Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre

PHẦN MỞ ĐẦU<br /> 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI<br /> Trong xu hướng phát triển chung của nền kinh tế nước ta cũng như xu thế<br /> phát triển của nền kinh tế tỉnh Bến Tre hiện nay, các doanh nghiệp đang ngày càng<br /> <br /> uế<br /> <br /> trở nên thích nghi hơn với guồng quay sôi động của nền kinh tế thị trường. Nhưng<br /> dù vậy thì hầu hết các doanh nghiệp nói chung và Công ty cổ phần tư vấn xây dựng<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Bến Tre nói riêng đang đứng trước những thử thách phải tăng cường tối đa hiệu quả<br /> <br /> cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi Công ty phải có sự quan<br /> tâm tới chất lượng cung cấp dịch vụ, tới các phương pháp Marketing, cũng như các<br /> <br /> h<br /> <br /> quy trình nội bộ đạt hiệu quả. Muốn đạt được những mục tiêu này chúng ta phải dựa<br /> <br /> in<br /> <br /> vào một tài sản lớn nhất của mình đó là “nguồn nhân lực”.<br /> <br /> Mặc dù yếu tố trang thiết bị và tài sản tài chính là nguồn tài nguyên mà các<br /> <br /> cK<br /> <br /> tổ chức cần có, thế nhưng con người - nguồn nhân lực vẫn là đặc biệt quan trọng,<br /> nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo trong mọi tổ chức.<br /> <br /> họ<br /> <br /> Con người thiết kế và sản xuất ra hàng hóa và dịch vụ, kiểm tra chất lượng,<br /> đưa sản phẩm ra bán trên thị trường, phân bố nguồn tài chính, xác định các chiến<br /> lược chung và mục tiêu cho tổ chức đó. Không có những con người làm việc có<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> hiệu quả thì mọi tổ chức đều không thể nào đạt tới các mục tiêu của mình, các quyết<br /> định của các nhà quản trị đều định hình mối quan hệ giữa tổ chức và công nhân viên<br /> của mình.<br /> <br /> ng<br /> <br /> Trong thời gian qua, Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre đã chú ý đến<br /> <br /> công tác quản trị nguồn nhân lực và có những giải pháp nhất định về quản trị nguồn<br /> <br /> ườ<br /> <br /> nhân lực. Tuy nhiên, đến nay vẫn chưa có công trình nghiên cứu hoặc báo cáo tổng<br /> kết toàn diện vấn đề quản trị nguồn nhân lực của Công ty. Vì thế, chiều câu hỏi vẫn<br /> <br /> Tr<br /> <br /> chưa có lời giải đáp:<br /> - Đâu là cơ sở lý luận và thực tiển nào về việc hoàn thiện quản trị nguồn<br /> <br /> nhân lực ?<br /> - Thực trạng quản trị nguồn nhân lực của Công ty như thế nào ?<br /> - Các nhân tố ảnh hưởng đến việc quản trị nguồn nhân lực của Công ty ?<br /> <br /> 1<br /> <br /> - Cảm nhận của công nhân viên và người lao động về công tác quản trị<br /> nguồn nhân lực của Công ty ?<br /> - Đâu là giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực của Công ty ?<br /> Với lý do nêu trên tôi đã chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn<br /> <br /> uế<br /> <br /> nhân lực ở Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre” làm luận văn Thạc sĩ.<br /> 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 2.1 Mục tiêu chung<br /> <br /> Mục tiêu tổng quát của đề tài là dựa trên cơ sở phấn tích, đánh giá thực trạng<br /> đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần tư<br /> <br /> h<br /> <br /> vấn xây dựng Bến Tre.<br /> <br /> in<br /> <br /> 2.2 Mục tiêu cụ thể:<br /> <br /> doanh nghiệp;<br /> <br /> cK<br /> <br /> - Hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực trong<br /> <br /> - Đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực, phân tích các nhân tố ảnh<br /> hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần tư vấn xây dựng<br /> <br /> họ<br /> <br /> Bến Tre trong thời gian qua;<br /> <br /> - Nghiên cứu đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> của Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre trong những năm tiếp theo.<br /> 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VỊ NGHIÊN CỨU<br /> 3.1 Nội dung và đối tượng nghiên cứu<br /> <br /> ng<br /> <br /> - Nội dung nghiên cứu của luận văn là các vấn đề liên quan đến việc hoàn<br /> <br /> thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp.<br /> <br /> ườ<br /> <br /> - Đối tượng khảo sát là công nhân viên chức và người lao động của<br /> <br /> doanh nghiệp.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 3.2 Phạm vi nghiên cứu<br /> - Về không gian: Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre.<br /> - Về thời gian: Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty<br /> trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012 và đề xuất giải pháp đến năm 2020.<br /> <br /> 2<br /> <br /> 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU<br /> 4.1 Phương pháp điều tra, thu thập số liệu<br /> 4.1.1 Số liệu thứ cấp: Được thu thập từ bộ phận quản lý nhân sự Văn phòng Công ty<br /> cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre và các nguồn tài liệu liên quan đến đề tài nghiên<br /> <br /> uế<br /> <br /> cứu đã được đăng tải, công bố, lưu trữ và nguồn tài liệu phong phú trên Internet....<br /> <br /> 4.1.2 Số liệu sơ cấp: Được thu thập theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, thông<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> qua hình thức gửi phiếu điều tra bằng bảng câu hỏi đã được thiết kế sẳn.<br /> a. Cơ cấu mẫu điều tra<br /> <br /> Tuỳ theo mục đích nghiên cứu của đề tài để thực hiện cơ cấu mẫu điều tra<br /> <br /> h<br /> <br /> hợp lý, đối với đề tài này tác giả thực hiện cơ cấu mẫu điều tra như sau:<br /> <br /> in<br /> <br /> Cơ cấu mẫu điều tra phân theo các đơn vị trực thuộc<br /> Đơn vị<br /> <br /> 1<br /> 2<br /> 3<br /> <br /> Văn phòng Công ty<br /> Trung tâm tư vấn xây dựng<br /> Xí nghiệp thiết kế giao thông<br /> thủy lợi<br /> Xí nghiệp khảo sát xây dựng<br /> Xí nghiệp thiết kế dân dụng<br /> công nghiệp<br /> Xí nghiệp xây dựng<br /> <br /> 6<br /> <br /> họ<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 4<br /> 5<br /> <br /> Tổng số<br /> CBCNV - LĐ<br /> 19<br /> 12<br /> 17<br /> <br /> Số mẫu dự<br /> kiến<br /> 17<br /> 12<br /> 15<br /> <br /> Số mẫu điều<br /> tra được<br /> 17<br /> 10<br /> 14<br /> <br /> 20<br /> 27<br /> <br /> 16<br /> 25<br /> <br /> 16<br /> 22<br /> <br /> 20<br /> <br /> 16<br /> <br /> 11<br /> <br /> 115<br /> <br /> 100<br /> <br /> 90<br /> <br /> cK<br /> <br /> TT<br /> <br /> ng<br /> <br /> Cộng<br /> <br /> "Nguồn: Số liệu điều tra"<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Cơ cấu mẫu điều tra phân theo phân theo loại hình lao động<br /> <br /> Tr<br /> <br /> TT<br /> 1<br /> 2<br /> <br /> Đơn vị<br /> <br /> Khối Văn phòng (Gián tiếp)<br /> Khối công nhân trực tiếp sản<br /> xuất<br /> Cộng<br /> <br /> Tổng số<br /> CBCNV - LĐ<br /> 30<br /> <br /> Số mẫu dự<br /> kiến<br /> 25<br /> <br /> Số mẫu điều<br /> tra được<br /> 25<br /> <br /> 85<br /> <br /> 75<br /> <br /> 65<br /> <br /> 115<br /> <br /> 100<br /> <br /> 90<br /> <br /> "Nguồn: Số liệu điều tra"<br /> <br /> 3<br /> <br /> Kỹ thuật lập phiếu điều tra được tìm hiểu, nghiên cứu từ các tài liệu về quản<br /> trị nguồn nhân lực và từ kinh nghiệm thực hiện các đề tài nghiên cứu của các tác<br /> giả. Nội dung của phiếu điều tra được trình bày ở phần phụ lục.<br /> Số phiếu điều tra: để việc nghiên cứu được khách quan, đảm bảo tính khoa<br /> <br /> chọn ngẫu nhiên với số mẫu 90/115 số lượng lao động trong Công ty.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> b. Điều tra phỏng vấn bằng bảng hỏi.<br /> <br /> uế<br /> <br /> học, số mẫu điều tra thực sự đại diện cho tổng thể nhân viên của Công ty, tác giả<br /> <br /> Là phương pháp trong đó tác giả dùng phiếu điều tra với những câu hỏi<br /> được chuẩn bị trước nhằm thu thập ý kiến của CBCNV trong Công ty về những<br /> <br /> h<br /> <br /> nguyên nhân dẫn đến tình trạng đó (người được phỏng vấn trả lời trên phiếu điều<br /> <br /> in<br /> <br /> tra). Ngoài ta, tác giả còn sử dụng phương pháp điều tra bằng trao đổi, đàm thoại.<br /> Phương pháp này chủ yếu áp dụng đối với các cá nhân là trưởng các bộ phận trong<br /> <br /> cK<br /> <br /> Công ty để thu thập thêm các thông tin về tình hình sử dụng lao động của họ tại từng<br /> bộ phận, đơn vị trực thuộc để hỗ trợ cho việc phân tích các dự liệu liên quan.<br /> <br /> họ<br /> <br /> 4.2 Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu<br /> <br /> - Sử dụng phương pháp phân tổ để tổng hợp và hệ thống hoá tài liệu điều tra<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> theo các phương thức khác nhau phù hợp với mục đích nghiên cứu.<br /> - Việc xử lý và tính toán số liệu điều tra được thực hiện bằng phần mềm<br /> thống kê thông dụng như Excel và SPSS….<br /> 4.3 Các phương pháp phân tích<br /> <br /> ng<br /> <br /> - Phương pháp thống kê mô tả được sử dụng để mô tả các đặc trưng về mặt<br /> <br /> ườ<br /> <br /> lượng của vấn đề nghiên cứu, làm cơ sở để tiếp cận bản chất của chúng.<br /> - Phương pháp phân tích dữ liệu chuỗi thời gian được sử dụng nhằm phân<br /> <br /> Tr<br /> <br /> tích động thái việc sử dụng nguồn nhân lực của Công ty.<br /> - Các phương pháp phân tích nhân tố ANOVA và các phương pháp kiểm<br /> <br /> định thống kê dùng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn<br /> nhân lực và đánh giá sự hài lòng của đơn vị khảo sát nhằm đánh giá có cơ sở khoa<br /> học, khách quan thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty cổ phần tư<br /> vấn xây dựng Bến Tre.<br /> <br /> 4<br /> <br /> 4.4 Phương pháp chuyên gia, chuyên khảo: được sử dụng để nghiên cứu đề xuất<br /> các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực của Công ty cổ phần tư vấn xây<br /> dựng Bến Tre.<br /> Tất cả các phương pháp trên đây đều dựa trên cơ sở phương pháp luận duy<br /> <br /> uế<br /> <br /> vật biện chứng, tiếp cận nội dung nghiên cứu theo giai đoạn: Khách quan, toàn diện,<br /> phát triển và hệ thống.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 5. KẾT CẤU LUẬN VĂN<br /> <br /> Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị, nội dung của luận văn gồm có 3<br /> chương:<br /> <br /> Chương 1: Những vấn đề lý luận và thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> trong doanh nghiệp.<br /> <br /> xây dựng Bến Tre.<br /> <br /> cK<br /> <br /> Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực ở Công ty cổ phần tư vấn<br /> <br /> Chương 3: Giải pháp chủ yếu hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực ở<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Bến Tre.<br /> <br /> 5<br /> <br />