Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá sự hài lòng của người lao động ở công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan rằng số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung<br /> thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan<br /> rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông<br /> tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> Huế, tháng 07 năm 2014<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> i<br /> <br /> Hồ Minh Toàn<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Để có thể hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, ngoài những nỗ lực của bản thân,<br /> tôi luôn nhân được sự quan tâm, giúp đỡ cũng như tạo điều kiện của nhiều tổ chức<br /> cũng như cá nhân.<br /> Trước hết, tôi xin chân thành cám ơn sự quan tâm, giúp đỡ, cũng như tạo những<br /> điều kiện hết sức thuận lợi của Ban giám đốc và tập thể người lao động công ty cổ<br /> <br /> Ế<br /> <br /> phần 1-5 Thừa Thiên Huế trong việc điều tra, thu thập số liệu phục vụ cho công tác<br /> <br /> U<br /> <br /> nghiên cứu.<br /> <br /> ́H<br /> <br /> Cho phép tôi được gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, quý thầy cô giáo trường Đại<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> học Kinh tế, Đại học Huế đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập trong nhà<br /> trường. Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Hoàng Hữu Hòa, người thầy đã<br /> <br /> H<br /> <br /> trực tiếp hướng dẫn và tận tình giúp đỡ cho tôi trong suốt quá trình thực hiện luận<br /> <br /> IN<br /> <br /> văn này.<br /> <br /> Tuy nhiên, do thời gian và kinh nghiệm của bản thân vẫn còn nhiều hạn chế nên<br /> <br /> K<br /> <br /> luận văn này không thể tránh được những thiếu sót. Kính mong sự đóng góp hết sức<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> quý báu của quý thầy cô cùng mọi người để luận văn này được hoàn thiện hơn.<br /> <br /> O<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> Huế, tháng 07 năm 2014<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> Hồ Minh Toàn<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> Họ và tên học viên: HỒ MINH TOÀN<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> Niên khóa: 2012 – 2014<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG HỮU HÒA<br /> Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG<br /> TY CỔ PHẦN 1-5 THỪA THIÊN HUẾ<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Một trong những tiêu chí đánh giá sự thành công của doanh nghiệp đó chính là<br /> <br /> U<br /> <br /> mức độ hài lòng của người lao động trong doanh nghiệp đó. Nâng cao mức độ hài<br /> <br /> ́H<br /> <br /> lòng của người lao động sẽ duy trì sự ổn định của nguồn nhân lực, giảm chi phí hoạt<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> động và tăng năng suất kinh doanh.<br /> <br /> Tuy nhiên, với bối cảnh kinh tế đang ngày càng có xu hướng thay đổi như hiện<br /> nay, vấn đề đánh giá sự hài lòng của người lao động trong công ty đang là một vấn<br /> <br /> H<br /> <br /> đề hết sức quan trọng.Xuất phát từ lý do trên, tôi đã chọn đề tài “Đánh giá sự hài<br /> <br /> IN<br /> <br /> lòng của người lao động ở công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế” để làm luận văn<br /> <br /> K<br /> <br /> tốt nghiệp của mình.<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> O<br /> <br /> Để đạt được mục tiêu đã đề ra, đề tài sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> cứu sau đây: phương pháp điều tra, thu thập số liệu; phương pháp tổng hợp và xử lý<br /> số liệu; phương pháp thống kê mô tả; phương pháp phân tích nhân tố EFA; phương<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> pháp phân tích hồi quy tương quan.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> Luận văn đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về sự hài lòng của<br /> <br /> người lao động; đánh giá thực trạng sự hài lòng của người lao động ở công ty cổ<br /> phần 1-5 Thừa Thiên Huế;trên cơ sở đó đã đề xuất một số giải pháp góp phần nâng<br /> cao sự hài lòng của người lao động ở công ty cổ phần 1-5 Thừa Thiên Huế.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> Bảo hiểm xã hội<br /> <br /> BHYT<br /> <br /> Bảo hiểm y tế<br /> <br /> BHTN<br /> <br /> Bảo hiểm thất nghiệp<br /> <br /> CT<br /> <br /> Công trình<br /> <br /> ĐVT<br /> <br /> Đơn vị tính<br /> <br /> HĐQT<br /> <br /> Hội đồng quản trị<br /> <br /> HSL<br /> <br /> Hệ số lương<br /> <br /> KHKT<br /> <br /> Kế hoạch kỹ thuật<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> BHXH<br /> <br /> Lao động<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> LĐ<br /> LPCĐ<br /> <br /> Lệ phí công đoàn<br /> Nghị định - Chính phủ<br /> <br /> H<br /> <br /> NĐ-CP<br /> <br /> IN<br /> <br /> SL<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> XDCT<br /> <br /> K<br /> <br /> TP<br /> <br /> iv<br /> <br /> Số lượng<br /> Trưởng phòng<br /> Xây dựng công trình<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG<br /> <br /> Số hiệu bảng<br /> <br /> Tên bảng<br /> <br /> Trang<br /> <br /> Các nhân tố duy trì và động viên.........................................................19<br /> <br /> Bảng 1.2.<br /> <br /> Ảnh hưởng của các nhân tố duy trì và động viên................................19<br /> <br /> Bảng 2.1.<br /> <br /> Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty cổ phần 1-5 qua 3 năm<br /> 2011 – 2013 .........................................................................................33<br /> <br /> Bảng 2.2.<br /> <br /> Kết quả và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ<br /> phần 1-5 qua 3 năm 2011-2013...........................................................37<br /> <br /> Bảng 2.3.<br /> <br /> Tình hình lao động của công ty cổ phần 1-5 giai đoạn 2011-2013.....39<br /> <br /> Bảng 2.4.<br /> <br /> Tình hình đào tạo của công ty cổ phần 1-5 giai đoạn 2011-2013 .......42<br /> <br /> Bảng 2.5.<br /> <br /> Bảng thanh toán tiền lương tháng 12/2013 cho bộ phận văn phòng<br /> công ty cổ phần 1-5 .............................................................................45<br /> <br /> Bảng 2.6.<br /> <br /> Các khoản bảo hiểm và lệ phí công ty cổ phần 1-5 phải nộphàng tháng<br /> .............................................................................................................46<br /> <br /> Bảng 2.7.<br /> <br /> Sự hài lòng chung của người lao động................................................55<br /> <br /> Bảng 2.8.<br /> <br /> Mức độ hài lòng nhân tố quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp .........48<br /> <br /> Bảng 2.9.<br /> <br /> Mức độ hài lòng nhân tố lương, thưởng và phúc lợi.........................600<br /> <br /> Bảng 2.10.<br /> <br /> Mức độ hài lòng nhân tố bản chất công việc.......................................51<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Bảng 1.1.<br /> <br /> Mức độ hài lòng nhân tố đánh giá kết quả công việc..........................52<br /> <br /> Bảng 2.12.<br /> <br /> Mức độ hài lòng nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến ........................53<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Bảng 2.11.<br /> <br /> Bảng 2.13.<br /> <br /> Mức độ hài lòng nhân tố điều kiện làm việc .......................................54<br /> <br /> Bảng 2.14.<br /> <br /> Một số thông tin cơ bản về mẫu điều tra.............................................55<br /> <br /> Bảng 2.15.<br /> <br /> Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo ...............................................60<br /> <br /> Bảng 2.16.<br /> <br /> Kết quả kiểm định độ tin cậy các biến ................................................60<br /> <br /> Bảng 2.17.<br /> <br /> Hệ số KMO của phân tích nhân tố ......................................................71<br /> <br /> Bảng 2.18.<br /> <br /> Hệ số trích nhân tố ............................................................................722<br /> <br /> Bảng 2.19.<br /> <br /> Ma trận xoay nhân tố...........................................................................65<br /> <br /> Bảng 2.20.<br /> <br /> Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động ..............76<br /> <br /> v<br /> <br />