Luận văn Thạc sĩ: Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Bình Phước đến năm 2020

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:91

Thêm vào BST

Báo xấu

38
lượt xem 13
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên trong và bên ngoài nhằm tìm ra cơ hội và thách thức, thực trạng nguồn nhân lực của đơn vị, các chính sách nguồn nhân lực hiện hành và những kết quả đạt được cũng nhu những tồn tại cần khắc phục trong quản lý nguồn nhân lực để đề ra các luận cứ nhằm xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ: Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh Bình Phước đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHẠM NGUYỄN NGỌC TIẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số ngành: 60340102. TP. HỒ CHÍ MINH, năm 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHẠM NGUYỄN NGỌC TIẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số ngành: 60340102. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HẢI QUANG TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 10 năm 2017
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Hải Quang Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 22 tháng 09 năm 2017 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: T Họ và tên Chức danh Hội đồng TT 0 PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Chủ tịch 1 2 TS.Võ Tấn Phong Phản biện 1 2 3 TS. Lê Quang Hùng Phản biện 2 3 4 TS. Nguyễn Ngọc Dương Ủy viên 4 5 TS. Lại Tiến Dĩnh Ủy viên, Thư ký 5 Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày 31 tháng 07 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Nguyễn Ngọc Tiến Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 05/06/1993 Nơi sinh: Bình Phước Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820232 I- Tên đề tài: Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi nhánh Bình Phước đến năm 2020 II- Nhiệm vụ và nội dung: - Hệ thống cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực của Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi nhánh Bình Phước - Đề xuất các giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi nhánh Bình Phước đến năm 2020 III- Ngày giao nhiệm vụ: 12/2016 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/07/2017 V- Cán bộ hướng dẫn: TS. Nguyễn Hải Quang CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký)
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn
ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Khoa Sau Đại học, cùng các thầy, cô giáo trong trường Đại học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh đã tận tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và thực hiện đề tài. Đặc biệt xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Hải Quang đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình và đóng góp nhiều ý kiến quý báu, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, các anh chị công chức công tác tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Bình Phước đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ cho tôi trong quá trình hoàn thành luận văn này. Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, các bạn học viên lớp Quản trị kinh doanh đã động viên, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
iii TÓM TẮT Luận văn thạc sĩ “Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Bình Phước đến năm 2020” được thực hiện theo phương pháp nghiên cứu định tính. Trên cơ sở phân tích các số liệu thứ cấp thu thập được tại Agribank Bình Phước, đề tài thực hiện đánh giá phân tích những điểm mạnh điểm yếu, các tồn tại và yếu kém trong công tác phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh ngân hàng và đề xuất những giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Agribank Bình Phước đến năm 2020. Nội dung chính của luận văn được trình bày trong 3 chương như sau: Trong chương 1, luận văn đã nêu các cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực; nội dung phát triển nguồn nhân lực và các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực. Trong đó, luận văn tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực và nội dung phát triển nguồn nhân lực. Trong chương 2 luận văn giới thiệu tổng quan về lịch sữ hình thành và phát triển giới thiệu về cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận cùng với thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực (2012- 2016) của Agribank Bình Phước. Qua những kết quả Agribank Bình Phước đã đạt được trong hoạt động kinh doanh và trong công tác phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng, tác giả nhận định những điểm mạnh, điểm yếu cũng như cơ hội và thách thức mà Agribank Bình Phước sẽ gặp khi thực hiện kế hoạch phát triển kinh doanh đến năm 2020. Từ những thực trạng này, tác giả đề xuất 3 giải pháp cụ thể để phát triển nguồn nhân lực cho Agribank Bình Phước đến năm 2020 được nêu ở chương 3. Nội dung chính mà ngân hàng cần tập trung đó là: nâng cao vai trò của hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực; đẩy mạnh công tác đào tạo; và tạo môi trường thu hút nguồn nhân lực.
iv ABSTRACT The master thesis "Developing Human Resource for Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development, at Binh Phuoc branch to 2020" is conducted in qualitative research method. Based on the analysis of the secondary data collected at Agribank Binh Phuoc, the author analyzes strengths - weaknesses as well as threats - oppotunities in human resources development at the branch. Finally, the thesis proposes some solutions for human resource development at Agribank Binh Phuoc to 2020. The main content of the thesis is presented in three chapters as follows: In chapter 1, the thesis stated the rationale for human resource development; content development human resources; and the factors affecting human resource development. In particular, the essay focuses on the factors affecting the development of human resources and the content of human resource development. In chapter 2, the thesis introduces an overview of the history of formation and development, introduces the organizational structure, functions and mandates of the departments together with the current situation of human resource development (2012-2016) in Agribank Binh Phuoc. Through the results of Agribank Binh Phuoc gained in business and in the human resources development of the bank, the author identified the strengths, weaknesses as well as opportunities and challenges that Agribank Binh Phuoc will face. Therefore, the author proposes 3 specific solutions to develop human resources for Agribank Binh Phuoc to 2020 as mentioned in chapter 3. Contents The main focus of the bank are: enhancing the role of planning and recruiting human resources; Focusing training and coaching; and creating an environment that attracts human resources.
v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i LỜI CÁM ƠN ............................................................................................................ ii TÓM TẮT ................................................................................................................. iii ABSTRACT .............................................................................................................. iv MỤC LỤC ...................................................................................................................v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... ix DANH MỤC CÁC BẢNG..........................................................................................x DANH MỤC CÁC HÌNH ......................................................................................... xi MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1 1.Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ........................................................................1 2.Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................2 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................3 4.Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................3 5.Tổng quan tài liệu nghiên cứu ..................................................................................3 6.Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ......................................................................................4 7.Cấu trúc của luận văn ...............................................................................................5 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG .............................................................................................................6 1.1 Khái quát về nguồn nhân lực............................................................................6 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .........................................................................6 1.1.2 Phân loại nguồn nhân lực ..........................................................................6 1.1.3 Vai trò của nguồn nhân lực ........................................................................8 1.2 Công tác phát triển nguồn nhân lực .................................................................9 1.2.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực ........................................................9 1.2.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực ........................................................11 1.2.2.1Phát triển về số lượng nguồn nhân lực................................................11 1.2.2.2Phát triển về chất lượng nguồn nhân lực ............................................11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực .....................13
vi 1.3.1 Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ............13 1.3.1.1Môi trường vĩ mô ................................................................................13 1.3.1.2Môi trường vi mô ................................................................................14 1.3.2 Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực .............16 1.3.2.1Định hướng của doanh nghiệp ............................................................16 1.3.2.2Văn hoá tổ chức và phong cách lãnh đạo............................................16 1.3.2.3Các nguồn lực khác của doanh nghiệp ...............................................17 1.4 Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng ....................18 1.4.1 Một số đặc điểm về nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng ..................18 1.4.2 Một số vấn đề cần lưu ý về phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng .20 Tóm tắt chương 1 ......................................................................................................23 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA AGRIBANK BÌNH PHƯ C .....................................................24 2.1 Khái quát về AGRIBANK chi nhánh Bình Phước ........................................24 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ...........................................................24 2.1.1.1Quá trình hình thành và phát triển của AGRIBANK ..........................24 2.1.1.2Quá trình hình thành và phát triển của AGRIBANK Bình Phước .....26 2.1.2 Địa vị pháp lý của AGRIBANK chi nhánh Bình Phước .........................27 2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của AGRIBANK Bình Phước .......27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức của AGRIBANK chi nhánh Bình Phước ........................29 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của AGRIBANK Bình Phước 2012 – 2016 ..........................................................................................................................32 2.1.5.1Tình hình huy động vốn ......................................................................32 2.1.5.2Tình hình sử dụng vốn ........................................................................34 2.1.5.3Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................36 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực và công tác phát triển nguồn nhân lực tại AGRIBANK Bình Phước..........................................................................................37 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực tại AGRIBANK Bình Phước năm 2016 ......37 2.2.2 ....... Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại AGRIBANK Bình Phước ........................................................................................................................39
vii 2.2.2.1Phát triển về số lượng .........................................................................39 2.2.2.2Công tác phát triển về chất lượng .......................................................42 2.2.2.3Chính sách thu hút nguồn nhân lực .....................................................44 2.3 Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực .................................................49 2.3.1 Những điểm mạnh của công tác phát triển nguồn nhân lực ....................49 2.3.2 Những tồn tại và nguyên nhân của công tác phát triển nguồn nhân lực..50 Tóm tắt chương 2 ...........................................................................................52 CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK BÌNH PHƯ C ĐẾN NĂM 2020 .......................................................53 3.1 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực tại AGRIBANK Bình Phước đến năm 2020 ..................................................................53 3.1.1 Dự báo các yếu tố môi trường vĩ mô .......................................................53 3.1.2 Dự báo các yếu tố môi trường vi mô .......................................................55 3.1.2.1Mức độ cạnh tranh trong tương lai .....................................................55 3.1.2.2Đối thủ cạnh tranh ...............................................................................56 3.1.2.3Áp lực từ khách hàng ..........................................................................56 3.1.2.4Nguồn cung ứng nhân lực ...................................................................56 3.1.2.5Áp lực từ sản phẩm thay thế ...............................................................57 3.1.3 Định hướng phát triển của AGRIBANK Bình Phước đến năm 2020 .....57 3.1.3.1Mục tiêu, chiến lược phát triển của AGRIBANK đến năm 2020 .......57 3.1.3.2Chiến lược phát triển AGRIBANK Bình Phước đến năm 2020 .........59 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực AGRIBANK Bình Phước đến năm 2020 ........................................................................................................................60 3.2.1 ..Nâng cao vai trò của công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực ........................................................................................................................60 3.2.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo ......................................................................61 3.2.3 Tạo môi trường thu hút nguồn nhân lực ..................................................64 3.2.3.1Cải cách chính sách tiền luong............................................................64 3.2.3.2Tang cuờng viẹc chia sẻ thông tin nọi bọ ...........................................65
viii 3.2.3.3 ... Xây dựng mọt hẹ thống phuong pháp luạn và hẹ thống chỉ tiêu đánh giá nhân viên minh bạch và khoa học .......................................................................65 3.2.3.4Xây dựng văn hoá doanh nghiệp hiện đại ...........................................67 3.2.4 Lộ trình thực hiện các giải pháp đến năm 2020 ......................................68 3.3 Một số kiến nghị .............................................................................................69 3.3.1 Kiến nghị với AGRIBANK .....................................................................69 3.3.2 Kiến nghị với tỉnh Bình Phước ................................................................71 Tóm tắt chương 3 ......................................................................................................73 KẾT LUẬN ...............................................................................................................74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................................................75
ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT\ AGRIBANK: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam ATM: Automatic Teller Machine - máy rút tiền tự động CAGR: tỷ lệ tăng luỹ kế hàng năm CN: chi nhánh GRDP: Tổng sản phẩm trên địa bàn INCAS: Dự án hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán NHNN: Ngân hàng Nhà nước NHTMCP: Ngân hàng thương mại cổ phần PGD: Phòng giao dịch TCBS: The Complete Banking Solution - Giải pháp ngân hàng toàn diện TCTD: Tổ chức tín dụng
x DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Nguồn vốn huy động của AGRIBANK Bình Phước (2012 – 2016) ........ 33 Bảng 2.2 Hoạt động tín dụng của AGRIBANK Bình Phước (2012 – 2016) ............ 35 Bảng 2.3 Hoạt động kinh doanh của AGRIBANK Bình Phước (2012 – 2016) ....... 36 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực AGRIBANK chi nhánh Bình Phước năm 2016 . 38 Bảng 2.5 Biến động nhân sự theo chi nhánh của AGRIBANK Bình Phước ............ 39 Bảng 2.6 Biến động nhân sự theo phòng chức năng AGRIBANK Bình Phước ...... 41 Bảng 2.7 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi và giới tính của AGRIBANK Bình Phước năm 2016 ................................................................................................................... 42 Bảng 2.8 Cơ cấu nhân lực theo trình độ học vấn của AGRIBANK Bình Phước ..... 43 Bảng 2.9 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn và vị trí công tác của AGRIBANK Bình Phước năm 2016 ......................................................................... 44 Bảng 2.10 Các chương trình đào tạo của AGRIBANK Bình Phước ........................ 47 Bảng 3.1: Mẫu khảo sát nhu cầu đào tạo (đề xuất) ................................................... 62
xi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1. Các nguyên tắc của mô hình phát triển nguồn nhân lực .........................10 Hình 1.2. Mô hình 5 lực cạnh tranh của M. Porter .................................................14 Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của AGRIBANK Bình Phước .............................30 Hình 2.2: Quỹ tiền lương của AGRIBANK ............................................................48
1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Chất lượng nguồn nhân lực là một trong những yếu tố cơ bản và quan trọng không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp nói chung và các ngân hàng nói riêng trong quá trình tồn tại và phát triển. Sau giai đoạn từ năm 2000 đến năm 2012 số lượng các ngân hàng tại Việt Nam tăng đột biến bao gồm được thành lập mới và mở rộng phạm vi hoạt động, hệ thống các ngân hàng đã có những biến đổi do ảnh hưởng của khủng hoảng tài chính và tái cơ cấu, xu hướng giảm dần theo hướng giảm số lượng, tăng chất lượng. Từ sau giai đoạn tái cơ cấu hệ thống tài chính tín dụng 2011 – 2015 đến nay, nhu cầu về nhân lực cho ngành ngân hàng đã tăng lên đặc biệt là nhân sự cấp cao của ngành tài chính ngân hàng. Ngoài ra, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đang đối mặt với những thách thức trong việc phải thay đổi chính mình, tái cấu trúc hạ tầng công nghệ ngân hàng để nắm bắt kịp thời với những thay đổi của làn sóng Cách mạng công nghệ (Cách mạng 4.0). Ngoài những tiến bộ về kỹ thuật công nghệ đang làm thay đổi cấu trúc, phương thức hoạt động của hệ thống ngân hàng nhằm tạo thuận lợi cho đối tượng sử dụng thì việc ứng dụng những thành tựu của cuộc cách mạng này cũng làm giảm số lượng lớn nhân viên ngân hàng. Mặc dù vậy, cuộc Cách mạng 4.0 cũng làm gia tăng nhu cầu về nguồn nhân lực giỏi cả về chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng lẫn công nghệ thông tin. Như vậy, chỉ khi có sự chuyển biến cơ bản cả về lượng và chất của đội ngũ nhân lực thì hệ thống ngân hàng mới có thể tồn tại và phát triển, nhất là trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay. Đóng vai trò quan trọng trên thị trường tín dụng nông nghiệp, nông thôn, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (gọi tắt là AGRIBANK) cần chuẩn bị sẵn sàng các điều kiện cần và đủ trong quá trình hội nhập về nền tảng công nghệ, hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả cùng với chất lượng nguồn nhân lực và mô hình quản trị hiện đại. Bên cạnh đó, AGRIBANK là ngân hàng đồng hành cùng sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương nên bộ máy quản lý của AGRIBANK hiểu rõ sự cần thiết cần phải phát triển nguồn tài nguyên con người tại địa phương để hoàn thành sự nghiệp phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn
2 Việt Nam. Là một bộ phận của AGRIBANK, chi nhánh AGRIBANK Bình Phước cần có đội ngũ nhân viên có trình độ phù hợp, ứng dụng được công nghệ hiện đại, đảm bảo về chất lượng năng lực, phẩm chất… nhằm thực hiện mục tiêu của ngân hàng AGRIBANK và đáp ứng kế hoạch phát triển kinh tế địa phương. Tuy nhiên, nguồn nhân lực hiện tại của AGRIBANK Bình Phước còn nhiều hạn chế về trình độ chuyên môn, thiếu sự chủ động hội nhập và cần xây dựng mô hình quản trị hiện đại. Do đó, tác giả thực hiện nghiên cứu về “Phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Bình Phước đến năm 2020” đóng góp vào việc thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế của địa phương tỉnh Bình Phước và Đề án chiến lược kinh doanh của AGRIBANK giai đoạn 2016- 2020. 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu tổng quát Mục tiêu tổng quát của đề tài là đề xuất các giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh Bình Phước đến năm 2020 2.2. Mục tiêu cụ thể Hẹ thống hoá co sở lý luạn về phát triển nguồn nhân lực làm co sở phân tích và đề xuất chiến luợc phát triển nguồn nhân sự cho AGRIBANK chi nhánh Bình Phước. Đề tài phân tích các yếu tố thuọc môi truờng bên trong và bên ngoài nhằm tìm ra co họi và thách thức, thực trạng nguồn nhân lực của đon vị, các chính sách nguồn nhân lực hiẹn hành và những kết quả đạt đuợc cũng nhu những tồn tại cần khắc phục trong quản lý nguồn nhân lực để đề ra các luạn cứ nhằm xây dựng chiến luợc phát triển nguồn nhân lực cho ngân hàng. Đề tài đề xuất những giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho AGRIBANK chi nhánh Bình Phước nhằm đảm bảo cho sự nghiẹp phát triển của ngân hàng và hoàn thành mục tiêu đến năm 2020.
3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tuợng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác phát triển nguồn nhân lực tại AGRIBANK chi nhánh Bình Phước. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của đề tài là phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực AGRIBANK trên địa bàn tỉnh Bình Phước từ năm 2012 đến năm 2016. 4. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng tổng hợp các phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, phương pháp lôgíc và nghiên cứu so sánh, phương pháp tổng hợp và phân tích. Các số liệu sử dụng trong luận văn là những số liệu của các báo cáo và đề tài nghiên cứu đã công bố chính thức. 5. Tổng quan tài liệu nghiên cứu Tác giả Cảnh Chí Hoàng và Trần Vĩnh Hoàng (2013) đã tổng hợp kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ở mọt số quốc gia phát triển nhu Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản và Singapore và rút ra những bài học cho công tác phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam. Các nuớc đều có sự quan tam đạc biẹt tới viẹc phát triển nguồn nhan lực và thấy rõ vai trò quan trọng của vấn đề này trong quá trình co ng nghiẹp hóa, hiẹn đại hóa, thực hiẹn các mục tieu kinh tế - xã họi. Bên cạnh việc tăng cường đầu tư vào giáo dục, mỗi nước còn có những chiến lược phát triển nguồn nhân lực riêng, trong đó nổi bật là chiến lược thu hút nhân tài người nhập cư của Mỹ và Singapore, chiến lược mở rộng hệ thống đào tạo trong công ty và doanh nghiệp của Nhật và chiến lược chú trọng việc gửi du học sinh đến những nước phát triển như Anh, Mỹ, Đức, Pháp… của Trung Quốc. Từ kinh nghiẹm đào tào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở mọt số nuớc trên, tác giả Cảnh Chí Hoàng và Trần Vĩnh Hoàng (2013) rút ra đuợc nhiều bài học bổ ích cho Việt Nam trong điều kiẹn công nghiẹp hoá và họi nhạp kinh tế quốc tế, đạc biẹt nhấn mạnh vào việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu thị trường lao động theo ngành nghề và quan tâm đặc biệt đến nhân lực trẻ tài năng. Những nội dung liên quan nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực được thảo luận trong nghiên cứu của tác giả Võ Xuân Tiến (2010) đã góp phần làm sáng
4 tỏ vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam. Trong nghiên cứu của mình, tác giả Võ Xuân Tiến (2010) thảo luận các quan điểm trong nước lẫn nước ngoài về phát triển nguồn nhân lực, đồng thời đưa ra nhận viẹc phát triển nguồn nhan lực định thực chất là tìm cách nang cao chất luợng của nguồn nhan lực đó. Nâng cao chất luợng nguồn nhân lực cũng chính là sự tổng hợp của giáo dục, đào tạo và phát triển nhằm tạo lập và phát triển năng lưc toàn diện của con người. Bên cạnh việc nhấn mạnh vào năng lực người lao động và động cơ thúc đẩy người lao động, tác giả cũng đã đề cập đến việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần đáp ứng các yêu cầu về cải tiến cơ cấu nguồn nhân lực, phát triển trình độ chuyên môn và kỹ năng bên cạnh việc nâng cao nhận thức và sức khoẻ của người lao động nhằm đạt mục tiêu sử dụng tối đa và phát triển nguồn nhân lực (Võ Xuân Tiến, 2010). Trong bối cảnh phát triển kinh tế trong kỷ nguyên số, nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực ngành Ngân hàng nhận được thêm nhiều sự quan tâm hơn nữa. Tác giả Nguyễn Xuân Thành (Tạp chí tài chính, 2017) đã nêu ra nhiều thách thức và đòi hỏi của Cách mạng công nghệ đến việc xây dựng các mô hình kinh doanh và quản trị ngân hàng kỹ thuật số thông minh trong tương lai. Điều này dẫn đến việc sử dụng ít nhân lực hơn nhưng lại cần nguồn nhân lực có trình độ cao hơn. Tác giả Tô Huy Vũ và Vũ Thanh Xuân (2016) cũng đã đề cập một trong những giải pháp của ngành ngân hàng trong giai đoạn đón nhận các cơ hội của cuộc cách mạng công nghiệp thứ tư là tiếp tục đổi mới và tăng cường công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực để xây dựng đội ngũ cán bộ ngân hàng đủ năng lực, phẩm chất đạo đức góp phần nâng cao sức cạnh tranh, rút ngắn khoảng cách chênh lệch về trình độ so với khu vực và thế giới. Hơn nữa, nhiều nghiên cứu và đóng góp ý kiến của các chuyên gia cho rằng phải cải cách từ giáo dục trước khi nguồn nhân lực được đào tạo và phát triển tại cơ sở mới có thể đảm bảo được nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành (Vũ Văn Thực, 2015; Trần Xuân Huy, 2016) 6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Luạn van được nghiên cứu trong môi trường doanh nghiệp cụ thể với đặc thù của ngành tài chính - tín dụng nên tiếp cận được những vấn đề cấp thiết của nhà
5 quản trị AGRIBANK. Từ đó, luận văn xây dựng cho chi nhánh của ngân hàng tại tỉnh Bình Phước chiến luợc phát triển nguồn nhân lực đến nam 2020 và đua ra mọt số giải pháp để thực hiẹn chiến luợc đó nhằm góp phần đáp ứng đuợc nhiẹm vụ phát triển chung của hệ thống và ngành ngân hàng trong thời gian tới.   7. Cấu trúc của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luạn, phụ lục và danh mục tài liẹu tham khảo thì luạn van đuợc chia là 3 chuong: Chuong 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng Chuong 2: Phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực của AGRIBANK chi nhánh Bình Phước Chuong 3: Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại AGRIBANK chi nhánh Bình Phước đến năm 2020