soát các r i ro, nguy hi m nh m xác nh các i u ki n làm vi c an toàn, hi u qu . Dư i ây gi i thi u các h th ng công ngh và thi t b ch y u tiêu bi u, cũng như nhi m v và công vi c hàng ngày c a b ph n v n hành và b o dư ng trên các giàn khoan, giàn khai thác trung tâm, 2.2 Gi i thi u h th ng công ngh và thi t b ch y u: 2.2.1 Các h th ng công ngh ch y u: Sau quá trình thăm dò, nh v , khi các yêu c u kinh t , k thu t u áp n g có th s n xu t ra dòng d u có tính thương m i, các giàn khai thác, khai thác ư c xây d ng, l p t và ưa vào s d ng. Các ch c năng ch y u c a m t giàn khai thác bao g m: - Ki m soát ho t ng c a các gi ng khoan. - Tách khí ng hành, d u thô và các thành ph n khác như nư c, cát bi n… - Chuy n các s n ph m thô vào b l c ho c xu t bán tr c ti p. - S n xu t i n năng ph c v nhu c u c u s n xu t và sinh ho t trên giàn. - Bo m các ti n ích làm vi c và sinh ho t c a m i nhân viên.
Các h th ng thi t b ư c ưa vào l p t trên các giàn bao g m các h th ng thi t b , công ngh ch y u như sau, ( ây cũng là các h th ng và thi t b mà ivn hành và b o dư ng ch u trách nhi m): • H th ng tách l c: Nhi m v chính là tách d u thô ra t h n h p d u, gas và nư c cùng các thành ph n khác có ư c d u thô và gas thương ph m. H th ng này bao g m ch y u các thi t b tách (separator), l p t n i ti p nhau ( ôi khi song song). Sau khi tách d u thô ư c ưa qua b l c (coalescer), gas ư c tánh và ưa qua h th ng x lý thành gas thương ph m có th bán ho c ưa qua h th ng gaslifft giúp quá trình khai thác trên các gi ng d dàng hơn. Ph n còn l i g m nư c cùng v i cát và các t p ch t khác ư c x b. • H th ng bơm ép v a: M c ích nh m duy trì áp l c dư i v a d u (luôn có xu hư ng gi m d n trong khi khai thác) h n h p d u /gas/ nư c á p l c và có th phun trào lên t áy gi ng. H th ng này bao g m các bơm hút nư c bi n (công su t và lưu lư ng l n) các máy nén ly tâm d n ng b i các tu c bin ch y b ng khí t (gas tunrbine), các b l c, các bình kh O2 và không khí trư c khi bơm ép xu ng áy v . • H th ng gas lift: Nh m gi m c t áp thu t nh u ra c a gi ng khoan khi n cho quá trình phun trào d dàng hơn. H th ng này bao g m các b làm mát, tách nư c, các máy nén khí d n ng b i các tu c bin ch y b ng khí ng hành (gas turbine). • H th ng các bơm và ư ng ng d n, van i u khi n t ng nh m v n chuy n gas, d u thô áp ng các yêu c u khai thác, tách l c, v n chuy n m t cách h u hi u và an toàn. H th ng này bao g m nhi u van i u khi n t ng (truy n ng i n ho c khí nén) các lo i và các quy cách ư cl p t d c theo h th ng ư ng ng trên giàn và t ng m dư i áy bi n. • H th ng cung c p i n. Bao g m các máy phát chính, d phòng, các bi n th , các t phân ph i i n và h th ng ư ng dây (h th và trung th 6.3 kV)
Ngoài ra còn có các h th ng ph tr khác nh m b o m các i u ki n sinh ho t và s n xu t như: • H th ng x lý và cung c p nư c s ch cho sinh ho t trên giàn, bao g m các máy bơm, b ch a, ư ng ng phân ph i… • H th ng x lý nư c và ch t th i trong sinh ho t và trong s n xu t • H th ng máy l nh và i u hòa không khí • H th ng bơm nén khí / s n xu t Nitrogen: dùng cung c p khí nén và N2 cho h th ng i u khi n, cho các b i u khi n khí nén yêu c u an toàn cao. H th ng này bao g m các b các máy nén khí, b gi i nhi t, b tách Nitrogen … • M t h th ng khác, quan tr ng là h th ng an toàn và ch a cháy, bao g m các bơm nư c bi n công su t và lưu lư ng l n cung c p nư c cho toàn h th ng bơm nư c c u h a, ư c i u khi n t ng b i h th ng an toàn (nh các b dò khói, dò nhi t, dò gas, rò r …) ho c b ng tay khi c n thi t b i l c lư ng c u ho (là nhân viên v n hành, b o trì và các b ph n khai thác trên giàn). Ngoài ra, còn có các phương ti n nâng b c, v n chuy n (bao g m các c n c u c nh), các h th ng, phương ti n thông tin liên l c (v tinh liên l c, h th ng liên l c n i b , h th ng loa phát thanh), h th ng lưu tr , x lý thông tin (các máy tính n i m ng LAN, Internet) và các ti n ích gi i trí (như Truy n hình v tinh.) T t c các h th ng trên ư c b trí trên m t không gian h n ch , ư c v n hành và b o dư ng b i m t i ngũ lao ng có s lư ng gi i h n v i yêu c u k thu t kh c khe nh m m b o s d ng hi u qu và an toàn, òi h i b ph n v n hành b o dư ng ph i ư c t ch c ch t ch và h p lý. 2.2.2 Các máy móc, thi t b ch y u: Các h th ng trên ư c thi t k nh m ph c v cho nh ng m c ích khác nhau c a quá trình khai thác d u thô. V căn b n các h th ng này có các lo i máy móc thi t b ch y u như sau: - Các Tu c bin khí (gas turbine)
- Các máy phát i n xoay chi u và m t chi u - Các ng cơ i n, n g cơ t trong - Các máy bơm và máy nén - Các thi t b trao i nhi t (làm mát, làm l nh, trao i nhi t) - Các ư ng ng v i các lo i van khác nhau Ph n l n các máy móc thi t b này ư c trang b các thi t b i u khi n b ng khí nén ho c i n t , ư c vi tính hóa nhi u m c nh m ho t ng và ph i h p ho t ng chính xác. 2.3 Nhi m v và quan h công vi c thư ng ngày: B ph n v n hành: V n hành, ki m soát các h th ng bao g m: ◊ Các gi ng khoan và thi t b u gi ng ◊ Các bình tách ly d u thô ◊ Thi t b nén và x lý khí ◊ Các thi t b phân tích và o lư ng ◊ Các h th ng thi t b v sinh ư ng ng ◊ H th ng v n chuy n và x lý nhiên li u ◊ Các bơm x lý nư c bi n và nư c s ch ◊ Các h th ng trao i nhi t ( un nóng và làm l nh) ◊ Các h th ng ch a và phân ph i hoá ch t ◊ Các h th ng phát hi n dò tìm các ch t cháy, n , khí, l a, khói … ◊ Các thi t b phòng thí nghi m  Nh ng công vi c v n hành hàng ngày: ◊ Chu n b và th c hi n vi c kh i ng và d ng quá trình công ngh i u ch nh các thông s t i thi t b , hay t phòng i u khi n ◊ ◊ Cách ly, cô l p máy móc, thi t b cơ khí và thi t b i n áp t th p n ca ◊ Xác nh các i u ki n b o m ho t ng cho thi t b , các quá trình công ngh n nh và t i ưu ◊ V n hành các thi t b nâng chuy n cơ gi i và th công
◊ Giám sát và phân tích tác ng môi trư ng, s không n nh c a quá trình,… B ph n b o dư ng Nhi m v : Th c hi n k ho ch b o trì i v i các thi t b và h th ng công ngh như ã li t kê trên, c bi t là các thi t b và h th ng: ◊ Các h th ng kh i ng b ng khí và th y l c ◊ Các ư ng ng, h th ng van g m van x v n tay, van m t chi u và van ti t l ưu ◊ Các h th ng và b n ch a có áp su t và không áp (áp su t khí quy n). ◊ Các bơm, máy nén, máy hút chân không (ly tâm, piston) ◊ Thi t b trao i nhi t (thi t b làm l nh, làm mát và thi t b nung các lo i). ◊ Các ng cơ i n, ng cơ th y l c, n g cơ d n ng b ng các tu c – bin. ◊ Các h th ng nâng b ng tay và b ng cơ khí ◊ S d ng các trang thi t b , máy móc trong các xư ng cơ khí, i n ch t o, làm m i các d ng c , thi t b ph c v quá trình s n xu t, s a ch a Công vi c hàng ngày: Th c hi n nh ng công vi c b o dư ng như sau: ◊ Ki m tra, thay th theo nh kỳ các ch t bôi trơn như d u bôi trơn, d u th y l c, hóa ch t và tác nhân làm l nh. ◊ Thay th các h th ng làm kín ng và tĩnh. ◊ Thay th các b ph n trong các thi t b trao i nhi t, h th ng các van, các t h p quay b ng cơ, b truy n ai, các thi t b ánh l a, vòng bi… ◊ S a ch a, phân tích h ng hóc c a thi t b và các h th ng công ngh . ◊ Thay th các h th ng làm kín b ng cơ khí, các b ph n trong thi t b l c. ◊ Ghi chép, báo cáo, ánh giá các thông s c a thi t b và h th ng công ngh B ph n HSE (An toàn, S c kh e và Môi trư ng) ◊ Th c hi n các công vi c b o m an toàn cho cá nhân và cho t p th . ◊ Bo m t t c các công vi c ư c th c hi n phù h p v i nh ng quy nh, th t c an toàn c a công ty.
◊ Luôn s n sàng trong các v n v an toàn, s c kh e và môi trư ng nh m cung c p s h tr c n thi t và hi u qu cho i ngũ b o dư ng và v n hành khi ư c yêu c u. ◊ Có nh ng h tr hi u qu v m t an toàn cho các b ph n khác. ◊ Ki m soát và báo cáo vi c th c hi n quá trình x lý ch t th i, b o m phù h p v i nh ng gi i h n quy nh v môi trư ng. ◊ Ki m tra thi t b , h th ng phù h p v i các tiêu chu n v s c kho , an toàn và môi trư ng. ◊ Cung c p nh ng thông tin an toàn hoàn ch nh, ng n g n. ◊ Ki m soát và ánh giá nh ng r i ro, nguy hi m trong công vi c và trong sinh ho t. ◊ Gi i thi u, ch d n, hư ng d n v các h th ng an toàn, sơ c u, thoát hi m cho nh ng nhóm khác. Trong trư ng h p kh n c p: ◊ Ph i h p hi u qu v i ng i, th c hi n các nhi m v ư c ch nh. ◊ Ki m soát ư c tâm lý cho b n thân và nh ng ngư i khác. ◊ X lý ư c nh ng ngu n thông tin a d ng, không y và xác nh ư c nh ng tình hu ng có th x y ra. ◊ Th c hi n và có nh ng ph n ng hi u qu i v i nh ng tình hu ng thay i. Các yêu c u chung cho các b ph n: Các yêu c u v thông tin liên l c và báo cáo:  Thu th p nh ng thông tin liên quan khi ư c yêu c u, báo cáo tình tr ng ho t ng c a máy móc, thi t b và h th ng côn ngh cho giám sát (c p trên tr c ti p) ng n g n, y , rõ ràng, chính xác. m b o trao i thông tin gi a các ca m t cách an toàn, y ; cung c p thông  tin v v n hành b o dư ng cho ngư i i ca và giám sát.  Có cùng m c tiêu chung nh m tăng hi u qu và gi m chi phí ho c th i gian mà không nh hư ng n toàn b chương trình ho c k ho ch, ki n ngh v i các giám sát.
Các yêu c u v Ho t ng ng i:  H tr cho nhóm b ng cách chia s ki n th c và kinh nghi m. • Có tinh th n làm vi c linh ho t nh m h tr cho t t c các nhóm và mbo thành công c a nhóm. • T o ra, duy trì và c ng c quan h công vi c hi u qu , xác nh và gi m thi u nh ng xung t trong nhóm. • Duy trì m i quan h hi u qu v i ng nghi p và các nhóm khác. 2.4 Yêu c u công vi c b ph n làm vi c hi u qu t ng nhân viên trong b ph n ph i hi u ư c nh ng vi c ph i làm. i u này gi i quy t b ng cách xây d ng các b ng mô t công vi c (Job description) cho t ng v trí, ch c danh c th . B ng cách này, t ng ch c danh ư c xác nh công vi c th c hi n qua các b n mô t công vi c tương ng, trong ó xác nh ch c năng, nhi m v , các m i quan h trong công vi c (ch u s qu n lý tr c ti p c a ai, và qu n lý nh ng ai) các i u ki n làm vi c và các tiêu chu n t i thi u c n có th c hi n t t công vi c ó. B ng mô t công vi c ư c xây d ng trên cơ s t ng h p t các ho t ng c th t i các giàn, tham kh o các công vi c khác nhau t các khách hàng. Các tiêu chu n t i thi u c n có th c hi n công vi c cho t ng ch c danh ư cc th hóa trong các b n tiêu chu n công vi c tương ng. Các tiêu chu n này bao g m các ki n th c c n có (th hi n qua các khóa hu n luy n, ào t o và các ch ng nh n c th nh n ư c) cũng như kinh nghi m t ư c trong quá trình làm vi c, ngành ngh ho c ch c danh tương t th hi n b ng các k năng c th . Các ki n th c, k năng c th cho t ng công vi c ư c ch rõ qua b ng tiêu chu n công vi c tương ng v i t ng ch c danh, chia ra thành các ph n c th : - T ng quát: ưa ra nh ng yêu c u v trình , k năng và ki n th c chung, cơ b n v các quy nh, quy trình, th t c, chính sách, ư c áp d ng trong công vi c c a b ph n và trong toàn Công ty. - c bi t: v n m b o an toàn, s c kh e và môi trư ng c bi t ư c chú ý và nêu ra thành m t ph n riêng do tính ch t công vi c và i u ki n làm vi c c a
ngành (môi trư ng làm vi c có kh năng gây ô nhi m và có nhi u r i ro, hi m h a, cháy n ...). Tiêu chu n này c p nh ng yêu c u v nh ng ki n th c và kh năng liên quan nv n an toàn, vi c b o v s c kh e, b nh ngh nghi p, tai n n ngh nghi p… cũng như k năng nh n d ng và ki m soát các r i ro có th phát sinh gây ra tác h i n con ngư i, tài s n và môi trư ng; kh năng ph n ng, ki m soát trong trư ng h p kh n c p (c p c u, c u h , di t n...) - K thu t chuyên môn: Trong ph n này, ngoài nh ng yêu c u v ki n th c, kinh nghi m, k năng làm vi c trong ph m vi chuyên môn và trách nhi m, nhi m v quy nh ch y u trong t ng ch c danh, còn có nh ng yêu c u t i thi u v các ki n th c, kinh nghi m và k năng c th khác trong các ph n vi c liên quan c a các ch c danh khác. i u này c bi t quan tr ng do các công trình, giàn khai thác ngoài khơi có nh ng gi i h n v không gian và ngu n l c con ngư i. Trong nhi u trư ng h p khi c n có s thay th , h tr nhau, nh m b o yêu c u trên, có th tìm th y ngư i áp ng ư c yêu c u công vi c. - H tr , phát tri n cá nhân: Các ki n th c, kinh nghi m h tr yêu c u trong tiêu chu n công vi c là các ki n th c, kinh nghi m giúp cho quá trình th c hi n các nhi m v công vi c d dàng hơn. Ví d : các k năng v máy tính, làm vi c ng i, k năng giao ti p (k năng và trình v ngo i ng ), truy n thông… Ch c năng, nhi m v , quy n h n, i u ki n làm vi c, các m i quan h công vi c,… c a t ng ch c danh công vi c ư c quy nh trong các b ng mô t công vi c tương ng. Các tiêu chu n, yêu c u t i thi u có th m nh n các công vi c c a t ng ch c danh công vi c ư c quy nh trong các b ng tiêu chu n công vi c tương ng. Các b ng mô t công vi c và tiêu chu n công vi c ư c xây d ng trong quá trình phân tích công vi c b ng nhi u cách, trong ó cách ph bi n là thu th p các thông tin và ý ki n ph n h i t chính nh ng ngư i th c hi n công vi c ó qua các b ng câu h i ư c thi t k thích h p. B ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c là các cơ s căn b n d a vào ó, ánh giá năng l c nhân viên.
3 Chương III: L a ch n xây d ng tiêu chu n ánh giá 3.1 Yêu c u c a b tiêu chu n Nh m l a ch n, xây d ng m t b tiêu chu n ánh giá thích h p, các yêu c u sau ây c n ư c th a mãn: a. y : các tiêu chu n ph i th hi n ư c các yêu c u công vi c c a b ph n và công ty quá trình ánh giá cho k t qu toàn di n và tin c y. b. ơn gi n, d th c hi n: các tiêu chu n ph i rõ ràng, d hi u, giúp quá trình ánh giá ư c thu n ti n và d dàng, chính xác. c. Phù h p v i các mô hình thư ng ư c s d ng: c u trúc các tiêu chu n nên phù h p v i các c u trúc s n có nh m t o ư c s th ng nh t trong quá trình ánh giá nhân viên. 3.2 Gi i thi u môt s mô hình ánh giá ánh giá thành tích, năng l c nhân viên, nhi u mô hình ư c s d ng tùy theo quan i m, chính sách và i u ki n c bi t c a t ng công ty. Dư i ây gi i thi u vài b tiêu chu n ánh giá nh m m c ích tham kh o. 3.2.1 Mô hình 1 B tiêu chu n ánh giá nhân viên c a công ty JVPC: Công ty Liên doanh khai thác d u khí Vi t Nh t (JVPC) là m t công ty con thu c t p oàn Nippon Oil Group, hi n ang ho t ng và khai thác t i khu m R ng ông, thu c lô 15 – 2 vùng bi n ông Vi t Nam. Dư i ây là b tiêu chu n dùng ánh giá nhân viên ang áp d ng trong công ty JVPC (xem ph l c 1), có nh ng c i m như sau: - C u trúc ơn gi n: B tiêu chu n ch có m t c p bao g m 11 tiêu chu n, các tiêu chu n ư c xem có cùng m c quan tr ng như nhau, ư c ánh giá theo thang o có 5 m c . - Là b tiêu chu n th ng nh t dùng ánh giá chung cho m i nhân viên. Tùy theo c p b c nhân viên, áp d ng các tiêu chí ánh giá khác nhau (nhân viên: s d ng các tiêu chu n t 1 n 6; qu n lý c p trung gian, bao g m các giám sát ho c
tương ương: s d ng các tiêu chu n t 1 n 9; v i các nhà qu n lý c p cao s d ng t t c 11 tiêu chu n. - c bi t có xét n m i quan h cung c u trong th trư ng lao ng (tiêu chu n 10), cũng như có xét n nh ng óng góp c bi t cho công ty (tiêu chu n 11 – dành cho qu n lý c p cao). Tuy nhiên, b tiêu chu n trên cũng còn vài i u b t h p lý: - Các tiêu chu n ư c xem là có cùng m c quan tr ng như nhau. Trong th c t , i u này không ph i lúc nào cũng úng khi n cho vi c ánh giá còn mang tính bình quân. - Ph n ánh giá các k năng d ng l i mc chưa c th . i u này khi n cho vi c ánh giá, xác nh nhu c u hu n luy n chi ti t g p nhi u khó khăn. 3.2.2 Mô hình 2 Ngoài ra còn có nh ng b tiêu chu n ánh giá nhân viên khác, v i c u trúc phân c p h p lý, ư c nhi u trung tâm tư v n ngu n nhân l c ph bi n, gi i thi u r ng rãi. Sau ây là b tiêu chu n khác, ư c s d ng r ng rãi (ph l c 2 – ngu n: Mike Smith, P.O. Box 1692 Wal, NJ 07719, ms@mikesmith-hr.com), bao g m 6 tiêu chu n, v i thang o 4 kho ng, có nh ng c i m như sau: - Có th s d ng d dàng trong h u h t các t ch c do ơn gi n và bao quát h u h t các m t c n ánh giá. - Vi c s d ng thang o kho ng g m 4 m c d hi u và d th c hi n ánh giá. Như c i m: Tuy nhiên, vi c áp d ng b tiêu chu n trên cũng còn vài i u b t h p lý do các tiêu chu n ư c xem là có cùng m c quan tr ng như nhau. Trong th c t , i u này không ph i lúc nào cũng úng khi n cho vi c ánh giá còn mang tính bình quân. 3.2.3 Các mô hình khác: R. Wayne Mondy và Robert M. Noe1 gi i thi u mô hình ánh giá nhân viên bao g m các nhóm tiêu chu n: 1 R. Wayne Mondy và Robert M. Noe, 1990, Human Resource Management, nxb Allyn & Bacon, trang 392 và 393.