Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá chất lượng đội ngũ công chức, viên chức của Ủy ban nhân dân huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên

LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi cam đoan, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực<br /> và chưa được sử dụng để bảo vệ cho một học vị nào.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> thông tin trích dẫn trong luận văn đề đã được ghi rõ nguồn gốc.<br /> <br /> uế<br /> <br /> Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> Trần Thị Bích Vân<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Tôi cũng xin chân thành cảm ơn các quý thầy, cô giáo của trường Đại học Kinh<br /> tế Huế dạy bảo và giúp đỡ tôi rất nhiều trong quá trình học tập và làm luận văn.<br /> <br /> uế<br /> <br /> Đặc biệt, tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Phan Thị Minh Lý đã<br /> nhiệt tình, tận tâm, đầy trách nhiệm hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Cảm ơn lãnh đạo, công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc UBND<br /> huyện Tây Hòa đã tạo điều kiện cho tôi học tập và hoàn thành tốt luận văn.<br /> <br /> Để thực hiện luận văn, bản thân tôi đã cố gắng tìm tòi, học hỏi, tự nghiên cứu<br /> với tinh thần, nghị lực và ý chí vươn lên. Tuy nhiên, không tránh khỏi những hạn<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> chế và thiếu sót. Kính mong quý thầy, cô giáo và bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục đóng<br /> góp ý kiến để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn.<br /> <br /> cK<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin được cảm ơn gia đình và người thân đã động viên, giúp đỡ<br /> tôi an tâm công tác và hoàn thành luận văn này./.<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Trần Thị Bích Vân<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> Họ và tên: TRẦN THỊ BÍCH VÂN<br /> Niên khóa: 2011-2013<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS -TS PHAN THỊ MINH LÝ<br /> <br /> uế<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> CHỨC CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TÂY HÒA, TỈNH PHÚ YÊN.<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức có ý nghĩa hết sức quan trọng, là cơ sở<br /> <br /> h<br /> <br /> giúp cho Đảng, Nhà nước, Chính phủ hoạch định chiến lược xây dựng, đào tạo và<br /> <br /> in<br /> <br /> phát triển đội ngũ công chức, viên chức có chất lượng, đáp ứng yêu cầu xây dựng<br /> và phát triển đất nước trong giai đoạn hiện nay và cho những năm tới. Do đó việc<br /> <br /> cK<br /> <br /> “Đánh giá chất lượng đội ngũ công chức, viên chức của Ủy ban nhân dân<br /> huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên” là hết sức cần thiết.<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> Trong nghiên cứu của mình, tôi đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận về chất<br /> lượng nguồn nhân lực, đi sâu phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ công chức,<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> viên chức của Ủy ban nhân dân huyện Tây Hòa trong giai đoạn hiện nay. Tổng hợp,<br /> thống kê các số liệu sơ cấp được xử lý bằng phần mềm SPSS. Từ đây, tiến hành<br /> phân tích và kiểm định các giả thiết nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất<br /> <br /> ng<br /> <br /> lượng công chức, viên chức; đánh giá so sánh giữa công chức, viên chức; đánh giá<br /> của người dân đối với công chức, viên chức về đạo đức, lối sống, tinh thần trách<br /> <br /> ườ<br /> <br /> nhiệm và kết quả giải quyết công việc. Số liệu thứ cấp được cơ quan chuyên môn<br /> cung cấp và được xử lý.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> Với mong muốn và tâm huyết của mình, hy vọng đề tài sẽ có những đóng góp để<br /> <br /> nâng cao chất lượng đội ngũ, công chức, viên chức của Ủy ban nhân dân huyện Tây<br /> Hòa trong thời gian tới.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> Ký hiệu<br /> <br /> Nghĩa<br /> <br /> CC<br /> <br /> - Công chức<br /> <br /> CN<br /> <br /> - Cử nhân<br /> <br /> CNXH<br /> <br /> - Chủ nghĩa xã hội<br /> <br /> CNH, HĐH<br /> <br /> - Công nghiệp hoá, hiện đại hoá<br /> <br /> CS<br /> <br /> - Cán sự<br /> <br /> CV<br /> <br /> - Chuyên viên<br /> <br /> CVC<br /> <br /> - Chuyên viên chính<br /> <br /> CVCC<br /> <br /> - Chuyên viên cao cấp<br /> <br /> CP<br /> <br /> - Chính phủ<br /> <br /> HCNN<br /> <br /> - Hành chính nhà nước<br /> <br /> NĐ<br /> MN<br /> <br /> h<br /> <br /> in<br /> <br /> cK<br /> <br /> KH<br /> <br /> - Huyện ủy<br /> - Kế hoạch<br /> <br /> họ<br /> <br /> HU<br /> <br /> - Nghị định<br /> - Mần non<br /> - Quản lý nhà nước<br /> <br /> SL<br /> <br /> - Số lượng<br /> <br /> TL<br /> <br /> - Tỉ lệ<br /> <br /> TTg<br /> <br /> - Thủ tướng<br /> <br /> TH<br /> <br /> - Tiểu học<br /> <br /> THCS<br /> <br /> - Trung học cơ sở<br /> <br /> THPT<br /> <br /> - Trung học phổ thông<br /> <br /> VC<br /> <br /> - Viên chức<br /> <br /> UBND<br /> <br /> - Uỷ ban nhân dân<br /> <br /> XHCN<br /> <br /> - Xã hội chủ nghĩa<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> QLNN<br /> <br /> iv<br /> <br /> uế<br /> <br /> - Bộ Nội vụ<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> BNV<br /> <br /> DANH MỤC BIỂU SỐ LIỆU<br /> Số hiệu bảng<br /> <br /> Tên bảng<br /> <br /> Trang<br /> <br /> Cơ cấu lao động trong các ngành kinh tế ......................................31<br /> <br /> Biểu số 2.2:<br /> <br /> Số trường học trên địa bàn huyện..................................................31<br /> <br /> Biểu số 2.3:<br /> <br /> Số cơ sở y tế trên địa bàn huyện....................................................31<br /> <br /> Bảng số 2.4:<br /> <br /> Số biên chế UBND huyện giao cho các cơ quan, đơn vị. .............33<br /> <br /> Biểu số 2.5:<br /> <br /> Số lượng công chức, viên chức UBND huyện Tây Hòa<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> Biểu số 2.1:<br /> <br /> từ năm 2008 - 2012........................................................................34<br /> Biểu số 2.6:<br /> <br /> Trình độ đào tạo của công chức, viên chức<br /> <br /> của UBND huyện tây Hòa (năm 2008-2012)................................37<br /> Cơ cấu ngạch công chức, viên chức của UBND huyện Tây Hòa<br /> <br /> h<br /> <br /> Biểu số 2.7:<br /> <br /> Trình độ lý luận chính trị công chức, viên chức của<br /> <br /> cK<br /> <br /> Biểu số 2.8:<br /> <br /> in<br /> <br /> (2008 - 2012) .................................................................................38<br /> UBND huyện Tây Hòa (2008 - 2012) ...........................................40<br /> Biểu số 2.9:<br /> <br /> Tình độ quản lý nhà nước đội ngũ công chức, ..............................41<br /> <br /> Biểu số 2.10:<br /> <br /> họ<br /> <br /> viên chức của UBND huyện Tây Hòa (2008 - 2012)....................41<br /> Trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ công chức, viên chức của<br /> UBND huyện Tây Hòa. .................................................................41<br /> Phân loại đánh giá công chức, viên chức. .....................................43<br /> <br /> Bảng số 2.12:<br /> <br /> Điểm trung bình về sự hài lòng của công chức, viên chức UBND<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Biểu số 2.11:<br /> <br /> huyện Tây Hòa ..............................................................................45<br /> Kiểm định độ tin cậy thang đo về sự hài lòng của công chức, viên<br /> <br /> ng<br /> <br /> Bảng số 2.13:<br /> <br /> chức UBND huyện Tây Hòa .........................................................48<br /> <br /> Bảng số 2.15:<br /> <br /> Phân tích nhân tố với các biến điều tra .........................................51<br /> <br /> Bảng số 2.16:<br /> <br /> Phân tích và so sánh ý kiến đánh giá giữa công chức và<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Bảng số 2.14:<br /> <br /> Bảng số 2.17:<br /> <br /> Hệ số KMO and Bartlett’s Test .....................................................51<br /> <br /> viên chức .......................................................................................53<br /> Ý kiến đánh giá của người dân......................................................54<br /> <br /> v<br /> <br />