Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Nâng cao động lực làm việc cho cán bộ viên chức tại chi nhánh Điện lực Sơn Hòa, tỉnh Phú Yên

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung<br /> thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam đoan mọi<br /> <br /> uế<br /> <br /> sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn đã<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> được chỉ rõ nguồn gốc.<br /> <br /> Huế, ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm 2013<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> Học viên thực hiện<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> ĐOÀN THỊ THANH THẢO<br /> <br /> i<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Sau thời gian học tập và nghiên cứu tại Trường Đại học Kinh tế Huế, đến<br /> nay tôi đã hoàn thành Luận văn Thạc sĩ khoa học Kinh tế của mình.<br /> <br /> uế<br /> <br /> Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo đã giảng dạy<br /> và giúp đỡ tôi trong suốt khoá học.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn thành kính và sâu sắc nhất đến thầy giáo<br /> <br /> PGS.TS Trịnh Văn Sơn, người đã luôn quan tâm, tận tình hướng dẫn và tạo cho tôi<br /> điều kiện thuận lợi nhất trong khoảng thời gian tôi triển khai thực hiện Luận văn<br /> này.<br /> <br /> h<br /> <br /> Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế Huế;<br /> <br /> in<br /> <br /> Phòng Khoa học công nghệ - Hợp tác quốc tế - Đào tạo sau đại học; các Khoa,<br /> <br /> cK<br /> <br /> Phòng ban chức năng của Trường đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ tôi trong suốt<br /> quá trình học tập và nghiên cứu đề tài.<br /> <br /> Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo và cán bộ viên chức Điện lực Sơn Hòa;<br /> <br /> họ<br /> <br /> các khách hàng của đơn vị; các đồng nghiệp và bạn bè đã nhiệt tình cộng tác, cung<br /> cấp những tài liệu thực tế và thông tin cần thiết để tôi hoàn thành Luận văn này.<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Cuối cùng, tôi xin chân thành cám ơn đến tất cả người thân, bạn bè đã nhiệt<br /> <br /> ng<br /> <br /> tình giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu đề tài.<br /> <br /> Huế, ngày<br /> <br /> tháng<br /> <br /> năm 2013<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Học viên thực hiện<br /> <br /> ĐOÀN THỊ THANH THẢO<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> Họ và tên học viên<br /> <br /> : ĐOÀN THỊ THANH THẢO<br /> <br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Quản trị kinh doanh; niên khóa: 2010 - 2013<br /> <br /> uế<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS. TRỊNH VĂN SƠN<br /> Tên đề tài: NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ VIÊN CHỨC<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> TẠI CHI NHÁNH ĐIỆN LỰC SƠN HÒA, TỈNH PHÚ YÊN<br /> 1.Tính cấp thiết của đề tài<br /> <br /> Trong môi trường hoạt động kinh doanh hiện nay, nguồn nhân lực được coi là<br /> vấn đề sống còn của nhiều tổ chức. Đối với ngành điện lực, đòi hỏi cần phải có những<br /> <br /> h<br /> <br /> con người có tay nghề kỹ thuật, có tâm huyết yêu nghề; tuy nhiên, để có được đội ngũ<br /> <br /> in<br /> <br /> cán bộ chất lượng, yêu nghề thì ngành điện lực cần phải xây dựng những chính sách<br /> <br /> cK<br /> <br /> nhằm thu hút, tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán bộ. Hiện nay, công tác tạo động<br /> lực làm việc cho cán bộ của các Điện lực nói chung và Điện lực Sơn Hòa nói riêng vẫn<br /> chưa đáp ứng được sự mong đợi của cán bộ. Chính vì vậy, tôi đã chọn đề tài: "Nâng<br /> <br /> họ<br /> <br /> cao động lực làm việc cho cán bộ viên chức tại chi nhánh Điện lực Sơn Hòa, tỉnh<br /> Phú Yên" làm luận văn thạc sĩ của mình.<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> <br /> Luận văn sử dụng các phương pháp tổng hợp và phân tích: phương pháp thống<br /> kê mô tả, phương pháp so sánh, phương pháp phỏng vấn, phương pháp điều tra và xử<br /> <br /> ng<br /> <br /> lý số liệu bằng phần mềm SPSS.<br /> <br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Các kết quả nghiên cứu thu được đã góp phần bổ sung vào thực tiễn quản lý<br /> <br /> đơn vị, giúp cho lãnh đạo đơn vị thấy được thực trạng động lực làm việc và các<br /> <br /> Tr<br /> <br /> nhân tố tác động đến động lực làm việc của đội ngũ cán bộ. Thông qua đó, cán bộ<br /> lãnh đạo đơn vị sẽ có biện pháp theo dõi, quản lý, điều chỉnh các nhân tố tác động<br /> đến động lực làm việc, đồng thời có hướng giải pháp đề xuất lên Công ty Điện lực<br /> Phú Yên, từ đó góp phần nâng cao động lực làm việc của CBVC đơn vị và CBVC<br /> Công ty Điện lực Phú Yên, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của đơn vị.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU<br /> Ký hiệu<br /> ANQP<br /> <br /> Nghĩa<br /> An ninh quốc phòng<br /> <br /> uế<br /> <br /> ATBHLĐ An toàn bảo hộ lao động<br /> ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động<br /> Bảo hộ lao động<br /> <br /> BHTN<br /> <br /> Bảo hiểm thất nghiệp<br /> <br /> BHXH<br /> <br /> Bảo hiểm xã hội<br /> <br /> BHYT<br /> <br /> Bảo hiểm y tế<br /> <br /> CBVC<br /> <br /> Cán bộ viên chức<br /> <br /> EVN<br /> <br /> Tập đoàn Điện lực Việt Nam<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> BHLĐ<br /> <br /> cK<br /> <br /> EVNCPC Tổng công ty Điện lực miền Trung<br /> Giả thiết<br /> <br /> PCCC<br /> <br /> Phòng chống chữa cháy<br /> <br /> PCCN<br /> <br /> Phòng chống cháy nổ<br /> <br /> SCL<br /> <br /> Sửa chữa lớn<br /> <br /> STT<br /> <br /> Số thứ tự<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> GT<br /> <br /> Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> UBND<br /> <br /> Ủy ban nhân dân<br /> <br /> XDCB<br /> <br /> Xây dựng cơ bản<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> SXKD<br /> <br /> iv<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG<br /> Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị qua 3 năm 2010-2012 ................28<br /> Bảng 2.2: Qui mô cơ cấu lao động của Điện lực Sơn Hòa .......................................29<br /> <br /> uế<br /> <br /> Bảng 2.3: Kết quả cử cán bộ đi đào tạo của đơn vị qua 3 năm 2010-2012 ...................34<br /> Bảng 2.4: Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh, thu nhập lao động ............35<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Bảng 2.5: Thang đo và mã hóa thang đo................................................................... 45<br /> <br /> Bảng 2.6: Tổng hợp đặc điểm mẫu nghiên cứu ...............................................................45<br /> Bảng 2.7: Cronbach’s Alpha của các thang đo ................................................................47<br /> <br /> h<br /> <br /> Bảng 2.8: Cronbach’s Alpha của thang đo Sự hài lòng / thỏa mãn ..........................47<br /> <br /> in<br /> <br /> Bảng 2.9: Kết quả EFA của mô hình các biến độc lập ...................................................49<br /> Bảng 2.10: Kết quả EFA của mô hình các biến độc lập .................................................50<br /> <br /> cK<br /> <br /> Bảng 2.11: Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter ..............................................52<br /> Bảng 2.12: Kết quả hồi quy sử dụng phương pháp Enter .........................................52<br /> <br /> họ<br /> <br /> Bảng 2.13: Kết luận về kiểm định giả thiết của mô hình nghiên cứu .............................55<br /> Bảng 2.14: Kết quả kiểm định One-Way ANOVA so sánh mức độ hài lòng đối với<br /> công tác tạo động lực làm việc theo giới tính ..................................................................56<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Bảng 2.15: Kết quả kiểm định One-Way ANOVA so sánh mức độ hài lòng................56<br /> Bảng 2.16: Kết quả kiểm định One-Way ANOVA so sánh mức độ hài lòng ...............57<br /> Bảng 2.17: Kết quả kiểm định One-Way ANOVA so sánh mức độ hài lòng đối với<br /> <br /> ng<br /> <br /> công tác tạo động lực làm việc theo thu nhập hiện tại ....................................................57<br /> Bảng 2.18: Kết quả kiểm định One-Way ANOVA so sánh mức độ hài lòng đối với<br /> <br /> ườ<br /> <br /> công tác tạo động lực làm việc theo vị trí làm việc..........................................................58<br /> Bảng 2.19: Kết quả kiểm định One-Way ANOVA so sánh mức độ hài lòng đối với<br /> <br /> Tr<br /> <br /> công tác tạo động lực làm việc theo thời gian làm việc tại đơn vị .................................58<br /> Bảng 2.20: Kết quả thống kê mức độ hài lòng / thỏa mãn chung ...................................59<br /> Bảng 2.21: Kết quả thống kê mức độ hài lòng của yếu tố công việc 2...........................60<br /> Bảng 2.22: Kết quả thống kê mức độ hài lòng của yếu tố công việc .............................61<br /> Bảng 2.23: Kết quả thống kê mức độ hài lòng của yếu tố tiền lương 2 .........................62<br /> <br /> v<br /> <br />