Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh Thanh Hóa

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là<br /> trung thực và chưa bao giờ sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam<br /> đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các<br /> thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> Thanh Hóa, ngày 10 tháng 02 năm 2015<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Người cam đoan<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> Lê Thị Đồng<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để hoàn thành chương trình cao học và có được luận văn này, ngoài sự nỗ lực cố<br /> gắng của bản thân, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến các thầy cô giáo ở trường Đại học<br /> Kinh tế Huế và các thầy cô giáo khác đã từng giảng dạy, đã nhiệt tình giúp đỡ cho tôi.<br /> Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo, Phó Giáo Sư -Tiến sĩ<br /> Phan Thị Minh Lý là người trực tiếp hướng dẫn đã dày công chỉ bảo giúp đỡ tôi<br /> trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Tôi cũng xin chân thành cám ơn đến các đồng chí lãnh đạo, các cán bộ công chức<br /> <br /> U<br /> <br /> Cục thuế tỉnh Thanh Hóa; các đồng chí giám đốc và kế toán các doanh nghiệp; các cá<br /> <br /> ́H<br /> <br /> nhân liên quan đã giúp đỡ tạo điều kiện cho tôi trong thời gian thực hiện luận văn.<br /> Xin cám ơn gia đình, bạn bè, người thân đã luôn động viên tôi trong suốt quá<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn.<br /> <br /> Mặc dù bản thân đã rất cố gắng, nhưng chắc chắn rằng luận văn sẽ không<br /> <br /> H<br /> <br /> tránh khỏi những khiếm khuyết. Tôi mong nhận được sự góp ý chân thành của các<br /> <br /> IN<br /> <br /> thầy cô giáo, đồng chí và đồng nghiệp để luận văn được hoàn thiện hơn.<br /> <br /> K<br /> <br /> Tôi xin chân thành cám ơn!<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Lê Thị Đồng<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN<br /> Học và tên học viên: LÊ THỊ ĐỒNG<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Niên khóa 2013-2015<br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN THỊ MINH LÝ<br /> Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ NGƯỜI<br /> NỘP THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH THANH HÓA.<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, thuế có một vai trò ảnh hưởng vô cùng<br /> <br /> Ế<br /> <br /> quan trọng. Cơ quan thuế thực hiện mô hình quản lý Thuế theo chức năng mà Tuyên<br /> <br /> U<br /> <br /> truyền - Hỗ trợ NNT là chức năng quan trọng hàng đầu trong 4 chức năng cơ bản của<br /> <br /> ́H<br /> <br /> cơ quan thuế (Tuyên truyền - Hỗ trợ NNT; Kê khai - Kế toán thuế; Thanh tra, kiểm tra;<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Thu nợ và cưỡng chế thuế). Công tác Tuyên truyền - Hỗ trợ NNT còn là một trong<br /> những nội dung quan trọng trong Chiến lược cải cách và hiện đại hoá ngành Thuế. Vai<br /> <br /> H<br /> <br /> trò của công tác Tuyên truyền – Hỗ trợ NNT là nâng cao nhận thức, hiểu biết pháp luật<br /> cho tổ chức và cá nhân trong xã. Tình trạng vi phạm pháp luật thuế do thiếu hiểu biết<br /> <br /> IN<br /> <br /> pháp luật thuế còn khá phổ biến. Công tác tuyên truyền còn dàn trải, chưa được phân<br /> <br /> K<br /> <br /> loại theo mức độ tuân thủ để có nội dung và hình thức tác động phù hợp... Bởi vậy,<br /> việc đánh giá chất lượng công tác tuyên truyền - hỗ trợ NNT đã và đang là một vấn đề<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> được quan tâm rất lớn trong công tác quản lý thuế. Từ tình hình thực tế đó, tôi lựa chọn<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> Thanh Hóa”.<br /> <br /> O<br /> <br /> đề tài về “Đánh giá công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh<br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử; phương pháp<br /> <br /> điều tra thu thập số liệu; phương pháp thu thập và xử lý số liệu dựa vào các phần<br /> mềm trên máy tính Excel, SPSS: 20.0 phương pháp phân tích.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn.<br /> Luận văn đi sâu phân tích cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu; đánh giá<br /> thực trạng công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT của Cục thuế tỉnh Thanh Hóa. Qua đó,<br /> luận văn đề xuất một số giải pháp cụ thể mang tính địa phương căn cứ theo quy<br /> trình quản lý thuế và kiến nghị một số giải pháp mang tính vĩ mô nhằm tăng cường<br /> công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT của Cục thuế tỉnh Thanh Hóa.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT<br /> Người nộp thuế<br /> <br /> HTNNT<br /> <br /> Hỗ trợ NNT<br /> <br /> TTHT<br /> <br /> Tuyên truyền và Hỗ trợ<br /> <br /> VBPL<br /> <br /> Văn bản pháp luật<br /> <br /> TKTN<br /> <br /> Tự khai - Tự nộp<br /> <br /> CQT<br /> <br /> Cơ quan thuế<br /> <br /> CSDL<br /> <br /> Cơ sở dữ liệu<br /> <br /> NSNN<br /> <br /> Ngân sách Nhà nước<br /> <br /> MST<br /> <br /> Mã số Thuế<br /> <br /> TTHC<br /> <br /> Thủ tục hành chính<br /> <br /> SXKD<br /> <br /> Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> U<br /> <br /> ́H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> H<br /> <br /> Sổ sách kế toán<br /> <br /> IN<br /> <br /> SSKT<br /> <br /> Thu nhập cá nhân<br /> <br /> K<br /> <br /> TNCN<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> TT<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> TNDN<br /> GTGT<br /> <br /> Ế<br /> <br /> NNT<br /> <br /> Thu nhập doanh nghiệp<br /> Giá trị gia tăng<br /> Thông tư<br /> Nghị định<br /> <br /> SD<br /> <br /> Sử dụng<br /> <br /> PT-TH<br /> <br /> Phát thanh - Truyền hình<br /> <br /> TP<br /> <br /> Thành phố<br /> <br /> HĐND<br /> <br /> Hội đồng nhân dân<br /> <br /> UBND<br /> <br /> Uỷ ban nhân dân<br /> <br /> DN<br /> <br /> Doanh nghiệp<br /> <br /> ĐK<br /> <br /> Đăng ký<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> NĐ<br /> <br /> iv<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU<br /> Bảng 2.1: Chỉ tiêu phát triển kinh tế tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2009 - 2013 ........... 36<br /> Bảng 2.2: Kết quả thu NSNN giai đoạn 2007-2013 ....................................................... 38<br /> Bảng 2.3: Tài sản và cơ sở vật chất giai đoạn 2010- 2013 ............................................ 46<br /> Bảng 2.4: Tình hình tuyên truyền hỗ trợ NNT giai đoạn 2009- 2013 ..................... 53<br /> Bảng 2.5: Th ông tin chung của các đối tượng được phỏng vấn ............................. 61<br /> Bảng 2.6: Kết quả phân tích độ tin cậy cronbach’s alpha........................................ 63<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Bảng 2.7: Ph ân t ích nh ân t ố kh ám ph á EFA ...................................................... 67<br /> <br /> U<br /> <br /> Bảng 2.8: Tóm tắt mô hình hồi quy ......................................................................... 70<br /> <br /> ́H<br /> <br /> Bảng 2.9: Kết quả phân tích hồi quy các nhân tố tác động đến công tác ................ 70<br /> Bảng 2.10: Đánh giá của NNT về lực lượng làm công tác TTHT về thuế .............. 72<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Bảng 2.11: Đánh giá của NNT về cách thức TTHT trong cơ quan thuế ................. 75<br /> Bảng 2.12: Đánh giá của NNT về các văn bản, chính sách về thuế ........................ 77<br /> <br /> H<br /> <br /> Bảng 2.13: Đánh giá của NNT về phong cách phục vụ của CB thuế đối với NNT 78<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> Bảng 2.14: Đánh giá của NNT về điều kiện vật chất phục vụ cho TTHT............... 80<br /> <br /> v<br /> <br />